Η παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι πλέον ένα “nice-to-have” – για τις εταιρείες που θέλουν να διαχειρίζονται ενεργά το εμπορικό σήμα τους, αποτελεί στρατηγική υποχρέωση. Σύμφωνα με μελέτη της Brandwatch, πάνω από 500 εκατομμύρια tweets και δισεκατομμύρια αναρτήσεις στο Instagram δημοσιεύονται καθημερινά – αν δεν ακούτε, χάνετε την εικόνα της δικής σας μάρκας, […]