Instagram Story: Τώρα με δημοσκοπήσεις, ευκαιρίες και κίνδυνοι για τους influencers και τις μάρκες

Τώρα στο περιοδικό Internet World Business, η νέα συνέντευξη με τον εμπειρογνώμονα κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Stephan M. Czaja με θέμα “Influencer Marketing: Νέα λειτουργία έρευνας των Instagram Stories”. Τα δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τον κόσμο και το μάρκετινγκ επιρροής έχει αλλάξει τον κόσμο της διαφήμισης. Τα κοινωνικά δίκτυα αυτοδιαφημίζονται επίσης συνεχώς με νέα χαρακτηριστικά. Το Instagram επιτρέπει τώρα δημοσκοπήσεις στις Ιστορίες. Οι ιστορίες είναι μικρές “ματιές” στη ζωή των bloggers στο Instagram. Με τα μικρά βίντεο, απομακρύνουν τους οπαδούς ή τους θαυμαστές από τις αναρτήσεις στο χρονολόγιο. Πλεονέκτημα: Οι ιστορίες επιτρέπουν πολύ περισσότερο περιεχόμενο, συχνά παράγονται πολλές φορές την ημέρα. Αυτό επιτρέπει επίσης την εξήγηση των προϊόντων με μεγαλύτερη ακρίβεια. Διαβάστε ολόκληρο το άρθρο στο περιοδικό Internet World Business.

Μετά το βίντεο και τα αποσπάσματα από το περιοδικό, ακολουθεί μια εκ βαθέων συνέντευξη με θέμα το Instagram Stories: Οι νέες έρευνες

Δημοσίευση περιοδικού – Influencer Marketing και έρευνες στο Instagram

Αποσπάσματα από το περιοδικό – Internet World Business

Πολλές ευχαριστίες για το άρθρο! Στα επόμενα τεύχη, ο Stephan M. Czaja θα εργάζεται και ο ίδιος ως συγγραφέας: Όλα για το Insagram!

Εδώ έχουμε μια άλλη πιο λεπτομερή συνέντευξη για το θέμα του Instagram και των νέων ερευνών:

Ένα ενδιαφέρον εργαλείο του Instagram είναι η λειτουργία Story. Δεδομένου ότι μια τέτοια ιστορία παραμένει ενεργή μόνο για 24 ώρες, μπορεί να υποτεθεί ότι η επίδραση στους χρήστες θα παραμείνει μάλλον διαχειρίσιμη. Τι εμπειρίες είχατε με αυτό το εργαλείο;

Instagram Stories: Οι νέες δημοσκοπήσεις

Με την αρχή των ιστοριών, το Instagram έχει επεκταθεί κατά ένα βασικό βασικό χαρακτηριστικό. Οι ιστορίες δίνουν στους χρήστες την ευκαιρία να γνωρίσουν τους φορείς επιρροής ακόμη πιο κοντά και άμεσα. Οι ιστορίες δημοσιεύονται τέσσερις έως πέντε φορές συχνότερα από τις φωτογραφίες και τα βίντεο. Αυτό δίνει στους influencers ακόμα μεγαλύτερη ελευθερία κινήσεων για να διαμορφώσουν το κανάλι τους και να εμπλέξουν τους θαυμαστές τους ακόμα περισσότερο. Ποιοι είναι οι καλύτεροι Instagrammers στη Γερμανία; Εδώ μπορείτε να βρείτε τα μεγαλύτερα γερμανικά αστέρια του Instagram.

Η παραγωγή φωτογραφιών ή βίντεο στη ροή είναι πολύ πιο χρονοβόρα από την παραγωγή ιστοριών. Πρέπει να είναι υψηλότερης ποιότητας και, ως εκ τούτου, απαιτούν μεγαλύτερους χρόνους σχεδιασμού και παραγωγής. Μια ιστορία, από την άλλη πλευρά, είναι πολύ σύντομη, μη δεσμευτική και δεν χρειάζεται να είναι τέλεια. Αντίθετα, πρόκειται για το να δει κανείς το είδωλό του έξω από τις τέλειες φωτογραφίες. Είτε πρόκειται για την Caroline Dauer το πρωί, ακόμα νυσταγμένη από το κρεβάτι, χωρίς μακιγιάζ, μόνο με μισές προτάσεις ή αν η Lena και η Lisa ανεβάζουν ένα νέο musical.ly.

