Βασικά στοιχεία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων: Στρατηγικές οργανισμών και γνώστες!

Μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων – Οι ισχυρές έννοιες των κοινωνικών μέσων σπάνια περιλαμβάνουν μόνο ένα δίκτυο ή μια στρατηγική κοινωνικών μέσων. Αυτό που τα κάνει πάνω απ’ όλα είναι ένας τέλειος συνδυασμός διαφόρων επιχειρησιακών και στρατηγικών εκτιμήσεων για βελτιστοποίηση. Ακολουθεί ο οδηγός μας για την εταιρεία σας.

Στρατηγική κοινωνικών μέσων μέσω των τιμών, των συναισθημάτων, της ταυτότητας και των συναισθημάτων

Το πρώτο βήμα στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αφορά πάντα το εμπορικό σήμα και την ταυτότητά του. Εδώ, δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στο ποιες δηλώσεις, διαθέσεις ή συναισθήματα, αλλά και μηνύματα, πρέπει να μεταφέρονται από το δικό μας κανάλι κοινωνικής δικτύωσης. Δεν υπάρχει μυστική συνταγή γι’ αυτό- κάθε έργο στα κοινωνικά δίκτυα έχει τις δικές του απαιτήσεις. Τα έπιπλα κήπου πωλούνται διαφορετικά από τη μόδα. Ενώ το ένα κανάλι βασίζεται πολύ στο περιεχόμενο “κάντο μόνος σου”, με πολλές εξηγήσεις, προσφορές και λιγότερη προσπάθεια στην παραγωγή, οι εταιρείες μόδας βασίζονται κυρίως σε καθαρό, γρήγορα καταναλώσιμο υλικό, όπως φωτογραφίες. Ωστόσο, και οι δύο θα εστιάζουν πάντα στην ανάδειξη της προστιθέμενης αξίας του δικού τους προϊόντος. Με την έννοια “κάνε το μόνος σου”, οι άνθρωποι μπορούν να διακοσμήσουν τα σπίτια τους ανέξοδα με τα προϊόντα του προμηθευτή. Η προστιθέμενη αξία έγκειται στην τιμή, την ατομικότητα και την αίσθηση ότι “το έχετε κάνει μόνοι σας”. Η εταιρεία μόδας εστιάζει επίσης στην ατομικότητα, την τιμή και την αίσθηση του “να είσαι εκεί”. Το συναίσθημα που πρέπει να μεταδοθεί, το συναίσθημα, είναι αυτό που τελικά κάνει το κανάλι. Η προσέγγιση της ομάδας-στόχου, το απαιτούμενο περιεχόμενο και ο στρατηγικός στόχος βασίζονται σε αυτό.

Η ατομικότητα και η κοινότητα είναι δύο πολύ σημαντικά σημεία στη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όλοι θέλουν να είναι μέρος μιας ομάδας ή μιας κοινότητας και ταυτόχρονα όλοι θέλουν να δείξουν και να παρουσιάσουν την ατομικότητά τους. Το αίσθημα του ανήκειν στην ομάδα έρχεται πάντα πρώτο. Η ατομικότητα λαμβάνει πάντα χώρα στο πλαίσιο των κανόνων που δέχεται η ομάδα. Μόνο λίγοι εγκαταλείπουν αυτά τα αόρατα όρια της δικής τους ομάδας.

Μάθετε περισσότερα για το πρακτορείο μας Social Media One

Προσφέρουμε έξυπνες λύσεις και ιδέες για καμπάνιες σε πολλές πόλεις. Δείτε το δυναμικό των οικονομικά μεγαλύτερων πόλεων εδώ:

• Βερολίνο
• Αμβούργο
• Μόναχο
• Κολωνία
• Ανόβερο
• Ντίσελντορφ
• Φρανκφούρτη

Οι πρώτες χιλιάδες οπαδοί και θαυμαστές

Το δεύτερο βήμα είναι πάντα η εμβέλεια. Μόνο οι σελίδες θαυμαστών, τα κανάλια, οι κοινότητες ή τα διαδικτυακά έργα με συγκεκριμένο αριθμό θαυμαστών μπορούν να αποδώσουν πραγματικά καρπούς. Πόσοι οπαδοί υπάρχουν; Μόλις πείσετε χίλιους ανθρώπους για το σχέδιό σας, είστε ήδη στο σωστό δρόμο.

