Staff Advocate: Ενίσχυση (στρατολόγηση)

Οι συνήγοροι μεταξύ των εργαζομένων είναι πολύ σημαντικοί για την πρόσληψη προσωπικού και, φυσικά, για μια θετική εικόνα. Εάν χρειάζεστε πολύ καλό προσωπικό λόγω υψηλής τεχνολογίας, περίπλοκων διαδικασιών ή ακόμη και πρώτης τάξεως διοίκησης, μπορείτε να βρείτε καλούς ανθρώπους ιδίως από τη συντομότερη διαδρομή. Για παράδειγμα, συστάσεις που γίνονται από το προσωπικό της εταιρείας. Αυτό δεν είναι δυνατό μόνο στο πανεπιστήμιο ή στον κύκλο των φίλων σας, αλλά φυσικά και μέσω των αξιολογήσεων στα κοινωνικά δίκτυα. Γιατί από πού αρχίζει η αναζήτηση; Συνήθως ψάχνετε στο Google, στο Facebook και σε άλλα δίκτυα όπως το Kununu ή το Yelp. Τι λένε οι πρώην εργαζόμενοι; Τι λένε οι σημερινοί εργαζόμενοι; Μην δίνετε χώρο μόνο στις αρνητικές φωνές, γιατί πολύ λίγοι από αυτούς που έχουν θετικές εμπειρίες τις αναφέρουν. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να ρωτήσετε ενεργά τους υπαλλήλους αν θα έγραφαν μια κριτική. Αξίζει τον κόπο, γιατί σχεδόν κανείς δεν το σκέφτεται. Αν εσείς, ως εταιρεία, έχετε λάβει μόνο 2 κριτικές, δύο φορές μόνο ένα αστέρι από τα πέντε δυνατά, αυτό φαίνεται άμεσα αρνητικό για τους ξένους. Θα πρέπει να δώσετε προσοχή σε αυτό στο μάρκετινγκ φήμης σας!

Θετικές κριτικές στα κοινωνικά δίκτυα

Φυσικά, σήμερα θα μπορούσαμε να ρίξουμε μια ματιά στο γενικό ερώτημα, πώς μπορείτε να έχετε ευτυχισμένους υπαλλήλους; Από το ωράριο εργασίας έως το ευέλικτο ωράριο, τα μπόνους, τις περισσότερες ημέρες άδειας, τη γενική διάθεση στην ομάδα έως τις μικρές προσοχές που πρέπει να δίνονται στον εργαζόμενο! Θέλουμε όμως να επικεντρωθούμε στη φήμη στα ψηφιακά μέσα. Εξάλλου, πότε έχετε ελέγξει τις κριτικές σας στο Google; Ή καλύτερα, πότε ήταν η τελευταία φορά που επηρεάσατε θετικά τις βαθμολογίες;

Η ενεργός οργάνωση των αξιολογήσεων απαιτεί μόνο λίγες ημέρες εργασίας, αλλά έχει θετικά αποτελέσματα για μήνες και χρόνια. Παθητικές, θετικές δημόσιες σχέσεις. Το πράγμα γίνεται ακόμα καλύτερο, αφού ένα τρίτο πρόσωπο μιλάει για εσάς, δηλαδή η Google. Αυτή η πλατφόρμα το αξιολογεί με 4,8 στα 5 αστέρια. Μάρκετινγκ παραπομπών του καλύτερου είδους.

Οι θετικές κριτικές αξίζουν πάρα πολλά. Ειδικά όταν πρόκειται για εξειδικευμένους εργαζόμενους, επειδή μαθαίνουν εκ των προτέρων για εσάς, ως πιθανό νέο εργοδότη ή εργοδότη. Και η φήμη, δηλαδή το εξωτερικό κύρος, έχει αποκτήσει τεράστια σημασία για τις εταιρείες στην εποχή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των πυλών αξιολόγησης. Το γεγονός είναι ότι πολύ λίγες εταιρείες σκέφτονται να επηρεάσουν ενεργά τις αξιολογήσεις σε καθημερινή βάση. Δεν πρόκειται σε καμία περίπτωση για αγορασμένες κριτικές ή επηρεασμένες κριτικές, αλλά απλώς για το να ρωτήσετε ικανοποιημένους πελάτες και ικανοποιημένους υπαλλήλους αν θα έγραφαν μια κριτική.

