Βασικοί δείκτες επιδόσεων (KPI): Αναφορά! CPM, CPC, PPC & Co. – παράγοντες επιτυχίας

Βασικοί δείκτες απόδοσης (KPI) – Λόγω των διαφόρων επιλογών ανάλυσης στα κοινωνικά δίκτυα και κυρίως λόγω της εξαιρετικά ακριβούς προσέγγισης των ομάδων-στόχων (ηλικία, ενδιαφέροντα, τόπος διαμονής κ.λπ.), οι εκστρατείες μπορούν να αξιολογηθούν με μεγάλη ακρίβεια. Αλλά τι σημαίνει στην πραγματικότητα ο KPI;

Τι σημαίνει KPI; Εξηγήθηκε γρήγορα

Με απλά λόγια: Η συντομογραφία KPI σημαίνει “Βασικός Δείκτης Απόδοσης”. Αυτό σημαίνει ότι μιλάμε για έναν βασικό δείκτη απόδοσης. Οι KPI είναι επομένως βασικά στοιχεία με τα οποία μπορούν να μετρηθούν, να παρουσιαστούν και να ελεγχθούν οι επιδόσεις των διαφόρων δραστηριοτήτων κοινωνικής δικτύωσης (μάρκετινγκ).

Όρος:

KPIs = Βασικός δείκτης επιδόσεων

Ενώ οι παράγοντες επιτυχίας με τη μορφή KPIs (Key Performance Indicator) είναι δύσκολο να παρακολουθηθούν για πολλά κλασικά μέτρα (όπως οι αφίσες). Πολλοί μετρούν την επιτυχία με βάση αυτά τα βασικά στοιχεία: Κλικ (προώθηση στο επιθυμητό περιεχόμενο), leads (προκαθορισμένες συμφωνίες), shares (κοινοποίηση περιεχομένου), likes (όπως οι ψήφοι).

Σημαντικά παραδείγματα KPI: CPM, CPC, PPC

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα σημαντικών KPI που θα συναντήσετε συχνότερα στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

ROI (απόδοση της επένδυσης)

Ο ROI δείχνει πόσο κερδοφόρος, δηλαδή πόσο οικονομική είναι μια μεμονωμένη καμπάνια ή ένας επιχειρησιακός τομέας σε σχέση με την επένδυση που έχει γίνει. Με απλά λόγια, ROI σημαίνει: Πότε θα αποσβεστεί η δαπάνη (για τη διαφημιστική στρατηγική XY, για παράδειγμα);

CPM (Κόστος ανά χιλιοστό)

Όποιος μιλάει για το CTR (Click Through Rate) θα πρέπει επίσης να γνωρίζει το CPM, ή Costs Per Thousand. Είναι απαραίτητο στην παρακολούθηση, για τον έλεγχο της επιτυχίας. Τι είναι το CPM και ποια είναι η διαφορά μεταξύ CPM και CPC, μπορείτε να μάθετε εδώ.

CPC (Κόστος ανά κλικ)

Τι σημαίνει CPC; Ποια είναι μια καλή CPC; Ποια είναι η μέση CPC; Πόσο πληρώνετε όταν ένας χρήστης κάνει κλικ στη διαφήμιση; Μετά τα μεγάλα άρθρα μας για το θέμα στις διαφημίσεις Google, λαμβάνουμε ιδιαίτερα συχνά ερωτήσεις σχετικά με το κόστος της διαφήμισης στις μηχανές αναζήτησης. Ως εκ τούτου, θέλουμε να εισέλθουμε σε αυτό το ενιαίο άρθρο για άλλη μια φορά λεπτομερώς στη συστηματική του κόστους της πληρωμένης προσέγγισης στις μηχανές αναζήτησης.

Πληρωμή ανά κλικ (PPC)

Πληρωμή ανά κλικ (PPC) – Τι είναι η PPC; Ο ÏŒρος PPC σημαίνει πλήρως “Pay-per-Click” (πληρωμή ανά κλικ). Το όλο θέμα αποτελεί πρότυπο στον τομέα του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Εδώ, οι διαφημιζόμενοι πληρώνουν χρήματα κάθε φορά που γίνεται κλικ σε μία από τις διαφημίσεις που δημιουργούν. Ο μεγάλος στόχος πίσω από τις εκστρατείες είναι να προσελκύσετε επισκέπτες στον δικό σας ιστότοπο, το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Συμβουλή! Ιδανικό για αξιολόγηση, οι συστάσεις του λογισμικού μας.

Κάνοντας τους χρήστες μετρήσιμους: Παράδειγμα παραμέτρων UTM

Μεταξύ άλλων, οι KPI μπορούν να μετρηθούν με παραμέτρους UTM. Πρόκειται για μικρά συνημμένα αρχεία στο τέλος μιας διεύθυνσης URL (ιστότοπος). Με αυτόν τον τρόπο μπορούν να μετρηθούν οι ροές των επισκεπτών.

Παράδειγμα: Παρακολούθηση χρηστών με ID

Ας πούμε ότι ο επισκέπτης 153.963 λαμβάνει το αναγνωριστικό 153963, το συνδέουμε με την επίσκεψή του και έτσι μπορούμε να δούμε ποιος επισκέπτης είναι. Ας πούμε ότι ο επισκέπτης μας μεταπηδά από τη διαφήμιση Α (διαφήμιση) στην προσφορά Α (ηλεκτρονικό κατάστημα). Αυτό σηματοδοτείται επίσης, για παράδειγμα, από το αναγνωριστικό Campaign_A. Με αυτόν τον τρόπο, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (προσφορά Α) αναγνωρίζει ότι ένας επισκέπτης έχει έρθει από τη διαφήμιση Α.

  • URL πριν: website.com
  • URL μετά: website.com/?user=153963&?campaign=campaignA

Περισσότερα για το θέμα των παραμέτρων UTM: