Τα πρÏŽτα κοινωνικά δίκτυα και οι κοινωνικές λειτουργίες

Έχουμε ήδη αναφερθεί εκτενώς στην ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων και του μοντέλου αποστολέα-δέκτη στο ιστολόγιό μας για τα κοινωνικά μέσα. Απίστευτα ενδιαφέρουσες ιστορίες που έφεραν επανάσταση στον κόσμο των μέσων ενημέρωσης. Ακριβώς όπως το τυπογραφείο. Επειδή οι πληροφορίες είναι ξαφνικά διαθέσιμες σε όλους και όχι μόνο διαθέσιμες, οι χρήστες μπορούν να επηρεάσουν ενεργά το περιεχόμενο. Αλλά πώς ξεκίνησαν όλα αυτά;

Το Facebook δεν ήταν το πρώτο κοινωνικό δίκτυο- υπήρχαν πολλοί πρόδρομοι πριν από αυτό, όπως το MySpace, το οποίο σχεδόν κανείς δεν γνωρίζει σήμερα. Αλλά ούτε το MySpace δεν ήταν η πρώτη πλατφόρμα με λειτουργίες κοινωνικής επικοινωνίας. Στην πραγματικότητα, ήταν τα φόρουμ και οι οίκοι δημοπρασιών όπως το Ebay. Εδώ, για πρώτη φορά, είχατε την ευκαιρία να ανταλλάξετε πληροφορίες με άλλους επί ίσοις όροις, σε φόρουμ. Επιπλέον, για πρώτη φορά μπορείτε επίσης να δώσετε βαθμολογίες, π.χ. σε οίκους δημοπρασιών για τις αγορές που πραγματοποιήσατε. Έτσι, οι χρήστες δεν είναι πλέον απλοί καταναλωτές, αλλά μπορούν να επηρεάσουν ενεργά τη συλλογική γνώση.

Το μοντέλο πομπού-δέκτη που συζητήθηκε προηγουμένως έχει αλλάξει εντελώς. Η κυριαρχία των οίκων μέσων ενημέρωσης, όπως οι ραδιοφωνικοί σταθμοί, οι εφημερίδες ή τα τηλεοπτικά κανάλια, έχει σπάσει. Οι χρήστες δεν χρειάζεται πλέον να καταναλώνουν απλώς, μπορούν να γίνουν οι ίδιοι δημιουργικοί, να παράγουν οι ίδιοι περιεχόμενο και να γίνουν οι ίδιοι μέσα ενημέρωσης. Ωστόσο, αυτό συνεπάγεται και μεγάλη ευθύνη, όπως θα δούμε αργότερα στα μειονεκτήματα του περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες.

Web 2.0 και περιεχÏŒμενο που δημιουργείται απÏŒ τους χρήστες

Οι χρήστες έχουν τώρα όλες τις επιλογές. Με την αύξηση του εύρους ζώνης και, φυσικά, την περαιτέρω ανάπτυξη των τελικών συσκευών, από φορητούς υπολογιστές με φωτογραφική μηχανή έως smartphones και λογισμικό για την επεξεργασία βίντεο και εικόνας, όλο και περισσότερες επιλογές είναι διαθέσιμες σε κάθε άτομο. Για bloggers που αναφέρουν καθημερινά για τον εαυτό τους και τις εμπειρίες τους με φωτογραφίες και ιστορίες στο Instagram, για Youtubers που μερικές φορές κάνουν εξαιρετικά περίτεχνες παραγωγές ώστε να έχουν ένα απόλυτο highlight μια φορά την εβδομάδα, για ανθρώπους στο Tiktok που τους αρέσει να διασκεδάζουν και να διασκεδάζουν τους άλλους. Το Twitter, από την άλλη πλευρά, είναι για θέματα όπως η πολιτική, οι επιχειρήσεις ή ακόμη και τα ακίνητα.

Ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει το δικό του κανάλι και φυσικά τη δική του κοινότητα. Η κοινότητα, επίσης, δημιουργεί διαρκώς περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, για παράδειγμα με την αποστολή βίντεο και φωτογραφιών, αλλά και με σχόλια. Ατελείωτα δεδομένα για τους χρήστες, από τους χρήστες. Με αυτόν τον τρόπο το Web 2.0 εξελίσσεται συνεχώς και το περιεχόμενο βελτιώνεται. Ο αλγόριθμος των κοινωνικών δικτύων που αποφασίζει κάθε δευτερόλεπτο ποιο περιεχόμενο είναι ή θα μπορούσε να είναι σχετικό για τον εκάστοτε χρήστη και ποιο όχι. Μόνο στο YouTube, κάθε δευτερόλεπτο μεταφορτώνονται πάνω από 1000 ώρες υλικού βίντεο. Ένας απίστευτος όγκος βίντεο που πρέπει να αξιολογηθεί και να ταξινομηθεί από έναν έξυπνο αλγόριθμο. Αυτό δείχνει τη δημιουργικότητα των ανθρώπων, αλλά και τη θέληση να γίνουν οι ίδιοι ραδιοτηλεοπτικοί φορείς. Μικρά επεξηγηματικά βίντεο και σεμινάρια σχετικά με το μακιγιάζ ή νόστιμες συνταγές για ψήσιμο και μαγειρική, μικρότερες συζητήσεις για τρέχοντα θέματα, podcasts και ταξιδιωτικά vlogs.

Έτσι, καθημερινά δημιουργούνται δισεκατομμύρια κομμάτια περιεχομένου πολυμέσων, ένας απίστευτος αριθμός. Επομένως, τα μεγάλα δεδομένα έχουν γίνει ένα τόσο μεγάλο θέμα. Επειδή φυσικά όλα αυτά τα δεδομένα και οι πληροφορίες μπορούν επίσης να οδηγήσουν σε αρνητικά αποτελέσματα. Γι’ αυτό θέλουμε να ρίξουμε μια ακόμη προσεκτική ματιά στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες.

Πλεονεκτήματα του περιεχομένου που παράγεται απÏŒ χρήστες

Τα πλεονεκτήματα του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες είναι προφανή, οι γνώσεις της ανθρωπότητας αυξάνονται μέρα με τη μέρα. Σήμερα, ο καθένας μπορεί να ενημερωθεί. Κανείς δεν χρειάζεται κάρτα βιβλιοθήκης, πράγμα ιδιαίτερα σημαντικό σε μικρές πόλεις και χωριά, όπου σπάνια υπάρχουν μεγάλες βάσεις δεδομένων γνώσεων. Για τους φοιτητές, την εκπαίδευση του προσωπικού, αλλά και για την προσωπική ανάπτυξη, υπάρχουν αμέτρητα μοντέλα στα κοινωνικά δίκτυα. Από microblogging μέχρι βίντεο στο YouTube και κανάλια παρακίνησης στο Instagram ή ακόμη και καθημερινούς συνδέσμους στο Facebook. Αλλά πολύ πιο σημαντικά είναι τα πρωτότυπα στοιχεία, οι συλλογές γνώσεων. Όπως όλα ξεκίνησαν γύρω από το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, στα φόρουμ. Σήμερα υπάρχουν εκατομμύρια φόρουμ, για κάθε θέμα. Από τη ρύθμιση των αυτοκινήτων μέχρι τα τρακτέρ στη γεωργία, την κατασκευή αεροσκαφών αλλά και την κηπουρική, το μαγείρεμα και φυσικά τη σωστή φροντίδα της γάτας του σπιτιού. Αλλά δεν είναι μόνο τα μεγάλα θέματα όπως η διατροφή και η υγεία, ακόμη και πολύ απλές καθημερινές ερωτήσεις μπορούν να απαντηθούν συνεχώς στο διαδίκτυο στις μέρες μας. Από την ερώτηση, πώς μπορώ να εγγραφώ σωστά μετά από μετακόμιση; Πόση ώρα πρέπει να βράσω ένα αυγό για να γίνει σκληρό; Και φυσικά, το σύμπαν του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες είναι ακόμη μεγαλύτερο, υπάρχουν διαλέξεις φυσικής στο YouTube, σελίδες βοήθειας για τον υπολογισμό τύπων στα μαθηματικά στο Facebook, ακόμη και ολόκληρες ομάδες μάθησης στο Instagram και το Snapchat – Θαυμάσιος νέος κόσμος!

Μειονεκτήματα και κίνδυνοι του περιεχομένου που δημιουργείται απÏŒ χρήστες

Εκτός από τα πολυάριθμα πλεονεκτήματα, υπάρχουν και μειονεκτήματα. Συνολικά, η κριτική επικεντρώνεται στην εξατομικευμένη διαφήμιση και στο γεγονός ότι οι αλγόριθμοι των δικτύων κοινωνικής δικτύωσης αναπαράγουν μόνο ό,τι μας αρέσει. Ως αποτέλεσμα, χάνεται ένα μεγάλο μέρος του πλουραλισμού της πληροφορίας, επειδή ό,τι βλέπουμε είναι ακριβώς αυτό που θέλουμε. Άλλες απόψεις, αντίθετες ιδέες, ο κανονικός διάλογος δεν πραγματοποιείται.

