Οργανισμός διαφημίσεων Facebook: Δημιουργία Pixel, διαφήμιση και επαναστόχευση

Οργανισμός διαφημίσεων Facebook – Πώς λειτουργούν οι διαφημίσεις; Το πιο σημαντικό πράγμα είναι το Facebook Pixel. Αυτό το εικονοστοιχείο συλλέγει δεδομένα σχετικά με τις ομάδες-στόχους, τους επισκέπτες και τους οπαδούς. Από αυτά τα δεδομένα, μπορούμε να τοποθετήσουμε στοχευμένες διαφημίσεις στο Facebook. Το Pixel του Facebook σας βοηθά να χρησιμοποιήσετε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τον προϋπολογισμό σας για τις κοινωνικές διαφημίσεις. Εδώ έχουμε συνοψίσει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το Pixel του Facebook. Conversion Campaigns”, “Custom Audiences” από το κατάστημά σας, “Dynamic Ads”; Μπορείτε να τα κάνετε όλα αυτά μόνο αν χρησιμοποιείτε το Pixel του Facebook. Χρειάζεστε επίσης το pixel για να αναγνωρίζετε ορισμένες μετρήσεις, όπως το “Κόστος ανά προβολή” ή το “Κόστος ανά μετατροπή”.

Συμβουλή! Περισσότερα για το πρακτορείομας στο Facebook

Δεν πρέπει να τρέχετε διαφημίσεις χωρίς το Facebook Pixel. Μπορείτε να βελτιώσετε, να ελέγξετε και να βελτιώσετε τις διαφημίσεις.

Ο στόχος μας: Μάρκετινγκ στο Facebook μέσω διαφημίσεων

Ακολουθεί μια σύντομη περίληψη των όσων θα μάθετε σε αυτό το άρθρο:

1. Δημιουργία και εγκατάσταση pixels
2. Δημιουργία προσαρμοσμένου κοινού
3. Βελτιστοποίηση διαφημίσεων

Πριν εμβαθύνουμε στο θέμα των διαφημίσεων στο Facebook, παραθέτουμε ένα απλό παράδειγμα μιας μεμονωμένης, μικρής καμπάνιας στον PowerEditor.

Βέλτιστη πρακτική: Απλή καμπάνια στο Facebook

Ακολουθεί ένα μικρό παράδειγμα μιας απλής διαφήμισης στο Facebook χωρίς πολύπλοκα πρόσθετα. Απευθύνθηκε σε 8.758 άτομα, με 109 πωλήσεις και προϋπολογισμό 59,09 ευρώ. Το κέρδος ήταν 490,27 ευρώ. Σε αυτό το παράδειγμα, δοκιμάστηκαν 2 καμπάνιες μεταξύ τους.

Βασικά στοιχεία:

• 59,09 ευρώ Κόστος
• 8.758 άτομα
• 109 συμβόλαια στα 19,90 ευρώ (μεικτά) / 18,59 ευρώ (καθαρά)- περιθώριο 5,04 ευρώ (καθαρά)
• 549,36 ευρώ κέρδος
• 490,27 ευρώ καθαρό κέρδος (χωρίς τα έξοδα διαφήμισης στο Facebook)

Θα εξετάσουμε τα πάντα βήμα προς βήμα και θα μάθετε πώς να δημιουργείτε καμπάνιες. Αφού κατανοήσετε όλα τα βασικά για το Facebook Pixel και τις διαφημίσεις, θα σας δείξουμε επίσης πώς δομούνται οι καμπάνιες. Έτσι ώστε οι διαφημίσεις σας στο Facebook να είναι καλές και φθηνές.

Εδώ είναι ένα μικρό παράδειγμα! Στο τέλος του άρθρου θα καταλάβετε ακριβώς πώς λειτουργεί μια τέτοια καμπάνια.

Infographic: Στρατηγική Facebook 2020 – Παράδειγμα διαδρομής πελάτη

Τι είναι το Pixel του Facebook; Ορισμός και δυνατότητες

Το Facebook Pixel είναι ένας μικρός κώδικας που εισάγετε στον ιστότοπο ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το εικονοστοιχείο συλλέγει δεδομένα από τους επισκέπτες σας και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε και να αξιολογείτε ορισμένους στόχους, όπως η πώληση ενός προϊόντος ή η εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο.

Ωστόσο, το εικονοστοιχείο σας βοηθά να βελτιστοποιήσετε τις διαφημίσεις σας στο Facebook, μπορείτε να δημιουργήσετε τις δικές σας ομάδες-στόχους για τις διαφημίσεις σας (Target Audience) και να στοχεύσετε ξανά τους επισκέπτες που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα (Remarketing). Με αυτόν τον τρόπο, οι επισκέπτες που έχουν ήδη αλληλεπιδράσει με την προσφορά σας μπορούν να συνεχίσουν να λαμβάνουν διαφημίσεις. Αυτό λειτουργεί μέσω της τοποθέτησης του αποσπάσματος κώδικα και της χρήσης cookies για την αυτόματη αναγνώριση των χρηστών.

• Απόσπασμα κώδικα για εισαγωγή σε ιστότοπο και ηλεκτρονικό κατάστημα
• Παρακολούθηση μετατροπής – καταγραφή, αξιολόγηση και χρήση στόχων
• Βελτιστοποιήστε τις διαφημίσεις σας
• Δημιουργία ομάδων-στόχων (Target Audience)
• Remarketing – Εμφάνιση κατάλληλων διαφημίσεων στους επισκέπτες του ιστότοπου και του ηλεκτρονικού καταστήματος

Βασικά, υπάρχουν δύο τύποι pixel, το “Conversion Pixel” του Facebook και το “Custom Audience Pixel”. Περισσότερα για αυτό αργότερα!

Στο τέλος του άρθρου μπορείτε να:

1. Δημιουργία Pixel
2. Εγκαταστήστε το Pixel
3. Δημιουργία εκδήλωσης
4. Παρακολούθηση και ανάλυση μετατροπών (στιγμιότυπο οθόνης)

Τι μπορεί να κάνει το pixel;

Το εικονοστοιχείο σας παρέχει πολλές σημαντικές πληροφορίες για τη δημιουργία καλύτερων διαφημίσεων και σας επιτρέπει να στοχεύετε τις διαφημίσεις ακόμα καλύτερα στους ανθρώπους.

Αυτό θα βελτιώσει το ποσοστό μετατροπής σας (π.χ. πωλήσεις ή opt-ins σε ενημερωτικά δελτία) και θα σας δώσει μια πιο αποτελεσματική απόδοση επένδυσης.

Πότε εγκαθιστώ το Pixel;

Ακόμα και αν δεν τρέχετε ακόμα διαφημίσεις στο Facebook, θα πρέπει να ενσωματώσετε άμεσα το pixel, ώστε να συλλέγετε σχετικά δεδομένα το συντομότερο δυνατό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα πρώτα δεδομένα άμεσα όταν ξεκινήσετε την πρώτη σας καμπάνια στο Facebook.

• Ενσωμάτωση του Facebook Pixel άμεσα (συλλογή δεδομένων)
• Βάση δεδομένων (ομάδα-στόχος) διαθέσιμη κατά την έναρξη

Παρακολούθηση μετατροπής

Το Pixel του Facebook σας επιτρέπει να τεκμηριώνετε την αλληλεπίδραση των επισκεπτών σας αφού έχουν δει τη διαφήμισή σας στο Facebook. Αλλά δεν μπορείτε να παρακολουθείτε χρήστες μόνο σε μία συσκευή, το pixel λειτουργεί σε όλες τις συσκευές, ανεξάρτητα από τη συσκευή του χρήστη. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε τους χρήστες που είδαν τη διαφήμισή σας στο smartphone τους, αλλά αργότερα πραγματοποίησαν την αγορά στο σπίτι στον επιτραπέζιο υπολογιστή τους. Αυτό σας επιτρέπει να βελτιστοποιήσετε και να βελτιώσετε περαιτέρω τις διαφημίσεις σας.

