Παράμετροι UTM: Ορισμός, Google Analytics για ηλεκτρονικό εμπόριο, Youtube, Facebook & Co. + παράδειγμα

Παράμετροι UTM – Πώς ξέρετε αν οι διαδικτυακές σας προσπάθειες μάρκετινγκ (είτε πρόκειται για διαφημίσεις είτε για οργανικό μάρκετινγκ περιεχομένου κ.λπ.) είναι επιτυχείς; Οι παράμετροι UTM είναι η απάντηση. Στο διαδικτυακό μάρκετινγκ, συχνά τίποτα δεν είναι πιο σημαντικό από τη μέτρηση της επιτυχίας. Για καμπάνιες σε δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης όπως το YouTube, το Facebook, το Instagram και το TikTok, αλλά και για διαφημίσεις Google Ads και Native Ads. Εν συντομία: Κάθε έργο έχει μια διεύθυνση URL, η οποία είναι μοναδική. Like https://example.com/ – Με την επέκταση αυτής της διεύθυνσης URL, μπορούν να εντοπιστούν μεμονωμένες πηγές, όπως φαίνεται στο παράδειγμα. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να εντοπιστούν οι ροές επισκεπτών, όπως εδώ https://example.com/?utm_agc=petra – τι σημαίνει αυτό και πώς λειτουργούν οι παράμετροι UTM για την παρακολούθηση και την αναφορά σας, θα μάθετε σε αυτό το άρθρο!

Overview hide

Παράμετροι UTM: Ορισμός και παράδειγμα

Ας ξεκινήσουμε άμεσα με ένα μίνι παράδειγμα:

Πώς λειτουργούν οι παράμετροι UTM

Όπως περιγράφεται στην εισαγωγή, η βάση για την κατασκευή της παραμέτρου UTM είναι ο τομέας της σελίδας-στόχου, στο παράδειγμά μας:

https://example.com/

Οι παράμετροι UTM μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλους τους συνδέσμους. Τα αποτελέσματα μετριούνται στο Google Analytics, περισσότερα σχετικά με αυτό αργότερα. Εδώ μπορείτε να δείτε ακριβώς από πού προήλθαν οι επισκέπτες, εξωτερικά ή εσωτερικά.

Για παράδειγμα, αν ένας influencer διαφημίζει, θα μπορούσα να προσθέσω την παράμετρο utm_agc=peter, ώστε να γνωρίζω ποιοι επισκέπτες προέρχονται από την Πέτρα. Φυσικά, το ίδιο ισχύει και για τη διαφήμιση και τα παρόμοια.

Το αποτέλεσμα:

https://example.com/?utm_agc=petra

Αλλά μπορείτε επίσης να δείτε αν αυτοί οι επισκέπτες οδήγησαν σε πωλήσεις. Καλώς ήρθατε στον κόσμο της μέτρησης της επιτυχίας των πηγών συνδέσμων!

Συμβουλή! Όλοι οι σύνδεσμοι που παραπέμπουν στο ηλεκτρονικό σας εμπόριο μπορούν να εξοπλιστούν με παραμέτρους UTM. Δεν έχει σημασία αν είναι το Instagram, το Facebook, το Youtube ή το Pinterest.

Ορισμός: Παρακολούθηση επισκεπτών / συνδέσμων

Συνεπώς, οι παράμετροι UTM σας δίνουν τη δυνατότητα να προσδιορίζετε την κυκλοφορία (επισκέπτες) ανάλογα με την πηγή της (δηλ. την προέλευσή της).

Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε ποιοι επισκέπτες ήρθαν στη σελίδα προορισμού σας για το προϊόν XY μέσω της σελίδας XY.

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να συγκρίνετε άμεσα τις επιδόσεις των διαφόρων πηγών μολύβδου σε σχέση μεταξύ τους. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να υπολογίσετε βασικά στοιχεία που θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε τα μέτρα και τις στρατηγικές σας στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

Παράμετροι Δομή και επέκταση

Το μόνο που χρειάζεστε είναι αυτό το σύστημα:

  1. Τομέας
    website.com/
  2. Στη συνέχεια, προσθέστε παραμέτρους:
    website.com/ ? utm_source=website
  3. Περαιτέρω παράμετροι
    website.com/?utm_source=website & utm…

Συγκρίσιμα βασικά μεγέθη: Επιστροφή της διαφημιστικής δαπάνης

Μια κοινή μέθοδος είναι η απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης (ROAS). Με αυτόν τον τρόπο εντοπίζετε τις πηγές με τις υψηλότερες επιδόσεις.