Για έργα θυγατρικών ή δίκτυα προώθησης, θα πρέπει να είναι ήδη δέκα χιλιάδες. Γιατί και εδώ ισχύει ο κανόνας ότι κάθε έργο έχει τις δικές του ξεχωριστές απαιτήσεις. Ειδικά τα έργα δικτύου και θυγατρικών απαιτούν σταθερά υψηλό αριθμό χρηστών. Ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για μια κτηματομεσιτική πύλη ή μια εταιρεία μόδας, η δυναμική των ομάδων στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης δημιουργείται πάντα από ένα κρίσιμο αριθμό υποστηρικτών (οπαδών)… Ως εκ τούτου, η αύξηση της εμβέλειας είναι απαραίτητη ως δεύτερο βήμα, οργανικά ή μέσω διαφημίσεων.

Μακροπρόθεσμα: Βελτιστοποίηση κοινωνικών μέσων και πολυκαναλικότητα

Ανεξάρτητα από την πλατφόρμα (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube κ.λπ.). Μόλις επιτευχθεί η εμβέλεια, είναι ώρα για βελτιστοποίηση. Για τους διαχειριστές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η βελτιστοποίηση είναι ένα μείγμα συναισθημάτων και ιδεών από τη μία πλευρά και γεγονότων και αριθμών από την άλλη. Ως μέσο επικοινωνίας, το ανθρώπινο συναίσθημα βρίσκεται πάντα σε πρώτο πλάνο. Ταυτόχρονα, ως διαχειριστές χρησιμοποιούμε την υποβολή εκθέσεων και την παρακολούθηση για να ελέγχουμε τα μέτρα που λαμβάνονται και την αποτελεσματικότητά τους βάσει στοιχείων και αριθμών. Υπολογίζουμε επίσης στρατηγικά σημεία επίθεσης, π.χ. μέσω περιεχομένου και δημοσιεύσεων που έχουν λειτουργήσει καλά, μέσω νέων τάσεων ή κλασικών εκστρατειών προώθησης ή μάρκετινγκ που επανασυσκευάζονται από άποψη περιεχομένου.

Οι πιο σημαντικές ερωτήσεις στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων:

1. Πώς αντέδρασαν οι οπαδοί στις αναρτήσεις;
2. Πότε δημιουργήθηκε η επικοινωνία (σχόλια) και γιατί;
3. Μπορούμε να αναπαράγουμε τα αποτελέσματα;
4. Ποια μέσα (φωτογραφίες, gifs, βίντεο) είναι δημοφιλή;
5. Πώς είναι η μετατροπή (πωλήσεις σε σχέση με τα κλικ);
6. Ποια διαφήμιση έχει την υψηλότερη αποτελεσματικότητα (στη δοκιμή Α/Β);
7. Πόσο υψηλή είναι η CPC μετά την πρώτη εκτέλεση / δοκιμές σε σύγκριση με άλλα μέτρα μάρκετινγκ;

Πριν αναρωτηθούμε όλα αυτά τα ερωτήματα, ας μείνουμε στα βασικά. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αποκτήσετε επίγνωση του εαυτού σας, της μάρκας σας και της επίδρασής της στους άλλους ανθρώπους. Τα έργα διαφέρουν, όπως και οι ομάδες-στόχοι τους. Σιγά-σιγά, θα επεκτείνετε τα δίκτυά σας. Και εδώ, επίσης, πρέπει να πάρετε αποφάσεις σχετικά με το ποιοι ανθρώπινοι πόροι θα επενδυθούν σε ποιες πλατφόρμες. Εάν εξυπηρετείτε μια νεανική ομάδα-στόχο με το εμπορικό σήμα, το προϊόν ή την υπηρεσία σας, τότε σίγουρα θα επιλέξετε ένα διαφορετικό μείγμα πλατφορμών κοινωνικής δικτύωσης από ό,τι για μεγαλύτερες ομάδες-στόχους. Σε γενικές γραμμές, ο κανόνας είναι ότι όσο νεότερο είναι το δίκτυο, τόσο νεότεροι είναι και οι χρήστες. Ας ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στα διάφορα δίκτυα μαζί.

