Η ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων στη Γερμανία: ιστορία και μέλλον

Ως οργανισμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης, χρειάζεστε το διαδίκτυο όπως τον αέρα που αναπνέετε. Γνωρίζατε ότι το διαδίκτυο γεννήθηκε πολύ κοντά μας; Τότε ήταν ένα έργο του ερευνητικού κέντρου CERN στην Ελβετία. Κατ’ αρχήν, είναι αρκετά απλό: οι υπερσύνδεσμοι συνδέουν το περιεχόμενο. Το σύστημα χρησιμοποιήθηκε γρήγορα από τον αμερικανικό στρατό και προοριζόταν να εξυπηρετεί την ανταλλαγή δεδομένων εκείνη την εποχή. Κάποια στιγμή, το πρωτόκολλο έγινε ελεύθερα διαθέσιμο και έκτοτε οι άνθρωποι επωφελούνται από την απίστευτη ροή πληροφοριών και την ταχύτητα που επιτρέπουν τα νέα ψηφιακά δίκτυα.

Key Facts -

Πρώτες κοινότητες και μεταφορές δεδομένων από ομάδες χρηστών

Πριν από 20 χρόνια, ο Παγκόσμιος Ιστός ξεκίνησε τις πρώτες μεταφορές δεδομένων. Ακόμη και τότε, υπήρχαν ήδη κοινότητες, ή μάλλον περιορισμένοι κύκλοι χρηστών, που είχαν πρόσβαση σε κοινά δεδομένα. Έτσι, ήταν θέμα χρόνου να διευρυνθούν σημαντικά οι δυνατότητες αυτών των μεμονωμένων, μικρών κοινοτήτων. Οι πρώτοι σοβαροί πρόδρομοι εμφανίστηκαν τότε με πύλες όπως το MySpace ή ακόμη και με μη άμεσα κοινωνικά δίκτυα, δηλαδή πλατφόρμες ανταλλαγής αρχείων όπως το Napster. Και στις δύο πλατφόρμες, οι χρήστες συνδέονται και μπορούν να ανταλλάσσουν δεδομένα μεταξύ τους. Ενώ προγράμματα όπως το Napster ήταν κατάλληλα για την ανταλλαγή μουσικής μεταξύ τους, για παράδειγμα, τα δίκτυα όπως το MySpace αφορούσαν από νωρίς την επικοινωνία και την ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ των χρηστών. Ωστόσο, μεταξύ αυτών των δύο φάσεων υπήρχαν ήδη μορφές κοινοτήτων, π.χ. φόρουμ.

Μάθετε περισσότερα για το πρακτορείο μας Social Media One

Προσφέρουμε έξυπνες λύσεις και ιδέες για καμπάνιες σε πολλές πόλεις. Δείτε το δυναμικό των οικονομικά μεγαλύτερων πόλεων εδώ:

Φόρουμ και πρωτοπόροι όπως το Ebay

Πολλοί πιστεύουν ότι οι κοινωνικές δραστηριότητες στο διαδίκτυο ξεκίνησαν μόνο με το Facebook και τους συνεργάτες του. Αλλά τα ηλεκτρονικά καταστήματα και τα φόρουμ ήταν οι πρώτοι πρωτοπόροι της κοινωνικής ανταλλαγής. Ήταν οι πρόδρομοι των κοινωνικών κοινοτήτων και επέτρεψαν για πρώτη φορά την κοινωνική ανταλλαγή σε ψηφιακή μορφή. Με τη μορφή σχολίων, συστάσεων, ερωτήσεων και απαντήσεων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν και να δικτυώνονται μεταξύ τους παγκοσμίως. Τα φόρουμ εκπληρώνουν τον απλό σκοπό να επιτρέπουν στους χρήστες να υποβάλλουν ερωτήσεις ή να θέτουν ορισμένα θέματα προς συζήτηση. Σε απάντηση, άλλοι συμμετέχουν και σχολιάζουν, απαντούν ή υποβάλλουν περαιτέρω ερωτήσεις. Μέσω της χρήσης των φόρουμ, ο ιστός έχει αλλάξει. Ομοίως, οι πλατφόρμες ηλεκτρονικών αγορών, όπως το Ebay, προσέφεραν τις πρώτες λειτουργίες σχολιασμού, ώστε οι χρήστες να μπορούν να ανταλλάσσουν εμπειρίες σχετικά με τα προϊόντα. Ονομάζουμε αυτή την αλλαγή Web 2.0.

Web 2.0: Επικοινωνία μετά τη χιλιετία

Στο Web 1.0, μιλούσαμε ακόμα για καθαρή ανταλλαγή δεδομένων, δηλαδή ένας συγκεκριμένος πάροχος απελευθερώνει ένα αρχείο και άλλοι χρήστες μπορούν να το κατεβάσουν. Στο Web 2.0, αυτό το κλασικό μοντέλο επικοινωνίας παραπαίει για πρώτη φορά. Η ευκολία με την οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν διάφορα συστήματα και πλατφόρμες, είτε πρόκειται για ένα σύστημα blog WordPress είτε για κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook και το Twitter, έχει κάνει την επικοινωνία πολύ πιο εύκολη. Σήμερα, ο καθένας έχει πρόσβαση στην ψηφιακή ζωή και μπορεί να γίνει ο ίδιος αποστολέας πληροφοριών. Πολλοί άνθρωποι εκμεταλλεύονται αυτή την ευκαιρία. Η αυτοέκφραση έχει επίσης γίνει μια μεγάλη “αξία” στο διαδίκτυο. Ειδικά στις νεανικές κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Instagram, οι νέοι αποκαλύπτουν πολλά για τη ζωή τους.

