Πωλήσεις και προώθηση πωλήσεων μέσω του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων + στοιχεία βέλτιστων πρακτικών

Προώθηση πωλήσεων μέσω του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων – Μερικές φορές μπορεί να είναι τόσο απλό. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ένα σύνθημα για πολλούς. Ωστόσο, στην πραγματικότητα πρόκειται απλώς για τη λήψη του φυλλαδίου πωλήσεων από το γραμματοκιβώτιο και τη μεταφορά του σε μια νέα, ψηφιακή μορφή. Τι γίνεται λοιπόν με το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Είτε πρόκειται για το Facebook, το YouTube ή το Instagram. Σχεδόν όλοι οι καταναλωτές σε αυτή τη δημοκρατία είναι συνδεδεμένοι στα κοινωνικά δίκτυα. Αυτοί που δεν είναι συνδεδεμένοι περιτριγυρίζονται από ανθρώπους που είναι καθημερινά στα κοινωνικά δίκτυα. Με άλλα λόγια, αυτούς που δεν προσεγγίζουμε μέσω των κοινωνικών δικτύων, τους προσεγγίζουμε από στόμα σε στόμα. Αλλά πριν φτάσουμε εκεί, χρειαζόμαστε μια βασική κατανόηση του μάρκετινγκ και της διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή της “διαφήμισης στα κοινωνικά δίκτυα”.

Αύξηση των πωλήσεων για τα προϊόντα Α με στρατηγική και ιδέα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Εάν σκοπεύετε να δώσετε σε ορισμένα προϊόντα μια ιδιαίτερη αξία ή μια ιδιαίτερα υψηλή προτεραιότητα στην προώθηση των πωλήσεών σας, τότε υπάρχουν διάφορες επιλογές μάρκετινγκ για να στοχεύσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας στους κατάλληλους ανθρώπους ή ομάδες-στόχους και να αυξήσετε έτσι τα δικά σας στοιχεία πωλήσεων ή πωλήσεων. Γιατί να δώσετε προτεραιότητα, θα ρωτήσετε; Πρώτα απ’ όλα, αξίζει τον κόπο να τεθούν σε λειτουργία οι κλασικές “αγελάδες μετρητών”. Υπόσχονται τη μεγαλύτερη επιτυχία αν εργάζονται ήδη στην αναλογική αγορά. Οι εταιρείες, οι επιχειρήσεις και τα εμπορικά σήματα επιδιώκουν πολύ διαφορετικούς στόχους:

• Εγγραφή για το ενημερωτικό δελτίο, τη χοάνη, την περιοχή μελών κ.λπ.
• Συναλλαγές πωλήσεων στο ηλεκτρονικό κατάστημα, Amazon, Ebay κ.λπ.
• Προώθηση για θυγατρικές, ψηφιακά προϊόντα κ.λπ.

Δύο στους τρεις χρήστες του διαδικτύου είναι ενεργοί στα κοινωνικά δίκτυα

Στην εποχή των κοινωνικών δικτύων, τα πιο κοινωνικά συναφή δίκτυα είναι φυσικά ο καλύτερος τρόπος για να προσεγγίσει κανείς αποτελεσματικά τους ανθρώπους και να τους ενθουσιάσει με το δικό του προϊόν. Στο παρελθόν, έπρεπε να πληρώσετε πολλά τέλη, επειδή η δική σας διαφημιστική καμπάνια έπρεπε πρώτα να σχεδιαστεί και στη συνέχεια να υλοποιηθεί. Στη συνέχεια, θα πρέπει να περιμένουμε μέχρι να έρθουν τα πρώτα στοιχεία πωλήσεων. Πόσο μεγάλη ήταν η επίδραση μιας και μόνο αφίσας; Κανείς δεν μπορεί να κρίνει ακριβώς. Στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι εφικτό! Στο παρελθόν, τα μηνύματα μάρκετινγκ ήταν πολύ διασκορπισμένα. Μια διαφήμιση παίχτηκε σε όλα τα είδη των ανθρώπων. Σήμερα, οι σύγχρονες στρατηγικές και έννοιες ή οι λύσεις λογισμικού των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων μας επιτρέπουν να προσεγγίζουμε και να απευθυνόμαστε στους ανθρώπους με μεγάλη ακρίβεια. Το πιο δημοφιλές δίκτυο είναι το Facebook, αλλά ποια είναι τα πιο δημοφιλή δίκτυα στη Γερμανία;

