Βασικά στοιχεία επιρροής: KPIs για καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης

Το μάρκετινγκ επιρροής είναι ακόμη εντελώς νέο για πολλούς ανθρώπους. Ο όρος Influencer προέρχεται από την αγγλική λέξη (to) influence και σημαίνει “επηρεάζω”. Οι άνθρωποι ανέκαθεν επηρέαζαν τους άλλους, μέσω συστάσεων, απλής “διάδοσης του λόγου” αλλά και μέσω κριτικής. Το μάρκετινγκ επιρροής είναι λοιπόν η στοχευμένη διαμόρφωση γνώμης σε μια κοινότητα ευρείας εμβέλειας ενός blogger ή μιας πλατφόρμας (όπως τα κοινωνικά δίκτυα). Ειδικότερα, η τοποθέτηση μηνυμάτων μάρκετινγκ στο YouTube, το Facebook και το Instagram έχει φτάσει σε υψηλό επίπεδο. Οι νέοι άνθρωποι φτάνουν μερικές φορές σε εκατομμύρια θαυμαστές. Εκατοντάδες χιλιάδες είναι επίσης μια ισχυρή ομάδα-στόχος που δύσκολα προσεγγίζουν άλλα μέσα ενημέρωσης. Η εμπιστοσύνη των χρηστών στους bloggers είναι το Α και το Ω για ένα επιτυχημένο μάρκετινγκ επιρροής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι bloggers συχνά δίνουν πολύ μεγάλη προσοχή στο περιεχόμενο και στους διαφημιστικούς συνεργάτες.

KPIs για καμπάνιες κοινωνικής δικτύωσης

Δεν μπορεί ή δεν θέλει ο καθένας να κλείσει υπηρεσίες πρακτορείου ή εκτεταμένο λογισμικό. Ειδικά οι νέες μάρκες και οι νεοσύστατες επιχειρήσεις εξακολουθούν να κάνουν οι ίδιες το διαδικτυακό μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ επιρροής. Αλλά και οι φοιτητές στα πανεπιστήμια και τα κολέγια πρέπει να κάνουν τους πρώτους τους υπολογισμούς. Σήμερα, θέλουμε να σας δώσουμε μια μικρή βοήθεια για να εκτιμήσετε την επιτυχία των εκστρατειών επιρροής ακόμη και πριν από την κράτηση. Η συλλογή των τύπων μας με μερικούς από τους σημαντικούς τύπους σε απλοποιημένη μορφή.

Γιατί να υπολογίσετε τους παράγοντες επιτυχίας για τους influencers;

Ο καθένας μπορεί να αγοράσει likes και followers. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να εισαγάγετε τον όρο αναζήτησης “buy Facebook fans” στις μηχανές αναζήτησης και θα εμφανιστούν εκατοντάδες ιστότοποι. Likes από το εξωτερικό, likes από τη Γερμανία, σχόλια και θαυμαστές. Όλα είναι δυνατά.

Το να πλαστογραφήσετε ένα κανάλι 100% και να το διατηρήσετε τεχνητά αυθεντικό μακροπρόθεσμα μέσω των likes δεν είναι τόσο εύκολο, αλλά είναι εφικτό. Στις αρχές του έτους, υπήρξε μια βέλτιστη πρακτική από μια αμερικανική διαφημιστική εταιρεία. Για μήνες, προωθούσε ένα εντελώς φανταστικό κανάλι. Οι φωτογραφίες προέρχονταν από το φωτογραφικό στούντιο, η μπλόγκερ ήταν ένα κλεισμένο μοντέλο. Όλοι οι θαυμαστές, τα likes και τα σχόλια αγοράστηκαν με στοχευμένο και συντονισμένο τρόπο. Κάποια στιγμή ήρθαν οι πρώτες διαφημιστικές συμφωνίες. Το πρακτορείο ήθελε να αποδείξει στους πελάτες του πόσο εύκολο είναι να δημιουργηθούν επιτυχημένα ψεύτικα κανάλια.

Ωστόσο, αυτό απαιτεί συνεχή προγραμματισμό και είναι δύσκολο να υλοποιηθεί από ιδιώτες, για χρονικούς και χρηματικούς λόγους. Ωστόσο, υπάρχουν πολλοί που αγοράζουν 1.000 ανεμιστήρες, για παράδειγμα. Με 70.000 οπαδούς, 1.000 αγορασμένοι οπαδοί δεν είναι καν αξιοσημείωτοι. Τα γραφεία χρησιμοποιούν λογισμικό κοινωνικών μέσων για να εντοπίζουν τέτοιες αγορασμένες συμπάθειες.

Κατ’ αρχήν, σχεδόν όλοι οι χρήστες είναι ειλικρινείς. Επίσης, επειδή οι αγορασμένοι ανεμιστήρες μειώνουν το ποσοστό αλληλεπίδρασης. Αγοράζονται και αργότερα δεν αλληλεπιδρούν καθόλου. Ποτέ δεν θα τους αρέσει, ποτέ δεν θα σχολιάσουν. Ως εκ τούτου, το ποσοστό εμπλοκής δίνει μια καλή ένδειξη της ποιότητας του influencer.