Επιτυχία στο διαδίκτυο: Από μεγάλος εκδότης μέσων ενημέρωσης σε blogger

Στο παρελθόν, η μετάδοση πληροφοριών απαιτούσε μεγάλες εταιρείες μέσων ενημέρωσης με επαρκή επενδυτικά κεφάλαια. Είτε επρόκειτο για μια εφημερίδα που διανεμόταν σε εθνικό επίπεδο είτε για έναν ραδιοφωνικό σταθμό που χρειαζόταν συχνότητες εκπομπής και πολλή τεχνολογία καθώς και προσωπικό. Απλά για να διατηρηθεί ο σταθμός σε λειτουργία. Σήμερα, οι νέοι bloggers κυριαρχούν στο διαδίκτυο. 17χρονοι ή 19χρονοι που ήδη προσεγγίζουν εκατομμύρια ανθρώπους με μία μόνο ανάρτηση. Ενώ οι τηλεοπτικές παραγωγές πρέπει να κάνουν μεγάλες προσπάθειες, να επιστρατεύσουν μεγάλες ομάδες και να δημιουργήσουν περίτεχνες παραγωγές, το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα smartphone και ένα χαμόγελο. Και οι δύο προσεγγίζουν τον ίδιο αριθμό ανθρώπων, αλλά με εντελώς διαφορετικές επενδύσεις. Οι bloggers έχουν ακόμη ένα πλεονέκτημα, οι οπαδοί τους συμμετέχουν απόλυτα! Για τους θαυμαστές τους, οι bloggers είναι είδωλα. Η απλή διαφήμιση πρέπει πάντα να πείθει, έχουν ήδη πείσει.

Οι σημερινοί οπαδοί είναι η ελίτ του μέλλοντος

Βλέπετε πόσο έχει αλλάξει ο κόσμος του μάρκετινγκ. Λόγω της επανάστασης στο μοντέλο αποστολέα-δέκτη, υπάρχουν πλέον αμέτρητες νέες μορφές μάρκετινγκ. Οι εξουσίες έχουν επίσης αλλάξει. Οι bloggers ασκούν μεγάλη επιρροή στα μυαλά των θαυμαστών τους. Όλοι τους είναι ακόμα νέοι, αλλά σε 10 ή 20 χρόνια, οι νεαροί θαυμαστές τους θα είναι τα δάση του μέλλοντος και οι άνθρωποι που θα αποφασίσουν πού θα πάει ο κόσμος μας.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν φέρει επανάσταση σε ολόκληρο τον κόσμο

Λόγω της παγκοσμιοποίησης και της διασύνδεσης του κόσμου, σήμερα δεν υπάρχει σχεδόν καμία οριοθέτηση μεταξύ μεμονωμένων πόλεων, περιφερειών ή χωρών. Οι μεταβάσεις είναι σε μεγάλο βαθμό ρευστές και έτσι οι επαναστατικές αλλαγές που προκύπτουν από τα κοινωνικά δίκτυα δεν αλλάζουν μόνο μεμονωμένες χώρες αλλά ολόκληρες ηπείρους. Στη Γερμανία, επίσης, τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αλλάξει πολύ. Οι άνθρωποι μπορούν να επικοινωνούν σήμερα, σε οποιαδήποτε κατάσταση, με τους φίλους τους ή με την οικογένειά τους. Οι αποστάσεις και οι τοποθεσίες δεν παίζουν πλέον ιδιαίτερο ρόλο χάρη στις υπηρεσίες αγγελιοφόρων. Σε διακοπές, σε επαγγελματικό ταξίδι ή από μακρινό τόπο διαμονής. Σήμερα, μπορείτε να ανταλλάσσετε όχι μόνο κείμενα αλλά και φωτογραφίες ή βίντεο. Ακόμη και προβολές 360° ή βίντεο αργής κίνησης ειδικών στιγμών είναι δυνατές.

Start Ups και γίγαντες: Η διαφοροποίηση των δικτύων

Όλοι έχουν πάντα μαζί τους το άλμπουμ με τις φωτογραφίες τους. Αναμνήσεις, φίλοι και μελλοντικά γεγονότα που σχεδιάζονται στα κοινωνικά δίκτυα. Ολόκληρη η ζωή οργανώνεται όλο και περισσότερο γύρω από τις πλατφόρμες και τις πύλες. Οι μικρές εταιρείες γίνονται μεγάλες εταιρείες και πραγματικοί γίγαντες. Άλλοι εξαφανίζονται.

Το πρώτο και μοναδικό μεγάλο γερμανικό δίκτυο: StudiVZ

Γνωρίζετε ακόμα το studiVZ; Το StudiVZ ήταν το πρώτο μεγάλο κοινωνικό δίκτυο που προγραμματίστηκε στη Γερμανία. Φυσικά, ήταν μόνο ένα αντίγραφο ενός αμερικανικού συστήματος, αλλά ήταν το πρώτο που προσέλκυσε έναν μεγάλο, σχετικό αριθμό χρηστών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το studiVZ εξαγοράστηκε από τον όμιλο Holtzbrinck μόλις λίγο αργότερα. Σύμφωνα με το Spiegel, η StudieVZ αγοράστηκε για έως και 100 εκατομμύρια.

Το Facebook και η Google γίνονται διαδικτυακοί γίγαντες

Ταυτόχρονα, βέβαια, εμφανίστηκε το Facebook στη Γερμανία. Το Facebook ήταν το πιο δημοφιλές κοινωνικό δίκτυο στη Γερμανία και εξακολουθεί να είναι. Ο ιδρυτής Mark Zuckerberg κατάφερε να δημιουργήσει ένα παγκόσμιο φαινόμενο με το δίκτυό του. Στη Γερμανία, περισσότερα από είκοσι εκατομμύρια άτομα είναι εγγεγραμμένα. Επιπλέον, υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες ομάδες και σελίδες θαυμαστών. Στο Facebook είναι εγγεγραμμένοι σχεδόν οι μισοί από τους Γερμανούς χρήστες του διαδικτύου. Αυτό, φυσικά, δίνει στην εταιρεία απίστευτη δύναμη στην αγορά. Εκτός από το Facebook, υπάρχει και το YouTube. Το YouTube έχει εξίσου πολλούς χρήστες, αλλά δεν προσφέρει τις ίδιες δυνατότητες επικοινωνίας και ανταλλαγής πληροφοριών. Το YouTube, ως πλατφόρμα ροής βίντεο, δεν προορίζεται για προσωπική και συναισθηματική ανταλλαγή πληροφοριών. Παρόλα αυτά, είναι εξίσου μεγάλη με το Facebook και έχει την απόλυτη κυριαρχία στη ροή βίντεο στη Γερμανία και παγκοσμίως.