Η βελτιστοποίηση ωφελεί επίσης την απόδοση των επενδύσεών σας.

• Η παρακολούθηση μετατροπής παρακολουθεί την αλληλεπίδραση των χρηστών μετά την προβολή της διαφήμισής σας στο Facebook
• Οι διαδρομές και οι συμπεριφορές βοηθούν στη βελτιστοποίηση των διαφημίσεων

Επαναπροσδιορισμός

Ο στόχος σας: Μετατρέψτε το “θερμό κοινό” σε πελάτες όσο το δυνατόν φθηνότερα. Το λεγόμενο “θερμό κοινό” είναι τα άτομα που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπό σας. Τα δεδομένα μπορούν επίσης να προέρχονται από τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή πελατών σας ή να περιλαμβάνουν άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με τη σελίδα σας στο Facebook (π.χ. έχουν παρακολουθήσει ένα βίντεο):

• Επισκέπτες της ιστοσελίδας
• E-mail ή λίστα πελατών
• Όποιος αλληλεπιδρά με τη σελίδα σας στο Facebook

Με την επαναστόχευση, προσεγγίζετε χρήστες που έχουν επισκεφθεί τον ιστότοπο ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα στο παρελθόν. Μέσω των “Δεδομένων Pixel επαναστόχευσης και δυναμικών διαφημίσεων” του Facebook, μπορείτε να δημιουργήσετε εξαιρετικά εξατομικευμένες διαφημίσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείξετε στους χρήστες ακριβώς το προϊόν που έχουν δει στο κατάστημά σας. Μπορείτε επίσης να εμφανίσετε ρητά προϊόντα από τη δική σας “Λίστα επιθυμιών” ή από τη λίστα “Σελιδοδείκτης”.

• Προβολή διαφημίσεων ειδικά στους επισκέπτες της δικής σας διαδικτυακής προσφοράς (ιστοσελίδα, ηλεκτρονικό κατάστημα κ.λπ.)
• Ατομικές προσφορές για μεμονωμένες σελίδες, σελίδες προορισμού και προϊόντα

Δημιουργία κοινού Lookalike

Στο Facebook Ads Manager, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα για να δημιουργήσετε ένα “κοινό όμοιο”. Αυτό περιέχει χρήστες του Facebook με παρόμοια ενδιαφέροντα, συμπάθειες και δημογραφικά στοιχεία με το κοινό-στόχο του ιστότοπού σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να επεκτείνετε την πιθανή εμβέλειά σας σε σχετικούς ανθρώπους.

• Βρείτε άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα και δημογραφικά χαρακτηριστικά
• Αύξηση της δυνητικής εμβέλειας μεταξύ των σχετικών ατόμων

Βελτιστοποίηση μετά τη μετατροπή

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα που συλλέγονται από το εικονοστοιχείο εντοπισμού για να βελτιστοποιήσετε περαιτέρω τις διαφημίσεις σας μέσω ορισμένων “συμβάντων”.

Χωρίς το εικονοστοιχείο εντοπισμού, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε μόνο με βάση τα κλικ. Με το εικονοστοιχείο (και τα δεδομένα που παράγονται από αυτό) μπορείτε να παρακολουθείτε τους στόχους σας με μεγαλύτερη ακρίβεια. Για παράδειγμα, ένα συγκεκριμένο γεγονός μπορεί να είναι μια πώληση προϊόντος ή μια εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο.

• Εικονοστοιχείο παρακολούθησης για περαιτέρω δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των χρηστών
• Ορισμός των γεγονότων (μεμονωμένες ενέργειες)

Βελτιστοποίηση με βάση την αξία

Το Facebook συλλέγει πολλά σχετικά δεδομένα. Οι πληροφορίες σχετικά με το ποιος αγοράζει και κυρίως σε ποια επίπεδα τζίρου σας βοηθούν να βελτιστοποιήσετε περαιτέρω τις διαφημίσεις σας. Το Facebook θα βελτιώσει αυτόματα τις διαφημίσεις και θα τις στοχεύει όλο και περισσότερο σε άτομα που ταιριάζουν με το επίπεδο τιμής και πωλήσεων.

Χρησιμοποιήστε το Facebook Pixel: Έτσι λειτουργεί

Με το pixel του Facebook, μπορείτε να παρακολουθείτε δύο τύπους συμβάντων. Η καταχώριση είναι από το Hootsuite. Εδώ μπορείτε να βρείτε τη συμβουλή μας για το λογισμικό: Hootsuite για τον προσχεδιασμό αναρτήσεων.

• 17 προκαθορισμένα τυποποιημένα συμβάντα
• Ατομικά προσδιορίσιμα γεγονότα

Τυπικές εκδηλώσεις

• Αγορά: Κάποιος ολοκληρώνει μια αγορά στον ιστότοπό σας ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Μόλυβδος: Κάποιος εγγράφεται στον ιστότοπό σας (ενημερωτικό δελτίο, έρευνα, δωρεάν PDF κ.λπ.) ή αναγνωρίζεται με άλλον τρόπο ως σύνδεσμός σας.
• Εγγραφή (πλήρης): Κάποιος συμπληρώνει μια φόρμα εγγραφής στον ιστότοπό σας ή εγγράφεται ως χρήστης.
• Προσθήκη πληροφοριών πληρωμής: Κάποιος εισάγει τα στοιχεία πληρωμής του κατά τη διαδικασία πληρωμής στον ιστότοπό σας.
• Προστέθηκε στο καλάθιαγορών: Κάποιος προσθέτει ένα προϊόν στο καλάθι αγορών του
• Προστέθηκε στη λίστα επιθυμιών: Κάποιος προσθέτει ένα προϊόν σε μια λίστα επιθυμιών
• Ταμείο: Κάποιος ξεκινά τη διαδικασία παραγγελίας για να αγοράσει κάτι στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
• Αναζήτηση: Κάποιος χρησιμοποιεί τη λειτουργία αναζήτησης για να αναζητήσει κάτι
• Εμφάνιση περιεχομένου: Κάποιος προσγειώνεται σε μια συγκεκριμένη σελίδα του ιστότοπού σας
• Επικοινωνία: Κάποιος επικοινωνεί με την εταιρεία σας
• Προσαρμογή προϊόντος: Κάποιος επιλέγει μια συγκεκριμένη έκδοση του προϊόντος, π.χ. ένα συγκεκριμένο χρώμα.
• Δωρίστε: Κάποιος δωρίζει για τον σκοπό σας
• Βρείτε την τοποθεσία: Κάποιος αναζητά τη φυσική τοποθεσία της εταιρείας σας
• Πρόγραμμα: Κάποιος κλείνει ραντεβού μαζί σας ή με έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων
• Δοκιμή: Κάποιος εγγράφεται για μια δωρεάν δοκιμή του προϊόντος σας.
• Αίτηση: Κάποιος υποβάλλει αίτηση για να χρησιμοποιήσει ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή ένα από τα προγράμματά σας.
• Εγγραφείτε: Κάποιος εγγράφεται σε προϊόν ή υπηρεσία επί πληρωμή

Εξατομίκευση εκδηλώσεων

Αν εξακολουθείτε να θέλετε να επιδιώκετε συγκεκριμένους, ατομικούς στόχους, μπορείτε να το κάνετε αυτό με λίγο επιπλέον κώδικα, που ονομάζεται παράμετροι. Αυτές οι παράμετροι σας επιτρέπουν να βελτιώσετε τα τυπικά συμβάντα, με βάση:

• Πόσα έσοδα παράγει ένα συγκεκριμένο γεγονός μετατροπής;
• Νομίσματα
• Τύποι περιεχομένου ή ID
• Στοιχεία καλαθιού αγορών

Σκύλος, γάτα ή ποντίκι; Παράδειγμα:

Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθείτε τους επισκέπτες μιας συγκεκριμένης κατηγορίας αντί για όλους τους επισκέπτες. Πιο κάτω, μπορείτε να διαχωρίσετε τους οπαδούς των σκύλων από τους οπαδούς των γατών, για παράδειγμα, ανάλογα με την κατηγορία που κοιτούσαν.