Τα Instagram Stories είναι οι φυλλάδες της νέας εποχής. Οι θαυμαστές μπορούν να έρθουν πιο κοντά στο είδωλό τους στις Ιστορίες από ό,τι θα ήταν δυνατό με τις συνήθεις αναρτήσεις. Οι Influencers παρέχουν “υποτίθεται” προσωπικές πληροφορίες για τη ζωή τους – δωρεάν. Αυτό που πραγματικά προσελκύει τους περισσότερους οπαδούς στις ιστορίες Instagram και “τη ματιά στα σαλόνια των άλλων” είναι το κλασικό ράντισμα των μέσων ενημέρωσης.

Η δική μας εμπειρία δείχνει ότι δεν έχουν όλοι οι influencers κατακτήσει την τέχνη του αυτοσχεδιασμού και της επαγγελματικής συμπεριφοράς μπροστά στην κάμερα. Οι ιστορίες απαιτούν πολύ αυθορμητισμό και πολύ χαλαρούς χαρακτήρες που δεν παίρνουν τον εαυτό τους πολύ στα σοβαρά. Δεν το καταφέρνουν όλοι οι Instagrammer.

Η παραγωγή ιστοριών είναι εξίσου χρονοβόρα και πρέπει συνεχώς να σκέφτεστε την επόμενη ιστορία. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για το τραπέζι του πρωινού, το μεσημέρι στο πανεπιστήμιο ή το βράδυ στο κλαμπ. Οι οπαδοί θέλουν πάντα να είναι εκεί και φυσικά αντιδρούν συναισθηματικά τόσο στις επιτυχίες όσο και στις αποτυχίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα Instagram Stories εμπλέκουν τους influencers πολύ περισσότερο από άποψη χρόνου, αλλά προσφέρουν τη δυνατότητα να εμπλακούν οι θαυμαστές τους ακόμα πιο εντατικά.

Ο περιορισμένος χρόνος δημοσίευσης των 24 ωρών προσδίδει φυσικά στο όλο θέμα μια πρόσθετη ελκυστικότητα. Οι πληροφορίες είναι διαθέσιμες μόνο σε περιορισμένο βαθμό και, παρόμοια με το διαδικτυακό μάρκετινγκ, η σπανιότητα λειτουργεί τέλεια και εδώ.

Επιτυχημένο μάρκετινγκ επιρροής: Με έρευνες;

Σε ποιους τομείς ή σε σχέση με ποιες προσφορές το εργαλείο αυτό έχει τη μεγαλύτερη επιτυχία;

Όσον αφορά τις ευκαιρίες τοποθέτησης προϊόντων, τα Instagram Stories είναι ενδιαφέροντα για τους ίδιους παρόχους που εργάζονται επίσης με δημοσιεύσεις στο Timeline. Τελικά, όμως, οι ομάδες-στόχοι ή οι οπαδοί των επιρροών και τα ενδιαφέροντά τους είναι τα ίδια. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι τοποθετήσεις προϊόντων είναι επίσης επιτυχημένες σε παρόμοιους τομείς όπως και στο κλασικό Instagram. Αυτές περιλαμβάνουν τη μόδα, την ομορφιά, τη γυμναστική, τη διατροφή και τα ταξίδια. Κάθε επιμέρους τομέας μπορεί, φυσικά, να υποδιαιρεθεί σε πολύ περισσότερους- μόνο στον τομέα της μόδας, υπάρχουν γυαλιά ηλίου, τσάντες, νέες μοντέρνες μάρκες, αλλά και οι γίγαντες του κλάδου που εμπλέκονται στο μάρκετινγκ επηρεαστών.

Όπως περιγράφεται, τα προϊόντα μπορούν να προωθηθούν πολύ πιο αποτελεσματικά σε ιστορίες, επειδή υπάρχει περισσότερος χρόνος.

Οι ιστορίες μπορούν να συνδεθούν μεταξύ τους έτσι ώστε η καθεμία να αφηγείται μια μικρή ιστορία. Εάν ο influencer δημοσιεύσει τέσσερις ή πέντε αναρτήσεις στη σειρά, τότε αναπτύσσεται μια μεγαλύτερη ιστορία. Για τον θεατή ή τον οπαδό, αυτό σημαίνει μια μεγαλύτερη, πιο έντονη σύνδεση με το θέμα από ό,τι θα μπορούσε να δημιουργήσει μια δημοσίευση. Γνωρίζουμε το ίδιο αποτέλεσμα από την κλασική τηλεοπτική διαφήμιση. Όσο πιο συχνά βλέπουμε μια μάρκα σε μια διαφήμιση, τόσο πιο πιθανό είναι να θυμόμαστε το προϊόν. Όποιος λοιπόν αγοράζει ένα χάρτινο μαντήλι ξέρει σε τι θα καταφύγει στο σούπερ μάρκετ. Εμπιστευόμαστε τις συστάσεις των άλλων, γεγονός που καθιστά το Instagram και τις ιστορίες τόσο πολύτιμες για την κοινωνική προώθηση.