Το Facebook και το YouTube φέρνουν επανάσταση στον κόσμο

Εν τω μεταξύ, δεν είναι πλέον μόνο οι ιδιώτες που χρησιμοποιούν τα κοινωνικά δίκτυα για επικοινωνία ή για την περαιτέρω εκπαίδευσή τους. Η απλή και άμεση επικοινωνία στα κοινωνικά δίκτυα είναι επίσης δημοφιλής στις εταιρείες. Οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν το Facebook για συντονισμό και εσωτερική επικοινωνία, αλλά και για τη μεταφορά δεδομένων. Οι επικεφαλής των τμημάτων και τα αφεντικά αφήνουν τους νέους υπαλλήλους να μάθουν το λογισμικό και τα προϊόντα με τη βοήθεια εκπαιδευτικών βίντεο στο YouTube. Τα δισεκατομμύρια βίντεο προσφέρουν στις εταιρείες απίστευτη τεχνογνωσία που μπορούν να αποκτήσουν οι υπάλληλοί τους. Στο παρελθόν, θα χρειαζόταν ένας ειδικός για κάθε επιμέρους θέμα- σήμερα, ένας γραφίστας μπορεί να παρακολουθήσει γρήγορα ένα βίντεο με οδηγίες για το θέμα του Adobe Premiere Pro ή για το θέμα των συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου (CMS), έτσι ώστε η εταιρεία να μπορεί να διαχειριστεί τη δική της ιστοσελίδα χωρίς τη βοήθεια μιας διαφημιστικής εταιρείας.

Το πρώτο βίντεο στο Youtube από τον ίδιο τον ιδρυτή

Δίκτυα τμημάτων: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr κ.λπ.

Εκτός από τα μεγάλα κοινωνικά δίκτυα, υπάρχει φυσικά και ένας μεγάλος αριθμός μικρότερων δικτύων που λίγο πολύ επιβιώνουν. Υπάρχουν διάφοροι εκπρόσωποι εδώ, από μεγαλύτερα δίκτυα όπως το Twitter, το οποίο δικαιολογείται κυρίως από την πολιτική και τις αμερικανικές διασημότητες, μέχρι μικρότερα όπως το ask.fm ή το Tumblr. Μπορεί να έχουν μόνο μια μικρή ομάδα χρηστών, αλλά είναι σχετικά συγκεκριμένη. Αν κοιτάξουμε το Twitter, για παράδειγμα, το δίκτυο χρησιμοποιείται κυρίως από πολιτικούς για εξαιρετικά σύντομες δηλώσεις. Η πολιτική είναι ένας πολύ σύνθετος τομέας και η υπηρεσία σύντομων μηνυμάτων Twitter επιτρέπει μηνύματα μόνο 140 γραμμών. Αυτό καθιστά πολύ εύκολη τη σύνοψη πολύπλοκου περιεχομένου για τον ψηφοφόρο. Οι δημοσιογράφοι αρέσκονται να παίρνουν αυτά τα tweets και να τα συμπεριλαμβάνουν στα ρεπορτάζ τους. Αν και το Twitter έχει μικρή σημασία για τον κανονικό χρήστη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, προσελκύει την προσοχή ορισμένων κύκλων. Το ίδιο ισχύει και για το Pinterest, ένα δίκτυο που χρησιμοποιείται κυρίως από δημιουργικούς ανθρώπους, σχεδιαστές μόδας και φωτογράφους. Από εκεί αντλούν έμπνευση για τις φωτογραφήσεις τους και τις επόμενες διαφημιστικές τους καμπάνιες. Αντί για κείμενο, το δίκτυο βασίζεται κυρίως σε φωτογραφικό υλικό, το οποίο ενημερώνεται συνεχώς στο χρονολόγιο του χρήστη.

Τα κοινωνικά δίκτυα στο μέλλον

Εντοπισμός: Καθορισμός της θέσης του φίλου και των ατόμων που βρίσκονται κοντά του.

Μια τρέχουσα τάση που αντιμετωπίζουν πολλά κοινωνικά δίκτυα είναι ο συνεχής εντοπισμός των ανθρώπων. Υπάρχουν ήδη νέα κοινωνικά δίκτυα που βασίζονται αποκλειστικά στο γεγονός ότι μπορείτε πάντα να βλέπετε τους φίλους σας σε έναν χάρτη. Με αυτόν τον τρόπο, δεν έχετε μόνο μια γενική εικόνα του τι κάνει κάποιος, π.χ. μέσω μιας ενημέρωσης στην κατάσταση, αλλά μπορείτε ακόμη και να δείτε άμεσα πού βρίσκεται το άτομο. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συγκροτήσετε γρήγορα μεμονωμένες ομάδες για να ξεκινήσετε συζητήσεις, για παράδειγμα. Ο εντοπισμός έχει ενσωματωθεί εδώ και καιρό στις διάφορες εφαρμογές. Ωστόσο, πολλοί χρήστες έχουν προκαταλήψεις, επειδή ανησυχούν για τον συνεχή εντοπισμό της θέσης τους και τη συνεχή μετάδοση της θέσης τους σε φίλους και άλλους χρήστες στα κοινωνικά δίκτυα.

Η γερμανική προστασία των δεδομένων συνεχίζει επίσης να βάζει εμπόδια στα κοινωνικά δίκτυα όταν πρόκειται για εντοπισμό. Επί του παρόντος, τα περισσότερα κοινωνικά δίκτυα προσφέρουν βραχυπρόθεσμο εντοπισμό. Στο Facebook, για παράδειγμα, μπορείτε να μοιραστείτε την τοποθεσία σας με επιλεγμένους φίλους για 60 λεπτά.

Ποιο είναι το όφελος της τοπικοποίησης;

Ένα απλό παράδειγμα θα ήταν μια συνάντηση το βράδυ. Αρκετοί συνάδελφοι επιστρέφουν στα σπίτια τους και κανονίζουν να συναντηθούν στο κέντρο της πόλης. Λίγο νωρίτερα, ένας συνάδελφος από έξω στέλνει μια τοποθεσία καθώς φεύγει. Οι άλλοι συναντιούνται και μπορούν πάντα να βλέπουν πού βρίσκεται το άτομο. Με αυτόν τον τρόπο, όχι μόνο έχετε μια κατά προσέγγιση εκτίμηση του χρόνου που θα χρειαστεί – οι δικές σας ανακοινώσεις είναι πάντα λίγο ανακριβείς – αλλά μπορείτε επίσης να βοηθήσετε το άτομο να βρει το σωστό μέρος. Φυσικά, τέτοιες λειτουργίες κατασκοπείας είναι επίσης ενδιαφέρουσες για ζευγάρια ή για γονείς που θέλουν να γνωρίζουν πού βρίσκονται τα παιδιά τους.