Από την εμπειρία μας, ως σύμβουλοι κοινωνικών μέσων έχουμε βρεθεί σε πολλές εταιρείες. Ακόμη και σε εταιρείες με πάνω από 1000 υπαλλήλους και 100 τοποθεσίες, σπάνια δίνεται προσοχή στη φήμη στο διαδίκτυο. Ειδικά οι πύλες που δεν είναι άμεσα στο επίκεντρο, για τους περισσότερους μόνο το Facebook, αγνοούνται ως επί το πλείστον. Ωστόσο, πάνω από το 80% των ανθρώπων αναζητούν τις πληροφορίες τους στο Google. Έχετε εξετάσει ποτέ ενεργά τις αξιολογήσεις σας στο Google;

Ωστόσο, πολλοί που ενημερώνονται εκ των προτέρων πηγαίνουν και σε άλλες πύλες που ασχολούνται μόνο με το θέμα των επιχειρήσεων, των επιχειρήσεων και των εργοδοτών, για παράδειγμα. Πύλες αξιολόγησης όπως το Kununu. Σήμερα, λοιπόν, θέλουμε να ρίξουμε μια ματιά στην πιο σημαντική πλατφόρμα για τη δική σας φήμη.

Κριτικές Google

Η Google είναι η πλατφόρμα και το μέρος στο οποίο πρέπει να απευθυνθείτε όταν πρόκειται να αναζητήσετε πληροφορίες στο διαδίκτυο. Από απλές λέξεις έως διατυπωμένες ερωτήσεις, οι χρήστες αναζητούν εδώ αρκετές φορές την ημέρα όλα όσα θέλουν να μάθουν ή να αγοράσουν. Οι κριτικές στο Google είναι πάρα πολύ σημαντικές για την εύρεση εργαζομένων. Οι ικανοποιημένοι εργαζόμενοι που δίνουν θετικές κριτικές ως υποστηρικτές αξίζουν φυσικά το βάρος τους σε χρυσό, επειδή όλοι οι υποψήφιοι πελάτες θα διαβάσουν αυτές τις κριτικές. Η Google επιτρέπει σε κάθε χρήστη να δώσει μια βαθμολογία, έτσι ώστε όλοι να μπορούν να βαθμολογούν εταιρείες, αλλά και προϊόντα και ηλεκτρονικά καταστήματα. Η βαθμολογία δεν παίζει μόνο σημαντικό ρόλο για τον αλγόριθμο της Google, αλλά αποτελεί επίσης σημαντική πηγή πληροφοριών για τους υποψήφιους πελάτες. Τι λένε οι άλλοι;

Η κοινωνική φήμη είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό ζήτημα για την πρόσληψη εργαζομένων. Εξάλλου, ως εργαζόμενος δεσμεύεστε σε μια εταιρεία για μήνες, χρόνια και μερικές φορές ακόμη και για μια ολόκληρη ζωή. Κάθε απόφαση πρέπει να λαμβάνεται σωστά. Ειδικά αν έχετε επενδύσει πολλά χρόνια στην ακαδημαϊκή σας εκπαίδευση, θέλετε έναν εργοδότη που υπόσχεται ικανοποίηση. Δεν έχει πάντα να κάνει πρωτίστως με το ύψος του μισθού- το εργασιακό περιβάλλον ειδικότερα κάνει μεγάλη διαφορά. Η ομάδα είναι πολύ σωστή, τα πάτε καλά με τους άλλους; Το ευέλικτο ωράριο εργασίας είναι σημαντικό, τι θα γίνει αν χρειαστεί να μείνω στο σπίτι μια μέρα; Πρέπει να βρίσκομαι στο γραφείο κάθε πρωί στις 6 ή μπορώ να ξεκινήσω με ευελιξία;

Όλες αυτές οι ερωτήσεις μπορούν να συσκευαστούν θετικά με τη μορφή κειμένου αξιολόγησης και εκ των προτέρων. Για παράδειγμα, αν αρκετοί εργαζόμενοι μιλούν για το ευέλικτο ωράριο εργασίας ή για το γενικά πολύ καλό κλίμα στην ομάδα. Αν κάθε μέρα στη δουλειά είναι διασκεδαστική, τότε δεν αισθάνεται καθόλου σαν δουλειά!

