Επαναγορά με άμεσα μηνύματα: Webpushes

Σε περιÏŒδους μειωμένης οργανικής εμβέλειας σε πλατφÏŒρμες ÏŒπως το Facebook ή το Instagram, το Webpush προσφέρει έναν άμεσο αγωγÏŒ προς τους πελάτες. ΕνÏŽ με τις διαφημίσεις στο Instagram πρέπει να πληρÏŽνετε για κάθε νέο κλικ, με το Webpush δημιουργείτε τη δική σας δεξαμενή πολύτιμων επαφÏŽν που μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου “δωρεάν”. ΑυτÏŒ καθιστά αυτÏŒ το κανάλι τον απÏŒλυτο μοχλÏŒ για τη μεγιστοποίηση των κερδÏŽν στο ηλεκτρονικÏŒ εμπÏŒριο.

Ειδοποιήσεις Webpush: Τι είναι;

Ας ξεκινήσουμε απÏŒ την αρχή: Τι είναι η διαδικτυακή ÏŽθηση; ΠρÏŒκειται για σύντομα μηνύματα κλικ που εμφανίζονται απευθείας στο πρÏŒγραμμα περιήγησης (Chrome, Safari, Firefox) ή στην επιφάνεια εργασίας χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται να περιηγηθεί ενεργά στον ιστÏŒτοπÏŒ σας. Αφού εξουσιοδοτηθούν με ένα κλικ (“opt-in“), έχετε μια απευθείας γραμμή με τον πελάτη που τεχνολογικά θυμίζει τα κλασικά SMS, αλλά γραφικά είναι πολύ πιο ελκυστική.

Και πÏŽς λειτουργεί αυτÏŒ;

Πίσω από την πρόσοψη, το Webpush χρησιμοποιεί τους λεγόμενους εργάτες υπηρεσιών. Αυτά τα μικρά σενάρια εκτελούνται στο παρασκήνιο του προγράμματος περιήγησης. Για εσάς ως διαχειριστή καταστήματος, αυτό σημαίνει ότι το μήνυμά σας φτάνει στον χρήστη ακόμη και όταν η καρτέλα του καταστήματός σας είναι κλειστή. Αυτό είναι ένα αποφασιστικό πλεονέκτημα σε σχέση με τα συμβατικά μέτρα μάρκετινγκ επί τόπου.

• Δεν απαιτείται εγκατάσταση εφαρμογής
• Συνδρομή με ένα κλικ
• Λειτουργεί σε κινητά και υπολογιστές
• ΥψηλÏŒτερη προτεραιÏŒτητα στο οπτικÏŒ πεδίο
• Ελάχιστα τεχνικά έξοδα

Ο στÏŒχος είναι πάντα σαφÏŽς καθορισμένος: ΠερισσÏŒτερη εμβέλεια, περισσÏŒτερες εξειδικευμένες επαφές, περισσÏŒτερες πωλήσεις και μια βιÏŽσιμη αύξηση των πωλήσεων για την εταιρεία σας. Ο στÏŒχος είναι να μετατρέψετε τη “χαμένη κυκλοφορÎ¯α” σε πιστούς πελάτες.

ΠερισσÏŒτερη μετατροπή: πελάτες, πωλήσεις, branding

ΑυτÏŒ ακριβÏŽς είναι που το κάνει τÏŒσο μαγικÏŒ για πολλούς εμπÏŒρους. ΑκριβÏŽς ÏŒπως και στο μάρκετινγκ ενημερωτικÏŽν δελτίων, ή πιο συγκεκριμένα στο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συλλέγετε ÏŒλο και περισσÏŒτερες καλές επαφές και μπορείτε επομένως να αποκτήσετε περισσÏŒτερους πελάτες και να κάνετε περισσÏŒτερες πωλήσεις. Η μεγάλη διαφορά: το κατÏŽφλι αναστολής είναι πολύ χαμηλÏŒτερο με το webpush, καθÏŽς ο χρήστης δεν χρειάζεται να πληκτρολογήσει μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Χρησιμοποιήστε ψυχολογικά εναύσματα

Τα webpushes χρησιμοποιούν την αρχή της αποκλειστικÏŒτητας και του επείγοντος. ÎŒταν ένα μήνυμα εμφανίζεται απευθείας στην οθÏŒνη, προκαλεί άμεση αντίδραση. Σε συνδυασμÏŒ με ορθές συμβουλές μάρκετινγκ, μπορούν να αναπτυχθούν καμπάνιες που θα παραλάβουν τον χρήστη ακριβÏŽς τη σωστή στιγμή στο ταξίδι του πελάτη.