Κοινωνικό εμπόριο: αγορά συστάσεων σε κοινωνικά δίκτυα

Όλοι γνωρίζουμε το ηλεκτρονικό εμπόριο. Παρόλο που ο κλάδος υπάρχει μόλις 20 χρόνια, μοιάζει ήδη με το κλασικό εμπόριο, αν αναλογιστεί κανείς τις νέες δυνατότητες του κοινωνικού εμπορίου. Το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει πάντα ένα εμπόδιο για όλους τους επισκέπτες, το κατάστημα είναι ξένο, η σύσταση από ένα τρίτο πρόσωπο που δεν είναι προσωπικά γνωστό σε μένα ως χρήστη. Όταν όμως τα προϊόντα προωθούνται μέσω των κοινωνικών δικτύων, πίσω από αυτά υπάρχει συχνά η σύσταση ενός φίλου. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το ηλεκτρονικό εμπόριο στον τομέα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι απολύτως ελπιδοφόρο για το μέλλον.

Ας δούμε μόνο ένα μικρό παράδειγμα. Έχουμε ένα συγκεκριμένο προϊόν γυμναστικής που έχει αρέσει συνολικά σε πέντε χιλιάδες άτομα. Τέσσερις από αυτούς τους ανθρώπους είναι φίλοι μου και συστήνουν το προϊόν. Αν εγώ, ως δυνητικός καταναλωτής και πελάτης, πάω τώρα στο προϊόν, θα δω αμέσως ότι το προϊόν αρέσει σε τέσσερις φίλους μου. Η απόφαση για την αγορά αφαιρείται έτσι από εμένα σε κάποιο βαθμό, επειδή εμπιστεύομαι πολύ τη σύσταση των φίλων μου. Επίσης, εμπιστεύομαι τις συστάσεις ανθρώπων που εκτιμώ. Σε αυτούς περιλαμβάνονται οι influencers και οι bloggers, όπως ήδη αναφέρθηκε στην αρχή, οι οποίοι θεωρούνται είδωλα για πάρα πολλούς οπαδούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το κοινωνικό εμπόριο κάνει μόλις τα πρώτα του βήματα και τις πρώτες του αρχές. Οι bloggers έχουν τα δικά τους καταστήματα, ακόμη και οι σελίδες θαυμαστών του Facebook έχουν μικρά ενσωματωμένα καταστήματα όπου οι χρήστες μπορούν να λαμβάνουν πληροφορίες απευθείας από το Facebook αντί να χρειάζεται να κάνουν κλικ στο δικό τους ηλεκτρονικό κατάστημα εκ των προτέρων.

Συνεχής δικτύωση και νοημοσύνη σμήνους: Γνωρίζουμε τα πάντα για εσάς

Εκτός από τον εντοπισμό των ανθρώπων και το κοινωνικό εμπόριο, η ακόμη πιο ακραία δικτύωση και η συνεχής δραστηριότητα αποτελούν μέρος του μέλλοντος των κοινωνικών δικτύων. Δεν έχει σημασία αν μιλάμε για wearables, π.χ. αθλητικά ρολόγια ή έξυπνα ρολόγια, ή για κινητά τηλέφωνα, για ηχεία που μας ακούνε σκόπιμα όλη την ώρα και ανταποκρίνονται, ή για αυτοκίνητα που φρενάρουν πριν από εμάς και μας ειδοποιούν άμεσα για βοήθεια σε περίπτωση ατυχήματος. Είμαστε συνεχώς περιτριγυρισμένοι από ηλεκτρονικές συσκευές και τα δεδομένα αποστέλλονται συνεχώς. Αυτή η συνεχής ενημέρωση των πληροφοριών που σχετίζονται με τους ανθρώπους είναι κάτι που τα κοινωνικά δίκτυα μπορούν να χρησιμοποιήσουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο για να βελτιώσουν τις δικές τους επιδόσεις. Για παράδειγμα, η Google ρωτάει τώρα ενεργά για την εμπειρία της παραμονής σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία. Αν επισκεφτούμε μια τέτοια καφετέρια, το κινητό μας τηλέφωνο μας ρωτάει αυτόματα αν ήταν γεμάτο. Για τον χρήστη, αυτό δεν έχει νόημα στην αρχή. Ωστόσο, η Google μπορεί να βελτιστοποιήσει τα αποτελέσματά της και να προβλέψει την κατά προσέγγιση πληρότητα της καφετέριας σε μια συγκεκριμένη ώρα ήδη από τα ερωτήματα αναζήτησης.

Αυτή η νοημοσύνη σμήνους θα φέρει επανάσταση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ακόμη περισσότερο και στις συνδεδεμένες προσφορές, καθώς και στη μηχανή αναζήτησης. Σε γενικές γραμμές, αυτή είναι επίσης μια μελλοντική τάση.

Από το γκαράζ στη μεγάλη εταιρεία στο καρτέλ;

Έχετε εξετάσει ποτέ πόσες εταιρείες έχουν πλέον ιδρυθεί από το Facebook και πόσες νεοσύστατες επιχειρήσεις έχουν εξαγοραστεί από το Facebook; Γνωρίζετε πραγματικά την εταιρική δομή της Google με τις επιμέρους καινοτομίες και τα νέα εγχειρήματα; Μόνο ο γίγαντας του κλάδου, η Google, ενώνει καθημερινά πολλά δισεκατομμύρια χρήστες με τη μηχανή αναζήτησης και την πλατφόρμα βίντεο YouTube. Η Google Inc. διεξάγει επίσης έρευνες για αυτοκινούμενα αυτοκίνητα, δίνει στις εταιρείες τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν ένα πλήρες πακέτο γραφείου, επενδύει σε λογισμικό νέφους και σε τεράστιες εγκαταστάσεις αποθήκευσης δεδομένων. Το ίδιο συμβαίνει και με το Facebook, από την εξατομίκευση μέχρι τις τεχνικές καινοτομίες, η αμερικανική εταιρεία του ιδρυτή της Μαρκ Ζούκερμπεργκ επενδύει στους πιο διαφορετικούς τομείς. Κατά τη διαδικασία αυτή, όλες αλληλοσυμπληρώνονται και οδηγούν σε κοινές νέες λύσεις, όπως το παράδειγμα της ζήτησης αξιολόγησης των καφέ.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν μεγάλο μέλλον

