2 ώρες Μάρκετινγκ επιρροής: Δωρεάν μάθημα βίντεο – Κλειδιά της συνεργασίας

Νέο! Φρέσκο! Και 100% δωρεάν! Το νέο μου σεμινάριο βίντεο για το μάρκετινγκ των επιρροών. Με το νέο μας εργαλείο Social Analytics, κάνουμε το influencer marketing δυνατό για κάθε πρακτορείο, κάθε εταιρεία, κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα και κάθε start-up! Για να γνωρίζουν όλοι πώς ακριβώς λειτουργεί και πού βρίσκονται οι σημαντικοί μοχλοί, πέρασα μια εβδομάδα κάθε βράδυ στο στούντιο και ηχογράφησα αυτό το δίωρο βιντεοσκοπημένο μάθημα με όλα τα σημαντικά στοιχεία για τα βασικά, τον ορισμό, τους KPIs, την καμπάνια, τον σχεδιασμό, την ανάλυση, την παρακολούθηση και πολλά άλλα.

Δωρεάν online μάθημα! Βασικά στοιχεία μάρκετινγκ επιρροής

Ακολουθεί μια επισκόπηση των διαφόρων θεμάτων και σημείων εστίασης του δίωρου σεμιναρίου.

Εισαγωγή στο Influencer Marketing

1. Ορισμός
2. Ανάπτυξη κοινωνικών δικτύων / κοινωνική αξία
3. Κατάταξη κοινωνικών δικτύων, τιμές των δικτύων
4. Ταξινόμηση και κατηγορίες
5. Πλεονεκτήματα Influencer Marketing
6. Κίνδυνοι

Υποστήριξη λογισμικού για μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στο Instagram

1. Hootsuite / Screencast
2. Social Analytics / Screencast
3. Instazood / Screencast

Σχεδιασμός και υλοποίηση ενός σχεδίου επιρροής

1. Ορισμός των στόχων
2. Πιθανές εφαρμογές / SA Hashtag Analyser
3. Ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά του influencer
4. Αναζήτηση επιρροής / Έρευνα SA / Διευθυντής SA
5. Ενημέρωση για τον Influencer
6. Επικοινωνία
7. Σύμβαση
8. Επεξεργασία
9. Προσφορές για πρακτορεία/σχεδιαστές εκστρατειών SA
10. Παρακολούθηση / Παρακολούθηση SA
11. Συμπέρασμα

Εισαγωγή στο Influencer Marketing

Ορισμός: InfluencerMarketing

• Επιρροή
• Ειδικά οι νέοι
• Σύσταση, αξιολόγηση Γνώμη
• Υψηλή αξιοπιστία

Επιρροή

• Το 92% εμπιστεύεται τις συστάσεις από ανθρώπους
  (ακόμη και αν δεν τους γνωρίζουν)
  επίσης PR:
• Το 95% των συντακτών χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης για έρευνα

Ανάπτυξη κοινωνικών δικτύων / κοινωνική αξία

• Φόρουμ και πρωτοπόροι όπως το Ebay
• Πρώτες κοινότητες (Myspace) και μεταφορές δεδομένων (Napster)
• Το Web 2.0: Συνεχής δικτύωση
  Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν φέρει επανάσταση σε ολόκληρο τον κόσμο
• Bloggers και ηγέτες της κοινής γνώμης
• Κοινωνικό εμπόριο: αγορά μέσω συστάσεων

Κατάταξη κοινωνικών δικτύων, τιμές των δικτύων

Facebook: Ο γίγαντας της πληρωμένης διαφήμισης

• 31 εκατομμύρια χρήστες
  19 εκατομμύρια ενεργοί τώρα την ημέρα
• Επικάλυψη ειδήσεων, ομάδων, σελίδων
• Ιογενείς ομάδες ως εναλλακτική λύση
• Η διαφήμιση είναι απαραίτητη
  Ακόμη και η διαφήμιση παίζεται αργά, overlay

Youtube: Οργανική κυκλοφορία με αξία

• 4 – 8 εκατομμύρια συχνά / τακτικά ανάλογα με την έρευνα
• Μακροχρόνια τοποθέτηση / ανακλήσεις
• Υψηλή συμμετοχή
• Όψη SEO

Instagram: Τάσεις μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα

• 15 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες κάθε μήνα
• Άτομα κάτω των 15 ετών πάνω από 30 λεπτά ημερησίως
• Καθημερινή ψυχαγωγία
• Ανέξοδη βλ. διαφημίσεις στο Youtube / FB

Ταξινόμηση και κατηγοριοποίηση των bloggers

• Συνάφεια
• 5-10k είναι micro
• 10-100k
• 100k+ μπορούν να γίνουν είδωλα
• 1M+ αστέρια

Τα πιο δημοφιλή είναι:

• Top Γερμανία (Ποδόσφαιρο, Youtuber, Lisa και Lena)
• Κανονικοί influencers (μόδα, lifestyle, αθλητισμός)

Κατηγορίες:

• Μόδα, Μεγαλύτερο θέμα
• Μουσική
• Τρόφιμα
• Ταξίδι
• Fitness
• Ομορφιά
• Αξεσουάρ
• Ζώα, Κατοικίδια