Μάρκετινγκ περιεχομένου: μείγμα δικτύου με βάση τις ομάδες-στόχους

Οι καιροί αλλάζουν. Ψηφιακά ακόμη και πολύ πιο γρήγορα, σχεδόν σε γρήγορη κίνηση. Δίκτυα με εκατομμύρια μέλη αναδύονται και εξαντλούνται. Μετά από μερικά χρόνια, κανείς δεν τους γνωρίζει πια. Το MySpace και το StudiVZ έχουν προ πολλού αποσυρθεί από την αγορά. Το XING δεν έχει καμία πραγματική σημασία και ποιος χρειάζεται πραγματικά το Tumblr πια; Ο ιστός κινείται γρήγορα. Μια συνεχής διαδικασία ανανέωσης. Κάθε χρόνο, νέα δίκτυα με νέες ιδέες κατακτούν την αγορά. Η έμφαση δίνεται ιδιαίτερα στις κινητές συσκευές. Η τάση είναι προς την επικοινωνία, πάντα και παντού, για όλους.

Μια δεύτερη τάση μεταξύ των ψηφιακών εταιρειών είναι η δημιουργία μικρών συστημάτων αντί για μεγάλα. Εφαρμογές όπως το Snapchat, το Instagram ή ακόμη και το Tinder. Συνήθως έχουν μία λειτουργία. Το Snapchat επιτρέπει την αναπαραγωγή μικρού περιεχομένου (φωτογραφία, βίντεο) σε μια επιλεγμένη ομάδα. Η πρόσβαση στο περιεχόμενο είναι δυνατή μόνο για ένα συγκεκριμένο, σύντομο χρονικό διάστημα. Εκτός από αυτό, δεν υπάρχει καμία προστιθέμενη αξία, καμία μουσική, καμία σελίδα θαυμαστών, καμία λειτουργία αγορών ή ένα λεπτομερές σύστημα επικοινωνίας. Το Instagram σας επιτρέπει να δημοσιεύετε φωτογραφίες και βίντεο. Το Προσάναμμα βοηθά τους ανθρώπους να γνωριστούν μεταξύ τους. Το Twitter πρέπει να διανέμει σύντομα μηνύματα κειμένου σε όλο τον κόσμο, οι πολιτικοί και οι δημοσιογράφοι το λατρεύουν. Έτσι, κάθε δίκτυο εκπληρώνει πλέον τη δική του ξεχωριστή λειτουργία. Γι’ αυτό το λόγο το μείγμα των κοινωνικών δικτύων για τις εταιρείες και τους διαχειριστές γίνεται όλο και πιο πολύπλοκο και ποικίλο. Όταν επιλέγετε, θα πρέπει επομένως να ζυγίσετε εκ των προτέρων σε ποιο δίκτυο μπορείτε να αποκτήσετε ή να προσεγγίσετε με μεγαλύτερη επιτυχία την ομάδα-στόχο σας.