Οι άνθρωποι αγαπούν τα κοινωνικά δίκτυα και από τότε που δημιουργήθηκαν, όχι μόνο υπάρχουν εκατοντάδες εκατομμύρια περισσότεροι χρήστες κάθε χρόνο, αλλά και οι διάφοροι πάροχοι διαφοροποιούνται, όπως ακριβώς και τα κοινωνικά δίκτυα. Αντί να έχουν ένα ή δύο μεγάλα όπως στο παρελθόν, τα δίκτυα διαχωρίζονται όλο και περισσότερο. Έχουμε το Facebook για τις προσωπικές πληροφορίες και τα συναισθήματα, υπάρχει το Snapchat που σας επιτρέπει να είστε “ζωντανά” όλη την ώρα. Το Instagram δίνει πληροφορίες για τις καλύτερες στιγμές της ημέρας, ενώ στο Tumblr παρουσιάζετε την τελευταία σας δημιουργική δουλειά. Το Twitter επιτρέπει στους πολιτικούς να κάνουν σύντομες δηλώσεις και στους δημοσιογράφους να κάνουν γρήγορη έρευνα. Το YouTube δίνει στους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο την ευκαιρία να παρακολουθούν ειδήσεις, να λαμβάνουν κρίσιμες πληροφορίες αλλά και να μαθαίνουν νέα πράγματα μέσω βίντεο-διδασκαλιών και διαδικτυακών μαθημάτων. Στο Pinterest, οι άνθρωποι μπορούν να εμπνευστούν και να σχεδιάσουν το επόμενο ταξίδι τους για ψώνια. Ταυτόχρονα, το Foursquare μας δίνει τα καλύτερα μέρη για να πάμε σε μια πόλη και οι υπηρεσίες messenger όπως το WhatsApp μας επιτρέπουν να επικοινωνούμε συνεχώς με τους φίλους μας, μόνοι μας ή σε ομάδες. Και αυτά είναι μόνο μερικά από τα δίκτυα που είναι σήμερα δημοφιλή.

Βασικά στοιχεία των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για οργανισμούς και διαχειριστές

Με τι ακριβώς έχουμε να κάνουμε; Για να σας βοηθήσουμε να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις εκ των προτέρων, εξηγούμε εδώ βήμα προς βήμα τι είναι σημαντικό στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Αν θέλετε να μας κλείσετε ως ομιλητές για την επόμενη εκπαίδευση του προσωπικού σας ή το επόμενο συνέδριο διαδικτυακού μάρκετινγκ, διαβάστε περισσότερα για τους ομιλητές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης εδώ.

  1. Γιατί; Γιατί περνάμε ώρες κάθε μέρα στα κοινωνικά δίκτυα;
  2. Χρήση
  3. Εξέλιξη της χρήσης του διαδικτύου στη Γερμανία από το 1997 έως το 2016
  4. Χρόνοι χρήσης μέσων ενημέρωσης
  5. Αλληλεπίδραση και δραστηριότητες
  6. Πλατφόρμες στη Γερμανία
  7. Κινητές δραστηριότητες
  8. Ηλεκτρονικό εμπόριο & Κοινωνικό εμπόριο
  9. Βαρύς χρήστης / Ελαφρύς χρήστης
  10. Όγκος ψηφιακών πωλήσεων
  11. Αγορές σύμφωνα με ομάδες εμπορευμάτων
  12. Αλληλεπίδραση ανά ημέρες
  13. Χρήση κινητών τηλεφώνων
  14. Αλλαγή χρήσης

Συστάσεις για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

  1. Σύσταση Οργανισμού Social Media
  2. Facebook
  3. Youtube
  4. Instagram
  5. Pinterest
  6. Twitter
  7. Snapchat
  8. Παραγωγή περιεχομένου σνακ

Γιατί; Γιατί περνάμε ώρες κάθε μέρα στα κοινωνικά δίκτυα;

Τα κοινωνικά δίκτυα είναι αυτοτελείς χώροι:

  • Δικτυώνονται με άλλες προσφορές (cross-media, πολυμέσα)
  • Δεν υπάρχει δεύτερος δικτυακός τόπος, αλλά απαιτείται ανεξάρτητο περιεχόμενο
  • Το περιεχόμενο με προστιθέμενη αξία εξασφαλίζει αλληλεπίδραση, διότι τα κοινωνικά δίκτυα ζουν από την επικοινωνία και την αλληλεπίδραση.
  • Αποδεδειγμένη επιτυχία και πωλήσεις
  • Εξαιρετικά ακριβής προσέγγιση των ομάδων-στόχων

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντικά για:

  • Δημιουργία εμπορικού σήματος και εικόνας
  • Προσέλκυση νέων ταλέντων (προσέλκυση και branding)
  • Επικοινωνία με τα μέσα ενημέρωσης, τους ηγέτες της κοινής γνώμης, τους πολλαπλασιαστές και άλλους
  • Μάρκετινγκ και διανομή
  • Ανάπτυξη νέων ομάδων-στόχων
  • Ανάπτυξη ή περαιτέρω ανάπτυξη προϊόντων

Πριν ξεκινήσουμε, ας συνοψίσουμε μερικά από τα ευρήματα του Hootsuite / We Are Social 2017. Η συνεργασία δημοσιεύει τακτικά νέες εκθέσεις και αναφορές σχετικά με την παγκόσμια συμπεριφορά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλά και για μεμονωμένες χώρες. Πρώτα απ’ όλα, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας σε τρία σημεία:

  1. Το Youtube και το Facebook είναι οι ηγέτες της αγοράς στη Γερμανία
  2. Η αναζήτηση πληροφοριών ξεκινά στο διαδίκτυο
  3. Το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον πρότυπο για τις εταιρείες

Πηγή © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Χρήση των μέσων ενημέρωσης στα κοινωνικά δίκτυα

Εξέλιξη της χρήσης του διαδικτύου στη Γερμανία από το 1997 έως το 2016

Άτομα από 14 ετών

Πηγή © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

Συνεχίζεται η ανάπτυξη; Ναι!

  • Σήμερα το 83,8% των ατόμων ηλικίας 14 ετών και άνω, 56,1 εκατομμύρια
  • Πριν από 10 χρόνια 59,5%, 38,6 εκατομμύρια
  • Πριν από 20 χρόνια 6,5%, 4,1 εκατομμύρια
  • Άλμα 2015, 2016 με 3,4

Χρήση των μέσων ενημέρωσης παγκοσμίως: Το διαδίκτυο κατακτά ολόκληρο τον κόσμο

Εδώ μπορείτε να δείτε ότι ο μισός παγκόσμιος πληθυσμός είναι πλέον συνδεδεμένος στο διαδίκτυο. Αυτό δημιουργεί μεγάλες νέες ευκαιρίες για τις εταιρείες στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.