Υπολογίστε την απόδοση της διαφημιστικής δαπάνης (ROAS):

Τύπος: Κύκλος εργασιών / Δαπάνες = ROAS

Παράδειγμα: 10.000 / 2.000 = 500%.

Η ROAS εξετάζει επομένως την αναλογία μεταξύ εσόδων και δαπανών μιας συγκεκριμένης εκστρατείας. Εδώ στο παράδειγμα, αυτή η καμπάνια είναι 5:1, δηλαδή παράγει 5 φορές το ποντάρισμα. Έτσι μπορείτε εύκολα να συγκρίνετε τις εκστρατείες Α, Β, Γ μεταξύ τους.

Ωστόσο, μπορείτε να υπολογίσετε αυτά και άλλα βασικά μεγέθη μόνο αν έχετε τα απαραίτητα δεδομένα. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να παρακολουθείτε τα leads σας (επισκέπτες αλλά και αγοραστές). Για το σκοπό αυτό, η χρήση του UTM για τον εντοπισμό είναι το βήμα 1.

Τι είναι οι παράμετροι UTM; Google Analytics

Οι παράμετροι UTM τοποθετούνται ως μεταβλητές στους συνδέσμους. Εάν ένας χρήστης κάνει κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο και φτάσει στον επιθυμητό ιστότοπο, καταγράφεται η άφιξη και η προέλευση του χρήστη.

Το “Urchin Tracking Module” ήταν ένα μικρό μέρος ενός μεγαλύτερου λογισμικού που απέκτησε η Google και τώρα ονομάζεται Google Analytics. Κάθε webmaster γνωρίζει το Google Analytics. Εδώ η Google δίνει πληροφορίες σχετικά με τους ενεργούς χρήστες του ιστότοπου.

Η Google (δηλ. το Google Analytics) καταχωρίζει τις πηγές των οδηγών σας μέσω παραμέτρων UTM.

Δημιουργία παραμέτρων UTM

Με το URL Builder της Google, μπορείτε να προσθέσετε 5 παραμέτρους UTM, εκ των οποίων οι 3 είναι υποχρεωτικές. Βασικά, θα πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο παραμέτρους UTM που είναι σχετικές με την καμπάνια σας. Με αυτόν τον τρόπο, ο κωδικός παρακολούθησης δεν θα είναι πολύ εκτεταμένος.

Ακολουθεί μια γενική ανάλυση:

Πηγή – utm_source

Δείχνει από ποια σελίδα ο επισκέπτης επισκέφθηκε τη σελίδα σας. Το πεδίο περιέχει συνήθως το όνομα του παρόχου, για παράδειγμα:

  • Instagram
  • Facebook
  • LinkedIn
  • FIVmagazine.com
  • SocialMediaOne

Μέσο / Κανάλι – utm_medium

Δείχνει ποιο κανάλι μάρκετινγκ έφερε τον επισκέπτη στον ιστότοπό σας. Το μέσο είναι το όνομα του καναλιού. Παραδείγματα είναι:

  • Πληρωμή ανά κλικ (PPC)
  • E-mail
  • Μέσα κοινωνικής δικτύωσης
  • Συνεργάτης
  • Κώδικες QR
  • Επαναπροσδιορισμός

Το Google Analytics χρησιμοποιεί το μέσο για την κατανομή των καναλιών απόκτησης.

ΕκστρατεÎ¯α – utm_campaign

Οι πληροφορίες αυτές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να προσδιοριστεί ποια καμπάνια συνδέεται με τη διαφημιστική καμπάνια. Για ένα κατάστημα λιανικής πώλησης μπορεί να είναι το “iPhone12Promo”, για μεσίτες και πλατφόρμες μπορεί να είναι η “HomeBuyingSpringCampaign”.

Λέξεις-κλειδιά – utm_term

Με αυτή την ετικέτα μπορείτε να προσδιορίσετε τις πληρωμένες λέξεις-κλειδιά που έχετε χρησιμοποιήσει για τη στόχευση της καμπάνιας σας.

Για παράδειγμα, βοηθούν με τις διαφημίσεις στο Facebook, οι παράμετροι UTM για τις λέξεις-κλειδιά θα μπορούσαν να βοηθήσουν να περάσουν τα χαρακτηριστικά αναγνώρισης του κοινού, όπως “Male30-50HouseBuy”.