Πλεονεκτήματα Influencer Marketing

Πλεονεκτήματα στο μάρκετινγκ

• Επιθυμητή ομάδα-στόχος
  Δεν υπάρχει Adblock
  Κανένας έλεγχος
  Ακριβής ομάδα-στόχος (data influencer)
• Το μάρκετινγκ επιρροής είναι αξιόπιστο
  Γεφύρωση της απόστασης από τον καταναλωτή
• Υψηλά εύρη
  Pamela Reif 3.3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5.4 m
• Ελπιδοφόρα επιτυχία
  Το 2017, το 50% των ατόμων ηλικίας 14-19 ετών αγόρασε ένα προϊόν μέσω μιας σύστασης από έναν influencer.

Απόφαση αγοράς ανάλογα με τις ηλικιακές ομάδες

• 50% – 14-19 ετών
• 33% – 20-29 ετών
• 24% – 30-39 ετών
• 10% – 40-49 ετών
• 7% – 50-59 ετών ή 3% 60 ετών +

Κίνδυνοι που προκύπτουν

• Η προσβλητική διαφήμιση δεν λειτουργεί
  Λύση: Τοποθέτηση προϊόντων ή αφήγηση ιστοριών
• Ζαλάδα με το χέρι
  Λύση: Δέσμευση / αλληλεπίδραση ως σκληρό νόμισμα

Βασικά στοιχεία υποστήριξης λογισμικού

Hootsuite / Screencast

• Προγραμματισμός περιεχομένου για διαφορετικά δίκτυα
• Οι ροές διευκολύνουν την πρόσβαση σε αναρτήσεις, προγραμματισμένες αναρτήσεις, θαυμαστές, αλληλεπιδράσεις κ.λπ.
• Δημιουργήστε κοινωνικά δίκτυα σε δευτερόλεπτα

Social Analytics / Screencast

• Influencer Research (αναζήτηση ανά χώρα, πόλη κ.λπ.) και Influencer Report (προφίλ και ανάλυση)
• Λίστα επιρροής για διαχείριση, ομαδοποίηση και πάντα ενημερωμένα δεδομένα
• Διαχειριστής καμπανιών για γρήγορη επεξεργασία ερωτημάτων και προσφορών (με προβλέψεις)
• Παρακολούθηση της ανάρτησης για την ανάλυση και αξιολόγηση της επιτυχίας των εκστρατειών και των παραγόντων επιρροής
• Το Hashtag Analyser εξετάζει εκατομμύρια αναρτήσεις και σας δείχνει τους πιο επιτυχημένους influencers και αναρτήσεις για ένα hashtag.
• Δημιουργός toplist για περιεχόμενο τάσεων και βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ως έξτρα για τους πελάτες μας!

Instazood / Screencast

• Όλοι μιλούν για bots: Τι είναι τα bots;
• Πώς λειτουργεί ένα κοινωνικό bot;

Influencer concept: Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια διαφημιστική καμπάνια με bloggers;

Καθορισμός των στόχων ως πρώτο βήμα

Στρατηγική με μια ματιά

• Ορισμός της ομάδας στόχου / των αναγκών των πελατών
• Προσδιορισμός θεμάτων, λέξεων-κλειδιών και καναλιών
• Προσδιορισμός των παραγόντων επιρροής
• Στόχοι και KPIs
• Ανάλυση επιρροής

Διαδικασία εκστρατείας και σημαντικές ερωτήσεις

• Τι θέλετε να πετύχετε με την καμπάνια σας ή τους influencers;
• Τι πρέπει να κάνουν οι influencers για το brand σας;
• Τι κερδίζει ο εκάστοτε επηρεαστής από αυτό / σε αντάλλαγμα;
• Ποιος πρέπει να επικοινωνήσει με τους φορείς επιρροής, πότε και πώς;

Υπολογίστε την εμβέλεια (εντυπώσεις)

• Υπολογίστε τις εντυπώσεις
  Εντυπώσεις μιας ανάρτησης = αριθμός οπαδών / 1,52
  Εντυπώσεις μιας ιστορίας = αριθμός οπαδών / 27,46

Αξιολόγηση του κόστους και της επιτυχίας μέσω της ROI (Return of Invest)

• ROI = Παραγόμενα έσοδα / επένδυση για Sponsored Post
  2,5 = 250 κύκλος εργασιών / 100 επένδυση
• Βαριά στο Instagram, απλά ένας σύνδεσμος
• Παρακολούθηση μέσω κωδικών

Πιθανές χρήσεις των bloggers στην εκστρατεία

Επιπτώσεις και συναισθηματισμός

• Εμβέλεια και προσοχή
• Αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας
• Συναισθηματισμός
• Αλληλεπίδραση

Έντυπα διαφήμισης από την παρουσίαση του προϊόντος έως το unboxing

• Παρουσιάσεις προϊόντων
• Συστάσεις προϊόντων
• Ξεπακετάρισμα
• Ρύθμιση Hashtag
• Προϊόντα (ένδυση) “wear
• Άμεσες πωλήσεις (affiliate marketing)

