Social Media Agency Fashion – Concept, διαφήμιση και Influencer
Η μόδα συνεχώς εξελίσσεται, με νέες συλλογές να βγαίνουν κάθε σεζόν. Ως πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και ως πρακτορείο επηρεαστών, αυτό σημαίνει συνεχή ανίχνευση τάσεων και διαφημίσεων. Ειδικά για το μάρκετινγκ μόδας. Ακόμη και πριν τα ρούχα και τα αξεσουάρ βρεθούν στο λιανεμπόριο, υπάρχει μεγάλη προετοιμασία. Από την πρώτη παρουσίαση της συλλογής μέχρι τις πρώτες εκθέσεις για τους αγοραστές και τέλος, φυσικά, τις δημόσιες σχέσεις. Για να γίνει γνωστή η μόδα και οι νέες συλλογές μόδας, το μάρκετινγκ χρειάζεται στρατηγικές και έννοιες. Ενώ το μάρκετινγκ για τη μόδα μέχρι τη χιλιετία γινόταν κυρίως στα μέσα ενημέρωσης, όπως τα περιοδικά, η τηλεόραση και οι κλασικές διαφημιστικές πινακίδες, σήμερα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ιδίως τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, είναι το μέτρο των πάντων. Το δικό σας κανάλι στο YouTube, το μάρκετινγκ επιρροής, το Instagram και φυσικά οι δικές σας τακτικές αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει πολύπλοκα! Ως πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σας βοηθάμε να βρείτε τις σωστές έννοιες και στρατηγικές. Από την ανάπτυξη έως την τακτική παραγωγή περιεχομένου αλλά και διαφημίσεων.
- ΕπικοινωνÎ¯α – Πρακτορείο και σÏμβουλος κοινωνικÏν μÎσων
ΣτÏχοι και στρατηγικÎς: ΜÏδα & Μάρκετινγκ
Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τη μόδα είναι πολύπλοκο! Κάθε χρόνο, δεν υπάρχουν μόνο νέα ενδιαφέροντα δίκτυα, όπως το TikTok, το οποίο είναι σήμερα πολύ ενδιαφέρον για τις εταιρείες μόδας, αλλά και νέες μέθοδοι, π.χ. στον τομέα των διαφημίσεων και της βελτιστοποίησης των ομάδων-στόχων. Εάν ένας χρήστης έχει δει ένα συγκεκριμένο φόρεμα ή παπούτσι στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτό καταχωρείται. Αυτό το μεμονωμένο άτομο μπορεί τώρα να ομαδοποιηθεί με πολλά άτομα, π.χ. άτομα από μια συγκεκριμένη μεγάλη πόλη, στα οποία απευθύνεται μια διαφήμιση που παίζεται ειδικά για αυτή την πόλη. Ωστόσο, μπορεί κανείς να εμβαθύνει πολύ περισσότερο στο θέμα, να αναπαράγει τη διαφήμιση στον χρήστη ξανά και ξανά και μόλις πραγματοποιηθεί η αγορά, η διαφήμιση να μην αναπαράγεται πλέον. Μια τέτοια έξυπνη διαχείριση καμπάνιας βοηθά στη βελτιστοποίηση των δικών σας διαφημίσεων.
Ωστόσο, πριν εμβαθύνουν πραγματικά στο θέμα, είναι σημαντικό για πολλές εταιρείες να αναπτύξουν πρώτα μια βασική στρατηγική. Συχνά, οι εργαζόμενοι πρέπει να εκπαιδευτούν ή να συνταχθούν κατευθυντήριες γραμμές. Ανεξάρτητα από το πόσο περίπλοκο ή εκτεταμένο είναι το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το πιο σημαντικό πράγμα για όλους είναι οι στόχοι ή ο ορισμός των στόχων.
ΟρισμÏς στÏχου: Μπορείς να το πετÏχεις αυτÏ!