Φυσικά, η χρήση κατανέμεται διαφορετικά σε όλο τον κόσμο. Η Αμερική και η Ευρώπη είναι πολύ μπροστά στην ψηφιακή δικτύωση.

Χρόνοι χρήσης μέσων ενημέρωσης

Ιανουάριος 2017

Πηγή © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Στο παρελθόν, οι άνθρωποι έλεγαν: “Βλέπεις πολύ τηλεόραση!” Σήμερα, βλέπουμε τις οθόνες 4 φορές πιο συχνά. Συνολικά, περνάμε 9,5 ώρες μπροστά από τελικές συσκευές. Το πρωί στο πρωινό, στο μετρό, στη συνέχεια στη δουλειά, αργότερα με φίλους, αλλά και κατά τον ύπνο. Τώρα υπάρχουν και τα smartwatches, η συνεχής παρουσία μικρών οθονών στο ίδιο μας το σώμα.

  • Περνάμε σχεδόν 5 ώρες κατά μέσο όρο στον υπολογιστή.
  • Περισσότερο από μία ώρα στο smartphone
  • Συζητάμε πάνω από μία ώρα την ημέρα
  • Προσθέστε σε αυτό 2,5 ώρες μπροστά στην τηλεόραση

Χρήση ανά ηλικιακή ομάδα: Social Media Report 2016 / Nielsen

Επιπλέον, μια μελέτη της Nielsen, η οποία εξετάζει το συνολικό εβδομαδιαίο χρόνο χρήσης των μέσων ενημέρωσης το 2016. Οι χρήστες χωρίστηκαν σε 3 ομάδες.

  1. 18-34 ετών (Millennials)
  2. 35-49 ετών (Generation X)
  3. άνω των 50 ετών (Baby Boomers)

Τα αποτελέσματα ήταν εκπληκτικά, ακόμη και για εμάς ως πρακτορείο. Ο Sean Casey, πρόεδρος της Nielsen Social, δήλωσε στους New York Times ότι εξεπλάγη από τα αποτελέσματα: “Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι millennials ήταν προηγουμένως σαν συνώνυμα. Συνειδητοποιεί όμως ότι το smartphone έχει γίνει κοινός τόπος και για την ηλικιακή του ομάδα, τη γενιά Χ”.

  • 35-49 ετών: 31 ώρες και 40 λεπτά, εκ των οποίων 7 ώρες στα κοινωνικά δίκτυα
  • 18-34 ετών: 26 ώρες και 49 λεπτά, εκ των οποίων 6,5 ώρες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
  • 50 ετών: 20 ώρες και 22 λεπτά, εκ των οποίων 4 ώρες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
  • Κατά μέσο όρο 25 ώρες (7 λεπτά) κάθε εβδομάδα και 5,5 ώρες από αυτές στα κοινωνικά δίκτυα

Αλληλεπίδραση και δραστηριότητες του χρήστη

Ιανουάριος 2017

Πηγή © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Οι χρήστες κινητών τηλεφώνων αλληλεπιδρούν σχεδόν τόσο συχνά όσο και με τους κλασικούς υπολογιστές/φορητούς υπολογιστές.

Πλατφόρμες / EN

Ιανουάριος 2017

Πηγή © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Κοινωνικά δίκτυα και αγγελιοφόροι στη Γερμανία
*Messenger, Εφαρμογή συνομιλίας, Voip

  • Youtube: 69%
  • Facebook: 61%
  • Whatsapp*: 55%
  • Facebook Messenger*: 39%
  • Instagram: 21%
  • Google+: 20%
  • Twitter: 19%
  • Skype*: 19%
  • Pinterest: 16%
  • LinkedIn: 10%
  • Snapchat*: 10%
  • Tumblr: 8%

Κινητές δραστηριότητες

Ιανουάριος 2017

Πηγή © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Δραστηριότητες κινητής τηλεφωνίας στη Γερμανία

  • Βίντεο: 73%
  • Αγγελιοφόρος, επικοινωνία: 56%
  • Υπηρεσίες καρτών: 44%
  • Παιχνίδια: 34%
  • Τραπεζικές υπηρεσίες: 27%

Ηλεκτρονικό εμπόριο

Ιανουάριος 2017

Πηγή © We Are Social / Hoot Suite / global web index

Σημαντικά στοιχεία στο ηλεκτρονικό εμπόριο

  • Το 81% επισκέφθηκε επίσης ηλεκτρονικά καταστήματα
  • 77% αναζητούν προϊόντα για να αγοράσουν
  • 72% αγόρασαν ψηφιακά
  • 64% από αυτούς σε επιτραπέζιους υπολογιστές, 26% επίσης σε κινητά τηλέφωνα

Βαρύς χρήστης / Ελαφρύς χρήστης

ΗΠΑ 2016

Πηγή © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Έκδοση 1

Όγκος ψηφιακών πωλήσεων

ΗΠΑ 2016

Πηγή © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Έκδοση 1

Πώς κατανέμονται οι δαπάνες μεταξύ των επιμέρους ομάδων χρηστών;

  • Πάνω από το 50% των διαδικτυακών χρηστών έχουν ξοδέψει περισσότερα από 500 δολάρια για ψηφιακές αγορές.
  • 20% ακόμη και πάνω από 1.000 δολάρια
  • Οι light χρήστες είναι πιο πρόθυμοι να αγοράσουν από τους heavy χρήστες (retargeting)

Αγορές σύμφωνα με ομάδες εμπορευμάτων

ΗΠΑ 2016

Πηγή © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Έκδοση 1

Οι πιο συχνές αγορές αφορούν τα ακόλουθα προϊόντα.

