Μάρκετινγκ Snapchat για εταιρείες: Snapchat: εμβέλεια και στρατηγική

Πάνω από 750 εκατομμύρια άνθρωποι χρησιμοποιούν το Snapchat κάθε μέρα – και παρόλα αυτά πολλές εταιρείες διστάζουν να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα ως ένα σοβαρό κανάλι μάρκετινγκ. Αυτό είναι λάθος, καθώς το Snapchat απευθύνεται σε μια ομάδα-στόχο στην ηλικιακή ομάδα 13 έως 34 ετών, την οποία είναι όλο και πιο δύσκολο να προσεγγίσει κανείς σε άλλες πλατφόρμες.

Key Facts -

ΓιατÎ¯ το Snapchat εÎ¯ναι σημαντικÏ για τις εταιρεÎ¯ες

ΔιαφημÎ¯σεις Snapchat: μορφÎς και πιθανÎς χρÎ®σεις

ΣτοχευμÎνη χρÎ®ση χορηγοÏμενων φακÏν και γεωφÎ¯λτρων

ΣτρατηγικÎ® περιεχομÎνου Snapchat για βιÏσιμη εμβÎλεια

Το Snapchat και ο συνδυασμÏς με Î¬λλες πλατφÏρμες

ΔιαφημÎ¯σεις Snapchat: στÏχευση, μÎτρηση και βελτιστοποÎ¯ηση

ΣυχνÎς ερωτÎ®σεις

ΣχετικÎ¬ Î¬ρθρα

ΓιατÎ¯ το Snapchat εÎ¯ναι σημαντικÏ για τις εταιρεÎ¯ες

Το Snapchat είναι θεμελιωδώς διαφορετικό από το Instagram ή το TikTok. Το περιεχόμενο εξαφανίζεται μετά από 24 ώρες, η επικοινωνία είναι πιο άμεση και η συμπεριφορά των χρηστών επικεντρώνεται περισσότερο στην ιδιωτική αλληλεπίδραση. Για τις μάρκες, αυτό σημαίνει ότι όσοι είναι παρόντες εδώ δημιουργούν ένα διαφορετικό είδος σύνδεσης με την ομάδα-στόχο – λιγότερο σκηνοθετημένο, πιο αυθεντικό.

750+ εκατομμÏρια ενεργοÎ¯ χρÎ®στες παγκοσμÎ¯ως κÎ¬θε μÎρα
ΒασικÎ® ομÎ¬δα-στÏχος: 13-34 ετÏν (ιδÎ¯ως Gen Z και νÎοι millennials)
Οι φακοÎ¯ και τα φÎ¯λτρα AR επιτυγχÎ¬νουν δισεκατομμÏρια αλληλεπιδρÎ¬σεις
Οι διαφημÎ¯σεις Snapchat Îχουν χαμηλÏτερα CPMs απÏ το Facebook Î® το Instagram
Η ανακÎ¬λυψη περιεχομÎνου επιτρÎπει τη συντακτικÎ® παρουσÎ¯α της μÎ¬ρκας

Το πρακτορείο Snapchat της Social Media One γνωρίζει την πλατφόρμα από την αρχή: από την τεχνική δομή της καμπάνιας μέχρι την ανάπτυξη φακών AR και τη συντήρηση της κοινότητας. Το κλειδί εδώ είναι να μην θεωρηθεί το Snapchat ως παρακλάδι άλλων καναλιών, αλλά ως μια ανεξάρτητη πλατφόρμα με τους δικούς της κανόνες.

ΔιαφημÎ¯σεις Snapchat: μορφÎς και πιθανÎς χρÎ®σεις

Το διαφημιστικό χαρτοφυλάκιο του Snapchat είναι πολύ πιο εκτεταμένο από ό,τι πολλοί άνθρωποι συνειδητοποιούν. Οι εταιρείες έχουν στη διάθεσή τους ένα ευρύ φάσμα μορφών διαφήμισης, η αποτελεσματικότητα των οποίων ποικίλλει ανάλογα με τον στόχο της καμπάνιας.

Οι μεμονωμένες διαφημίσεις εικόνας και βίντεο είναι η βασική μορφή: διαφημίσεις πλήρους οθόνης σε κάθετη μορφή (9:16) που εμφανίζονται μεταξύ οργανικών στιγμιότυπων. Οι σελίδες προορισμού, οι σελίδες λήψης εφαρμογών ή προϊόντων μπορούν να ενσωματωθούν απευθείας με συνδέσμους swipe-up. Η μέγιστη διάρκεια είναι 3 λεπτά, με τα σύντομα κλιπ των 5-10 δευτερολέπτων να επιτυγχάνουν τα καλύτερα ποσοστά ολοκλήρωσης.