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τέτοια μεμονωμένα συμβάντα, εργάζεστε με τη διεύθυνση URL για τα “Προσαρμοσμένα συμβάντα”, η οποία βασίζεται σε συγκεκριμένες διευθύνσεις URL ή λέξεις-κλειδιά URL.

Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις “Προσαρμοσμένες μετατροπές” στη σελίδα βοήθειας του Facebook.

Δημιουργία και ενσωμάτωση του Facebook Pixel

Τώρα που καταλάβατε πώς να εργάζεστε με το Pixel του Facebook στην παρακολούθηση, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε το δικό σας Pixel και να το ενσωματώσετε στον ιστότοπο ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Βήμα 1: Δημιουργία Pixel

Για να δημιουργήσετε ένα Facebook Pixel, πρέπει να μεταβείτε στο Facebook Ads Manager. Εκεί θα βρείτε το μενού σας στο πάνω αριστερό μέρος.

Βήμα 2: Επιλογή εικονοστοιχείων

Έχετε τώρα 3 βασικά pixel για να επιλέξετε.

1. Online Events – “Προσθέστε το Facebook Pixel στον ιστότοπό σας για να ενεργοποιήσετε την παρακολούθηση μετατροπών, να βελτιώσετε τη στόχευση του κοινού και να μεγιστοποιήσετε την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης.”
2. Offline Events – “Χάνετε τον τρόπο με τον οποίο οι διαφημίσεις σας στο Facebook επηρεάζουν τα πραγματικά σας αποτελέσματα, όπως αγορές στο κατάστημα, κρατήσεις, πωλήσεις κ.λπ.”.
3. Εκδηλώσεις εφαρμογής – “Ρύθμιση, απώλεια και διαχείριση ενεργειών στην εφαρμογή σας, τις οποίες οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιήσουν στην εφαρμογή σας. Μάθετε περισσότερα για τους χρήστες των εφαρμογών σας και δείτε πώς οι εφαρμογές σας συμβάλλουν στις μετατροπές.”

Βήμα 3: Συνδέστε τον ιστότοπο με το pixel

Επιλέξτε ένα όνομα για το εικονοστοιχείο σας και εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Σημειώστε το όνομα: Κάθε διαφημιστικός λογαριασμός έχει μόνο ένα pixel. Έτσι, το όνομα θα πρέπει να αντιπροσωπεύει το έργο και όχι μια συγκεκριμένη εκστρατεία.

Εάν χρειάζεστε περισσότερα από ένα pixel, χρησιμοποιήστε το Facebook Business Manager. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα εδώ στο Facebook: Διευθυντής επιχειρήσεων.

Βήμα 4: Ενσωματώστε εικονοστοιχεία

Στο επόμενο βήμα θα βρείτε δύο επιλογές:

1. Αυτόματη ρύθμιση κώδικα από το Facebook
2. Χειροκίνητη ρύθμιση

Εδώ στο παράδειγμα μπορείτε να δείτε ότι το περιοδικό μόδας μας με τη διεύθυνση URL https://fivmagazine.com χρησιμοποιεί ένα σύστημα WordPress. Κάντε κλικ στο “Ρύθμιση συνεργάτη” για να ξεκινήσει η αυτόματη ενσωμάτωση του pixel του Facebook στον ιστότοπό σας.

Εάν επιλέξετε τη χειροκίνητη ρύθμιση, τοποθετείτε τον κώδικα στον ιστότοπό σας μόνοι σας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να εξατομικεύσετε τα συμβάντα και τις παραμέτρους.

Βήμα 5: Ενσωμάτωση (χειροκίνητη)

Κάντε κλικ στο “Set up manually” (Ρύθμιση με μη αυτόματο τρόπο), αμέσως μετά θα λάβετε το ατομικό σας τμήμα κώδικα, τον κωδικό σας για το Facebook Pixel. Τώρα αντιγράψτε και επικολλήστε τον κώδικα στον ιστότοπο ή στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

1. Αντιγράψτε τον κώδικα
2. Εισάγετε τον κώδικα στον ιστότοπό σας (μετά το <head> και πριν το </head>) – Συμβουλή: Με τα περισσότερα συστήματα διαχείρισης περιεχομένου μπορείτε να εισάγετε τον κώδικα απευθείας σε παγκόσμιο επίπεδο, π.χ. στις “Επιλογές θέματος”.

Βήμα 6: Αυτόματη συμφιλίωση δεδομένων

Στο επόμενο βήμα μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη προηγμένη αντιστοίχιση.

Εδώ συγκεντρώνονται οι πληροφορίες για να συνδέσουν τους επισκέπτες του ιστότοπου με άτομα στο Facebook. Όλα αυτά γίνονται με πληροφορίες που σας έχουν ήδη δώσει οι πελάτες σας. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αλλά και τον αριθμό τηλεφώνου.

Αυτό σας επιτρέπει να αποδίδετε περισσότερες μετατροπές στις διαφημίσεις σας στο Facebook και να προσεγγίζετε ακόμη περισσότερα σχετικά άτομα μέσω εκστρατειών επαναληπτικής αγοράς.

Βήμα 7: Δοκιμή ενσωμάτωσης Pixel

Τώρα έρχεστε στο βήμα 3 της εγκατάστασης του Pixel, δοκιμάστε τον βασικό σας κώδικα. Συνδέστε τον επιθυμητό ιστότοπο και εκτελέστε τη δοκιμή.

Το Facebook σας στέλνει τώρα στον ιστότοπό σας (βλ. URL). Πραγματοποιήστε τώρα την επιθυμητή μετατροπή (στο παράδειγμά μας, την επαφή).

Αφού εκτελέσετε τη μετατροπή, η δοκιμή σας επιβεβαιώνεται. Το εικονοστοιχείο σας είναι τώρα δοκιμασμένο και ενεργό.

Συμβουλή: Ενσωμάτωση του Facebook Pixel στο θέμα WordPress

Εδώ μπορείτε να δείτε πώς μπορείτε να ενσωματώσετε συνολικά το Facebook Pixel στο θέμα. Σχεδόν όλα τα θέματα για το WordPress (όπως το Jupiter, το X ή εδώ στο παράδειγμα το Enfold) έχουν “Επιλογές θέματος”, όπου μπορούν να ενσωματωθούν κωδικοί. Όχι μόνο το Facebook, αλλά και το Google Analytics ή το Google Adsense.

Παρακολούθηση μετατροπής: Ρύθμιση συμβάντων

Μόλις ενεργοποιηθεί το Pixel του Facebook και ο ιστότοπος ή το ηλεκτρονικό σας κατάστημα συνδεθεί με το Facebook, μπορείτε να δημιουργήσετε τις δικές σας εκδηλώσεις. Αυτόματα ή χειροκίνητα – ξεκινήστε τώρα με τις πρώτες σας εκδηλώσεις.