Όπως έχουμε ήδη περιγράψει στο άρθρο μας σχετικά με το θέμα των 12 στόχων στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, πρόκειται ιδιαίτερα για αυτές τις βασικές πτυχές του μάρκετινγκ, για το πώς βοηθάμε τη δική μας εταιρεία να δημιουργήσει νέους πελάτες αλλά και να βελτιστοποιήσει τα δικά μας υπάρχοντα προϊόντα. Αυτοί είναι οι δώδεκα στόχοι του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:
- ΑÏξηση της αναγνωρισιμÏτητας της μάρκας σε μια συγκεκριμÎνη ομάδα-στÏχο
- ΑπÏκτηση νÎων πελατÏν
- Αλληλεπίδραση με τους πελάτες / αÏξηση της πιστÏτητας των πελατÏν
- ΑÏξηση του κÏκλου εργασιÏν
ΠρÏσληψη προσωπικοÏ - ΕξυπηρÎτηση και υποστήριξη για ερωτήσεις και προτάσεις
- Îρευνα αγοράς και δημοσκÏπηση
- Βελτιστοποίηση του προÏÏντος μÎσω της ανατροφοδÏτησης της κοινÏτητας
- Επιρροή στον κοινωνικÏ ιστÏ και τις δημÏσιες σχÎσεις
- ΠαρακολοÏθηση ανταγωνιστÏν
- Βελτιστοποίηση εικÏνας
- Crowdsourcing και crowdfunding
Όλοι αυτοί οι στόχοι είναι πολύ σημαντικοί για τις εταιρείες μόδας. Πρώτα απ’ όλα, πρόκειται πάντα για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της δικής τους μάρκας, συχνά σε μια ήδη υπάρχουσα ομάδα-στόχο, π.χ. στο Instagram. Όσοι θέλουν να προσεγγίσουν νέες ομάδες-στόχους, δηλαδή μελλοντικά νέα ταλέντα, συχνά δικτυώνονται στο TikTok. Μέσω της συχνής δημοσίευσης νέου περιεχομένου, με τη μορφή φωτογραφιών, βίντεο και κειμένων, η ομάδα-στόχος παίζει διαρκώς στο δικό της κοινό. Εάν το περιεχόμενο είναι καλοφτιαγμένο, αυτό επεκτείνει την κοινότητα της ίδιας της εταιρείας. Ως εταιρεία, κερδίζετε νέους πελάτες, αλλά ταυτόχρονα διατηρείτε τους υπάρχοντες ενδιαφερόμενους μέσω της συχνής αλληλεπίδρασης.
ΜιλÏντας καθημερινά με τους πελάτες: κοινωνικÏ αντί για σημείο πÏλησης
Πριν από δέκα χρόνια, η μόνη δυνατότητα αλληλεπίδρασης ήταν στο σημείο πώλησης. Σήμερα, τα καταστήματα λιανικής πώλησης μόδας μπορούν να επικοινωνούν καθημερινά με τους επισκέπτες, τους πελάτες ή απλώς τους ενδιαφερόμενους. Όσοι καταβάλλουν προσπάθειες, ανταποκρίνονται στις προτάσεις και τις επιθυμίες των χρηστών και δημοσιεύουν τακτικά περιεχόμενο, θα δουν αργά ή γρήγορα την επιτυχία τους να αντανακλάται στις πωλήσεις. Αλλά όχι μόνο οι νέοι πελάτες παίζουν σημαντικό ρόλο στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τα κοινωνικά δίκτυα είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για την πρόσληψη προσωπικού. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ιδίως οι νεότερες ομάδες-στόχοι ενδιαφέρονται για όλα τα είδη ειδήσεων και μέσων ενημέρωσης. Αν συσκευάσετε καλά τη δική σας αγγελία εργασίας, μπορείτε να βρείτε καλούς και πολλούς υποψηφίους χωρίς πολλές επενδύσεις. Αυτή είναι η δύναμη της δικής σας κοινότητας!
ΑναφορÎς και συστάσεις
Όταν σκεφτόμαστε τη δική μας κοινότητα, οι σκέψεις μας αναπόφευκτα στρέφονται στο θέμα του μάρκετινγκ των επιρροών, το οποίο παίζει κεντρικό ρόλο για πολλές εταιρείες μόδας στην προώθηση νέων συλλογών μόδας. Οι Influencers είναι ηγέτες της κοινής γνώμης, έχουν διακριθεί μέσω ιδιαίτερης δουλειάς και τους ακολουθούν 100.000, ακόμη και εκατομμύρια άνθρωποι. Φυσικά, δεν θα αγοράσουν όλοι οι οπαδοί αμέσως ένα συγκεκριμένο προϊόν μόλις αυτό εμφανιστεί, αλλά είναι σε ένα πολύ θετικό περιβάλλον μάρκας. Η θετική εικόνα αναπόφευκτα μεταδίδεται στο δικό σας προϊόν. Αυτό ανήκει επίσης στο θέμα της διαχείρισης της κοινότητας. Σε ποιο περιβάλλον είναι παρούσα η μάρκα σας; Ποιος το μεταφέρει; Ποιος μιλάει γι’ αυτό;
Îρευνα αγοράς και ανάπτυξη προÏÏντων
Γνώμες σχετικά με το προϊόν σας, αντιδράσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη, συζητήσεις σχετικά με την επωνυμία σας. Μπορείτε να διαβάσετε όλες αυτές τις πληροφορίες άριστα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, π.χ. μέσω σχολίων ή αξιολογήσεων. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για θετικές κριτικές ή αρνητικά σχόλια, καθώς και για