Ποσοστό δέσμευσης: Ποσοστό αλληλεπίδρασης ως ποιοτικό χαρακτηριστικό

Ο τύπος αυτός μπορεί να βελτιωθεί με την προσθήκη περαιτέρω στοιχείων. Ωστόσο, αυτό απαιτεί δεδομένα, τα οποία με τη σειρά τους απαιτούν λογισμικό που ασχολείται ειδικά με το κοινωνικό δίκτυο και καταγράφει μόνιμα τα δεδομένα όλων των χρηστών. Είναι γρήγορο και εύκολο έτσι:

• Ποσοστό δέσμευσης = Αριθμός Ακολούθων / ( Likes + Σχόλια * 2 )

Παρέκβαση! Τα social bots επηρεάζουν το ποσοστό εμπλοκής

Τα social bots παίζουν επίσης μεγάλο ρόλο στα κοινωνικά δίκτυα. Μέσω κοινωνικών bots όπως το Instazood για το Instagram ή ακόμη και ποιοτικές εναλλακτικές λύσεις όπως το Combin. Γιατί; Τα σχόλια και τα likes δεν γίνονται από οργανικούς χρήστες, αλλά από ένα πρόγραμμα. Ίσως γνωρίζετε σχόλια όπως “ωραία φωτογραφία” ή “φοβερή ανάρτηση”. Κατά πάσα πιθανότητα, αυτό προέρχεται από bot. Οι ψεύτικες συμπάθειες είναι (και πάλι, χωρίς λογισμικό) πολύ, πολύ δύσκολο να καταγραφούν ή να αναγνωριστούν. Δεν μπορείτε να τα αποκλείσετε με μια απλή φόρμουλα. Ωστόσο, δεν αντιπροσωπεύουν την πλειονότητα των αλληλεπιδράσεων.

Ποσοστό δέσμευσης: κατανομή ανάλογα με τους οπαδούς

Όσο μεγαλύτερος γίνεται ο μπλόγκερ, τόσο περισσότεροι άνθρωποι τον ακολουθούν για λόγους αναγνωρισιμότητας. Εύκολα περιγράφονται με όρους διασημοτήτων, μουσικών ή ποδοσφαιριστών. Όσο πιο γνωστό γίνεται το άτομο, τόσο χαμηλότερο θα είναι εκ των πραγμάτων το ποσοστό αλληλεπίδρασης. Ακολουθούν μερικές πρόχειρες εμπειρικές τιμές για εσάς:

• Μέχρι 50.000 ανεμιστήρες από 8-20%, μερικές φορές και 25, 30% σε ακραίες κορυφές, αλλά κατά μέσο όρο 8-12%.
• 50.000 – 100.000 θαυμαστές από 6-14%
• 100.000 – 500.000 θαυμαστές από 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 θαυμαστές από 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Θαυμαστές από 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Θαυμαστές από 1-4%

Τιμές επιρροής: Τόσο κοστίζουν οι Youtubers και οι Instgrammers

Το Facebook έχει γίνει λιγότερο ελκυστικό για οργανική κυκλοφορία. Το Facebook είναι καλό για διαφημίσεις. Η οργανική κυκλοφορία δημιουργείται στο YouTube και το Instagram. Οι τιμές και το κόστος για τους influencers στα δύο κοινωνικά δίκτυα διαφέρουν.

Κόστος και τιμές για influencers στο Instagram

Το Instagram είναι φθηνότερο σε σχέση με το Youtube. Γιατί; Οι αναρτήσεις στο Instagram είναι συνήθως σχετικές μόνο για 24 ώρες. Η τάση δείχνει το περιεχόμενο για 24 ώρες. Η ροή μερικές φορές είναι ακόμη μεγαλύτερη, αλλά μόνο αν ακολουθείτε σχετικά λίγους ανθρώπους. Όσο περισσότερο νέο περιεχόμενο έρχεται (όσο περισσότερους ανθρώπους ακολουθείτε), τόσο λιγότερο περιεχόμενο παραμένει για το παλιό περιεχόμενο. Οι ιστορίες έχουν επίσης σύντομο χρόνο αναμονής 24 ωρών. Επιπλέον, τα Instagram Stories βλέπουν σχεδόν αποκλειστικά οι ίδιοι οι θαυμαστές του χρήστη.

Υπολογίστε τις εντυπώσεις: Εμβέλεια των αναρτήσεων και των ιστοριών

Στο Youtube, οι αριθμοί των κλικ μπορούν να διαβαστούν αρκετά εύκολα, για όλους. Μπορούν να προβληθούν τα likes, τα σχόλια, οτιδήποτε αρχικά σχετικό. Είναι τελείως διαφορετικό στο Instagram, όπου οι Ιστορίες, για παράδειγμα, εκδίδονται μόνο για τους δικούς σας θαυμαστές. Συνεπώς, η παρακολούθηση είναι πολύ περίπλοκη. Δεν βλέπετε καμία πληροφορία σχετικά με την εμβέλεια των δημοσιεύσεων. Αν θέλετε να υπολογίσετε την εμβέλεια, ακολουθούν μερικές κατευθυντήριες γραμμές για τον υπολογισμό της εμβέλειας των εκστρατειών επιρροής στο Instagram.