Δημιουργία εκδηλώσεων

Ακόμα και χωρίς γνώσεις HTML, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε άμεσα το Εργαλείο εγκατάστασης συμβάντων για να καταγράψετε τις επιθυμητές ενέργειες ή ενέργειες προς ανάλυση που είναι σημαντικές για την εταιρεία σας. Δεν απαιτείται περαιτέρω κώδικας για αυτό.

Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε τον κωδικό συμβάντος χειροκίνητα.

Αυτόματη προσθήκη συμβάντων με το εργαλείο ρύθμισης (συνιστάται)

Με την αυτόματη προσθήκη, μπορείτε να κάνετε τις ενέργειές σας απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης. Το Facebook καταγράφει την αλληλεπίδραση και ρυθμίζει τα πάντα ανεξάρτητα και αυτόματα. Το σύστημα είναι πολύ απλό και διαισθητικό. Μετά τη χειροκίνητη ρύθμιση, θα σας δείξω περισσότερα σχετικά με την αυτόματη ρύθμιση συμβάντων.

Προσθήκη συμβάντων χειροκίνητα με κώδικα και παραμέτρους

Η χειροκίνητη προσθήκη του κώδικα είναι λίγο πιο απαιτητική, χρειάζεστε κάποιες βασικές γνώσεις HTML. Αλλά ακόμη και χωρίς αυτό, θα το συνηθίσετε γρήγορα.

Αρχικά, επιλέξτε ένα συμβάν από τη λίστα (βλ. στιγμιότυπο οθόνης) για να προσθέσετε παραμέτρους αλλά και για να δείτε τον κώδικα. Στη συνέχεια, αντιγράψτε τις μεμονωμένες ετικέτες συμβάντων και επικολλήστε τις στην περιοχή κεφαλίδας του ιστότοπού σας κάτω από το </head>.

Συμβουλή! Επιλέξτε μια κατηγορία επιχειρήσεων. Στη συνέχεια, το Facebook θα σας δώσει φιλτραρισμένα και ταιριαστά συμβάντα απευθείας.

ΟΘΟΝΗ

Περαιτέρω: Αυτόματη προσθήκη συμβάντων

Αν αποφασίσετε να προσθέσετε την αλληλεπίδρασή σας αυτόματα, μπορείτε απλώς να την προεπιλέξετε στο πρόγραμμα περιήγησης. Το Facebook καταγράφει τα κλικ και τα αντίστοιχα στοιχεία και αποθηκεύει την ενέργεια ως ένα ενιαίο συμβάν.

• Αγορά ενός προϊόντος στο κατάστημα
• Αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι αγορών
• Επικοινωνία μέσω φόρμας
• Uvm.

Αφού επιλέξετε “add automatically”, θα πρέπει να εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του αντίστοιχου ιστότοπου. Εκεί εκτελείτε την ακριβή αλληλεπίδραση που θέλετε να παρακολουθήσετε (όπως η πώληση του προϊόντος XY).

Στο επόμενο βήμα, ο ιστότοπός σας ανοίγει σε μια νέα ετικέτα, και από εδώ ξεκινάτε απευθείας με την αλληλεπίδραση που θέλετε να παρακολουθήσετε. Στο παράδειγμα, πηγαίνουμε στο στοιχείο μενού “Επικοινωνία” και παρακολουθούμε τα άτομα που έρχονται σε επαφή με το έργο μας.

Κάνοντας κλικ στο “Track new button” μπορείτε να επιλέξετε ένα στοιχείο της σελίδας που θα παρατηρείται από το pixel.

Στο επάνω δεξί μέρος της οθόνης μπορείτε να αντιστοιχίσετε άμεσα έναν τύπο μετατροπής στη συγκεκριμένη αλληλεπίδραση, εδώ για παράδειγμα κατάλληλα “Επικοινωνία” από τα τυπικά συμβάντα.

Στη συνέχεια, το Facebook Pixel στη Διαχείριση διαφημίσεων συλλαμβάνει απευθείας τα άτομα (από το σύνολο των επισκεπτών) που έχουν έρθει σε επαφή μαζί μας.

Από αυτή την ομάδα, μπορείτε τώρα να δημιουργήσετε τη δική σας ομάδα-στόχο για καμπάνιες.

Facebook Analytics

Συγχαρητήρια! Έχετε δημιουργήσει και ενσωματώσει το πρώτο σας προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο. Έχετε επίσης δημιουργήσει την πρώτη σας εκδήλωση στο Facebook, την οποία μπορείτε τώρα να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε ένα ακόμη πιο επιλεκτικό κοινό.

Ακόμη καλύτερα, το pixel καταγράφει πλέον όλους τους χρήστες στον ιστότοπό σας. Εάν είναι επίσης εγγεγραμμένοι στο Facebook (Instagram, Whatsapp κ.λπ.), θα καταχωρηθούν και θα αποθηκευτούν. Αυτό θα σας δώσει σύντομα έναν μεγάλο θησαυρό πληροφοριών σχετικά με τους επισκέπτες σας.

Γεγονότα και προσαρμοσμένη μετατροπή

Όσοι θέλουν να προσθέσουν τον κώδικά τους χειροκίνητα έχουν μεγάλη ελευθερία. Πρώτα, ωστόσο, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τα γεγονότα.

<script>
fbq('track', 'ViewContent'),
</script>

Αντικαταστήστε το περιεχόμενο μεταξύ των <script> και </script>.

<script>
ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΕΔΩ
</script>

Προδιαγραφές για τυποποιημένες εκδηλώσεις

Οι εκδηλώσεις είναι μεμονωμένες αλληλεπιδράσεις στον ιστότοπό σας και στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Με τη βοήθεια των τυποποιημένων συμβάντων που έχει προκαθορίσει το Facebook, μπορείτε να καταγράψετε μετατροπές (όπως πωλήσεις) και στη συνέχεια να βελτιστοποιήσετε τις μετατροπές και να δημιουργήσετε ομάδες-στόχους.

Όλοι οι διαθέσιμοι κωδικοί για τα Standard Events μπορούν επίσης να βρεθούν στο Facebook.

Για έναν πλήρη κατάλογο των τυπικών συμβάντων και των παραμέτρων που υποστηρίζουν, επισκεφθείτε τη διεύθυνση Facebook για προγραμματιστές.

• Δράση Ιστοσελίδας – Τυποποιημένος κωδικός συμβάντος
• Προσθήκη δεδομένων πληρωμής – fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’),
• Προσθήκη στο καλάθι – fbq(‘track’, ‘AddToCart’),
• Προσθήκη στη λίστα επιθυμιÏŽν – fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’),
• Ολοκλήρωση της εγγραφής – fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’),
• ΕπικοινωνÎ¯α – fbq(‘track’, ‘Contact’),
• Προσαρμογή προϊόντος – fbq(‘track’, ‘CustomizeProduct’),
• Donate – fbq(‘track’, ‘Donate’),
• Εύρεση τοποθεσίας – fbq(‘track’, ‘FindLocation’),
• Έναρξη πληρωμής – fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’),
• Lead – fbq(‘track’, ‘Lead’),
• Αγορά – fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value: 0.00, currency: ‘USD’}),
• Κλείστε ένα ραντεβού – fbq(‘track’, ‘Schedule’),
• Αναζήτηση – fbq(‘track’, ‘Search’),
• Χρήση δοκιμής – fbq(‘track’, ‘StartTrial’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’}),
• Υποβολή αίτησης – fbq(‘track’, ‘SubmitApplication’),
• Subscribe – fbq(‘track’, ‘Subscribe’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’}),
• Εμφάνιση περιεχομένου – fbq(‘track’, ‘ViewContent’),

Γεγονός και παράμετροι

Ας δούμε το καλάθι αγορών ως παράδειγμα, ο επισκέπτης σας προσθέτει ένα ή περισσότερα προϊόντα και κάνει κλικ στο κουμπί “Καλάθι αγορών”.