Το τρίτο σημαντικό σημείο κριτικής αφορά την πολιτική επιρροή των ανθρώπων. Αυτό δεν είναι πλέον μια ουτοπία, όπως είδαμε το 2018 με το μεγάλο σκάνδαλο της Cambridge Analytica. Ο ιδρυτής του Facebook Μαρκ Ζούκερμπεργκ χρειάστηκε στο τέλος να καταθέσει ενώπιον της Γερουσίας. Αλλά αυτό είναι μόνο η κορυφή του παγόβουνου. Ορισμένες χώρες, ιδίως η Κίνα, βασίζονται στον πλήρως ψηφιακό πολίτη, αλλά όχι για την ελευθερία, αλλά για την επιτήρηση. Μέσω των διαδικασιών αξιολόγησης, όλοι οι πολίτες κατηγοριοποιούνται συνεχώς.

Όσοι αντιτίθενται σε ορισμένες ιδέες υποβαθμίζονται. Όσοι έχουν συγκεντρώσει πάρα πολλούς μείον βαθμούς στερούνται ορισμένων προνομίων. Για παράδειγμα, δάνεια ή πτήσεις στο εξωτερικό. Όλα αυτά γίνονται με την αντιστοίχιση δεδομένων. Ειδικότερα, η εφαρμογή κοινωνικής δικτύωσης Wechat είναι πολύ σημαντική στην Κίνα, διότι δεν χρησιμοποιείται μόνο για επικοινωνία, αλλά και για την πλειονότητα των χρηματικών συναλλαγών, από απλές αγορές σε σούπερ μάρκετ μέχρι αυτοκίνητα. Ούτε αυτό είναι μυστικό, είναι αρκετά ανοιχτό. Όλοι γνωρίζουν τη σημασία των δικών τους ενεργειών, όχι μόνο δημόσια, αλλά και στην επικοινωνία στο smartphone. Η αφοσίωση στη γραμμή είναι το Α και το Ω. Όσοι την παραβιάζουν πρέπει να αναμένουν συνέπειες.

• Εξατομίκευση διαφήμισης
• Δεν υπάρχει νέο περιεχÏŒμενο λÏŒγω του αλγορίθμου που βγάζει πάντα αυτÏŒ που θέλουμε να δούμε
• ΧειραγÏŽγηση της κοινής γνÏŽμης και της πολιτικής σκέψης

Ο αλγÏŒριθμος και τα μεγάλα δεδομένα

Κάθε ώρα, μόνο στο YouTube δημοσιεύονται χρόνια υλικού βίντεο. Έτσι, κάθε μέρα έχουμε καταγράψει σχεδόν μία ανθρώπινη ιστορία. Από ένα μικρό βίντεο από τον κήπο σε ένα ταξιδιωτικό ιστολόγιο. Ο όγκος των δεδομένων είναι γιγαντιαίος, συν τα likes, τα σχόλια και, φυσικά, το κοινόχρηστο περιεχόμενο. Όλα αυτά πρέπει να οργανωθούν και να διαχειριστούν. Φυσικά, αυτό δεν μπορεί πλέον να γίνει από ανθρώπους, αλλά από προγράμματα λογισμικού, τον περιβόητο αλγόριθμο των μηχανών αναζήτησης.

Η ανάλυση δεδομένων βοηθά τους χρήστες

Ειδικά οι χρήστες των κοινωνικών δικτύων, όταν ανοίγουν την εφαρμογή ή το πρόγραμμα περιήγησης, θέλουν πληροφορίες, ειδήσεις και περιεχόμενο που τους ενδιαφέρει πραγματικά. Από φίλους, ανθρώπους που ακολουθείτε εσείς οι ίδιοι, π.χ. διασημότητες, αθλητές ή σταρ, αλλά και ειδήσεις από όλο τον κόσμο. Βέβαια, υπάρχει επίσης πολλή κριτική εδώ, επειδή ο αλγόριθμος μας δίνει μόνο τις πληροφορίες που μας αρέσουν ούτως ή άλλως- η πολυφωνία των πληροφοριών χάνεται. Αλλά αυτό είναι ένα άλλο θέμα! Με την επεξεργασία των δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, οι πληροφορίες καθίστανται διαθέσιμες σε όλο τον κόσμο, έτσι ώστε οι χρήστες από τη Γερμανία να μπορούν να παρακολουθούν άμεσα βίντεο από τις ιρανικές διαδηλώσεις. Μέσω αυτών των αναλύσεων μεγάλων δεδομένων, τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αλλάξει μόνιμα τον κόσμο. Αυτό δείχνει πόσο σημαντικά είναι τα μεγάλα δεδομένα για τον κόσμο μας.