1. Youtube – Το 81,8% δηλώνει ότι γνωρίζει το Youtube. Ακόμα και αν δεν είναι όλοι εγγεγραμμένοι, το Youtube είναι το πιο σημαντικό κοινωνικό δίκτυο στη Γερμανία μετά το Facebook και, ως εκ τούτου, είναι επίσης απαραίτητο για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.
2. Facebook– Το 80,8% γνωρίζει το μεγαλύτερο δίκτυο στον κόσμο από τον ιδρυτή Μαρκ Ζούκερμπεργκ.
3. Twitter – Το 56,9% δηλώνει ότι γνωρίζει το Twitter. Αλλά πολύ λίγοι το χρησιμοποιούν. Πολλοί γνώστες λένε επίσης ότι οι εταιρείες ακολουθούν τις εταιρείες και τα υπόλοιπα… είναι bots.
   Πηγή: Tomorrow Foucs Media

Facebook, Youtube, Snapchat και Instagram – Geziert τα υπάρχοντα προϊόντα στα κοινωνικά δίκτυα προώθησης

Εάν έχετε ένα υπάρχον προϊόν που θέλετε να διαφημίσετε στα κοινωνικά δίκτυα, πρέπει επίσης να προσαρμόσετε την παρουσίαση της διαφήμισής σας ανάλογα με τις νέες ομάδες-στόχους. Ενώ εντελώς διαφορετικοί παράγοντες παίζουν καθοριστικό ρόλο στις μεγάλες αφίσες στα κέντρα των πόλεων, στα κοινωνικά δίκτυα πρόκειται κυρίως για “περιεχόμενο σνακ”, δηλαδή μικρό περιεχόμενο που μπορεί να καταναλωθεί γρήγορα. Επιτυγχάνουν τα υψηλότερα ποσοστά αλληλεπίδρασης με τους χρήστες. Ειδικά στα κοινωνικά δίκτυα, οι χρήστες κάνουν γρήγορη κύλιση στο δικό τους χρονολόγιο. Φωτογραφία, φωτογραφία, κείμενο, βίντεο, διαφήμιση, φωτογραφία, φωτογραφία κ.λπ. Πολλά διαφορετικά μέσα ενημέρωσης από διαφορετικούς φίλους και εταιρείες – το να γίνεις αντιληπτός είναι το όνομα του παιχνιδιού. Πόσο χρόνο έχουμε για να το κάνουμε αυτό; Μόνο μια στιγμή! Γι’ αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στα κοινωνικά δίκτυα να ενθουσιάσουμε τον χρήστη από το πρώτο δευτερόλεπτο, ώστε να παραμείνει και ιδανικά να καταλήξει να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό μας.

Αλληλεπίδραση και κλήση προς δράση στην έννοια των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης

Το ποσοστό αλληλεπίδρασης είναι ένα από τα καθοριστικά κριτήρια όταν πρόκειται για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μια αλληλεπίδραση μπορεί να αποτελείται από πολλά διαφορετικά πράγματα, όπως περιγράφηκε παραπάνω (εγγραφές όπως στο ενημερωτικό δελτίο, προώθηση για θυγατρικές ή ακόμη και πωλήσεις στο ηλεκτρονικό κατάστημα). Η επιτυχία αυξάνεται όταν η ιδέα είναι καλά μελετημένη, από το βήμα Α έως το τέλος. Το πιο σημαντικό πράγμα για τα κοινωνικά δίκτυα: εδώ μπορείτε να τμηματοποιήσετε τις διάφορες ομάδες-στόχους και να τους παρέχετε στοχευμένες πληροφορίες. Οι έμποροι γνωρίζουν αυτό το σύστημα από τα χωνιά, για παράδειγμα. Ανάλογα με τις προτιμήσεις, τις γνώσεις ή ακόμη και τα ατομικά ενδιαφέροντα, οι χρήστες λαμβάνουν περιεχόμενο προσαρμοσμένο σε αυτούς κατά τη διαδικασία πώλησης. Με αυτόν τον τρόπο, αποφεύγουμε τη σπατάλη και εξασφαλίζουμε υψηλό ποσοστό αλληλεπίδρασης με το διαφημιζόμενο προϊόν.

Πώς μοιάζει το τέλειο περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Για να αποσπάσετε το υψηλότερο ποσοστό αλληλεπίδρασης από τον χρήστη, θα πρέπει, όπως ήδη αναφέρθηκε, να δώσετε προσοχή στο περιεχόμενο που πείθει γρήγορα τον χρήστη. Ένα πολύ απλό παράδειγμα είναι τα μικρά βίντεο προϊόντων, όπως μπορείτε να δείτε στο παράδειγμα εδώ. Αυτές δεν χρειάζεται να καταγράφονται με κάμερες υψηλής ποιότητας, αλλά μπορούν να γίνουν πολύ εύκολα ακόμη και με ένα κινητό τηλέφωνο.