<script>
fbq('track', 'AddToCart'),
</script>

Μπορείτε να προσθέσετε τις ακόλουθες παραμέτρους για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες (δεν είναι απαραίτητο):

• Content_ids
• Content_name
• Content_type
• Περιεχόμενα
• Νόμισμα
• Αξία

Για τις δυναμικές διαφημίσεις χρειάζεστε τις ακόλουθες παραμέτρους (υποχρεωτικές):

• Content_ids
• Content_type
• Και τα περιεχόμενα

Προωθούμενη τιμή αντικειμένου:

• ADD_TO_CART

Σχέδιο μάρκετινγκ στο Facebook

Το επόμενο βήμα είναι να καθορίσετε το δικό σας σχέδιο μάρκετινγκ στο Facebook.

Βήμα 1: Ομάδα στόχος και στόχοι

• Πόσο χρονών είναι η ομάδα-στόχος σας;
• Τι εργασίες κάνει η ομάδα-στόχος σας;
• Ποιες είναι οι καθημερινές προκλήσεις και ανάγκες τους στην καθημερινή ζωή;
• Πότε και πώς/γιατί χρησιμοποιούν το Facebook;

Η γνώση των δημογραφικών στοιχείων σας στο Facebook σας βοηθά να εκτιμήσετε ρεαλιστικά τις δυνατότητές σας. Δύο τακτικά ενημερωμένες πηγές μπορείτε να βρείτε εδώ.

• Δημογραφικά στοιχεία Facebook – Sprout Social
• Δημογραφικά στοιχεία Facebook – Omnicore

Σημαντικές εδώ είναι, για παράδειγμα, οι τιμές για την ηλικία, το επάγγελμα, το εισόδημα και πολλά άλλα. Αλλά πρώτα απ’ όλα, η χρήση είναι κεντρική: Ποιος χρησιμοποιεί το Facebook; Ακολουθούν στατιστικά στοιχεία από το 2018 σχετικά με την κατανομή των ηλικιακών ομάδων στο Facebook και το Instagram:

Facebook: Ηλικία και χρήση

• Το 51% των 13-17 ετών χρησιμοποιεί το Facebook
• Το 81% των 18-29 ετών χρησιμοποιεί το Facebook
• Το 78% των ατόμων ηλικίας 30-49 ετών χρησιμοποιεί το Facebook
• Το 65% των ατόμων ηλικίας 50-64 ετών χρησιμοποιεί το Facebook
• Το 41% των ηλικιωμένων άνω των 65+ ετών χρησιμοποιούν το Facebook

Με τη Διαχείριση διαφημίσεων Facebook, δεν έχετε μόνο τη δυνατότητα να τοποθετείτε διαφημίσεις στο Facebook, αλλά και να διαχειρίζεστε τις διαφημίσεις Instagram μέσω του εργαλείου.

Instagram: Ηλικία και χρήση

• 72% των 13-17 ετών χρησιμοποιούν το Instagram
• Το 64% των 18-29 ετών χρησιμοποιεί το Instagram
• Το 40% των ατόμων ηλικίας 30-49 ετών χρησιμοποιεί το Instagram
• Το 21% των ατόμων ηλικίας 50-64 ετών χρησιμοποιεί το Instagram
• Το 10% των ατόμων άνω των 65+ ετών χρησιμοποιεί το Instagram

Στη συνέχεια, αξίζει να ρίξετε μια πρώτη ματιά στο Facebook Audience Insights. Αυτό το εργαλείο σας δίνει πρόσβαση σε πολλές ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά με την ομάδα-στόχο σας. Πληροφορίες όπως η ηλικία, η κατάσταση σχέσης, το φύλο, η εκπαίδευση, η τοποθεσία και η γλώσσα. Το Audience Insights έχει επίσης πρόσβαση στις αγορές που έχουν ήδη πραγματοποιήσει οι χρήστες.

Καθορισμός στόχων

Οι στόχοι σας είναι να δημιουργήσετε τη μεγαλύτερη δυνατή επιτυχία μέσω των δραστηριοτήτων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό σημαίνει όχι μόνο “συλλογή likes”. Πρόκειται για leads, που σημαίνει αλληλεπιδράσεις όπως πωλήσεις και εγγραφές.

Μια καλή μέθοδος για να ορίσετε τους στόχους με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια είναι η μέθοδος SMART. Άκουσα για πρώτη φορά για τη μέθοδο αυτή ως επαγγελματίας εκπαιδευτής, αλλά έχει επίσης αποδείξει την αξία της στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για τη δημιουργία μετρήσιμων και ξεκάθαρων στόχων.

Το SMART αποτελείται από 5 στοιχεία:

• S όπως Specific – Ένας στόχος πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβής και συγκεκριμένος. Παράδειγμα: “Η κοινότητά μας αυξάνεται σε 1.200 οπαδούς μέχρι το δεύτερο τρίμηνο, η ομάδα μας σε 300 μέλη” αντί για “δημιουργία κοινότητας”.
• Μ για μετρήσιμο – Τα ποσοτικά (δηλαδή μετρήσιμα) βασικά στοιχεία είναι σημαντικά εδώ: Μια ποσότητα, ένας χρόνος ή άλλο μετρήσιμο κριτήριο. Οι δυσμενείς διατυπώσεις είναι, για παράδειγμα, “το χαμηλό κόστος είναι σημαντικό”, “περισσότερη επικοινωνÎ¯α” Î® στόχοι όπως η “επέκταση του μεριδίου αγοράς”. Αυτές οι διατυπώσεις στερούνται ενός συγκεκριμένου και μετρήσιμου κριτηρίου. Παράδειγμα: “Το όριο του προϋπολογισμού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για το πρώτο και το δεύτερο τρίμηνο πρέπει να περιοριστεί σε 20.000 ευρώ” αντί για “χαμηλό κόστος”.
• Α για Αποδεκτός – Οι στόχοι που θεωρούνται απαράδεκτοι από τον πελάτη έχουν τελικά λίγες πιθανότητες επιτυχίας. Παράδειγμα: “Έντονα χρώματα, πολλά εφέ και μεγάλη γραμματοσειρά στις εικόνες προεπισκόπησης” μπορεί να αντιμετωπιστεί με σκεπτικισμό και απόρριψη από τον πελάτη, σε αντίθεση με τον “σύγχρονο σχεδιασμό των εικόνων προεπισκόπησης με στοιχεία ενεργοποίησης”.
• R για ρεαλιστικό – Η αποδοχή είναι συχνά στενά συνδεδεμένη με τη σκοπιμότητα. Αυτό σημαίνει ότι οι ρεαλιστικοί στόχοι γίνονται πιο εύκολα αποδεκτοί και παρακινούν τους πελάτες και τις ομάδες πολύ περισσότερο από εκείνους που θεωρούνται εκ των προτέρων μη ρεαλιστικοί. Παράδειγμα: “15 αναρτήσεις στο Facebook (φωτογραφίες) το μήνα, με τακτική δημοσίευση” αντί για “αναρτήσεις κάθε μέρα σε όλα τα δίκτυα”.
• T για Terminable – Η αναφορά ενός χρόνου είναι απλή αλλά κεντρική και ουσιαστική. Φυσικά, μόνο για στόχους που μπορούν να προγραμματιστούν, όπως “Ολοκλήρωση της σελίδας θαυμαστών μέχρι την 01 Μαρτίου” αντί για “Ολοκλήρωση της σελίδας θαυμαστών το συντομότερο δυνατό”.