• Επαναδραστηριοποίηση υφιστάμενων πελατÏŽν
• Αύξηση της αναγνωρισιμÏŒτητας της μάρκας
• Άμεση ÏŽθηση πωλήσεων
• Αυτοματοποιημένη υπενθύμιση καλαθιού αγορÏŽν
• Καλύτερα ποσοστά κλικ απÏŒ τα κοινωνικά
• ΥψηλÏŒτερες αξίες συναλλαγÏŽν
• Αύξηση της διάρκειας ζωής των πελατÏŽν

Ρύθμιση του Webpush και αποστολή μηνυμάτων

Οι ειδοποιήσεις μπορούν να αποστέλλονται σε ÏŒλους, αλλά η πραγματική δύναμη έγκειται στην εξατομίκευση. Η τμηματοποίηση μπορεί επίσης να πραγματοποιηθεί εδÏŽ – σε λίστες, ετικέτες και μοτίβα συμπεριφοράς, πολύ παρÏŒμοια με τη δομή μιας επαγγελματικής χοάνης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. ÎŒσο πιο σχετικÏŒ είναι το μήνυμα, τÏŒσο υψηλÏŒτερη είναι η μετατροπή.

Παράδειγμα εγκατάστασης καταστήματος επίπλων

Έτσι θα μπορούσε να μοιάζει ένα στρατηγικό παράδειγμα εγκατάστασης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, ας πούμε από τον τομέα των επίπλων και της επίπλωσης:

• Επισκεφθείτε την κατηγορÎ¯α “Καναπές” -> ΑυτÏŒματη ετικέτα: ΚαθιστικÏŒ ενδιαφέρον
• Δεν έχει γίνει αγορά -> ΣπρÏŽξτε μετά απÏŒ 24 ÏŽρες με συμβουλές εγκατάστασης
• Ακύρωση καλαθιού αγορÏŽν -> Πιέστε μετά απÏŒ 30 λεπτά: “Ο καναπές σας είναι ακÏŒμα εκεί!”
• Ολοκλήρωση αγοράς -> Ετικέτα: Αγοραστής (αποκλεισμÏŒς των πιέσεων πÏŽλησης)
• Μετά την πÏŽληση -> Πιέστε μετά απÏŒ 14 ημέρες: “Μαξιλάρια που ταιριάζουν με τον καναπέ σας;”

Ο οπτικÏŒς σχεδιασμÏŒς παίζει καθοριστικÏŒ ρÏŒλο εδÏŽ. Η ενσωμάτωση περιεχομένου UGC (περιεχÏŒμενο που δημιουργείται απÏŒ χρήστες) στις εικÏŒνες προÏŽθησης αυξάνει σημαντικά την εμπιστοσύνη και το ποσοστÏŒ κλικ, καθÏŽς φαίνεται πιο αυθεντικÏŒ απÏŒ τις καθαρές φωτογραφίες προÏŠÏŒντων.

Ποιοι είναι τυπικοί πάροχοι για το Webpush;

• OneSignal
• Firebase Cloud Messaging
• PushEngage
• Pushwoosh
• ΑερÏŒπλοιο
• Webpushr
• SendPulse
• CleverPush

Δεν έχει σημασία πού, φτάνει.

Πλεονεκτήματα έναντι των παραδοσιακÏŽν καναλιÏŽν

Σε άμεση σύγκριση με μέτρα ÏŒπως η τηλεÏŒραση, το ραδιÏŒφωνο ή ο έντυπος τύπος, με το Webpush δεν έχετε σχεδÏŒν καμία σπατάλη. ΠρÏŒκειται για ψηφιακÏŒ μάρκετινγκ ακριβείας. Μοιάζει περισσÏŒτερο με το remarketing: στέλνετε τα μηνύματά σας μÏŒνο σε άτομα που έχουν ήδη δείξει ενδιαφέρον για τη μάρκα σας.

Προσεγγίστε τους πελάτες απευθείας σε κινητά τηλέφωνα και υπολογιστές

Το Webpush λειτουργεί σε συσκευές Android ÏŒπως τα εγγενή μηνύματα του συστήματος. Με πρÏŒσθετη βελτιστοποίηση για την κυκλοφορία των διαφημίσεων Google Ads, μπορείτε να μετατρέψετε αμέσως τους χρήστες που έρχονται μέσω μιας αναζήτησης σε συνδρομητές push. Για τους χρήστες iOS, συχνά συνιστάται να προσθέσετε τη δική σας εφαρμογή καταστήματος για να αξιοποιήσετε τις εγγενείς ωθήσεις εφαρμογÏŽν, οι οποίες ενισχύουν μαζικά την αφοσίωση των πελατÏŽν.