Καμπάνιες στο Instagram: Οι νέες ευκαιρίες για τις εταιρείες

Η λειτουργία της ιστορίας έχει τώρα τη δυνατότητα εισαγωγής “δημοσκοπήσεων” ή ψηφοφοριών.

Ποιες νέες δυνατότητες ανοίγει αυτό για τις καμπάνιες του Instagram;

Η νέα λειτουργία δημοσκόπησης είναι μια πολύ ενδιαφέρουσα επιλογή, καθώς δίνει στο χρήστη έναν άλλο τρόπο αλληλεπίδρασης με τον influencer εκτός από τα κλασικά likes και σχόλια.

Ένα καλό παράδειγμα βέλτιστης πρακτικής ήρθε νωρίτερα φέτος, όταν η Shirin David, γνωστή από το YouTube, το Instagram και από την κριτική επιτροπή του DSDS (RTL), κάλεσε τους οπαδούς της να βοηθήσουν στο σχεδιασμό και τη δημιουργία του νέου της αρώματος. Στη συνέχεια, οι θαυμαστές της μπορούσαν να λάβουν μέρος σε μια έρευνα πολλαπλών σταδίων και το άρωμα ονομάστηκε “δημιουργημένο από την κοινότητα”. Περισσότεροι από 300.000 νέοι έλαβαν μέρος στην έρευνα και έτσι συμμετείχαν στο νέο άρωμα και στη δημιουργία του.

Αυτή η βέλτιστη πρακτική δείχνει τη δύναμη που κρύβεται πίσω από τις έρευνες και τη συμμετοχή των χρηστών. Από την απλή ερώτηση για το ντύσιμο το πρωί, “Τι νομίζεις, ποια παπούτσια ταιριάζουν με το ντύσιμό μου;”. Σε ένα λεπτομερές εργαλείο μάρκετινγκ για την ανάπτυξη προϊόντων.

Όταν οι δημοσκοπήσεις περιλαμβάνονται στις ιστορίες Instagram, παραμένουν ανώνυμες μόνο για τους χρήστες. Αυτό συμβαίνει επειδή όποιος προσθέτει την επιλογή δημοσκόπησης στις Ιστορίες μπορεί όχι μόνο να δει πόσοι χρήστες έχουν ψηφίσει, αλλά και ποιος ακριβώς ψήφισε τι.

Αξιολόγηση δεδομένων: επικερδής ή επικίνδυνη

Πώς επηρεάζει αυτή η ιδιότητα της συνάρτησης δημοσκόπησης τη χρηστικότητά της στο μάρκετινγκ;

Το ερώτημα, φυσικά, μας οδηγεί βαθιά στην τεχνική ανάπτυξη.

Όπως μπορούμε να δούμε από διάφορα εργαλεία ανάλυσης, αλλά και από απλούστερα bots που υπάρχουν για πλατφόρμες όπως το Instagram, η χρήση των δεδομένων είναι ένα απόλυτο χρυσωρυχείο. Για τις εταιρείες μάρκετινγκ και τις διαφημιστικές εταιρείες που συνοδεύουν πελάτες στο μεγαλύτερο και διεθνές τμήμα, η ανάπτυξη τέτοιων προγραμμάτων είναι σίγουρα συναρπαστική και θα επενδύσουν σε αυτά.

Εάν, για παράδειγμα, αποκτήσετε πρόσβαση στο Instagram μέσω της διεπαφής και διαβάσετε το κανάλι του influencer με εξουσιοδότηση, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε σχετικά απλή στόχευση για τις ομάδες χρηστών. Όσοι στη συνέχεια λάβουν την απόφαση Α, Β ή Γ, θα τους εμφανιστεί μια αντίστοιχη διαφήμιση που ταιριάζει με τη δική τους γνώμη. Ένα απλό παράδειγμα θα ήταν η διανομή διαφημίσεων με μπλουζάκια με ατομικά ονόματα στα κοινωνικά δίκτυα. Το κόλπο: οι χρήστες βλέπουν μια διαφήμιση, αλλά με το δικό τους όνομα τυπωμένο πάνω της. Άμεση διεύθυνση χάρη στη χρήση δεδομένων.

Φυσικά, η πιθανότητα αλληλεπίδρασης είναι πολύ μεγαλύτερη με τις στοχευμένες διαφημίσεις, καθώς η προσέγγιση είναι ατομική και, επομένως, λιγότερο διαφημιστική. Το όνομά σας απευθύνεται αμέσως στους χρήστες. Η ίδια αρχή μπορεί φυσικά να εφαρμοστεί και στις νέες λειτουργίες και επιλογές των δημοσκοπήσεων.