• Εντυπώσεις μιας ανάρτησης = αριθμός οπαδών / 1,52
• Εντυπώσεις μιας ιστορίας = αριθμός οπαδών / 27,46

Ταξινόμηση των επηρεαστών: PAM (μέθοδος προσέλκυσης ανθρώπων)

Όπως είχαμε ήδη αναφέρει στα μέσα του έτους στο άρθρο Ταξινόμηση των Influencers, υπάρχουν διαφορετικές κατηγορίες. Δεν χρησιμοποιούνται σχεδόν καθόλου στην καθημερινή ζωή του οργανισμού, αλλά είναι ένας καλός τρόπος για να τα ταξινομήσουμε για επιστημονικές εργασίες ή προσφορές.

Pico, Nano και Micro Influencer

Υπάρχουν τρεις υποκατηγορίες, οι οποίες με τη σειρά τους χωρίζονται σε micro, nano και pico:

1. PAM | Εξωγήινοι από 300.000.00
2. PAM | Παγκόσμια έως 300.000.000
   PAM | Πρότυπο έως 3.000.000
3. PAM | Ειδικού ενδιαφέροντος έως 600,000

Μέτρηση απόδοσης ROI: υπολογισμός της απόδοσης της επένδυσης

Τώρα που είχατε το χρόνο να προ-σχεδιάσετε και να σκεφτείτε την εκστρατεία, ήρθε η ώρα για την πραγματική μέτρηση της επιτυχίας, την απόδοση της επένδυσης (ROI). Η απόδοση της επένδυσης (ROI) δείχνει αν η επένδυση έχει αποδώσει. Μπορείτε επίσης να υπολογίσετε την απόδοση επένδυσης (ROI) για καμπάνιες επηρεασμού. Ο ευκολότερος τρόπος είναι με σύντομους συνδέσμους ή εικονοστοιχεία. Καταγράφουν όλα τα κλικ και μπορείτε να δείτε γρήγορα αν αρκετοί άνθρωποι έχουν κάνει κλικ.

• ΤοSponsored Posting αγοράζεται για 100 ευρώ
• 50 άτομα κάνουν κλικ στο σύνδεσμο
• 10 άτομα αγοράζουν το προϊόν για 25 ευρώ
• Δημιουργήθηκε κύκλος εργασιών 250 ευρώ

Τώρα μπορείτε να υπολογίσετε την απόδοση της επένδυσης:

• ROI = Παραγόμενα έσοδα / επένδυση για Sponsored Post
  2,5 = 250 / 100

Η απόδοση της επένδυσης (2,5) είναι θετική και συνεπώς κερδοφόρα για την εταιρεία. Εάν σε μια καμπάνια είναι ενεργοί διαφορετικοί παράγοντες επιρροής, οι διαφορετικές αποδόσεις απόδοσης μπορούν να συγκριθούν στο τέλος μιας καμπάνιας.

Ωστόσο, ο ROI λειτουργεί μόνο με προϊόντα και μόνο εάν η παραγώγιση είναι έγκυρη. Οι σύνδεσμοι και τα εικονοστοιχεία επιτρέπουν ένα συμπέρασμα. Επομένως, πρέπει να τοποθετούνται στην ανάρτηση του influencer. Αυτό δεν είναι εφικτό στο Instagram (μόνο μία φορά στο προφίλ αλλά όχι στην ανάρτηση), γι’ αυτό και εδώ χρησιμοποιούνται συχνά κωδικοί, όπως “ψωνίστε το στυλ μου τώρα και κερδίστε 10% έκπτωση με το #bloggerXY10”.

Αυτές οι πρακτικές συμβουλές θα σας βοηθήσουν ως νέος διαχειριστής κοινωνικών μέσων να υπολογίσετε τις πρώτες σας εκστρατείες επιρροής. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πρακτικές συμβουλές και βοήθεια ανά πάσα στιγμή στο ιστολόγιό μας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Influencer Marketing: Πώς λειτουργεί η επιχείρηση με τους bloggers

Σκεφτόσασταν πάντα να ασχοληθείτε με το μάρκετινγκ επιρροής μόνοι σας; Με εργαλεία λογισμικού, μπορείτε να οργανώσετε το μάρκετινγκ επιρροής στο Instagram, από την αναζήτηση και τη διαχείριση έως τον σχεδιασμό εκστρατείας και την επακόλουθη παρακολούθηση. Στο δίωρο δωρεάν online μάθημά μας, εξηγούμε το μάρκετινγκ blogger και influencer από το Α-Ω.