Βαριοί χρήστες: 3 ώρες την ημέρα στα κοινωνικά δίκτυα

  1. Ρούχα, αξεσουάρ: 58%
  2. Βιβλία: 38%
  3. Ταινίες, κινηματογράφος: 31
  4. Έπιπλα, αξεσουάρ: 28
  5. Αεροπορικά εισιτήρια: 28
  6. Υγεία, ομορφιά: 28%
  7. Εφαρμογές: 28%
  8. Παιχνίδια, παιχνίδια: 27%
  9. Ταξίδια (χωρίς πτήσεις): 25%
  10. Μουσική: 23%

Ελαφροί χρήστες: περίπου μία ώρα την ημέρα στα κοινωνικά δίκτυα

  1. Ρούχα, αξεσουάρ: 48%
  2. Βιβλία: 39%
  3. Αεροπορικά εισιτήρια: 33
  4. Ταξίδια (χωρίς πτήσεις): 30%
  5. Έπιπλα, αξεσουάρ: 23
  6. Ταινίες, κινηματογράφος: 21%
  7. Υγεία, ομορφιά: 20%
  8. Παιχνίδια, παιχνίδια: 20%
  9. Εφαρμογές: 18%
  10. Μουσική: 17%

Αλληλεπίδραση ανά ημέρες

ΗΠΑ 2016

Πηγή © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Έκδοση 1

Χρήση κινητών τηλεφώνων

ΗΠΑ 2016

Αυτό κάνουν οι χρήστες (κινητά):

Πηγή © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Έκδοση 1

Αλλαγή χρήσης

ΗΠΑ 2016

Πηγή: παγκόσμιος δείκτης ιστού

Συστάσεις για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Θεωρούμε ότι τα ακόλουθα σημεία είναι σημαντικά

  • Προσέγγιση των ομάδων-στόχων > Επέκταση του δικτύου
    Οι ομάδες-στόχοι βρίσκονται σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα. Όσο ευρύτερα διανέμουμε το περιεχόμενό μας, τόσο πιο ολιστικά προσεγγίζουμε όλες τις ομάδες-στόχους. Συχνότητα δημοσιεύσεων > Δέσμευση
  • Περιεχόμενο σνακ > Παραγωγή φωτογραφιών / βίντεο
    Παράγουμε μικρά βίντεο για τα γυρίσματα του ηλεκτρονικού καταστήματος! Στη συνέχεια τα χρησιμοποιούμε για τις διαφημίσεις + Insta/Youtube.
  • Διαχείριση επικοινωνίας > Ερωτήσεις & απαντήσεις
    Για την επικοινωνία (π.χ. μηνύματα στο FB), ιδανικά ένας αρμόδιος επαγγελματίας θα πρέπει να βρίσκεται στο γραφείο. Συνδέστε υπαλλήλους και πελάτες γρήγορα και αποτελεσματικά. Ικανοποίηση πελατών, ποιότητα, καταστήματα, συστάσεις.
  • Επαναστόχευση > Διαφήμιση
    Εγκαθιστούμε τον κωδικό επαναστόχευσης στο κατάστημα το συντομότερο δυνατό, και στη συνέχεια συλλέγουμε απευθείας τις πληροφορίες των χρηστών. Στη συνέχεια αρχίζουν οι πρώτες διαφημίσεις. Μέσω του Adspend, προσεγγίζουμε σημαντικά περισσότερους ανθρώπους από ό,τι μέσω της απλής, οργανικής κατασκευής. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συνιστούμε τη μηνιαία επένδυση σε διαφημίσεις για το επιπλέον περιεχόμενο που παράγεται. Επαναστόχευση > Διαφήμιση > Αύξηση πωλήσεων > Επανεπένδυση
  • Link building > Trend Blog
    Η αφοσίωση των χρηστών είναι μεγαλύτερη. Το περιεχόμενο μπορεί επίσης να αναρτηθεί στο Facebook και έτσι να προσελκύσει νέους χρήστες στο κατάστημα. Προσέγγιση και upsells. Το περιεχόμενο μπορεί να αξιοποιηθεί περαιτέρω, για παράδειγμα, ένα καλοφτιαγμένο εκπαιδευτικό βίντεο σε μορφή κειμένου.

Facebook: Στατιστικά στοιχεία και συστάσεις

Χρήση
Πηγή: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg

  • 26 εκατομμύρια χρήστες στη Γερμανία
  • 1,9 δισεκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως
  • 1 δισεκατομμύριο χρησιμοποιούν το FB Messenger
  • Ομάδα στόχος: όλες οι ηλικίες (14 – 65+)
  • Το 60% των χρηστών επισκέπτονται τον ιστότοπο έως και 8 φορές την ημέρα
  • 1,6 δισεκατομμύρια likes ανά ημέρα (2014)
  • 60 εκατομμύρια εικόνες και φωτογραφίες (2014)

Συστάσεις

  • Σχέδια καναλιών για την εικόνα τίτλου και την εικόνα προφίλ
    Εταιρικός σχεδιασμός για το FB και όλα τα άλλα κοινωνικά δίκτυα
  • Πρότυπα για αναρτήσεις, φωτογραφίες και βίντεο
    Για θέματα, προϊόντα και ειδικές εκδηλώσεις (όπως “Μαύρη Παρασκευή”, “Χριστούγεννα” κ.λπ.)
  • Επαναπροσδιορισμός
  • Φωτογραφίες
  • Χωρίς hashtags > Άμεσοι σύνδεσμοι προς το κατάστημα
  • Ενσωμάτωση καρτελών και λειτουργιών του Facebook, όπως το Youtube (αργότερα θα είναι δυνατή και για το περιεχόμενο και το κατάστημα), το περιεχόμενο μπορεί στη συνέχεια να είναι προσβάσιμο απευθείας μέσω του FB.
  • Συχνότητα ανάρτησης
    Δημοσιεύουμε τρέχον περιεχόμενο 3-5 φορές την εβδομάδα, συμπεριλαμβανομένου εξωτερικού περιεχομένου όταν είναι απαραίτητο.
  • Κόλπα πωλήσεων
    Τεχνητή έλλειψη; Πώληση! Τελευταία κομμάτια σε απόθεμα! Μόνο σήμερα!

Youtube: Στατιστικά δεδομένα και συστάσεις για το μάρκετινγκ βίντεο

Χρήση
2016

  • 8 εκατομμύρια χρήστες στη Γερμανία
  • Ομάδα στόχος: 10 – 60 ετών
  • Το 92% όλων των νέων και το 70% των ατόμων ηλικίας 30-44 ετών παρακολουθούν τακτικά το Youtube.

