Analytics – Τι είναι τα Analytics; Κόστος, Google & Co.

Τα Analytics αφορούν την αξιολόγηση της συμπεριφοράς των χρηστών. Βασικά, πρόκειται για πληροφορίες σχετικά με το τι κάνουν ή δεν κάνουν οι χρήστες μας σε μια σελίδα ή σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

Στοχευμένη αξιολόγηση δεδομένων για ανάλυση

Τα προγράμματα ανάλυσης ιστότοπων, ηλεκτρονικών καταστημάτων, καναλιών κοινωνικής δικτύωσης και πολλών άλλων λύσεων που βασίζονται στο διαδίκτυο βοηθούν στη λήψη αποφάσεων, στη βελτιστοποίηση των προσφορών και στην εκ των προτέρων βελτίωση των νέων προσφορών.

• Τι έχουν κάνει οι χρήστες ή οι θαυμαστές μας;
• Με ποιο περιεχόμενο αλληλεπιδρούσαν;
• Για ποιο περιεχόμενο των μέσων ενημέρωσης ήταν υψηλότερη ή χαμηλότερη η δέσμευση των οπαδών μας; Λέξη-κλειδί: Βελτιστοποίηση

Όσο πιο ακριβής είναι η ανάλυση των δεδομένων, τόσο καλύτερος είναι ο αλγόριθμος, τόσο περισσότερα αποτελέσματα μπορούν να εξαχθούν από τα διαθέσιμα δεδομένα. Γι’ αυτό είναι τόσο σημαντικό για τους διαφημιζόμενους στα κοινωνικά δίκτυα να είναι παρόντες σε πλατφόρμες που διαθέτουν και αποκαλύπτουν πολλά δεδομένα για τους χρήστες τους. Όσο περισσότερα δεδομένα διαθέτει μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, τόσο πιο στοχευμένες πληροφορίες μπορεί να διαδώσει. Όσο πιο στοχευμένες είναι οι πληροφορίες που διασπείρονται, τόσο μικρότερες είναι οι απώλειες διασποράς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι εταιρείες και οι οργανισμοί επενδύουν πολλά χρήματα στην ανάλυση των δεδομένων των χρηστών.

Προγράμματα όπως το Google Analytics βοηθούν σε αυτό, μπορούν να δείξουν, για παράδειγμα, πώς οι πηγές επισκεψιμότητας από τα κοινωνικά δίκτυα έχουν μετατραπεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Στη συνέχεια, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτό το ποσοστό μετατροπής ως βάση για την αξιολόγηση των διαφόρων δικτύων ή εκστρατειών προώθησης. Αυτό μας επιτρέπει να συγκρίνουμε δράσεις προώθησης, ομάδες, μεμονωμένα κοινωνικά κανάλια μεταξύ τους. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να ενσωματώσετε το Google Analytics.

Τι είναι τα Analytics;

Η ανάλυση εξετάζει τη συμπεριφορά των χρηστών, όπως ο χρόνος παραμονής, η αλληλεπίδραση, αλλά και οι επαναλαμβανόμενοι χρήστες και η συμπεριφορά τους. Από αυτό μπορούν να σχηματιστούν πολλές ομάδες, από τις οποίες με τη σειρά τους μπορούν να προκύψουν ορισμένες ομάδες χρηστών, το ταξίδι των οποίων μπορούμε να βελτιώσουμε μέσω των αποτελεσμάτων.

Αυτό ξεκινά από τη μεμονωμένη σελίδα, την οποία ελέγχουμε και βελτιώνουμε με βάση τα ποσοστά εγκατάλειψης ή τα ποσοστά κλικ σε μεμονωμένα εικονίδια (δοκιμές Α/Β). Εάν το 17,83% κάνει κλικ στο πράσινο, μεγάλο κουμπί και μόνο το 2,57% στο κίτρινο, επιλέγουμε σαφώς το πράσινο.

Αλλά τα Analytics μπορούν να κάνουν ακόμη περισσότερα. Με βάση τις αναλύσεις μας, βελτιστοποιούμε τις επιμέρους προσφορές μέχρι και τη διατύπωση για τις διάφορες ομάδες-στόχους. Για παράδειγμα, αν προωθούμε μια συγκεκριμένη θεματική προσφορά της οποίας η ομάδα-στόχος είναι 50 ετών, χρησιμοποιούμε διαφορετική προσέγγιση από ό,τι για τις νεότερες ομάδες-στόχους. Ταυτόχρονα, οι πληροφορίες μπορούν να δομηθούν με απλούστερο τρόπο, ώστε να είναι ευκολότερα αντιληπτές ανάλογα με την ηλικία. Αποφεύγουμε το θεαματικό περιεχόμενο βίντεο μέσω ταινιών εικόνας- αντίθετα, δίνουμε μεγάλη έμφαση στις πραγματικές πληροφορίες. Για μια διαφορετική προσφορά, π.χ. ένα διαφορετικό προϊόν, καθορίζεται μια εντελώς διαφορετική διάταξη, πολύχρωμη, εντυπωσιακή και υποστηριζόμενη από την ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων, π.χ. YouTube και Pinterest.

Έτσι, μέσω της ανάλυσης μπορούμε επίσης να ελέγξουμε και να βελτιστοποιήσουμε ορισμένες συμπεριφορές, να βελτιώσουμε τις προσφορές, ώστε να μετατρέψουμε ακόμη καλύτερα τις επιμέρους ομάδες-στόχους.

Κόστος Google Analytics;

Σας συνιστούμε να συνεργάζεστε με λύσεις της Google για όλα τα μεμονωμένα έργα. Γιατί;

1. Ενσωματώστε το Google Pixel ούτως ή άλλως, π.χ. για το Analytics ή το Google Search (πρώην Webmaster Tools) κ.λπ.
2. ΤοGoogle Analytics δεν κοστίζει χρήματα

Άλλα εργαλεία λογισμικού για ανάλυση κοστίζουν 200, 300 ευρώ το μήνα.

Analytics – αξιολόγηση της συμπεριφοράς των χρηστών

• Παροχή πληροφοριών σχετικά με το τι κάνουν και τι δεν κάνουν οι χρήστες στον ιστότοπό μας.
• Βοήθεια για τη λήψη αποφάσεων και τη βελτιστοποίηση των προσφορών
• Όσο περισσότερα δεδομένα διαθέτει μια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, τόσο πιο στοχευμένες πληροφορίες μπορεί να διανείμει.
• Στην ανάλυση λαμβάνονται υπόψη δεδομένα όπως ο χρόνος παραμονής, η αλληλεπίδραση και οι χρήστες που επιστρέφουν.
• Τα αναλυτικά στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον ακριβή προσδιορισμό της ομάδας-στόχου, η οποία αποτελεί σημαντική πτυχή για το μάρκετινγκ αργότερα.