Cross-media marketing: στρατηγική, πλεονεκτήματα και παραδείγματα

S_kinski — Wed, 04 Jan 2023 12:29:13 +0000

Cross-media marketing – Το cross-media marketing διαδίδει ένα μήνυμα μάρκετινγκ μέσω διαδικτυακής διαφήμισης, e-mail marketing, υπηρεσιών SMS και messenger, out-of-home διαφήμισης, εκδηλώσεων, χορηγιών, in-store marketing, ραδιοφώνου, τηλεόρασης ή ακόμη και έντυπων μέσων. Ανάλογα με το μέγεθος και την κλίμακα, αυτό έχει το μεγάλο πλεονέκτημα της άμεσης διαφήμισης σε ομάδες-στόχους με έναν ολοκληρωμένο τρόπο, αντί μέσω ενός μόνο καναλιού και με έναν οργανισμό κάθε φορά. Μάθετε περισσότερα για τη στρατηγική εδώ: Crossmedia Marketing.

Τι σημαÎ¯νει Crossmedia Marketing [Îτος];

Το cross-media marketing αναφέρεται στη χρήση διαφορετικών καναλιών μέσων για τη δημιουργία και τη διάδοση μιας ολοκληρωμένης εκστρατείας μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ένα μήνυμα μάρκετινγκ διαδίδεται μέσω έντυπης διαφήμισης, τηλεοπτικών διαφημίσεων, πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων καναλιών για να προσεγγιστεί ένα ευρύ κοινό-στόχος. Η ιδέα πίσω από το cross-media marketing είναι να ακολουθηθεί μια συντονισμένη στρατηγική μάρκετινγκ για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και την προσέγγιση της ομάδας-στόχου σε διαφορετικά κανάλια.

ΤυπικÎ¬ κανÎ¬λια cross-media marketing

Κανάλια μάρκετινγκ που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο cross media marketing (χωρίς τηλεόραση):

ΔιαδικτυακÎ® διαφÎ®μιση (π.χ. σε ιστÏŒτοπους, μÎσα κοινωνικÎ®ς δικτÏωσης)
ΜÎ¬ρκετινγκ ηλεκτρονικοÏ ταχυδρομεÎ¯ου
ΥπηρεσÎ¯ες SMS και messenger (π.χ. WhatsApp, Facebook Messenger)
ΔιαφÎ®μιση εκτÏŒς σπιτιοÏ (π.χ. αφÎ¯σες, υπαÎ¯θρια διαφÎ®μιση)
ΕκδηλÏŽσεις και χορηγÎ¯ες
ΜÎ¬ρκετινγκ εντÏŒς καταστÎ®ματος (π.χ. στο λιανικÏŒ εμπÏŒριο)
Îˆντυπα μÎσα ενημÎρωσης (π.χ. περιοδικÎ¬, εφημερÎ¯δες)
ΡαδιÏŒφωνο
ΤΗΛΕÎŒΡΑΣΗ

Υπάρχουν πολλά ακόμη κανάλια που μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο cross media marketing και η επιλογή εξαρτάται από τους στόχους και το κοινό-στόχο μιας καμπάνιας.

ΠλεονεκτÎ®ματα των εκστρατειÏŽν cross-media: κÏŒστος ευκαιρÎ¯ας

Οι cross-media εκστρατείες προσφέρουν μια σειρά από πλεονεκτήματα, όπως:

ΑυξημÎνη αναγνωρισιμÏŒτητα της μÎ¬ρκας
ΒελτιωμÎνη προσÎγγιση των ομÎ¬δων-στÏŒχων
ΑÏξηση της αφοσÎ¯ωσης των πελατÏŽν
ΑυξημÎνη αποτελεσματικÏŒτητα εκστρατεÎ¯ας

Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας: Διαδίδοντας το μήνυμα μάρκετινγκ μέσω διαφορετικών καναλιών, φτάνετε σε μεγαλύτερη ομάδα-στόχο και μπορείτε να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της μάρκας.

Βελτιωμένη στόχευση: οι cross-media καμπάνιες επιτρέπουν την προσέγγιση της ομάδας-στόχου σε διαφορετικά κανάλια, γεγονός που μπορεί να συμβάλει στην καλύτερη αποδοχή του μηνύματος μάρκετινγκ.