• Ενεργή ερώτηση, για παράδειγμα στο τέλος της πρακτικής άσκησης
• Απαντήστε σε τυπικές ερωτήσεις μέσα από μικρές ιστορίες και φράσεις

Κριτικές στο Facebook

Το Facebook είναι επίσης μια σημαντική πλατφόρμα για την πρόσληψη προσωπικού. Επειδή εδώ βρίσκεται ένα μεγάλο τμήμα της κοινωνίας, από 20 έως 70 ετών. Πολλοί βλέπουν τη νέα εταιρεία εδώ για πρώτη φορά πριν υποβάλουν αίτηση. Τι κάνει η εταιρεία; Περί τίνος πρόκειται; Τι λένε οι άλλοι για την εταιρεία XY; Το Facebook είναι το μεγαλύτερο κοινωνικό δίκτυο σε αυτόν τον κόσμο και φυσικά το Facebook βασίζεται επίσης στη δυνατότητα αξιολόγησης.

Το ξέρατε; Το Facebook ξεκίνησε ως μια καθαρή πλατφόρμα αξιολόγησης. Εκείνη την εποχή, ο ιδρυτής της εταιρείας Μαρκ Ζούκερμπεργκ ανέπτυξε μια πλατφόρμα στην οποία οι φοιτητές του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ μπορούσαν να συγκριθούν μεταξύ τους. Καυτό ή όχι; Φυσικά, αυτό ήταν μια άμεση και τεράστια αίσθηση, όχι μόνο στην πανεπιστημιούπολη, αλλά και σε όλη την Αμερική. Έτσι το Facebook εξαπλώθηκε σαν πυρκαγιά. Όλο και περισσότεροι φοιτητές στα πανεπιστήμια ήθελαν να μάθουν τι ακριβώς ήταν το Facebook. Τα υπόλοιπα είναι ιστορία.

Έτσι, οι βαθμολογίες ήταν πάντα το κεντρικό εργαλείο του Facebook. Απλά σκεφτείτε το κουμπί Like, το οποίο τελικά είναι επίσης μια μορφή αξιολόγησης. Κατά συνέπεια, θα πρέπει επίσης να κερδίσετε τους υπαλλήλους σας ως υποστηρικτές όταν πρόκειται για θετικές κριτικές στο Facebook. Ένα μεγάλο μέρος των δυνητικών νέων εργαζομένων ενημερώνεται πρώτα στο Facebook. Εφόσον η στρατηγική πρόσληψής σας δεν στοχεύει σε εργαζόμενους κάτω των 20 ετών, το Facebook είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την εύρεση καλών εργαζομένων. Να φροντίζετε πάντα την ψηφιακή σας φήμη και να ελέγχετε τις αξιολογήσεις σας στο Facebook. Εάν είναι απαραίτητο, προσεγγίστε τους υπαλλήλους για να δείτε αν θα είχαν την καλοσύνη να δώσουν μια θετική κριτική! Ειδικά αν οι εργαζόμενοι εργάζονται για εσάς εδώ και δύο ή τρία χρόνια, φαίνεται να είναι μια σπουδαία δουλειά! Γιατί να μην το κάνετε μια μικρή ιστορία;

Πολλές αξιολογήσεις που γίνονται αναφέρονται κυρίως σε προϊόντα. Εταιρείες και επιχειρήσεις, γιατί οι άνθρωποι πρέπει να τις βαθμολογούν; Έτσι, κατά κανόνα, θα πρέπει να αντιμετωπίσετε αρνητικά σχόλια στα κοινωνικά δίκτυα, αν δεν έχουν σχεδόν καμία άλλη δημόσια σχέση. Για να τα εξουδετερώσετε αυτά, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στη δική σας θετική φήμη στα ψηφιακά μέσα ενημέρωσης. Η ενεργή οργάνωση των αναθεωρήσεων απαιτεί μόνο λίγες ημέρες εργασίας, αλλά έχει θετικά αποτελέσματα για μήνες και χρόνια. Παθητικές, θετικές δημόσιες σχέσεις. Το πράγμα γίνεται ακόμα καλύτερο, αφού ένας τρίτος μιλάει για εσάς, δηλαδή η Google. Αυτή η πλατφόρμα σας βαθμολογεί με 4,8 στα 5 αστέρια. Μάρκετινγκ παραπομπών του καλύτερου είδους.