Τα νέα κοινωνικά δίκτυα φέρνουν ακόμη πιο κραυγαλέες ιδέες. Το Snapchat, για παράδειγμα, δεν διατηρεί τις πληροφορίες μόνιμα διαθέσιμες. Οι χρήστες μπορούν να δουν τις δημοσιεύσεις μόνο μία φορά και μετά ποτέ ξανά. Πρόκειται για ένα νέο κίνητρο που προσελκύει ιδιαίτερα τις νεαρές ομάδες-στόχους. Επομένως, όσο περισσότερο υπάρχουν τα κοινωνικά δίκτυα, τόσο πιο πιθανό είναι οι νεότεροι χρήστες να μεταναστεύσουν σε εναλλακτικά κοινωνικά δίκτυα. Αυτό μπορεί να παρατηρηθεί και στον γίγαντα του κλάδου, όπου δραστηριοποιούνται κυρίως χρήστες μεγαλύτερης ηλικίας (για τα κοινωνικά δίκτυα). Το Facebook έχει γίνει συνώνυμο των κοινωνικών πλατφορμών στο διαδίκτυο – γι’ αυτό και υπάρχουν πλέον εδώ και μεγαλύτεροι, λιγότερο έμπειροι χρήστες του διαδικτύου. Ταυτόχρονα, το Facebook έχει ίσως την πιο εύπορη ομάδα-στόχο από όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Επιπλέον, το Facebook είναι μία από τις πιο ώριμες πλατφόρμες για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης όσον αφορά τη στόχευση και την επαναστόχευση. Όλες οι διαφημιστικές δραστηριότητες στο Instagram διαχειρίζονται επίσης μέσω του Facebook.

Οι τακτικές αναρτήσεις αυξάνουν τη συνάφεια των καναλιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Είτε μπορείτε να γράφετε μια νέα ανάρτηση 3 φορές την ημέρα είτε μόνο 3 φορές την εβδομάδα, είναι σημαντικό να παρέχετε τακτικά νέο περιεχόμενο. Με αυτόν τον τρόπο, ενισχύετε την παρουσία σας μέσω μιας συνεχούς, ομοιόμορφα κατανεμημένης ροής πληροφοριών.

Βοήθεια και συμβουλές: Μάρκετινγκ περιεχομένου με προστιθέμενη αξία

Ένα από τα πιο κλασικά ερωτήματα στο μάρκετινγκ παραμένει σημαντικό: Τι θέλω να προσφέρω; Τι περιμένει ο πελάτης μου; Με έναν έξυπνο συνδυασμό των διαθέσιμων στοιχείων (ιδέες, έννοιες, υλικά, εικόνες, κείμενα κ.λπ.) και των ειδικών αναγκών των δυνητικών πελατών σας, μπορείτε να βρείτε και να δημοσιεύσετε σχετικά θέματα για το συντακτικό σας σχέδιο. Πώς μοιάζει ένα τέτοιο σχετικό με το θέμα περιεχόμενο; Για έναν κοσμηματοπώλη, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε σεμινάρια (εξηγήσεις) για τον τρόπο καθαρισμού ορισμένων μετάλλων ή υλικών. Οι άνθρωποι που έχουν ήδη κοσμήματα θα ενδιαφερθούν για τον καθαρισμό, μεταξύ άλλων, και θα τα αναζητήσουν στο διαδίκτυο. Ταυτόχρονα, οι υπάρχοντες οπαδοί λαμβάνουν καλό περιεχόμενο. Για έναν παραγωγό μακιγιάζ, οι τακτικές συμβουλές styling αξίζουν πολλά, για τους κατασκευαστές στρωμάτων, οι συμβουλές ύπνου. Το σημαντικό είναι να ασχοληθείτε με τον οπαδό και τον χρήστη και με τις πληροφορίες που θα έχετε, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε το κατάλληλο περιεχόμενο με προστιθέμενη αξία. Όσο καλύτερη είναι η επιλογή των θεμάτων και η προετοιμασία των αναρτήσεων (emoticons, σύντομοι σύνδεσμοι, συνοπτικά κείμενα, γραφικά που γίνονται γρήγορα αντιληπτά [αντιληπτά/απορροφήσιμα], κ.λπ.), τόσο πιο συχνά και εντατικά οι επισκέπτες θα αλληλεπιδρούν με τις αναρτήσεις, θα τους κάνουν like και θα τις μοιράζονται με τους φίλους τους. Μάρκετινγκ σύστασης λέξεων-κλειδιών: Οι φίλοι εμπιστεύονται τις πληροφορίες επειδή προέρχονται από φίλους. Οι συστάσεις από φίλους είναι πιο πιθανό να προκαλέσουν ενδιαφέρον από ό,τι οι διαφημίσεις. Γι’ αυτό αξίζει να επενδύετε σε καλό, ιογενές περιεχόμενο.