• Παρουσία στην αρχική οθÏŒνη
• Push παρά την οθÏŒνη κλειδÏŽματος
• Ενσωμάτωση εγγενÏŽν συστημάτων
• Υψηλή αποδοχή απÏŒ τους χρήστες
• Δεν υπάρχει σπατάλη λÏŒγω των ad blockers
• Ανεξαρτησία απÏŒ τα έξοδα αποστολής

Στρατηγικά πλεονεκτήματα με μια ματιά

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα στρατηγικά πλεονεκτήματα που εξασφαλίζουν μακροπρÏŒθεσμη επιτυχία στο ηλεκτρονικÏŒ εμπÏŒριο:

• Ανεξαρτησία: Δεν εξαρτάστε απÏŒ την καλή θέληση των αλγορίθμων του Facebook.
• Ταχύτητα: Μια έκτακτη είδηση φτάνει σε χιλιάδες πελάτες μέσα σε χιλιοστά του δευτερολέπτου.
• ΑποδοτικÏŒτητα: Το κÏŒστος ανά μετατροπή είναι συχνά 70% χαμηλÏŒτερο απÏŒ ÏŒ,τι στις διαφημίσεις στο Facebook.
• Προστασία δεδομένων: συμμÏŒρφωση με τον GDPR, καθÏŽς μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανÏŽνυμα αναγνωριστικά αντί για πραγματικά ονÏŒματα.
• Συνέργεια: Το τέλειο συμπλήρωμα της συμβουλευτικής TikTok για τη μετατροπή του virality σε πωλήσεις.

Ενσωμάτωση στη στρατηγική πολλαπλÏŽν καναλιÏŽν

Ένα σύγχρονο ηλεκτρονικÏŒ κατάστημα δεν μπορεί πλέον να λειτουργεί μÏŒνο σε μία τροχιά. Το Webpush λειτουργεί ως η χρυσή γέφυρα μεταξύ των καναλιÏŽν υψηλής επισκεψιμÏŒτητας, ÏŒπως οι διαφημίσεις TikTok ή οι διαφημίσεις YouTube, και του τελικού checkout. Εάν οι χρήστες έρχονται στο κατάστημά σας μέσω μιας δημιουργικής καμπάνιας αλλά δεν είναι ακÏŒμη έτοιμοι να αγοράσουν, το Webpush είναι το “δίχτυ ασφαλείας” σας.

Χρήση push για μάρκετινγκ περιεχομένου

Δεν χρειάζεται κάθε ÏŽθηση να είναι μια προσφορά “αγÏŒρασε με”. Χρησιμοποιήστε το κανάλι για το μάρκετινγκ περιεχομένου σας. Εάν δημοσιεύετε πολύτιμους οδηγούς, νέες παραγωγές βίντεο ή lookbooks, ένα push παρέχει άμεση κορύφωση της επισκεψιμÏŒτητας που μπορεί επίσης να έχει θετικÏŒ αντίκτυπο στην κατάταξη SEO σας.

• Αστραπιαία σήματα ευρετηρίασης
• Άμεση κορύφωση της κίνησης για νέες αναρτήσεις
• Αξιοποίηση των συνεργειÏŽν των μέσων κοινωνικής δικτύωσης
• Αποστολή τακτικÏŽν ερεθισμάτων προστιθέμενης αξίας
• Ενίσχυση των κοινοτικÏŽν δεσμÏŽν

Το Webpush στις προσλήψεις: εξεύρεση νέων τρÏŒπων

Ένας συχνά υποτιμημένος τομέας είναι η εργασία των γραφείων προσλήψεων. Οι δυνητικοί υποψήφιοι που περιηγούνται στη σελίδα καριέρας σας μπορούν επίσης να ενημερÏŽνονται για νέες προσφορές εργασίας μέσω του Webpush. Σε συνδυασμÏŒ με την κοινωνική πρÏŒσληψη σε πλατφÏŒρμες ÏŒπως το LinkedIn, αυτÏŒ δημιουργεί ένα ισχυρÏŒ εργαλείο για την καταπολέμηση της έλλειψης εξειδικευμένου εργατικού δυναμικού.

Αυτοματοποίηση και τεχνητή νοημοσύνη στο Webpush

Το μέλλον ανήκει στην αυτοματοποίηση. Τα σύγχρονα συστήματα χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να καθορίσουν τον βέλτιστο χρόνο αποστολής για κάθε χρήστη ξεχωριστά. Εάν ένας πελάτης είναι στατιστικά πιο έτοιμος να αγοράσει στις 8 το βράδυ, η ώθηση θα παραδοθεί ακριβώς εκείνη την ώρα. Αυτό είναι το μάρκετινγκ επιδόσεων στο επόμενο επίπεδο.