Ωστόσο, η αξιολόγηση των δεδομένων είναι πολύ περίπλοκη. Εάν εξετάσετε την εμβέλεια ή τις εντυπώσεις ενός μέσου influencer με ένα εκατομμύριο followers, τότε μια απλή ιστορία, για παράδειγμα, φτάνει σε πάνω από μισό εκατομμύριο ανθρώπους. Αν το 10% από αυτούς αλληλεπιδρά, υπάρχουν 50.000 διαφορετικά άτομα που έχουν λάβει μέρος στην έρευνα. Αυτά δεν μπορούν απλά να εξαχθούν σε ένα CSV και ακόμη και αυτό θα ήταν υπερβολικά καλό για τους περισσότερους influencers. Για μεγαλύτερα και πιο σύνθετα έργα, ωστόσο, υπάρχουν εξαιρετικά υψηλές δυνατότητες στην αξιολόγηση των δεδομένων. Ειδικά όταν πρόκειται για την προβολή διαφημίσεων που βασίζονται στις ατομικές αποφάσεις του χρήστη και έτσι αυξάνουν σημαντικά την πιθανότητα αλληλεπίδρασης. Ωστόσο, αυτό απαιτεί πολύπλοκο λογισμικό και το απαραίτητο υπόβαθρο- η αξιολόγηση των δεδομένων δεν είναι εφικτή για μεμονωμένους φορείς επιρροής και, ως εκ τούτου, είναι ελάχιστα σχετική.

Μήπως αυτό επηρεάζει αρνητικά τις εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτή τη λειτουργία;

Η χρήση των δεδομένων που προκύπτουν για τη βελτίωση των προϊόντων ή τη δημιουργία νέων αποτελεί θετικό μήνυμα για τους χρήστες. Οι δικές τους απόψεις λαμβάνονται υπόψη και οι δικές τους επιθυμίες γίνονται αντιληπτές από το είδωλο ή τον επηρεαστή. Εάν η στρατηγική επικοινωνίας εξηγεί το μοντέλο με διαφάνεια, όποια και αν είναι η καμπάνια, αντιπροσωπεύει τις επιθυμίες των πελατών και τη συμμετοχή της κοινότητας. Όπως βλέπουμε και στην πολιτική, η επιθυμία για δημοψηφίσματα, ή η επιθυμία για εξέταση της γνώμης του καθενός, είναι πολύ σημαντική για πολλούς. Έτσι, αν οι ίδιοι οι χρήστες μπορούν να βοηθήσουν στη διαμόρφωση και να ασκήσουν επιρροή, θα το δουν ως θετικό σημάδι, αν όλες οι διαδικασίες παρουσιάζονται με διαφάνεια.

Προσοχή στις καταιγίδες! Τα θέματα πρέπει να είναι καλά μελετημένα

Ποιες κατηγορίες ερευνών πρέπει να αποφεύγουν οι εταιρείες;

Οι κατηγορίες της έρευνας θα πρέπει φυσικά να αφορούν πάντα τη δική σας θεματική περιοχή, τον δικό σας κλάδο ή το δικό σας περιβάλλον. Σε γενικές γραμμές, όπως και στα κοινωνικά δίκτυα, θα πρέπει να απέχει κανείς από την πολιτική και τη θρησκεία. Συνιστάται σαφής τοποθέτηση στο περιβάλλον της αγοράς. Οι μάρκες ομορφιάς θα πρέπει να περιλαμβάνουν θεματικά σχετικό περιεχόμενο. Π.χ. μόδα, εβδομάδες μόδας ή ακόμη και αστέρια.

Τα θέματα πρέπει να είναι διασκεδαστικά για τους ανθρώπους, τα κοινωνικά δίκτυα και φυσικά το Instagram λειτουργούν γιατί αποσπούν την προσοχή των ανθρώπων, τους δίνουν ευχαρίστηση, τους δίνουν μια μικρή άδεια από την καθημερινή ζωή. Σε αυτό το περιβάλλον, κανείς δεν θα ασχοληθεί με θλιβερά ή άκρως συναισθηματικά θέματα. Οι άνθρωποι θέλουν διασκέδαση και λίγη απόσπαση της προσοχής. Έτσι πρέπει να τοποθετηθείτε θεματικά.

Μάρκετινγκ επιρροής από το Α-Ω

Ηκοινωνική ανάλυση είναι το εργαλείο για οργανισμούς, εταιρείες, αλλά και ηλεκτρονικά καταστήματα και νεοσύστατες επιχειρήσεις. Αλλά πώς λειτουργεί το μάρκετινγκ επηρεασμού; Στο δίωρο, δωρεάν online μάθημά μας, εξηγούμε το μάρκετινγκ blogger και influencer από το Α-Ω.