Περιεχόμενο – utm_content

Αυτό σας επιτρέπει να προσδιορίσετε το ακριβές στοιχείο στο οποίο έγινε κλικ στη διαφήμιση ή τη διαφήμισή σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε πόσοι χρήστες έκαναν κλικ σε ποιον σύνδεσμο στο ενημερωτικό δελτίο. Έτσι, αν χρησιμοποιείτε εκδόσεις διαφημίσεων A/B test, μπορείτε να περάσετε το όνομα της εμφανιζόμενης παραλλαγής.

Η επισήμανση είναι το πρώτο βήμα για τη δημιουργία μιας βάσης αξιοποιήσιμων δεδομένων από τους οδηγούς σας. Μόλις συλλέξετε αρκετά δεδομένα, μπορείτε να ξεκινήσετε την ανάλυση.

Δημιουργία UTM: Παράδειγμα

Οι εικόνες λένε περισσότερα από 1.000 λέξεις. Εδώ μπορείτε να δείτε τη γεννήτρια συνδέσμων Google Analytics Demos & Tools:

  1. Δημιουργήστε σύνδεσμο στο Google Analytics Demos & Tools
  2. Ενσωματώστε έναν σύνδεσμο (περιεχόμενο, ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.)
  3. Συλλογή και αξιολόγηση δεδομένων στο GoogleAnalytics

Το αποτέλεσμα θα μοιάζει με αυτό που γνωρίζετε ήδη από την αρχή του άρθρου για τις παραμέτρους UTM:

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

Μπορείτε εύκολα να συνδέσετε μεμονωμένες παραμέτρους με ένα “&”.

Αξιολόγηση μολύβδου: Google Analytics

Μπορείτε να δείτε τις τιμές που έχουν πλέον προσδιοριστεί από τις παραμέτρους UTM στο Google Analytics:

  1. Ανοίξτε τοGoogle Analytics
  2. Απόκτηση (Μενού)
  3. Εκστρατείες

Πρακτικό παράδειγμα: Masterclass μάρκετινγκ

Όπως περιγράφεται παραπάνω, πρέπει να κάνετε 3 πράγματα για να μπορέσετε να εργαστείτε μόνοι σας με τις παραμέτρους UTM. Ακολουθεί η διαδικασία για εσάς και πάλι:

Δημιουργία παραμέτρων UTM σε 3 βήματα:

  1. Δημιουργήστε σύνδεσμο στο Google Analytics Demos & Tools
  2. Ενσωματώστε έναν σύνδεσμο (περιεχόμενο, ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.)
  3. Συλλογή και αξιολόγηση δεδομένων στο GoogleAnalytics

Δημιουργήστε σύνδεσμο στο Google Analytics Demos & Tools

Στο πρώτο βήμα, δημιουργείτε τον σύνδεσμό σας. Για παράδειγμα, με τη βοήθεια του Google Analytics Demos & Tools.

Ενσωματώστε έναν σύνδεσμο (περιεχόμενο, ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.)

Στη συνέχεια, εισάγετε τον κώδικα στο σύστημά σας. Αυτό μπορεί να είναι ένα εργαλείο αποστολής ενημερωτικών δελτίων όπως το Mailchimp ή ένας ιστότοπος WordPress, όπως σε αυτό το παράδειγμα:

Συλλογή και αξιολόγηση δεδομένων στο Google Analytics

Τώρα πρέπει να περιμένετε. Ανάλογα με το έργο, θα έχετε τα πρώτα κλικ αργά ή γρήγορα. Κατά κανόνα, θα λάβετε τα νέα δεδομένα από τη Google την επόμενη ημέρα.

Στη συνέχεια, μπορείτε να προσδιορίζετε και να ταξινομείτε με σαφήνεια τους συνδέσμους σας, για παράδειγμα ανά καμπάνια ή μέσο. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ταυτοποιήσετε τους επισκέπτες, όπως γίνεται αυτόματα για το Youtube (θυγατρική της Google):

Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε αργότερα να εντοπίσετε τα συνήθη κανάλια και τις νέες, ανοιχτές εγγραφές σας:

Ενσωματώστε έναν σύνδεσμο (περιεχόμενο, ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.)