ΔημÏσιες σχÎσεις και ψηφιακή καθημερινÏτητα
Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για τις δημόσιες σχέσεις. Στο παρελθόν, οι εταιρείες και οι επιχειρήσεις έπρεπε να καταφεύγουν σε πρακτορεία τύπου και διανομείς για να ανακοινώνουν πληροφορίες. Σήμερα, ένας διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ένα smartphone αρκούν. Οι πληροφορίες μπορούν να αποστέλλονται απευθείας σε πελάτες, ενδιαφερόμενους και ολόκληρη την κοινότητα. Αυτή η μορφή επικοινωνίας δεν έχει υπάρξει ποτέ πριν και γι’ αυτό ο κόσμος της μόδας τη λατρεύει! Σε όλο τον κόσμο επενδύονται μεγάλοι προϋπολογισμοί στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και στο μάρκετινγκ επιρροής. Και δικαίως, διότι στις μέρες μας όλοι είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Εφαρμογές όπως το TikTok και το Instagram ανοίγουν κατά μέσο όρο 8 φορές την ημέρα από τους χρήστες, περνούν πάνω από 30 λεπτά εδώ και όχι μόνο μαθαίνουν για νέα προϊόντα ομορφιάς, βρίσκουν έμπνευση για ταξίδια αλλά και νέα gadgets για την κουζίνα ή απλά ιδέες για συνταγές από το αγαπημένο τους σούπερ μάρκετ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει μέρος της καθημερινής ψηφιακής ζωής, ένας κόσμος στον οποίο οι μάρκες πρέπει να είναι παρούσες, όπως ακριβώς και στην πραγματική ζωή. Ως πρακτορείο και σύμβουλος μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σας βοηθάμε να βρείτε τη σωστή στρατηγική για την επίτευξη
Διαχείριση της ΚοινÏτητας: Το γνωρίζετε ήδη;
Η απήχηση από μόνη της δεν φέρνει πολλά. 100.000 θαυμαστές κοστίζουν 399 δολάρια στο Instagram. Το πρώτο αποτέλεσμα για τον τελικό καταναλωτή είναι φυσικά ένα ξεκάθαρο ουάου, αυτή η μάρκα έχει 100.000 οπαδούς. Μακροπρόθεσμα, όμως, δεν θα υπάρξει αλληλεπίδραση. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες δεν θα παραμείνουν και φυσικά κανένας χρήστης δεν θα ενημερωθεί για το εμπορικό σήμα σας.
Στα κοινωνικά δίκτυα, όλα έχουν να κάνουν με την καλλιέργεια της δικής μας κοινότητας. Αυτό μπορεί να ξεκινήσει με απλές ερωτήσεις που έχουν πραγματικά ειλικρινή σκοπό να μάθουν κάτι, μέχρι τη συνεχή συνοδεία των ανθρώπων στην καθημερινή τους ζωή με 10 Instagram Stories την ημέρα, δύο αναρτήσεις, ένα βίντεο στο YouTube δύο φορές την εβδομάδα και μια ανάρτηση στο Facebook κάθε μέρα. Στη συνέχεια, υπάρχει η αντίδραση στα σχόλια, π.χ. ένα απλό ευχαριστώ όταν ένας άλλος χρήστης έχει δημοσιεύσει μια καρδιά. Εάν οι χρήστες κάνουν ερωτήσεις, π.χ. στο YouTube ή στο Instagram, οι ερωτήσεις αυτές θα πρέπει να απαντηθούν από τον διαχειριστή κοινότητας. Επιπλέον, υπάρχουν απευθείας αιτήματα, δηλαδή ιδιωτικά μηνύματα που αποστέλλονται από χρήστες. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για μια ερώτηση σχετικά με την επιστροφή των αποστολών, μια ερώτηση για το απόθεμα ενός συγκεκριμένου παπουτσιού ή απλώς μια ερώτηση σχετικά με το πότε θα είναι τελικά διαθέσιμη η νέα συλλογή στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η διαχείριση της κοινότητας είναι χρονοβόρα αλλά αξίζει πολλά μακροπρόθεσμα. Σκεφτείτε ξανά το θέμα του μάρκετινγκ επιρροής. Όλοι οι μεγάλοι influencers έχουν δημιουργήσει τα κανάλια τους επί πολλά χρόνια, και σήμερα μπορούν να ζουν από τη δική τους εμβέλεια. Ορισμένοι influencers φτάνουν σε περισσότερους ανθρώπους από τα μεγαλύτερα περιοδικά μόδας, οπότε μπορείτε να δείτε τον αντίκτυπο της συζήτησης για ένα συγκεκριμένο θέμα. Με τον ίδιο τρόπο θα πρέπει να βλέπετε και τη δική σας κοινότητα:
- “Σας ευχαριστÏ πολÏ που είστε εδÏ!”