Μεγάλα δεδομένα για διαφημιστές

Για όσους εστιάζουν στην πληρωμένη εμβέλεια στα κοινωνικά δίκτυα, τα δεδομένα χρηστών είναι φυσικά ο απόλυτος χρυσός!

• Ποιος έχει ποια συγγένεια με το εμπορικÏŒ σήμα;
• ΠÏŒσοι άνθρωποι ζουν στην περιοχή κάλυψης των αναγκÏŽν μου με σχετικά ενδιαφέροντα;
• Ποιος κινείται σε ορισμένες περιοχές ή ακÏŒμη και τοποθεσίες;
• ΠÏŒσα άτομα μιας συγκεκριμένης ηλικίας μπορÏŽ να προσεγγίσω;

Όλες αυτές οι ερωτήσεις, τις οποίες στο παρελθόν θα έπρεπε να ερευνήσετε ο ίδιος με κόπο σε στατιστικές και μελέτες ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή διαφημιστική εταιρεία, είναι πλέον ελεύθερα διαθέσιμες με μερικά μόνο κλικ στον διαχειριστή διαφημίσεων. Είναι ακόμη δυνατή η τοποθέτηση ζωντανών διαφημίσεων, π.χ. εάν μια εκδήλωση λαμβάνει χώρα σε ένα συγκεκριμένο μέρος της πόλης, οι δυνητικά ενδιαφερόμενοι μπορούν να διαφημιστούν άμεσα με το πάτημα ενός κουμπιού. Όλα αυτά από το smartphone σας, αν θέλετε.

Ανάλυση δεδομένων και λογισμικÏŒ

Η ανάλυση των μεγάλων δεδομένων δεν πραγματοποιείται μόνο εσωτερικά στον όμιλο, αλλά φυσικά και ορισμένες εταιρείες λογισμικού έχουν επίσης τοποθετηθεί γύρω από την ανάλυση των μεγάλων δεδομένων. Για παράδειγμα, και για τις πιο σύγχρονες μεθόδους, όπως το influencer marketing. Εδώ υπάρχουν εργαλεία ανάλυσης που σας λένε πώς είναι δομημένη η κοινότητα των bloggers. Ο πρώτος κύκλος της κοινότητας, δηλαδή οι άμεσοι θαυμαστές και ακόλουθοι, και φυσικά ο δεύτερος κύκλος, δηλαδή οι φίλοι φίλοι, οι οποίοι με τη σειρά τους βλέπουν κοινόχρηστο περιεχόμενο, σχόλια ή likes των φίλων τους από τον πρώτο κύκλο. Με αυτόν τον τρόπο, οι συγγένειες των εμπορικών σημάτων μπορούν να καθοριστούν με μεγάλη ακρίβεια, για παράδειγμα, για να προτείνουμε τους καλύτερους παράγοντες επιρροής για τον τομέα της κινητικότητας σε πελάτες από την αυτοκινητοβιομηχανία. Τα μεγάλα δεδομένα έχουν αλλάξει τον κόσμο της διαφήμισης.

• Τα καλύτερα εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης

Τα μεγάλα δεδομένα εξηγούνται σε 3 λεπτά

Τα πιο σημαντικά γεγονÏŒτα

• Τα μεγάλα δεδομένα αναφέρονται στη μηχανική επεξεργασία δεδομένων
• Το λογισμικÏŒ ρυθμίζει το πλεÏŒνασμα πληροφοριÏŽν και δεδομένων στο διαδίκτυο και φιλτράρει τις σημαντικές ή ενδιαφέρουσες πληροφορίες για εσάς.
• Τα δεδομένα χρηστÏŽν είναι ιδιαίτερα σημαντικά για τους διαφημιστές, καθÏŽς τους επιτρέπουν να εντοπίζουν γρήγορα την ομάδα-στÏŒχο τους.