Σύσταση

  • Εμπορικές διαφημίσεις
  • Μάρκετινγκ επιρροής
  • Συμβουλές και συστάσεις από τους εργαζόμενους
  • Στα παρασκήνια της φωτογράφισης, κ.λπ.
  • Παρουσίαση της εταιρείας και της παράδοσης
  • Βιοτεχνία, κατασκευή, τεχνικές λεπτομέρειες και ποιότητα

Instagram: Χρήση και στατιστικά στοιχεία

Χρήση
Πηγή: Instagram Business

  • 9,8 εκατομμύρια χρήστες στη Γερμανία
  • 600 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως
  • 1 εκατομμύριο διαφημιστές
  • Ομάδα στόχος: 16 – 29 ετών
  • Το 83% των χρηστών είναι κάτω των 35 ετών, το 60% κάτω των 25 ετών
  • Το 36% όλων των Γερμανών μεταξύ 16-29 ετών είναι εγγεγραμμένοι
  • 4,3 δισεκατομμύρια likes την ημέρα
  • 98 εκατομμύρια εικόνες

Σύσταση

  • Προσέγγιση νέων ομάδων-στόχων
    Με το Instagram, προσεγγίζουμε σημαντικά διαφορετικές ομάδες-στόχους από ό,τι μέσω του Facebook.
  • Δημοσιεύουμε καθημερινά στο Instagram, 1-2x
  • Λέξεις-κλειδιά τάσης
  • Προγραμματισμένο περιεχόμενο
  • Σύνδεση με άλλα κανάλια
  • Λογισμικό

Pinterest

Χρήση

  • 3 εκατομμύρια χρήστες στη Γερμανία
  • 100 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως
  • Ομάδα στόχος: 16 – 34 ετών, 80% γυναίκες χρήστες

Σύσταση

  • Χτίσιμο συνδέσμων
    Αγορές Backlinks για στυλ
  • Έμπνευση (για την επίπλωση και παρόμοιους τομείς)

Twitter: Το δίκτυο μέσων ενημέρωσης

Χρήση
Πηγή: Twitter Company

  • 12 εκατομμύρια χρήστες στη Γερμανία, αλλά μόνο 3-5 εκατομμύρια χρήστες έχουν λογαριασμό
  • 321 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες παγκοσμίως
  • Ομάδα στόχος: 25 – 44 ετών
  • 500 εκατομμύρια tweets καθημερινά
  • 80% χρησιμοποιούν το Twitter για κινητά

Σύσταση

  • Απλός + γρήγορος χειρισμός και εκ των προτέρων προγραμματισμός
    σχετικά λίγη δουλειά όπως το Pinterest, παίρνουμε άμεσα με
  • Πηγή για μέσα ενημέρωσης και δημοσιογράφους

Snapchat: Εμπνέοντας τους νέους

Χρήση
Πηγή: Snap me if you can

  • 9 εκατομμύρια χρήστες στη Γερμανία
  • 100 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως
  • Υπάρχουν 6 δισεκατομμύρια Snaps κάθε μέρα

Παραγωγή περιεχομένου σνακ για υψηλά ποσοστά αλληλεπίδρασης

Το περιεχόμενο παράγεται τόσο απλά και γρήγορα

  • Κανονική σκοποβολή αποθεμάτων
  • Δικό σας, φρέσκο φωτογραφικό υλικό για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης + σύντομα βίντεο κλιπ
  • Ομάδα: Φωτογράφος, 1/2 Μοντέλο/α, Visa, On Location (καταστήματα) και στούντιο σε συνδυασμό
  • Περιεχόμενο σε απλή μορφή
    Παράδειγμα: Instagram, φωτογραφία από το κρεβάτι το πρωί, με εφημερίδα και καφέ. Η εφημερίδα παρουσιάζει ιδέες σχεδιασμού για τον δικό σας κήπο. Λέξη-κλειδί: Influencer.

Υπηρεσίες πρακτορείου και εμπειρογνωμοσύνη για συμβουλευτική και διαχείριση

  • Κεντρικός ομιλητής για τα Social Media
  • Έννοια μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
  • Στρατηγική και σχεδιασμός περιεχομένου, βάση: ανάλυση της ομάδας στόχου
  • Διαχείριση πολλαπλών καναλιών και δημιουργία καναλιών
  • Σχεδιασμός καμπανιών, καναλιών και σελίδων θαυμαστών
  • Διαφημίσεις στο Facebook (συνεργαζόμενο πρακτορείο)
  • PR και δημοσιότητα (έννοια της επικοινωνίας)
  • Εργαστήρια σχεδιασμού

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Το μέλλον

Ποια κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούν σήμερα οι εταιρείες;

Ποσοστό εταιρειών που χρησιμοποιούν τις ακόλουθες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως τον Ιανουάριο του 2019.

Statistik: Anteil der Unternehmen, die folgende Social-Media-Plattformen nutzen weltweit im Januar 2019 | Statista

Μπορείτε να βρείτε περισσότερα στατιστικά στοιχεία στο Statista

Ποια κοινωνικά δίκτυα θεωρούν οι εταιρείες σημαντικά;

Σε αντίθεση με το ερώτημα τι χρησιμοποιούν οι εταιρείες, αυτό δείχνει ποια δίκτυα θεωρούνται πραγματικά σημαντικά. Το ερώτημα: Ποια πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης είναι πιο σημαντική για την εταιρεία σας;

Statistik: Welche Social-Media-Plattform ist für Ihr Unternehmen am wichtigsten? | Statista

Μπορείτε να βρείτε περισσότερα στατιστικά στοιχεία στο Statista

Μερίδια αγοράς των πυλών κοινωνικής δικτύωσης

Ποιος αποδυναμώνεται, ποιος κερδίζει; Ακολουθεί μια επισκόπηση των (επί του παρόντος) πιο ενημερωμένων στοιχείων. Μερίδια αγοράς των πυλών κοινωνικής δικτύωσης στη Γερμανία από τον Μάρτιο 2019 έως τον Ιούλιο 2019.

Statistik: Marktanteile von Social-Media-Portalen in Deutschland von März 2019 bis Juli 2019 | Statista

Μπορείτε να βρείτε περισσότερα στατιστικά στοιχεία στο Statista

Επένδυση στη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Οι μεγάλοι παίκτες επενδύουν όλο και περισσότερο στο κοινωνικό μάρκετινγκ. Γιατί; Η επιτυχία μιλάει από μόνη της. Εδώ μπορείτε να δείτε τις επενδύσεις στη διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παγκοσμίως από το 2007 έως το 2018 και τις προβλέψεις για το 2021 (σε εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ).

Statistik: Investitionen in Social Media Werbung weltweit in den Jahren 2007 bis 2018 und Prognose 2021 (in Millionen US-Dollar) | Statista

Μπορείτε να βρείτε περισσότερα στατιστικά στοιχεία στο Statista