• ΧρÏŒνοι αποστολής ελεγχÏŒμενοι απÏŒ AI
• Δοκιμές A/B των τίτλων
• Αυτοματοποιημένες συστάσεις προÏŠÏŒντων
• Έξυπνη επαναστÏŒχευση χωρίς cookies

Γιατί το Webpush είναι απαραίτητο για τα ηλεκτρονικά καταστήματα

Η γνώμη μου: Αν θέλετε να αναπτυχθείτε στο ηλεκτρονικό εμπόριο σήμερα, δεν μπορείτε να βασιστείτε αποκλειστικά στην ακριβή απόκτηση νέων πελατών.

“Η κερδοφορία έγκειται στην αποτελεσματικότητα της επανενεργοποίησης των υφιστάμενων πελατών”.

Το Webpush είναι το πιο άμεσο, ταχύτερο και πιο αποδοτικό εργαλείο γι’ αυτό. Κλείνει το κενό που το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συχνά αφήνουν ανοιχτό.

Ως εξειδικευμένο πρακτορείο, σας βοηθάμε όχι μόνο να εφαρμόσετε το Webpush τεχνικά, αλλά και να αναπτύξετε μια ψυχολογικά υγιή στρατηγική που αυξάνει διαρκώς το ποσοστό μετατροπής σας. Από το αρχικό καλωσόρισμα έως τη χοάνη μετά την πώληση.

• Επικοινωνία με τον οργανισμÏŒ
• Κάντε κράτηση για μια διαβούλευση στο Instagram
• Ανάπτυξη στρατηγικής TikTok

Λέξεις-κλειδιά: Ειδοποιήσεις απÏŒ σελίδες του Διαδικτύου

Οι ειδοποιήσεις δεν χρησιμοποιούνται δωρεάν μόνο από τα κοινωνικά δίκτυα. Όλο και περισσότερα προγράμματα περιήγησης προσφέρουν τη λειτουργία με την οποία π.χ. ιστότοποι, ιστολόγια ή ακόμη και ηλεκτρονικά καταστήματα μπορούν να στέλνουν ειδοποιήσεις στους χρήστες απευθείας μέσω του προγράμματος περιήγησης. Με τη συγκατάθεση του ίδιου του χρήστη, αυτές οι ειδοποιήσεις ενεργοποιούνται στο πρόγραμμα περιήγησης. Κάθε φορά που εμφανίζονται πληροφορίες σχετικές με το άτομο, εμφανίζονται απευθείας στο πρόγραμμα περιήγησης. Με αυτόν τον τρόπο, η αρχή μιας εφαρμογής στο smartphone είναι επίσης διαθέσιμη στο φορητό υπολογιστή, το tablet ή τον επιτραπέζιο υπολογιστή. Επομένως, οι ειδοποιήσεις αποτελούν σημαντικό εργαλείο για πολλά ιστολόγια, ηλεκτρονικά καταστήματα και κοινωνικά δίκτυα, επειδή μπορούν να ενεργοποιήσουν εκ νέου τους χρήστες που έχουν ήδη επισκεφθεί τη δική τους ηλεκτρονική προσφορά. Ακόμη και αν ο επισκέπτης δεν θα επέστρεφε δεύτερη φορά με δική του πρωτοβουλία, αυτό του δίνει μια άμεση και άμεση ευκαιρία να το κάνει. Πολλοί από τους χρήστες σας που διαφορετικά δεν θα επέστρεφαν στην ηλεκτρονική σας προσφορά θα επωφεληθούν από αυτή την προσφορά. Επομένως, χρησιμοποιήστε επίσης τις ειδοποιήσεις ή τη λειτουργία ειδοποίησης για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

• Οι ειδοποιήσεις είναι συχνά γνωστές απÏŒ τα κοινωνικά δίκτυα, π.χ. ÏŒταν υπάρχει ένα νέο αίτημα φιλίας ή μια νέα καταχÏŽριση “like”.
• Είναι ιδιαίτερα σημαντικές, καθÏŽς αυξάνουν την αλληλεπίδραση με το δίκτυο ή τον ιστÏŒτοπο – χωρίς ειδοποιήσεις, τα κοινωνικά δίκτυα θα ήταν σχετικά στατικά.
• ÎŒλο και περισσÏŒτεροι ιστÏŒτοποι ενημερÏŽνουν επίσης τους χρήστες τους στο πρÏŒγραμμα περιήγησης, π.χ. ηλεκτρονικά καταστήματα, οπÏŒτε η αρχή των εφαρμογÏŽν έχει εφαρμοστεί και στον επιτραπέζιο υπολογιστή.