Θυμηθείτε, η πλησιέστερη εταιρεία μόδας βρίσκεται μόλις ένα κλικ ή ένα σάρωμα μακριά. Πάρτε την κοινότητά σας στα σοβαρά και να είστε πραγματικά ευγνώμονες για την ενασχόλησή της με το εμπορικό σήμα σας. Διότι έτσι θα μπορέσετε να επιτύχετε και να εφαρμόσετε όλα τα παραπάνω οφέλη στον ορισμό του στόχου σας, ώστε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι από τα βασικά σας μεγέθη ή, ιδανικά, να ξεπεράσετε ακόμη και όλες τις προσδοκίες.
Διαφήμιση και διαφημίσεις: ΑπÏκτηση πελατÏν για τη μÏδα
Εκτός από τον αρχικό στόχο και τη συνεχή φροντίδα της κοινότητας, το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφορά φυσικά και τις πωλήσεις και την απόκτηση νέων πελατών.
Ένα πολύ σύνθετο θέμα, διότι αν εξετάσουμε μόνο τη διαχείριση των διαφημίσεων, θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε πολλούς τεχνικούς όρους, όπως για παράδειγμα την επαναστόχευση, τον καθορισμό pixels στο ηλεκτρονικό κατάστημα για την παρακολούθηση των λογαριασμών των χρηστών, τις καμπάνιες split test για τη βελτιστοποίηση των επιμέρους τύπων διαφημίσεων μέχρι και τον ορισμό ομάδων-στόχων με βάση διάφορες παραμέτρους, όπως τα ενδιαφέροντα, τα γεωγραφικά και δημογραφικά δεδομένα, όπως τα geo-φίλτρα.
Με απλά λόγια, οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να καταγράφουν τους χρήστες με μεγαλύτερη ακρίβεια από ποτέ. Ενώ στο παρελθόν οι καμπάνιες αφίσας έφταναν συνήθως στο 95% των ανθρώπων που δεν είχαν καμία σχέση με το δικό τους προϊόν, σήμερα είναι δυνατόν να φτάσει κανείς στο ακριβώς αντίθετο, σχεδόν ακριβώς στο 95% των ανθρώπων που έχουν μεγάλη πιθανότητα να αλληλεπιδράσουν με το δικό του προϊόν ή υπηρεσία. Αυτό μπορεί να γίνει με τα μέσα που αναφέρθηκαν παραπάνω. Με την ακριβή στόχευση διαφορετικών ομάδων, μπορούν να δημιουργηθούν διαφορετικές ομάδες εκστρατειών. Για τις επιμέρους ομάδες-στόχους, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης προσαρμόζονται, τα κείμενα προσαρμόζονται και φυσικά παίζονται μεταξύ τους σε διάφορες παραλλαγές. Διαφορετικά κείμενα και μέσα ενημέρωσης ανταποκρίνονται σε διαφορετικές ομάδες-στόχους, π.χ. άνδρες μεταξύ 30 και 35 ετών, με ενεργό ζωή, από τη Γερμανία. Η επόμενη ομάδα είναι οι άνδρες ηλικίας 35 έως 40 ετών. Σε μια άλλη καμπάνια, τα προϊόντα παίζονται σε γυναίκες ηλικίας 18 έως 25 ετών και σε γυναίκες ηλικίας 25 έως 30 ετών. Στο τέλος, πολλές καμπάνιες τρέχουν η μία εναντίον της άλλης και λίγο αργότερα, μέσω της αναφοράς και της παρακολούθησης, μπορείτε να προσδιορίσετε ακριβώς ποιες καμπάνιες είχαν τη μεγαλύτερη επιτυχία, π.χ. τα περισσότερα κλικ στο ηλεκτρονικό κατάστημα και, συνεπώς, τους πιο επιτυχημένους πωλητές. Σε αυτές τις εκστρατείες πραγματοποιούνται περαιτέρω επενδύσεις, ενώ οι υπόλοιπες περιορίζονται.
