Κοινωνική ακρÏŒαση έναντι κοινωνικής παρακολούθησης

Η κοινωνική ακρÏŒαση δείχνει γιατί λέγεται κάτι και η κοινωνική παρακολούθηση παρέχει πληροφορίες σχετικά με το τι λέγεται. ΣυνεπÏŽς, η κοινωνική ακρÏŒαση βασίζεται στην κοινωνική παρακολούθηση και δεν θα ήταν δυνατή χωρίς αυτήν.

Γιατί χρειάζεστε την κοινωνική ακρÏŒαση;

Εδώ μπορείτε να δείτε για ποιο λόγο χρησιμοποιείται η κοινωνική ακρόαση:

• Επιδίωξη της εικÏŒνας της μάρκας
• ΕντοπισμÏŒς των δυνητικÏŽν παραγÏŒντων επιρροής
• Μελλοντική ανάπτυξη προÏŠÏŒντων
• Ανταγωνιστική ανάλυση

Η κοινωνική ακρÏŒαση εξηγείται γρήγορα

Η κοινωνική ακρόαση εξηγείται εν συντομία:

• Παρακολούθηση των τάσεων και των συζητήσεων σχετικά με το εμπορικÏŒ σήμα σας
• Εξαγωγή και βελτιστοποίηση στρατηγικÏŽν και αποφάσεων μάρκετινγκ

Εμβέλεια: Πολλά σημεία επαφής = πολύ καλÏŒ

Θέλουμε απλÏŽς να δÏŽσουμε λίγη τροφή για σκέψη στο σημερινÏŒ μας blog για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης!

Που σημαίνει:

Πίστη πελατών στα κοινωνικά δίκτυα μέσω μόνιμων διαφημίσεων

Η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι εξαιρετική για τη διατήρηση των πελατών.

ΑπÏŒ τη μία πλευρά, αυτÏŒ μπορεί να γίνει μέσω δραστηριοτήτων στο κανάλι σας, αλλά ακÏŒμα καλύτερα μέσω κοινωνικÏŽν διαφημίσεων!

Επίδραση πιστÏŒτητας πελατÏŽν: η τηλεοπτική διαφήμιση ως πρÏŒτυπο

Σύμφωνα με την αρχή “πολλά βοηθούν πολλά”, μέσω της μόνιμης και εξειδικευμένης για κάθε ομάδα στόχου τοποθέτησης διαφημίσεων, μπορείτε να υπενθυμίζετε καθημερινά την επωνυμία σας στο Facebook, το Instagram, το Youtube και τα λοιπά.

ΕικÏŒνα μάρκας και οικοδÏŒμηση μάρκας μέσω συχνÏŽν επαφÏŽν

Το ίδιο αποτέλεσμα συμβαίνει με το κλασικό μάρκετινγκ στα κέντρα των πόλεων, αλλά και στην τηλεόραση. Όταν βλέπουμε μια διαφημιστική αφίσα για μεγάλο χρονικό διάστημα, τελικά της δίνουμε προσοχή. Αν δεν αλλάξει αμέσως μετά από λίγες ημέρες, η μάρκα παραμένει στη μνήμη μας. Με αυτόν τον τρόπο τα εμπορικά σήματα έχουν καθιερωθεί εξαιρετικά ως έννοια κατά τη διάρκεια των δεκαετιών- σκεφτείτε μόνο το “Tempo” αντί για μαντήλι ή το περίφημο “Blubb” στο σπανάκι.

Στην τηλεόραση, αυτή η προσοχή ονομάζεται χρόνος εκπομπής. Όσο περισσότερος χρόνος προβολής, τόσο το καλύτερο.

Το “blubb” της δεκαετίας του 2000:

Φυσικά, η ίδια ιδέα μπορεί να εφαρμοστεί και σε προσφορές υπηρεσιών από εταιρείες ή σε ειδικές προσφορές για υφιστάμενους πελάτες. Δεν θα ήταν υπέροχο αν οι τακτικοί πελάτες μάθαιναν πρώτοι για τις νέες προσφορές της εταιρείας σας; Μπορείτε να το κάνετε αυτό με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ανά πάσα στιγμή, 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και ανεξαρτήτως τοποθεσίας.