Μακροπρόθεσμη αύξηση της εμβέλειας και της αλληλεπίδρασης

Όπως βλέπετε, ο κόσμος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ποικίλος και πολύπλευρος. Ξεκινώντας από τα δίκτυα, τις αναρτήσεις, τις κοινότητες, μέχρι ενδιαφέρουσες επιλογές όπως η επαναστόχευση για ηλεκτρονικά καταστήματα, ο έλεγχος εκστρατειών για συγκεκριμένες ομάδες-στόχους στο Facebook, το Instagram ή το YouTube. Συν αναφορές και παρακολούθηση. Πόση προσπάθεια απαιτείται για ποιον τομέα, ποια καμπάνια, ποια ιδέα… και το πιο σημαντικό, πόσο επιτυχείς είναι οι επιμέρους ιδέες για ανάπτυξη και επέκταση; Όλα αυτά μπορούν να προσδιοριστούν μόνο μέσω ελεγχόμενης επιχειρησιακής εργασίας. Συνεπώς, η συνεχής βελτιστοποίηση και βελτίωση της ιδέας των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει πάντα να αποτελεί ύψιστη προτεραιότητα. Όσοι καταφέρνουν να κατανοήσουν τους επισκέπτες και τους θαυμαστές τους, γνωρίζουν επίσης πώς να τους προσελκύσουν και πώς να τους πείσουν – είτε για το προϊόν, είτε για το εμπορικό σήμα, είτε για την υπηρεσία. Τα κοινωνικά δίκτυα απαιτούν διαίσθηση, όπως και κάθε εργασία με πελάτες. Επομένως, η βελτιστοποίηση είναι πάντα μέρος της επιτυχίας. Πρώτα απ’ όλα, με μια εμπεριστατωμένη στρατηγική στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, η επιτυχία όσον αφορά την εμβέλεια και την αλληλεπίδραση μπορεί να αυξηθεί μακροπρόθεσμα και σταθερά.

8 συμβουλές για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το 1×1 για τις σελίδες και τα κανάλια θαυμαστών σας: Κάντε τους χρήστες να αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας.

1. Τακτικές αναρτήσεις
2. Επιλογή των ωρών της ημέρας και των ημερών
3. Σύνδεση άλλων χρηστών
4. Το θέμα σας είναι το θέμα σας, μείνετε σε αυτό και δημιουργήστε συνάφεια και θέση ειδικού για τον εαυτό σας.
5. Αποκλειστικές γνώσεις που δεν έχουν όλοι
6. Δημοσίευση περιεχομένου από άλλους, δηλαδή κοινοποίηση περιεχομένου από άλλους
7. Χρησιμοποιήστε ερωτήσεις και απευθυνθείτε στους ανθρώπους
8. Προσκαλέστε ενεργά τους οπαδούς να σχολιάσουν

Συνειδητή τάση. Οι εταιρείες μόδας είναι συχνά πρωτοπόροι

Οι πρωτοπόροι δείχνουν πόσο ενδιαφέρουσα μπορεί να είναι η ενεργός χρήση των κοινωνικών δικτύων για τις εταιρείες. Συχνά οι εταιρείες μόδας βρίσκονται κοντά στον παλμό του χρόνου, καθώς οι νέες συλλογές πρέπει να προωθούνται συνεχώς. Ως εκ τούτου, η συνεχής καινοτομία στο μάρκετινγκ είναι απόλυτη ανάγκη για τον κλάδο αυτό.