Αύξηση της αφοσίωσης των πελατών: Με την ενσωμάτωση μηνυμάτων μάρκετινγκ σε διαφορετικά κανάλια, οι εταιρείες μπορούν να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών και να οικοδομήσουν μακροχρόνιες σχέσεις.

Αύξηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών: οι cross-media εκστρατείες μπορούν να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα των εκστρατειών μάρκετινγκ, καθώς προσεγγίζουν το κοινό-στόχο σε διαφορετικά κανάλια και αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της μάρκας.

ΧρησιμοποιÎ®στε τους προÏ‹πολογισμοÏς μÎ¬ρκετινγκ πιο αποτελεσματικÎ¬

Όσον αφορά το κόστος ευκαιρίας, οι cross-media εκστρατείες προσφέρουν το πλεονέκτημα ότι οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ αποτελεσματικότερα, χρησιμοποιώντας διαφορετικά κανάλια για να διαδώσουν τα μηνύματά τους. Αυτό μπορεί να συμβάλει στη μείωση του κόστους ευκαιρίας διασφαλίζοντας ότι ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ στοχεύει στα καλύτερα αποτελέσματα.

ΜελÎτες περιπτÏŽσεων: [Îτος] θα μποροÏσε να μοιÎ¬ζει με αυτÏŒ

Ας δούμε άμεσα δύο ιδέες, δύο παραδείγματα:

Autohaus XYZ – ΝÎοι πελÎ¬τες και αφοσÎ¯ωση πελατÏŽν
ΠροÏŠÏŒν ABC – ΕκκÎ¯νηση στο σοÏπερ μÎ¬ρκετ

ΑντιπροσωπεÎ¯α αυτοκινÎ®των: Social Ads > Email Marketing > ΠωλÎ®σεις

Η μέθοδος:

Social Ads > Email Marketing > Χωνί πωλήσεων > Πωλήσεις

Η αντιπροσωπεία αυτοκινήτων XYZ θέλει να προσελκύσει νέους πελάτες και χρησιμοποιεί μια cross-media καμπάνια που περιλαμβάνει τόσο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η καμπάνια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ξεκινά με μια σειρά αναρτήσεων στις οποίες η αντιπροσωπεία παρουσιάζει τα τελευταία μοντέλα της και τοποθετείται ως αξιόπιστος προμηθευτής. Οι αναρτήσεις περιέχουν συνδέσμους σε σελίδες προορισμού όπου οι χρήστες μπορούν να λάβουν περισσότερες πληροφορίες για τα αυτοκίνητα και να επικοινωνήσουν με την αντιπροσωπεία.

Όταν οι χρήστες κάνουν κλικ στις σελίδες προορισμού και αφήνουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους, προστίθενται στη χοάνη πωλήσεων της αντιπροσωπείας και λαμβάνουν τακτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με προσφορές και πληροφορίες σχετικά με τα νέα αυτοκίνητα.

Η αντιπροσωπεία χρησιμοποιεί επίσης στοχευμένο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να απευθύνεται σε συγκεκριμένα τμήματα χρηστών και να τους παρέχει εξατομικευμένες προσφορές.

Συνδυάζοντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η αντιπροσωπεία μπορεί να προσελκύσει νέους πελάτες και να τους καθοδηγήσει μέσω της χοάνης πωλήσεων για να τους πείσει τελικά να αγοράσουν ένα αυτοκίνητο.

ΒÎ®μα προς βÎ®μα προς την πÏŽληση

Ακολουθούν τα βήματα που έκανε η αντιπροσωπεία στο παράδειγμά μου:

ΔημιουργÎ¯α καμπÎ¬νιας στα μÎσα κοινωνικÎ®ς δικτÏωσης: Η αντιπροσωπεÎ¯α αυτοκινÎ®των δημιοÏργησε αναρτÎ®σεις στις οποÎ¯ες παρουσÎ¯αζε τα τελευταÎ¯α μοντÎλα της και τοποθετοÏνταν ως αξιÏŒπιστος προμηθευτÎ®ς.
ΔημοσÎ¯ευση συνδÎσμων σε σελÎ¯δες προορισμοÏ: Στις αναρτÎ®σεις στα μÎσα κοινωνικÎ®ς δικτÏωσης παρÎχονταν σÏνδεσμοι σε σελÎ¯δες προορισμοÏ, ÏŒπου οι χρÎ®στες μποροÏσαν να λÎ¬βουν περισσÏŒτερες πληροφορÎ¯ες για τα αυτοκÎ¯νητα και να επικοινωνÎ®σουν με την αντιπροσωπεÎ¯α.
ΧρÎ®ση του μÎ¬ρκετινγκ ηλεκτρονικοÏ ταχυδρομεÎ¯ου: μÏŒλις οι χρÎ®στες Î¬φηναν τα στοιχεÎ¯α επικοινωνÎ¯ας τους στις σελÎ¯δες προορισμοÏ, προστÎ¯θεντο στη χοÎ¬νη πωλÎ®σεων της αντιπροσωπεÎ¯ας και λÎ¬μβαναν τακτικÎ¬ μηνÏματα ηλεκτρονικοÏ ταχυδρομεÎ¯ου με προσφορÎς και πληροφορÎ¯ες για νÎα αυτοκÎ¯νητα.
ΣτοχευμÎνες καμπÎ¬νιες ηλεκτρονικοÏ ταχυδρομεÎ¯ου: Η αντιπροσωπεÎ¯α χρησιμοποÎ¯ησε επÎ¯σης στοχευμÎνο μÎ¬ρκετινγκ ηλεκτρονικοÏ ταχυδρομεÎ¯ου για να απευθυνθεÎ¯ σε συγκεκριμÎνα τμÎ®ματα χρηστÏŽν και να τους παρÎχει εξατομικευμÎνες προσφορÎς

Συμβουλή! Διαβάστε περισσότερα για το θέμα εδώ:

ΠαρουσÎ¯αση προÏŠÏŒντος > ΔημιουργÏŒς περιεχομÎνου > Social Leads > In-Store

Μεθοδολογία:

Παρουσίαση προϊόντος > Δημιουργός περιεχομένου > Κοινωνικά Leads / Followers > Ευαισθητοποίηση της μάρκας στο κατάστημα

Η μάρκα ABC θέλει να λανσάρει ένα νέο προϊόν που θα είναι σύντομα διαθέσιμο σε πολλά σούπερ μάρκετ. Για να δημιουργήσει αναγνωρισιμότητα για το προϊόν, η μάρκα αναθέτει σε δημιουργούς περιεχομένου να παράγουν δημιουργικό περιεχόμενο που θα δημοσιευτεί στο Instagram, το TikTok και το YouTube.

Οι δημιουργοί περιεχομένου δημιουργούν σύντομα, διασκεδαστικά βίντεο που παρουσιάζουν το προϊόν και δείχνουν πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί. Δημοσιεύουν τα βίντεο στα κανάλια τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και χρησιμοποιούν επίσης διαφημιστικό προϋπολογισμό για την προώθηση των βίντεο και την προβολή τους σε ευρύτερο κοινό.

Με την ανάρτηση βίντεο σε δημοφιλείς πλατφόρμες όπως το Instagram και το TikTok, η μάρκα μπορεί να αυξήσει την αναγνωρισιμότητά της και να αποκτήσει νέους οπαδούς. Τα βίντεο μπορούν επίσης να βοηθήσουν το προϊόν να μείνει στο μυαλό των καταναλωτών, κάνοντάς τους πιο πρόθυμους να το αγοράσουν την επόμενη φορά που θα πάνε στο σούπερ μάρκετ.