Με τις κοινωνικές εφαρμογές, πάντα και παντού προσβάσιμες/αποκρινόμενες:

Ματαιωμένη πÏŽληση: πάρτε τους χρήστες πίσω

Άμεσα ένα άλλο πρακτικό παράδειγμα στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Επειδή η αφοσίωση των πελατών δεν υφίσταται μόνο σε σχέση με το εμπορικό σήμα σας.

Ο χρήστης προσθέτει το αθλητικÏŒ παπούτσι Nike στο καλάθι αγορÏŽν και το ακυρÏŽνει

Η απλούστερη περίπτωση: Ένας χρήστης πηγαίνει στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα και κοιτάζει παπούτσια. Ο χρήστης αποφασίζει για μια μάρκα, για παράδειγμα τη Nike. Ένα αθλητικό παπούτσι σε μέγεθος 42, λευκό χρώμα. Βάζει το αθλητικό παπούτσι στο καλάθι αγορών, αλλά στη συνέχεια διακόπτει και πηγαίνει σε άλλο ιστότοπο ή κοινωνικό δίκτυο – ο πελάτης σας έχει χαθεί.

Να μην παραγγείλετε;

Εδώ ακριβώς μπαίνει στο παιχνίδι η επαναστόχευση. Αυτό είναι το πώς λειτουργεί:

Διαδικασία επαναστÏŒχευσης: Απευθυνθείτε ξανά στον χρήστη

Η τυπική διαδικασία:

• Ο χρήστης επισκέπτεται το προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης / τον ιστÏŒτοπο / το ηλεκτρονικÏŒ εμπÏŒριο
• Το εικονοστοιχείο παρακολούθησης καταγράφει τον χρήστη
• Ο χρήστης αφήνει την online παρουσία σας
• Ο χρήστης επισκέπτεται το κοινωνικÏŒ δίκτυο X
• Ξαφνικά η διαφήμισή σας εμφανίζεται στο κοινωνικÏŒ δίκτυο X

Λειτουργεί για Nike, Adidas και όλες τις άλλες μάρκες:

ΠιστÏŒτητα πελατÏŽν: 3 τρÏŒποι βελτιστοποίησης

Μπορείτε να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών με διάφορους τρόπους μέσω των δραστηριοτήτων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

1. Ενεργή διαχείριση της κοινÏŒτητας – ειδήσεις, σχÏŒλια κ.λπ.
2. Διαφήμιση σε κοινωνικά δίκτυα – Πληρωμένη (πρÏŒσθετη) εμβέλεια
3. ΕπαναστÏŒχευση – μείωση των ακυρÏŽσεων πωλήσεων

Μέσα ενημέρωσης, κοινωνικά δίκτυα, εικονική πραγματικÏŒτητα

Η ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων έχει διανύσει πολύ δρόμο, από τις πρώτες προσπάθειες, όπως το MySpace, μέχρι το Facebook, τον σημερινό γίγαντα μεταξύ των κοινωνικών δικτύων, δίπλα στην Google (Alphabet) με το Youtube. Μετά το Instagram, έχει εμφανιστεί ένα εντελώς νέο φαινόμενο, οι influencers. Άνθρωποι που δημιουργούν παρουσία (reach) και θαυμαστές (followers) σε ψηφιακούς χώρους. Ποια θα είναι τα επόμενα βήματα, πού πηγαίνει το ταξίδι;

Η ψηφιοποίηση είναι ένα διαρκώς αυξανόμενο σύνθημα. Είτε πρόκειται για δημοσιογραφικά κείμενα γραμμένα από εργαλεία με “τεχνητή νοημοσύνη” είτε ακόμη και για ανθρώπους που έχουν δημιουργηθεί τεχνητά και εντούτοις ενσωματώνουν πραγματικό, αυθεντικό περιεχόμενο. Ένα ευρύ φάσμα.