Kununu, Yelp & Co

Υπάρχουν και άλλα κοινωνικά δίκτυα εκτός από το Facebook και το Google; Με τον όρο Google, φυσικά, εννοούμε ολόκληρο το σύμπαν της Google, συμπεριλαμβανομένου του YouTube. Ναι, στην πραγματικότητα, υπάρχουν και άλλες σχετικές πλατφόρμες που ανταγωνίζονται για τη γνώμη και την εμβέλεια. Μερικές από αυτές τις πλατφόρμες έχουν σημασία όσον αφορά την αξιολόγηση των εταιρειών. Ένα από αυτά είναι η πύλη αξιολόγησης της εταιρείας Kununu, αλλά και το κίτρινο. Και οι δύο πλατφόρμες έχουν σχετικά μικρή εμβέλεια σε σχέση με τις δύο εταιρείες που αναφέρθηκαν παραπάνω, αλλά στον συγκεκριμένο τομέα της έρευνας εταιρειών, έχουν σημασία και, ως εκ τούτου, θα πρέπει επίσης να λαμβάνονται υπόψη όταν πρόκειται για μια θετική ψηφιακή φήμη.

Κοινωνικές διαφημίσεις για την ομάδα-στόχο σας

Αν θέλετε να προσλάβετε προσωπικό εξαιρετικά αποτελεσματικά, χρησιμοποιήστε τους υποστηρικτές του προσωπικού σας για να φτιάξετε ένα σύντομο pr-βίντεο και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το για τις κοινωνικές σας διαφημίσεις.

Φανταστείτε δύο νέους να κάθονται σε ένα παγκάκι στο πάρκο και να φιλοσοφούν για το μέλλον τους μετά την αποφοίτησή τους από το λύκειο και την αναζήτηση της κατάλληλης εργασίας. Ξαφνικά εμφανίζεται ένα μικρό βίντεο στο Instagram με έναν φιλικό νεαρό που μιλάει εν συντομία για τη δουλειά του και απαριθμεί τα πλεονεκτήματα της μαθητείας. Αυθόρμητα, οι δύο νέοι μιλούν για αυτή τη δουλειά, τον εργοδότη και ίσως να στείλετε την αίτησή σας.

Μέσω της κοινωνικής δικτύωσης μπορείτε να προσεγγίσετε εξαιρετικά ακριβείς ομάδες-στόχους, με ακριβή ενδιαφέροντα και φυσικά γεωγραφικά χαρακτηριστικά. Είτε πρόκειται για μια πανελλαδική αλυσίδα ελαστικών και ανταλλακτικών αυτοκινήτων που αναζητά νέο προσωπικό πωλήσεων είτε για μια αλυσίδα μόδας που αναζητά εξειδικευμένο προσωπικό για τα καταστήματα στο κέντρο της πόλης, μπορείτε να προσεγγίσετε τους κατάλληλους ανθρώπους με εξαιρετική ακρίβεια. Και γίνεται ακόμα καλύτερο, για παράδειγμα, μπορείτε να ορίσετε ότι θέλετε να υποβάλουν αίτηση μόνο άτομα από μια ακτίνα 20 χιλιομέτρων από το Βερολίνο, ότι πρέπει να είναι μεταξύ 16 και 21 ετών και να έχουν δηλώσει ότι δεν έχουν εργασία ή ότι είναι μαθητές ή φοιτητές. Με αυτόν τον τρόπο, αποκλείετε έναν εξαιρετικά μεγάλο αριθμό ανθρώπων και, φυσικά, αποφεύγετε επίσης περιττές δαπάνες για διαφήμιση στα μέσα ενημέρωσης.

Είναι σημαντικό να συναισθηματοποιηθεί το βίντεο, το οποίο λέει και δείχνει όλα τα σημαντικά σε μια απόλυτη συντομία 15 έως 30 δευτερολέπτων. Επιπλέον, είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι το κείμενο πρέπει να τοποθετηθεί στο βίντεο, επειδή τα περισσότερα βίντεο ξεκινούν σιωπηλά στα smartphones. Αυτό πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά το σχεδιασμό τέτοιων βίντεο πρόσληψης. Το δεύτερο βήμα, ένας πραγματικός υπάλληλος που λέει και αναφέρει με φιλικό τρόπο. Roller, το τέλειο βίντεο με τον υπάλληλό σας ως συνήγορο.