ΒÎ®μα προς βÎ®μα προς τις πωλÎ®σεις στο κατÎ¬στημα

Ακολουθούν τα βήματα της μάρκας ABC στο παράδειγμά μας:

ΑνÎ¬θεση δημιουργÏŽν περιεχομÎνου: Η μÎ¬ρκα ανÎθεσε σε μια ομÎ¬δα δημιουργÏŽν περιεχομÎνου να παρÎ¬γουν δημιουργικÏŒ περιεχÏŒμενο που θα προβÎ¬λλει το νÎο προÏŠÏŒν.
ΔημιουργÎ¯α και δημοσÎ¯ευση βÎ¯ντεο: ΔημιουργοÎ¯ περιεχομÎνου δημιοÏργησαν σÏντομα, διασκεδαστικÎ¬ βÎ¯ντεο και τα δημοσÎ¯ευσαν στο Instagram, το TikTok και το YouTube.
ΧρÎ®ση διαφημιστικοÏ προÏ‹πολογισμοÏ: η μÎ¬ρκα χρησιμοποÎ¯ησε διαφημιστικÏŒ προÏ‹πολογισμÏŒ για την προÏŽθηση των βÎ¯ντεο και την προβολÎ® τους σε ευρÏτερο κοινÏŒ.
ΑÏξηση της αναγνωρισιμÏŒτητας και απÏŒκτηση οπαδÏŽν: Με την ανÎ¬ρτηση βÎ¯ντεο σε δημοφιλεÎ¯ς πλατφÏŒρμες ÏŒπως το Instagram και το TikTok, η μÎ¬ρκα κατÎ¬φερε να αυξÎ®σει την αναγνωρισιμÏŒτητα και να αποκτÎ®σει νÎους οπαδοÏς.
ΑÏξηση της πιθανÏŒτητας αγορÎ¬ς του προÏŠÏŒντος στο σοÏπερ μÎ¬ρκετ: ΜÎσω των βÎ¯ντεο, η μÎ¬ρκα κατÎ¬φερε να εξασφαλÎ¯σει ÏŒτι το προÏŠÏŒν θα παραμεÎ¯νει στο μυαλÏŒ των καταναλωτÏŽν, καθιστÏŽντας τους πιο πιθανÏŒ να το αγορÎ¬σουν την επÏŒμενη φορÎ¬ που θα ψωνÎ¯σουν στο σοÏπερ μÎ¬ρκετ.

ΠρακτικÏŒ παρÎ¬δειγμα: Can Challenge

Η αγορά τροφίμων, και ιδίως η αγορά ενεργειακών ποτών, είναι έντονα αμφισβητούμενη. Μεγάλες ευρωπαϊκές εταιρείες όπως η RedBull, αμερικανικές μάρκες όπως η Monster και νεοεισερχόμενες όπως η Silver Arrow. Πώς δημιουργείτε την προσοχή; Στο Can Challenge δείξαμε πώς η μουσική επηρεάζει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τελικά ωθεί τις πωλήσεις.

ΠαρÎ¬δειγμα cross-media: ΕνεργειακÏŒ ποτÏŒ
ΠερισσÏŒτερες περιπτÏŽσεις οργανισμÏŽν

ΓνωρÎ¯ζετε Î®δη… “Got Milk?” της δεκαετÎ¯ας του ’90

Το cross-media λειτούργησε ήδη εξαιρετικά τη δεκαετία του ’90 και με τις δυνατότητες του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και τον θησαυρό δεδομένων που διαθέτει, μπορείτε να εργαστείτε ακόμη πιο αποτελεσματικά.

Μια πολύ γνωστή εκστρατεία μάρκετινγκ με πολλαπλά μέσα είναι η εκστρατεία “Got Milk?”, η οποία ξεκίνησε στις ΗΠΑ τη δεκαετία του 1990. Η εκστρατεία βασίστηκε σε μια σειρά από έντυπες διαφημίσεις που παρουσίαζαν την κατανάλωση γάλακτος ως μια υγιεινή συνήθεια και έγινε γνωστό σλόγκαν. Οι διαφημίσεις δημοσιεύτηκαν σε περιοδικά, εφημερίδες και υπαίθρια διαφήμιση και αποτέλεσαν επίσης μέρος τηλεοπτικών διαφημίσεων και ραδιοφωνικών σποτ.

Η εκστρατεία “Got Milk?” επεκτάθηκε αργότερα και σε άλλες χώρες και συνέβαλε στη βιώσιμη αύξηση των πωλήσεων γάλακτος στις ΗΠΑ.

Η καμπάνια δείχνει πώς το cross-media marketing μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και στην προσέγγιση της ομάδας-στόχου σε διαφορετικά κανάλια.

In-Store Archives - Social Media Agency