Πλεονεκτήματα: CO2, κίνδυνοι στα γυρίσματα, μεταπαραγωγή & συν.

Όταν πρόκειται για καινοτομίες, το ερώτημα είναι πάντα: Ποιο είναι το πλεονέκτημα;

Μείωση των εκπομπÏŽν CO2: Θετικές δημÏŒσιες σχέσεις/εικÏŒνα μάρκας

Ιδιαίτερα σε περιόδους κλιματικών συζητήσεων, μια τέτοια παραγωγή VR εξοικονομεί τόνους CO2. Επειδή, για τέτοιου είδους παραγωγές φωτογραφιών και βίντεο, με τους ψηφιακούς ανθρώπους, κανείς δεν χρειάζεται πλέον να πετάξει. Το γνωρίζατε ήδη;

Ακολουθεί ένα παράδειγμα του αποτυπώματος άνθρακα:

• ΑπÏŒ: Βερολίνο (DE), BER
• Προς: Κέιπ Τάουν (ZA), CPT
• Ταξίδι μετ’ επιστροφής, Οικονομική Θέση
• Περίπου 19’200 χιλιÏŒμετρα, 1 ταξιδιÏŽτης(-ες)

Πόσο υπολογίζετε; 100 κιλά, 200 κιλά, 500 κιλά;

Ποσότητα CO2: 3,2 t

Για μια ομάδα 10 ατόμων, άμεσα 32 τόνοι εκπομπών CO2, για μια παραγωγή φωτογραφιών ή βίντεο, μόνο για τις πτήσεις.

Μεγάλες παραγωγές για το ηλεκτρονικÏŒ εμπÏŒριο

Ένα άλλο πλεονέκτημα: μαζική παραγωγή φωτογραφιών και βίντεο. Επειδή, ταυτόχρονα, μπορούν να παραχθούν χιλιάδες ενδύματα σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα. Δεν χρειάζεται κάθε κομμάτι να σταλεί, να προετοιμαστεί, να σιδερωθεί, να ντυθεί, να φωτογραφηθεί, να γδυθεί, να …. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η εξαιρετικά ευέλικτη μετα-επεξεργασία, η οποία δεν είναι δυνατή διαφορετικά. Οι γωνίες της κάμερας μπορούν να αλλάξουν εκ των υστέρων, όχι όμως τα συναισθήματα, οι εκφράσεις του προσώπου και οι χειρονομίες. Εντελώς νέα ελευθερία, μέσω ψηφιακών avatars.

Η αφήγηση ιστοριÏŽν τους κάνει ανθρÏŽπους: εργασία πίσω απÏŒ το άβαταρ

Μέσω των φωτογραφιών και των ιστοριών στο Instagram, αυτά τα άβαταρ ζωντανεύουν, κατά κάποιο τρόπο. Όσο καλύτερη είναι η αφήγηση της ιστορίας πίσω από αυτά, τόσο περισσότεροι πραγματικοί άνθρωποι θέλουν να μάθουν περισσότερα για αυτά τα ψηφιακά είδωλα. Μπορείτε να δείτε πόσο καλά λειτουργεί αυτό σε κανάλια όπως το Lil’ Miquela ή το Noonoouri.

Διαβάστε περισσότερα, στη συνέντευξη στο OMR! Το Online Marketing Rockstars μιλάει σε συνέντευξή του με τις δύο ομάδες από τη Γερμανία που ανταγωνίζονται το αμερικανικό Creatorn. Ανάμεσά τους είμαστε εμείς και η Noonoouri, η οποία έχει ήδη περισσότερους από ένα εκατομμύριο followers! Μεγάλη δουλειά, μεγάλη επιτυχία για τους Δημιουργούς.

• Συνέντευξη – OMR

Εικονική επιρροή: Λίστα

Αν θέλετε να γνωρίσετε περισσότερα από αυτά τα εικονικά άβαταρ, τους influencers, τότε μπορείτε να βρείτε έναν λεπτομερή κατάλογο εδώ, με τα ατομικά προφίλ και τους συνδέσμους προς τα επιμέρους κανάλια:

• Εικονικοί Influencers