Μείγμα περιεχομένου

Ίσως έχετε ακούσει για την περίφημη αρχή Παρέτο, τον περίφημο κανόνα 80-20. Η αρχή Παρέτο (που ονομάζεται επίσης φαινόμενο Παρέτο ή κανόνας 80-20) ορίζει ότι το 80% των αποτελεσμάτων επιτυγχάνεται με το 20% της συνολικής προσπάθειας.

Χρησιμοποιείται επίσης στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης – ελαφρώς τροποποιημένο. Εδώ ο χρυσός κανόνας είναι: το 80% του περιεχομένου σας θα πρέπει να ενημερώνει, να ψυχαγωγεί, να εκπαιδεύει και το 20% να χρησιμοποιείται για διαφήμιση.

Είναι πάντα σκόπιμο να συμπεριλάβετε περιεχόμενο τρίτων στο μείγμα περιεχομένου. Αυτό σημαίνει αναρτήσεις, φωτογραφίες και βίντεο από άλλα κανάλια.

Διαφημίσεις ανταγωνιστών

Κατασκοπεύετε τις διαφημίσεις των ανταγωνιστών σας; Μπορείς να το κάνεις αυτό; Ναι! Υπάρχει ένα μικρό κόλπο γι’ αυτό. Εδώ μπορείτε να δείτε, για παράδειγμα, ποιες αλλαγές έχουν γίνει (π.χ. όνομα, εικόνα εξωφύλλου), αλλά και – και αυτό είναι πολύ πιο συναρπαστικό – ποιες διαφημίσεις τρέχουν αυτή τη στιγμή!

Γιατί το Facebook εμφανίζει τις διαφημίσεις; Το θέμα είναι η διαφάνεια. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βρείτε τις διαφημίσεις του ανταγωνισμού:

1. Μεταβείτε στη σελίδα θαυμαστών του ανταγωνιστή (desktop)
2. Στο μενού θα βρείτε το “Site Info & Advertising”, εδώ θα βρείτε όλες τις διαφημίσεις.

Συμβουλή. Βλέπετε το κείμενο “Οι προσφορές και οι τιμές σε αυτές τις διαφημίσεις ενδέχεται να μην ισχύουν για εσάς”. – πρόκειται για την επαναληπτική αγορά. Μετακινηθείτε προς τα κάτω και θα δείτε τις ενεργές διαφημίσεις.

Καθορισμός των ομάδων-στόχων

Υπάρχουν τρεις διαφορετικοί τύποι ομάδων-στόχων:

1. Κοινό πελατών
2. Ομοειδές κοινό
3. Αποθηκευμένες ομάδες-στόχοι

Αποθηκευμένες ομάδες-στόχοι

Γιατί να δημιουργήσετε ομάδες-στόχους; Για μελλοντικές διαφημίσεις, πρέπει (ή μπορείτε) να ορίσετε μόνιμα ομάδες-στόχους. Με τις δικές σας, προηγουμένως αποθηκευμένες ομάδες-στόχους, μπορείτε να έχετε γρήγορη και εύκολη πρόσβαση στις προκαθορισμένες ομάδες-στόχους σας.

Δημιουργία προκαθορισμένης ομάδας στόχου

Πρόκειται για τη βελτίωση των ομάδων-στόχων σας (Lookalike Audience και Custom Audience [π.χ. άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με τον ιστότοπό σας]) και των προκαθορισμένων ομάδων-στόχων που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά ανά πάσα στιγμή.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες στόχων απευθείας κατά τη διάρκεια της καμπάνιας ή στη “βιβλιοθήκη αντικειμένων” που βρίσκεται πάνω αριστερά, κάνοντας κλικ στο κουμπί “Δημιουργία ομάδας στόχων” και, στη συνέχεια, στο αναπτυσσόμενο μενού “Αποθηκευμένη ομάδα στόχων”.

1. “Ανοίξτε “Βιβλιοθήκη αντικειμένων
2. Κάντε κλικ στο κουμπί “Δημιουργία ομάδας στόχου” στην επάνω αριστερή γωνία.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή “Αποθηκευμένη ομάδα-στόχος” στο αναπτυσσόμενο μενού

Αφού δημιουργήσετε το κοινό σας, έχετε τη δυνατότητα να βελτιώσετε το Προσαρμοσμένο κοινό ή το κοινό που μοιάζει με το κοινό σας.

Παράδειγμα: Παίρνετε τους ομοίους των πελατών σας και τους βελτιώνετε μέσω της γλώσσας. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να προσεγγίσετε με μια διαφήμιση τα άτομα που έχουν μια συγκεκριμένη γλώσσα.

Αντίστοιχα, μπορείτε επίσης να αποκλείσετε ομάδες. Για παράδειγμα, πελάτες στους οποίους δεν θέλετε να απευθυνθείτε για δεύτερη φορά με την ίδια προσφορά. Φυσικά, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό από άτομα που έχουν ήδη αγοράσει το προϊόν.

Γεωγραφική στόχευση

Έχουμε ήδη αναφερθεί συχνότερα στη γεωγραφική στόχευση. Εάν σχεδιάζετε μια εκδήλωση ή μια εμπορική έκθεση στο εγγύς μέλλον, μπορείτε φυσικά να ορίσετε την ομάδα-στόχο και με βάση την τοποθεσία. Επιλέξτε ως τοποθεσία “Άτομα που έχουν επισκεφθεί πρόσφατα αυτή την τοποθεσία”. Στη συνέχεια, επιλέξτε την αντίστοιχη πόλη ως τοποθεσία.

Με αυτόν τον τρόπο προσεγγίζετε άτομα που βρίσκονται στο χώρο εκείνη τη στιγμή.

Μπορείτε ακόμη και να επιλέξετε συγκεκριμένες τοποθεσίες ή μέρη και να πάτε σε απόσταση 1 χιλιομέτρου. Συμβουλή! Επιλέξτε “Άνθρωποι που ζουν σε αυτή την τοποθεσία”, αν θέλετε να προσεγγίσετε περιφερειακούς πελάτες για καταστήματα. Εάν έχετε ήδη πολλά υποκαταστήματα, μπορείτε επίσης να επιλέξετε και να συνδυάσετε διάφορες τοποθεσίες.

Καθορισμός των ομάδων-στόχων

Ξεκινάμε αύριο!

Έχουμε επίσης ένα ξεχωριστό, μεγάλο κεφάλαιο σχετικά με αυτό στο άρθρο.

Εν ολίγοις, ο ορισμός της ομάδας-στόχου αφορά το φιλτράρισμα και τον αποκλεισμό χαρακτηριστικών (δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα ή συμπεριφορές).

Εδώ μπορείτε επίσης να αποκλείσετε τα άτομα που κάνουν “like στη σελίδα σας”. Συγκεκριμένα, μπορείτε να απευθύνεστε σε νέα άτομα ως “φίλοι των ατόμων που τους αρέσει η σελίδα σας”.

Μια συμβουλή εκ των προτέρων: όταν ονομάζετε ομάδες-στόχους, θα πρέπει να προχωρήσετε με δομημένο τρόπο, όπως: “DE + 18-30 + ειδικός σε εστιατόρια | βίντεο YT”.

Έγινε! Δημιουργείται η ομάδα-στόχος σας.