Παράδειγμα βίντεο: απλή παρουσίαση για διαφορετικά μοντέλα γυαλιών

Το παράδειγμα αυτό δείχνει ότι οι απλές παραγωγές έχουν πολύ αυθεντικό αποτέλεσμα.

Ακολουθεί μια περίληψη του πώς θα μπορούσε να μοιάζει ένα τέτοιο βίντεο:

1. Μικρή προσπάθεια παραγωγής > Αυθεντικά βίντεο
2. Το πιο σημαντικό πράγμα (το προϊόν) έρχεται ακριβώς στην αρχή.
3. Τοβίντεο περιέχει ιδανικά μουσική και, αν υπάρχει προφορικό κείμενο, τότε και γραπτό κείμενο (ή υπότιτλους για το Facebook, το Instagram, καθώς τα κινητά τηλέφωνα είναι συχνά σιωπηλά).
4. Η διάρκεια των μεμονωμένων βίντεο θα πρέπει να είναι το πολύ 40 δευτερόλεπτα.
5. Τέλος, ακολουθεί η πλατφόρμα πωλήσεων (λογότυπο κ.λπ.)
6. Τοκόστος είναι τότε συχνά < 0,005 ευρώ / κλικ

40 δευτερόλεπτα (μέγιστο 60) όχι περισσότερο, με τέτοια βίντεο επιτυγχάνετε καλής ποιότητας ποσοστά αλληλεπίδρασης όπου κάθε κλικ σας κοστίζει λιγότερο από ένα σεντ! Εάν στη συνέχεια μεταδώσετε μια διαφήμιση και τοποθετήσετε μόνο ένα τριψήφιο ποσό σε αυτήν, επιτυγχάνετε ήδη μια πολύ υψηλή εμβέλεια για το προϊόν σας στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Εάν επιτύχουμε ποσοστό αλληλεπίδρασης 6,5%, μπορούμε γρήγορα να υπολογίσουμε πόσο κερδοφόρα μπορεί να είναι μια τέτοια εκστρατεία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η ακραία αποφυγή της σπατάλης και η συνεπαγόμενη αποτελεσματικότητα του διαφημιστικού προϋπολογισμού ανοίγουν νέες ευκαιρίες και δυνατότητες για τις εταιρείες που δεν δραστηριοποιούνται ακόμη σε αυτή την αγορά.

Διαφήμιση στο Facebook: Ομάδες-στόχοι και διαφημιστικοί προϋπολογισμοί

Έγραψα ήδη την περασμένη εβδομάδα στο άρθρο για το Facebook Marketing πόσο ακριβής μπορεί να είναι η διαφήμιση από το Facebook.

Ειδικότερα, το Facebook, με τη μεγάλη εμβέλειά του, είναι κατάλληλο ως κοινωνικό δίκτυο για διαφήμιση. Εδώ, πρόκειται κυρίως για άτομα με αγοραστική δύναμη, κυρίως άνω των 18 ετών και ήδη εδραιωμένα στη ζωή, με θέσεις εργασίας και μερικές φορές με οικογένειες. Επομένως, οι διαφημίσεις εδώ δεν αξίζουν μόνο για τους ιδιώτες πελάτες, αλλά και για τις επαγγελματικές διευθύνσεις, οι οποίες μπορούν επίσης να διεκπεραιωθούν μέσω του Facebook. Έτσι, οι διαφημίσεις δεν αξίζουν μόνο για τις εταιρείες μόδας που θέλουν να πουλήσουν ένα φόρεμα σε ιδιώτες, για παράδειγμα- οι διαφημίσεις στο Facebook μπορούν επίσης να αξίζουν για τους προμηθευτές εξοπλισμού γραφείου, για παράδειγμα. Στο Facebook, θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε τρία συγκεκριμένα πράγματα. Ο πρώτος είναι ο διαχειριστής διαφημίσεων. Ακόμη και αν δεν βρίσκεστε στην επαγγελματική περιοχή(Facebook Business Manager), αλλά χρησιμοποιείτε τις αρχικές ρυθμίσεις από το frontend, η επισκόπηση είναι σίγουρα εκεί. Έχετε τρεις επιπλέον επιλογές ρύθμισης. Αυτές περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, την τοποθεσία των διαφημιζόμενων, τα ενδιαφέροντά τους και την ηλικία τους. Εδώ μπορείτε να προ-τμηματοποιήσετε σε ποιους θα πρέπει να αναπαραχθεί η διαφήμιση. Αν θέλετε να πάτε ένα βήμα πιο βαθιά, ξεκινήστε τις διαφημιστικές σας καμπάνιες στο Business Manager.

Το Facebook Business Manager για διαχειριστές κοινωνικών μέσων

Η απόδοση είναι το παν! Αν εμβαθύνουμε στο βήμα 1 μία φορά, θα βρεθούμε απευθείας στο Facebook Business Manager. Εδώ, φυσικά, οι επιλογές ρύθμισης είναι πολύ περισσότερες και πιο εκτεταμένες. Δεν θα δημιουργήσετε μόνο μια ενιαία καμπάνια, αλλά η καμπάνια θα επαναληφθεί και θα δοκιμαστεί με διάφορες δοκιμές A/B. Το επιστέγασμα της δόξας είναι η επαναστόχευση. Αυτό σας επιτρέπει να επιλέγετε τους στοχευμένους χρήστες σας με μεγάλη ακρίβεια, π.χ. με βάση τις επισκέψεις στον ιστότοπο, τους θαυμαστές ή ένα “παρόμοιο κοινό”. Ορίζει μια ομάδα-στόχο που αντιστοιχεί στο ένα τοις εκατό των χρηστών του Facebook που έχουν τις μεγαλύτερες διασταυρώσεις με εσάς, την εταιρεία σας, το προϊόν σας και τα ενδιαφέροντα των άλλων επισκεπτών σας. Εδώ μπορείτε να δείτε γιατί το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο αποτελεσματικό όταν πρόκειται για την όσο το δυνατόν ακριβέστερη στόχευσή τους.

Διαφήμιση στο Instagram και το Snapchat για νεαρές ομάδες-στόχους

Με το Facebook Business Manager, μπορείτε να διαφημιστείτε όχι μόνο στο Facebook αλλά και στο Instagram. Εδώ συχνάζουν οι νέοι. Αν οι δικοί τους γονείς ήταν ακόμα στο Facebook, πολλοί από τους νεότερους μεταπηδούν στο Instagram ή το Snapchat. Έτσι, αυτά τα δύο κοινωνικά δίκτυα γίνονται όλο και πιο δημοφιλή στους ανθρώπους. Στο Snapchat, υπάρχουν τώρα οι πρώτες διαφημιστικές ευκαιρίες, αλλά το Instagram εξακολουθεί να είναι πολύ μεγαλύτερο! Το πλεονέκτημα της διαφήμισης στο Instagram είναι ότι μπορείτε να διαχειρίζεστε όλα τα έργα απευθείας μέσω του διαχειριστή σας στο Facebook. Αυτό σας εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια. Υπάρχουν επίσης πολλές τοποθετήσεις προϊόντων στο Instgram και το Snapchat από bloggers και influencers. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, διαβάστε το άρθρο σχετικά με το μάρκετινγκ επιρροής.

Βέλτιστη πρακτική με το Youtube Video Marketing

Στο blog της διαφημιστικής μας εταιρείας μπορείτε να βρείτε ένα τρέχον παράδειγμα με θέμα το “Youtube Video Marketing “. Με νέο κανάλι και πρώτο βίντεο με πάνω από 50k+ προβολές. Τα γραφικά δείχνουν τις πρώτες 6 ημέρες της εκστρατείας.

Έκθεση στατιστικών στοιχείων, Youtube Video Marketing (παράδειγμα GNTM)

Δείτε το πλήρες παράδειγμα βέλτιστης πρακτικής εδώ: Διαφημιστική εταιρεία / Κοινωνικό μάρκετινγκ περιεχομένου

Συμπέρασμα Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι ένα τέλειο εργαλείο για την προώθηση των πωλήσεων.

Συνοψίζοντας, το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι δραστηριότητές του αποτελούν ένα απολύτως ποιοτικό εργαλείο για τις εταιρείες και τις επιχειρήσεις, καθώς και για τα δημόσια πρόσωπα, προκειμένου να φέρουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στις κατάλληλες ομάδες-στόχους. Μέσω των διαφορετικών δικτύων και των διαφορετικών επιλογών ρύθμισης, μπορείτε να προωθήσετε αποτελεσματικά χωρίς να χρειάζεται να καταφύγετε σε ακριβή τηλεοπτική διαφήμιση ή διαφήμιση στα κέντρα των πόλεων. Προσεγγίζετε τους χρήστες τις σωστές στιγμές (για παράδειγμα, όταν κάνουν ονειροπόλο scrolling στο Facebook) και μπορείτε να τους ενεργοποιήσετε άμεσα και χωρίς παρακάμψεις να αλληλεπιδράσουν, ακόμη και να αγοράσουν.

Καλή τύχη!