Ένας από τους μεγαλύτερους οίκους μόδας στον κόσμο, η Asos, έχει σήμερα αρκετά εκατομμύρια θαυμαστές στο Facebook μόνο στη Γερμανία και χρησιμοποιεί την πλατφόρμα καθημερινά για να δημοσιεύει νέο περιεχόμενο. Όπως πολλοί άλλοι, η Asos βασίζεται στη διαχείριση πολλαπλών καναλιών μεταξύ των διαφόρων δικτύων. Εκτός από το Facebook, η Asos δραστηριοποιείται σε επτά άλλες πλατφόρμες: Snapchat, Twitter, Pinterest, Tumblr, Google+, YouTube και Instagram. Η Asos διαφοροποιείται ακόμη και μέσα στα κοινωνικά της δίκτυα. Στο δίκτυο ιστολογίων Tumblr, υπάρχουν δύο κανάλια. Το ένα ιστολόγιο είναι ειδικά προσαρμοσμένο στους άνδρες, ενώ το άλλο απευθύνεται κυρίως στις γυναίκες. Και τα δύο ιστολόγια συντηρούνται συνεχώς από υπαλλήλους και είναι επίσης γεμάτα με περιεχόμενο υψηλής ποιότητας. Μέσω της διαφοροποιημένης στρατηγικής περιεχομένου, η Asos καταφέρνει να απευθύνεται στις ομάδες-στόχους ξεχωριστά. Από τις μεγάλες μάζες στο Facebook μέχρι το ιστολόγιο Tumblr για όσους θέλουν να διαβάσουν περισσότερα. Ακούγεται σαν μεγάλη προσπάθεια; Είναι. Το υψηλής ποιότητας, διαφοροποιημένο περιεχόμενο για συγκεκριμένα εξειδικευμένα θέματα είναι χρονοβόρο όσον αφορά τον συντακτικό σχεδιασμό, τον συνολικό σχεδιασμό στο μείγμα μάρκετινγκ και, φυσικά, την υλοποίησή του, καθώς και την ενεργό υποστήριξη, π.χ. με σχόλια. Οι εταιρείες είναι συνηθισμένες στο παραδοσιακό μάρκετινγκ, οι τηλεοπτικές εκστρατείες μπορεί να είναι δαπανηρές, αλλά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παράγονται “στο σπίτι” για λόγους ευκολίας. Δεδομένων των σημερινών βασικών στοιχείων, αυτό είναι ακατανόητο.

Κοινωνικά μέσα ενημέρωσης CPM (τιμή χιλίων επαφών)

Τα CPM είναι εξαιρετικά υποτιμημένα. Σε σύγκριση με τις έντυπες διαφημίσεις, τις τηλεοπτικές διαφημίσεις, τις ραδιοφωνικές διαφημίσεις, το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ξεπερνά όλα τα βασικά στοιχεία, αν γίνει σωστά. Οι καμπάνιες έντυπου τύπου κοστίζουν είκοσι τέσσερα, είκοσι πέντε ευρώ σε CPM. Το CPM για τις καμπάνιες επηρεασμού κυμαίνεται μεταξύ δύο και οκτώ ευρώ.

Οι διαφημίσεις είναι ακόμη πιο αποτελεσματικές. Ενώ οι αφίσες έχουν απόλυτο ποσοστό σπατάλης και δεν επιφέρουν άμεση μετατροπή (συμπεράσματα όπως πωλήσεις), οι διαφημίσεις οδηγούν τον ενδιαφερόμενο απευθείας στην προσφορά. Μόνο ένα κλικ μακριά από το καλάθι αγορών. Τα καλά CPC (κόστος ανά κλικ) είναι μερικές φορές τόσο χαμηλά όσο 0,03 σεντς. Τι είναι αυτό που κάνει την επιτυχία; Καλό περιεχόμενο (περιεχόμενο, μορφή, δίκτυο, κείμενο, emoticons, σύνδεσμος κ.λπ.), στόχευση (ηλικία, τοποθεσία, ενδιαφέροντα κ.λπ.) και δοκιμές A/B των διαφημίσεων. Μία και μόνο καμπάνια, μόνο στο Facebook και το Instagram, εκδίδεται σε επτακόσιες, οκτακόσιες παραλλαγές. Αυτό σημαίνει σχεδόν χίλιες μεμονωμένες διαφημίσεις, με ατομικό περιεχόμενο, ατομικές ομάδες-στόχους και ατομικούς προϋπολογισμούς. Ανάλογα με την αποτελεσματικότητα, οι επιμέρους ομάδες απενεργοποιούνται και οι προϋπολογισμοί ανακατανέμονται στις διαφημίσεις που μετατρέπονται καλά.