Κοινό πελατών

Το πρώτο σας πελατειακό κοινό δημιουργείται γρήγορα. Μόλις εγκατασταθεί το εικονοστοιχείο σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια διαφήμιση με βάση την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας.

Παράδειγμα:

1. Στο πρώτο βήμα, επιλέγετε τα άτομα που έχουν προσθέσει κάτι στο καλάθι – συμβÎ¬ν “AddToCart”.
2. Στο δεύτερο βήμα, καθορίστε ότι, για παράδειγμα, αποκλείονται οι πελάτες που έχουν ήδη αγοράσει – “Αγορά” Event

Το αποκορύφωμα: Έχετε ένα πελατειακό κοινό με άτομα που έχουν βάλει ένα προϊόν στο καλάθι αγορών αλλά δεν το έχουν αγοράσει.

Τώρα μπορείτε να τοποθετήσετε διαφημίσεις που δίνουν μια επιπλέον έκπτωση, για παράδειγμα “-30%” ή “δωρεάν αποστολή”.

Ομοειδές κοινό

Τι είναι το Lookalike Audience και πώς μπορείτε να δημιουργήσετε αυτό το συγκεκριμένο κοινό; Το Lookalike Audience είναι ένα ισχυρό εργαλείο που σας επιτρέπει να προσεγγίσετε εύκολα ένα μεγαλύτερο, σχετικό κοινό.

Τι είναι το κοινό Lookalike;

Το κοινό Lookalike δημιουργείται με βάση μια βασική ομάδα-στόχο. Για παράδειγμα, η βασική ομάδα-στόχος αποτελείται από άτομα που έχουν αγοράσει κάτι από το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Εμείς ή το Facebook ομαδοποιούμε όλους αυτούς τους ανθρώπους μαζί. Το επόμενο βήμα είναι η συλλογή κοινών σημείων. Για παράδειγμα, ένα μεγάλο μέρος έχει το ενδιαφέρον “ποπ μουσική της δεκαετίας του ’90” ή “Mercedes”. Ένας μεγάλος αριθμός μπορεί να είναι μεταξύ 35-42 ετών.

Το κυριότερο χαρακτηριστικό του Lookalike Audience είναι η σύγκριση 1% με ολόκληρη τη γερμανική βάση χρηστών του Facebook.

Συνεπώς, το κοινό σας Lookalike Audience αποτελείται από το 1% των Γερμανών χρηστών του Facebook που μοιάζουν περισσότερο με την βασική ομάδα-στόχο σας. Τώρα μπορείτε να διαφημιστείτε τέλεια σε αυτούς τους ανθρώπους, καθώς είναι πιο πιθανό να οδηγήσουν σε μετατροπή.

Μια καλή βασική ομάδα-στόχος είναι οι πρώην αγοραστές, οι χρήστες που έχουν εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο, κ.λπ.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω το κοινό πελατών;

Πώς μπορώ να δημιουργήσω το κοινό πελατών; Αυτό είναι το πώς λειτουργεί:

• Μεταβείτε στο “Διαχείριση διαφημίσεων
• Μεταβείτε στις “Ομάδες-στόχοι” – αν δεν βλέπετε απευθείας τις “Ομάδες-στόχοι”, μεταβείτε στα “ÎŒλα τα εργαλεία”.
• Βρείτε ένα καλό βασικό κοινό (ιδανικά ένα προσαρμοσμένο κοινό, όπως άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με τη σελίδα σας στο Facebook).

Τώρα δημιουργούμε το lookalike με βάση την υπάρχουσα ομάδα-στόχο:

• Επιλέξτε την επιθυμητή βασική ομάδα-στόχο
• Κάντε κλικ στο κουμπί “Ενέργειες” – εδώ μπορείτε να δημιουργήσετε άμεσα το κοινό Lookalike.
• Κάντε κλικ στο “Lookalike Audience” στο αναπτυσσόμενο μενού – Το Lookalike Audience θα δημιουργηθεί αυτόματα.
• Επιλέξτε την τοποθεσÎ¯α – για παράδειγμα Γερμανία
• Μέγεθος ομάδας στόχου – Μεταβάλλεται από 1-10% της χώρας
• Ορίστε υψηλό τον “Αριθμό ομάδων-στόχων”, ώστε να δημιουργηθούν όμοιες ομάδες με διαφορετικές τιμές %.

Πειραματιστείτε και δείτε τι λειτουργεί καλύτερα για εσάς και τους στόχους σας. Πώς μπορείτε να βελτιώσετε το κοινό Lookalike; Τμηματοποιήστε ακόμη περισσότερο με βάση δεδομένα όπως η ηλικία, ώστε η ομάδα σας να γίνει ακόμη μικρότερη.

Καθορισμός των ομάδων-στόχων

Ξεκινάμε αύριο!

Εν ολίγοις, ο ορισμός της ομάδας-στόχου αφορά το φιλτράρισμα και τον αποκλεισμό χαρακτηριστικών. Αυτά είναι:

1. Δημογραφία
2. Ενδιαφέροντα
3. Συμπεριφορά

Επαναπροώθηση

Το κλειδί της επαναληπτικής προώθησης είναι το κοινό των πελατών σας.

• Το Facebook Pixel πρέπει να είναι εγκατεστημένο
• Δώστε προσοχή στην προστασία των δεδομένων με τις εκστρατείες επαναληπτικού μάρκετινγκ στο Facebook
• Μεταβείτε στην ενότητα “Ομάδες-στόχοι
• “Δημιουργία ομάδας-στόχου”
• Το Pop Up ανοίγει το “Create a Custom Audience” και αποθηκεύστε

Τώρα μπορείτε να “δημιουργήσετε μια διαφήμιση”. Όταν το κάνετε αυτό, επιστρέφετε στον διαχειριστή διαφημίσεων.

• Επιλογή στόχου (π.χ. μετατροπή)
• Το προσαρμοσμένο κοινό εφαρμόζεται αυτόματα
• Τώρα μπορείτε να τμηματοποιήσετε περαιτέρω, για παράδειγμα με βάση το φύλο. Μπορείτε να πείτε κάτι σαν: “Μας επισκεφτήκατε, τώρα -50% για τις γυναίκες! Αλλά και συμφέροντα (επίσης γονείς που έχουν γίνει γονείς), κ.λπ. είναι δυνατά.

Συμβουλή! Θα πρέπει επίσης να δημιουργήσετε ένα πελατειακό κοινό με χρήστες που έχουν ήδη πραγματοποιήσει μια μετατροπή. Αυτή η ομάδα αποκλείεται στη συνέχεια, π.χ. “Άτομα που έχουν ήδη αγοράσει” (όνομα του πελατειακού κοινού).

Όπως είπα, το πιο σημαντικό πράγμα στο remarketing είναι το κοινό των πελατών σας.

Δημιουργήστε ένα κοινό πελατών με 30 ημέρες, ένα με 60 ημέρες. Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια διαφήμιση για τους χρήστες που ήταν στον ιστότοπό σας πριν από 60 ημέρες και αποκλείστε εκείνους που ήταν στον ιστότοπό σας τις τελευταίες 30 ημέρες. Πειραματιστείτε και παίξτε.

Στρατηγική επαναπροσδιορισμού διαφημίσεων

Και πάλι ως υπενθύμιση, όταν μιλάμε για επαναστόχευση, μιλάμε για:

• Οι επισκέπτες της ιστοσελίδας σας
• Το email σας ή το πελατολόγιό σας
• Οποιοσδήποτε αλληλεπιδρά με τη σελίδα/περιεχόμενο του Facebook σας

Infographic: Επαναπροσδιορισμός

Έτσι μοιάζει μια υποδειγματική εκστρατεία. Σε όλα τα σημεία φέρνουμε πίσω ανθρώπους που έχουν εγκαταλείψει στην πορεία για διάφορους λόγους.