Μάρκετινγκ περιεχομÎνου και οπτική γλÏσσα των φωτογραφιÏν/βίντεο
Οι φωτογραφίες είναι πολύ σημαντικές για τις εταιρείες μόδας. Δεν είναι απαραίτητες μόνο για τα περιοδικά, τα lookbooks και το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ή για την έντυπη διαφήμιση στα σημεία πώλησης, οι φωτογραφίες είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η μόδα ζει από τη σκηνοθεσία. Η σκηνοθεσία στα κοινωνικά δίκτυα είναι φυσικά γεμάτη με τις δικές της προκλήσεις και χαρακτηριστικά. Αυτά πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την προετοιμασία της παραγωγής. Δεν πρόκειται μόνο για έννοιες, αλλά και για σκηνικά, ρούχα, μοντέλα, τοποθεσίες και αξεσουάρ.
Τα βίντεο γίνονται όλο και πιο σημαντικά. Το WLAN είναι πλέον διαθέσιμο δωρεάν σε κάθε μεγάλη πόλη, και όχι μόνο σε κάθε μεγάλη πόλη, αλλά και σε πολλές μικρές πόλεις και σε όλο και περισσότερα χωριά. Επιπλέον, τα δίκτυα επεκτείνονται και οι ικανότητες μετάδοσης δεδομένων διπλασιάζονται τακτικά. Τα βίντεο είναι προσβάσιμα παντού αυτές τις μέρες. Και ιδίως οι νεότερες ομάδες-στόχοι κάτω των 30 ετών λατρεύουν τη ροή βίντεο στα smartphones τους. Μουσικά βίντεο, ταινίες αλλά και βίντεο στο YouTube. Υποστηρίζουμε τους πελάτες μας στη σύλληψη, το σχεδιασμό, την οργάνωση και την παραγωγή ταινιών. Σε αντίθεση με τις φωτογραφικές παραγωγές, οι παραγωγές βίντεο είναι πολύ σύνθετες και, ως εκ τούτου, συνεπάγονται σχετικά υψηλό κόστος. Γι’ αυτό όχι μόνο τα σχέδια παραγωγής πρέπει να είναι ακριβή και λεπτομερή, αλλά και όλες οι ομάδες, οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι ελεύθεροι συνεργάτες πρέπει να είναι απόλυτα συγχρονισμένοι.
Ιδανικά, μια φωτογράφιση συνδυάζει και τους δύο κλάδους και μπορεί να γεμίσει τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης με ακόμη πιο δημιουργικό περιεχόμενο. Μέσω της ποικιλόμορφης στρατηγικής δημοσίευσης, που σημαίνει όχι μόνο την ανάρτηση μεμονωμένων φωτογραφιών, αλλά και φωτογραφικού περιεχομένου ειδικά προσαρμοσμένου για τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και φωτογραφικές γκαλερί στις οποίες οι χρήστες μπορούν να δουν διάφορες εικόνες με σάρωση ή κλικ, μικρά βίντεο, μεγαλύτερα βίντεο, δεν γίνεται ποτέ βαρετό στο κανάλι κοινωνικής δικτύωσης! Ο στόχος επιτεύχθηκε.
Συμβουλή ανάγνωσης! Virtual Influencer: ΝÎες στρατηγικÎς κοινωνικοÏ μάρκετινγκ
Ψηφιακές επιρροές, μοντέλα… Avatars; Τα εικονικά μοντέλα προσφέρουν ένα πολύ σαφές πλεονέκτημα: ο χρόνος δεν υπάρχει. Είναι ουσιαστικά αθάνατοι, η καριέρα τους μπορεί να διαρκέσει δεκαετίες ή και αιώνες. Η διαδικασία γήρανσης και η χρήση του μοντέλου μπορούν να συντονιστούν. Μέσω των εικονικών μοντέλων, οι εταιρείες αποκτούν μια δελεαστική ευκαιρία να δημιουργήσουν ένα μοντέλο που είναι ευθυγραμμισμένο με την εικόνα της μάρκας και μπορεί να προσαρμοστεί στην ακριβή ομάδα-στόχο. Η εμφάνιση και η προσωπικότητα ενός εικονικού μοντέλου μπορούν να προσαρμοστούν σε συγκεκριμένες βιομηχανίες, γι’ αυτό και μπορούν να προσαρμοστούν για κάθε τομέα, ακόμη και εκτός του κόσμου της μόδας.
Εικονικοί Influencers
ΣÏμβουλος και πρακτορείο μÎσων κοινωνικής δικτÏωσης
Θέλετε να αναθέσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σε αξιόπιστα χέρια; Υποστηρίζουμε την εταιρεία μόδας σας ως πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης με την εμπειρία, τις δεξιότητες και το δίκτυό μας από πρωτοκλασάτους φωτογράφους, βιντεογράφους και πρακτορεία μοντέλων.