Ανάλυση ανταγωνιστών και διαδικασία δημιουργικότητας

• Κανάλια στο IG
• Ή Hashtag Analyser

Ποιοτικά και ποσοτικά χαρακτηριστικά του influencer

Ποιοτικά χαρακτηριστικά των bloggers

• Χαρακτηριστικά από το “Αναγνωρίζοντας τους παράγοντες επιρροής
• Φύλο, ηλικία, εμφάνιση, ενδιαφέροντα, αριθμός επιρροών, ελάχιστο/μέγιστο. Ακολουθητές
• Ποιανού ομάδα-στόχος είναι η A&O

Ποσοτικά χαρακτηριστικά των bloggers

• Αριθμός οπαδών
• Αριθμός σχολίων
• Αριθμός likes και shares
• Εστίαση: Δέσμευση και αλληλεπιδράσεις
  Ποσοστό δέσμευσης = Αριθμός Ακολούθων / ( Likes + Σχόλια * 2 )

Τα ποσοστά Interactino ως ένδειξη ποιότητας και αξίας

• Μέχρι 50.000 θαυμαστές από το 8-20% (κορυφαία 25, 30%, μέσος όρος 8-12%)
• 50.000 – 100.000 θαυμαστές από 6-14%
• 100.000 – 500.000 θαυμαστές από 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 θαυμαστές από 4-9%.
• 1.000.000 – 5.000.000 Θαυμαστές από 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000 Θαυμαστές από 1-4%

Αναζήτηση επιρροής

• Βρείτε τους Influencers με το εργαλείο έρευνας της Social Analytics
• Πόλεις, χώρες, κατηγορίες: Τα πάντα σε μια επισκόπηση
• Διαχείριση επιρροής και ομάδες

Ενημέρωση για τον influencer πριν από την επαφή μαζί του

• Στοιχεία επικοινωνίας
  Εταιρεία, πρόσωπο επικοινωνίας, e-mail, τηλέφωνο
• Δεδομένα καμπάνιας
  Πελάτης, Περιεχόμενο
• Καθήκοντα του Influencer (Digital)
  Δημοσιεύσεις, Ιστορίες, Βίντεο, Παρουσία
• Καθήκοντα του Influencer (Offline)
  Προετοιμασία, εκπαίδευση, επισκέψεις σε καταστήματα
• Συχνότητα
  Εφάπαξ, τακτικά, διάρκεια / ακύρωση;
• Χρήση μέσων ενημέρωσης
  Χώρες, γλωσσικές περιοχές, διάρκεια
• Περιεχόμενο ανάρτησης
  Αναπαράσταση του σήματος, σήμανση, αναφορά
• Χρήση
  Influencer, Πελάτης, PR / Τύπος, Τρίτο μέρος

Επαφή: Ξεκινάμε!

Γενική συμπεριφορά και κατευθυντήριες γραμμές

• Μέσω e-mail, σύντομα και γλυκά
• Μην ασκείτε πίεση σε
• Πάρτε την κριτική στα σοβαρά
• Προσωπικός διάλογος
• Καταγραφή περιεχομένου και ιδεών
• Δείξτε ενδιαφέρον για τις συνεισφορές
• Κάντε like, σχολιάστε τις αναρτήσεις του blogger

Προσφέρετε προστιθέμενη αξία: Αποκλειστικότητα

• Αποκλειστικές προσφορές
• Αδημοσίευτες πληροφορίες
• Για τη δημιουργία προφίλ στη δική σας κοινότητα

Σχεδιασμός σύμβασης και συμφωνία-πλαίσιο

• Βάση: Ενημέρωση του Influencer

Επεξεργασία από την κράτηση έως την πληρωμή

• Influencer δημοσιεύει φωτογραφίες/βίντεο
• Οι επιρροές σώζουν τα μέσα μαζικής ενημέρωσης (αναρτήσεις, ιστορίες κ.λπ.)
• Αποστολή δεδομένων πολυμέσων (παρακολούθηση)
• Πληρωμή

Προσφορές για πρακτορεία σε λίγα δευτερόλεπτα

• Σχεδιασμός καμπάνιας και πρόβλεψη της εμβέλειας, των likes, των σχολίων
• Τιμολόγηση αναρτήσεων και ιστοριών

Παρακολούθηση για τη μέτρηση της επιτυχίας

• Ομαδοποίηση επιρροής για παρακολούθηση
• Εισαγωγή παραμέτρων (αναφορά, σήμανση σε εικόνα και hashtags)

Συμπέρασμα: Το μάρκετινγκ επιρροής ως στρατηγική επιτυχίας

• Επιθυμητή ομάδα-στόχος
• Το μάρκετινγκ επιρροής είναι αξιόπιστο
• Υψηλά εύρη
• Ελπιδοφόρα επιτυχία
  Το 2017, το 50% των ατόμων ηλικίας 14-19 ετών αγόρασε ένα προϊόν μέσω μιας σύστασης από έναν influencer.
• Η κοινωνική ανάλυση υποστηρίζει ολόκληρη τη διαδικασία