Infographic: Στρατηγική Facebook 2020 – Παράδειγμα διαδρομής πελάτη

Ο στόχος σας είναι σαφής: Κάθε φορά που κάποιος ανοίγει τη ροή ειδήσεων του Facebook, το περιεχόμενό σας είναι ορατό. Με αυτόν τον τρόπο χτίζετε την αναγνωρισιμότητα.

Παράδειγμα: Για τα γυμναστήρια, χρειάζονται κίνητρα. Όσοι παρακολουθούν ένα βίντεο στο Facebook (πάνω από το 50%) και δεν έχουν ακόμη εγγραφεί ή εγγραφεί, τους στέλνετε μια καθημερινή υπενθύμιση με τη μορφή διαφημίσεων.

Infographic: Στρατηγική Facebook 2020 – Φτηνές τιμές με κοινό επαναστόχευσης

Αλληλεπίδραση στον δικό σας ιστότοπο

Τα σχόλια στο Facebook κάνουν τις ιστοσελίδες, τα ιστολόγια και τα ηλεκτρονικά καταστήματα πολύ πιο ζωντανά. Οι χρήστες δεν είναι πλέον υποχρεωμένοι να εισάγουν τα δεδομένα τους ή να εγγραφούν. Τοποθετώντας ή ανταλλάσσοντας τα σχόλια του WordPress με τον κωδικό του Facebook, αυξάνεται η αλληλεπίδραση, η αφοσίωση των χρηστών και οι χρόνοι επίσκεψης του ιστότοπου, του ιστολογίου ή του καταστήματός σας. Φυσικά, υπάρχουν επίσης plugins του WordPress για την ενσωμάτωση. Αλλά με λίγη αντιγραφή και επικόλληση μπορείτε επίσης να τα κάνετε όλα μόνοι σας. Σήμερα, όχι με ένα εκπαιδευτικό βίντεο, αλλά με τον κλασικό τρόπο με screenshots, επειδή είναι πολύ γρήγορο, ακόμη και χωρίς διαφημιστική εταιρεία.

• Συνέχισε να διαβάζεις εδώ: Σχόλια Facebook για WordPress – Δημιουργία εφαρμογών, ενσωμάτωση κώδικα και μετριασμός

Ερωτήσεις και απαντήσεις

Ως πρακτορείο στο Facebook, πολλές ερωτήσεις φτάνουν σε εμάς κάθε εβδομάδα! Από πολύ απλές ερωτήσεις όπως “Τι είναι μια διαφήμιση στο Facebook;” έως “Πόσο κοστίζει μια διαφήμιση στο Facebook;”. Εδώ έχουμε τις πιο σημαντικές απαντήσεις στα πιο σημαντικά ερωτήματα της κοινότητάς μας.

Σύντομα θα απαντήσουμε σε πιο συγκεκριμένες ερωτήσεις εδώ!

• Πόσα κοινά πελατών έχουν νόημα;
• Ποια κοινά πελατών είναι τυπικά;
• Πόσο πολύπλοκη πρέπει να είναι μια εκστρατεία / συνολικά. Καλύτερα λίγες, καλές διαφημίσεις ή πολλές δοκιμές

Τι είναι μια διαφήμιση στο Facebook;

Οι διαφημίσεις στο Facebook είναι διαφημίσεις που εμφανίζονται στο Facebook και στις θυγατρικές του, όπως το Instagram και το Whatsapp.

Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω τη διαφήμιση στο Facebook;

Η διαφήμιση στο Facebook γίνεται μέσω του Διαχειριστή διαφημίσεων.

Πόσο κοστίζει η διαφήμιση στο Facebook και το Instagram;

Στα κοινωνικά δίκτυα, πληρώνετε πάντα για την εμβέλεια. Αυτό σημαίνει ότι όσο περισσότεροι άνθρωποι βλέπουν την ανάρτησή σας, τόσο πιο ακριβή είναι. Όσο πιο συγκεκριμένη είναι η ομάδα-στόχος σας, τόσο μικρότερη είναι η σπατάλη. Γι’ αυτό είναι τόσο σημαντικό να βελτιστοποιείτε συνεχώς τις διαφημίσεις σας.

Το Pixel του Facebook βοηθά ειδικότερα στη βελτίωση των διαφημίσεων για την ελαχιστοποίηση του κόστους.

Πώς μπορώ να μπλοκάρω τις διαφημίσεις στο κινητό μου τηλέφωνο;

Οι διαφημίσεις δεν μπορούν να μπλοκαριστούν στην εφαρμογή του Facebook. Για το πρόγραμμα περιήγησης στον υπολογιστή, ωστόσο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε adblockers.

Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου στο Facebook μέσω κινητού τηλεφώνου;

Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιείτε πλέον το Facebook, το ερώτημα είναι: Πώς μπορώ να απαλλαγώ από το Facebook; Με αυτόν τον τρόπο διαγράφετε οριστικά τον λογαριασμό σας:

1. Κάντε κλικ στο μενού στην επάνω δεξιά γωνία (μπορείτε να το κάνετε αυτό από οποιαδήποτε σελίδα του Facebook).
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και στη συνέχεια στην επιλογή “Πληροφορίες” στην αριστερή στήλη.
3. Κάντε κλικ στο “Απενεργοποίηση και διαγραφή
4. Επιλέξτε “Διαγραφή λογαριασμού” και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο “Συνέχεια και διαγραφή λογαριασμού”.

Μετά από αυτό, θα πρέπει να περιμένετε 14 ημέρες μέχρι να διαγραφεί οριστικά ο λογαριασμός σας. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ξανά όταν συνδεθείτε. Εάν δεν συνδεθείτε για περισσότερες από 14 ημέρες, ο λογαριασμός σας θα διαγραφεί οριστικά.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση και τη διαγραφή του λογαριασμού σας στο Facebook, επισκεφθείτε το Facebook.

Συμβουλή. Το πρακτορείομας στο Facebook

Νέο! Native Ads: Μάρκετινγκ παραπομπών

Οι εγγενείς διαφημίσεις (που ονομάζονται επίσης εγγενείς διαφημίσεις προβολής) αναφέρονται σε όλες τις μορφές πληρωμένης διαφήμισης που χαρακτηρίζονται διακριτικά ως διαφημίσεις. Η εγγενής διαφήμιση είναι απλώς μια διαφήμιση που δεν μοιάζει με διαφήμιση. Οι εγγενείς διαφημίσεις προσφέρουν μικρά μειονεκτήματα, αλλά κυρίως πλεονεκτήματα. Το γνωρίζατε ήδη; Σύμφωνα με μια λευκή βίβλο της AppNexus, το CTR της native display διαφήμισης είναι κατά μέσο όρο 8,8 φορές υψηλότερο. Σύμφωνα με το Forbes, η πρόθεση αγοράς αυξάνεται κατά 18% με τις εγγενείς διαφημίσεις. Επίσης, μετράμε πάντα υψηλότερο CTR στα έργα των πελατών μας. Τι σχέση έχει αυτό; Εξατομίκευση του περιεχομένου, αφήγηση ιστοριών και πιο διακριτικά κανάλια επικοινωνίας: μάρκετινγκ παραπομπών. Γιατί η μητρική διαφήμιση; Τι είναι η εγγενής διαφήμιση; Τι είναι η εγγενής διαφήμιση;

• Ενδογενείς διαφημίσεις