Αλλά ας επιστρέψουμε στο θέμα: Βέλτιστες πρακτικές από εταιρείες μόδας

Το πώς μπορεί να μοιάζει ένα τέτοιο περιεχόμενο υψηλής ποιότητας μπορεί επίσης να φανεί πολύ καλά στη Zara. Ακριβώς όπως και η Asos, προβάλλουν επιλεκτικό περιεχόμενο στα διάφορα κανάλια. Η Zara έχει πάνω από είκοσι εκατομμύρια θαυμαστές παγκοσμίως μόνο στο Facebook. Εκτός από τις τρέχουσες πληροφορίες, τις συζητήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τον κόσμο γύρω από τον λιανοπωλητή μόδας, υπάρχουν πολυάριθμοι σύνδεσμοι προς άλλα κανάλια της εταιρείας μόδας. Η Zara εφαρμόζει επίσης ενεργή διαχείριση πολλαπλών καναλιών. Youtube, Instagram, Snapchat, Facebook και πίσω. Το περιεχόμενο είναι αποκλειστικό και δεν μπορεί να βρεθεί αλλού. Όπως φωτογραφικά άλμπουμ που παρουσιάζουν αποκλειστικά κομμάτια μόδας, πριν ακόμη βγουν στην αγορά! Αυτό δημιουργεί συνάφεια και, συνεπώς, επισκέπτες που επιστρέφουν. Κάνοντας κλικ στο κουμπί Youtube οδηγείτε απευθείας σε περαιτέρω αποκλειστικό περιεχόμενο, συχνά σε βίντεο “Behind the Scenes”, αλλά και σε καμπάνιες. Εκτός από περιεχόμενο εικόνας και βίντεο, η εταιρεία μόδας διανέμει μηνύματα κειμένου μέσω Twitter. Εδώ, οι χρήστες μπορούν να βρουν ζωντανές μεταδόσεις και τροφοδοσίες, για παράδειγμα ζωντανές μεταδόσεις από όλες τις Εβδομάδες Μόδας.

Συνεχές περιεχόμενο, διαφορετικά κανάλια, συνεχής αλληλεπίδραση

Αυτά τα πρώτα, μικρά παραδείγματα βέλτιστης πρακτικής σας δείχνουν πόσο χρήσιμο είναι να συνδέετε μεμονωμένα κανάλια. Για τον χρήστη, ο επόμενος “νέος κόσμος” είναι πάντα ένα κλικ μακριά. Οι χρήστες μετακινούνται μεταξύ των καναλιών και ενεργοποιούν νέους θαυμαστές για εσάς. Η αφοσίωση στη μάρκα αυξάνεται επίσης λόγω της αυξημένης αλληλεπίδρασης με τον χρήστη. Επιπλέον, ενισχύετε τη δική σας καμπάνια μέσω διακαναλικών αναρτήσεων. Όσο πιο συχνά αναφέρεται, όσο πιο συχνά “συζητιέται”, όσο πιο συχνά κοινοποιείται, τόσο μεγαλύτερη σημασία αποκτά. Εάν ένα διαφημιστικό μήνυμα στο διαδίκτυο δεν τεκμηριώνεται επαρκώς από τα σχόλια των χρηστών, χάνει γρήγορα τον αντίκτυπό του.

Το συνεχές περιεχόμενο, τα διαφορετικά κανάλια, η συνεχής αλληλεπίδραση είναι το μυστικό. Αυτό είναι το συμπέρασμά μας για το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων σας.