Τώρα μπορείτε να εισάγετε τον κωδικό στο σύστημά σας ή να τον δώσετε σε συνεργάτες, για παράδειγμα για να παρακολουθείτε τους οδηγούς (όπως οι πωλήσεις). Αυτό μπορεί να είναι ένα εργαλείο αποστολής ενημερωτικών δελτίων όπως το Mailchimp ή ακόμα και μια ιστοσελίδα WordPress και αυτό είναι όλο! Από τώρα και στο εξής μπορείτε να βλέπετε αυτούς τους επισημασμένους συνδέσμους στο Google Analytics.

Συλλογή και αξιολόγηση δεδομένων στο Google Analytics

Δεν έχετε ακόμη Google Analytics στον ιστότοπό σας ή στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Τότε είναι καιρός!

Ενσωμάτωση κώδικα για αρχάριους

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης απαιτεί πάντα διάφορες προσεγγίσεις. Εκτός από τους backlinks, το περιεχόμενο και τη δομή, είναι πάντα ζωτικής σημασίας να γνωρίζετε τη συμπεριφορά των επισκεπτών σας. Το δωρεάν λογισμικό Google Analytics προσφέρει μια ολοκληρωμένη εικόνα της συμπεριφοράς των χρηστών. Εκτός από την παρακολούθηση και την επισκόπηση σε πραγματικό χρόνο, το Google online προσφέρει επίσης πληροφορίες σχετικά με την ομάδα χρηστών (δημογραφικά στοιχεία, τοποθεσία κ.λπ.), τη συμπεριφορά των χρηστών (προβολές σελίδων, ροή σελίδων κ.λπ.) και την απόκτηση χρηστών. Για τους αρχάριους, δείχνω σε αυτό το νέο βίντεο σεμινάριο πώς να ενσωματώσετε καθαρά τον κώδικα του Google Analytics στο WordPress. Στη συνέχεια, γίνεται μια πρώτη, γρήγορη επισκόπηση της ανάλυσης μηχανών αναζήτησης με τη Google.

Τι μετράει το Google Analytics;

Πρωτίστως, πρόκειται για τα κλικ και τους επισκέπτες του ιστοτόπου σας. Σημαντικοί βασικοί δείκτες επιδόσεων (KPI) είναι:

  • Επισκέπτες
  • Επισκέπτες (μοναδικοί)
  • Ώρες επίσκεψης
  • Αριθμός σελίδων
  • κ.λπ.

Μπορείτε να βρείτε περισσότερα σχετικά με το θέμα εδώ: Τι είναι τα Analytics;

Οι προβολέςσελίδων, οι λεγόμενες εντυπώσεις, αντιπροσωπεύουν τις προβολές από μεμονωμένα άτομα. Γίνεται διάκριση μεταξύ δύο διαφορετικών τύπων προβολής σελίδων. Από τη μία πλευρά, υπάρχουν οι προβολές σελίδων (impressions), οι οποίες μετρούν κάθε προβολή σελίδας, ακόμη και αν ένας χρήστης έχει ανοίξει τη σελίδα μας δύο ή ακόμη και τρεις φορές. Από την άλλη πλευρά, υπάρχουν οι μοναδικές προβολές σελίδων (unique impressions), όπου κάθε χρήστης υπολογίζεται μόνο μία φορά. Αυτός ο αριθμός παρέχει πληροφορίες σχετικά με την πραγματική εμβέλεια μιας μεμονωμένης σελίδας.

Συμβουλή! Γνωρίζετε ήδη τις παραμέτρους URL του Youtube;

Παράμετροι URL του Youtube – Γιατί χρειάζεστε παραμέτρους URL του Youtube; Οι παράμετροι στη διεύθυνση URL μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενεργοποίηση ή την επανενεργοποίηση ορισμένων λειτουργιών. Για παράδειγμα, την ώρα έναρξης, την ώρα λήξης, αλλά και την ενεργοποίηση/απενεργοποίηση της αυτόματης αναπαραγωγής. Εδώ θα βρείτε μια λίστα με σημαντικές επεκτάσεις για τις διευθύνσεις URL του Youtube για ενσωμάτωση σε ιστότοπους και σε ηλεκτρονικά καταστήματα. Με μια επεξήγηση της ενσωμάτωσης βίντεο, σας εξηγώ πώς να προσθέσετε παραμέτρους και σας δίνω άμεσα παραδείγματα για το πώς φαίνεται η τελική διεύθυνση URL. Οι παράμετροι URL του Youtube!