Οι διαφημίσεις συλλογής συνδυάζουν ένα κύριο βίντεο με έως και τέσσερα πλακίδια προϊόντων από κάτω – ιδανικά για καμπάνιες ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι χρήστες μπορούν να περιηγηθούν απευθείας στη γκάμα των προϊόντων χωρίς να εγκαταλείψουν την εφαρμογή. Σύμφωνα με τα εσωτερικά δεδομένα του Snapchat, τα ποσοστά μετατροπής είναι έως και 17% υψηλότερα από συγκρίσιμες μορφές τροφοδοσίας.

Οι διαφημίσεις ιστορίας εμφανίζονται στην περιοχή Ανακάλυψη και επιτρέπουν έως και 20 διαφάνειες σε μια επώνυμη ακολουθία ιστορίας. Είναι ιδιαίτερα κατάλληλες για καμπάνιες αφήγησης, λανσαρίσματα προϊόντων και φάσεις ευαισθητοποίησης στις οποίες ο χρήστης πρέπει να παρασυρθεί σε μια αφηγηματική δομή.

Οι δυναμικές διαφημίσεις λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο με τις δυναμικές διαφημίσεις του Facebook: οι εξατομικευμένες διαφημίσεις εμφανίζονται αυτόματα με βάση μια ροή προϊόντων – ιδανικές για καμπάνιες επαναστόχευσης στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Μορφή οθόνης	Καλύτερος στόχος καμπάνιας	Ειδικό χαρακτηριστικό
Διαφήμιση μίας εικόνας/βίντεο	Ευαισθητοποίηση, Κυκλοφορία	Πλήρης οθόνη 9:16, σύνδεσμος swipe-up
Αγγελία συλλογής	Ηλεκτρονικό εμπόριο, Μετατροπές	4 πλακίδια προϊόντων, αγορές εντός της εφαρμογής
Διαφήμιση ιστορίας	Branding, αφήγηση ιστοριών	Έως 20 διαφάνειες, ανακαλύψτε την τοποθέτηση
Δυναμική διαφήμιση	Επαναστόχευση, κατάλογος	Αυτόματα από την τροφοδοσία προϊόντων
Χορηγούμενος φακός	Δέσμευση, Viral	Αλληλεπίδραση AR, 5πλάσια εμπλοκή
Γεωφίλτρο	Εκδήλωση, Τοπική	Διάδοση με βάση την τοποθεσία, που δημιουργείται από τους χρήστες

ΣτοχευμÎνη χρÎ®ση χορηγοÏμενων φακÏν και γεωφÎ¯λτρων

Οι φακοί AR αποτελούν το επίκεντρο της δημιουργικής υποδομής του Snapchat. Πάνω από έξι δισεκατομμύρια Snaps δημιουργούνται με φακούς κάθε μέρα. Για τις μάρκες, αυτό σημαίνει ότι ένας καλά σχεδιασμένος Χορηγούμενος φακός προσκαλεί τους χρήστες να γίνουν οι ίδιοι μέρος της καμπάνιας.

Το κόστος ανάπτυξης των χορηγούμενων φακών κυμαίνεται μεταξύ 5.000 και 50.000 ευρώ, ανάλογα με την πολυπλοκότητά τους. Η απόδοση αντικατοπτρίζεται στην εμβέλεια: όταν οι χρήστες χρησιμοποιούν έναν φακό στα στιγμιότυπά τους και τα στέλνουν σε φίλους, δημιουργείται οργανική διανομή χωρίς πρόσθετες δαπάνες για τα μέσα ενημέρωσης. Μάρκες όπως η Pepsi, η McDonald’s και η Audi έχουν χρησιμοποιήσει χορηγούμενους φακούς για να επιτύχουν εμβέλεια εκατομμυρίων με συγκριτικά μικρό προϋπολογισμό.

Τα Geofilters είναι ιδιαίτερα κατάλληλα για εκδηλώσεις και τοπικές προωθητικές ενέργειες. Ένα προσαρμοσμένο φίλτρο για μια συναυλία, μια εμπορική έκθεση ή ένα λανσάρισμα καταστήματος χρησιμοποιείται ενεργά και διανέμεται από τους επισκέπτες – χωρίς η μάρκα να χρειάζεται να το προωθήσει ενεργά. Το κόστος για τα απλά geofilters ξεκινά από λιγότερο από 100 ευρώ για σύντομες περιόδους σε μια μικρή περιοχή.

Συμβουλή πρακτορείου: Μην αναπτύσσετε τη στρατηγική σας για το Snapchat με βάση την πλατφόρμα, αλλά με βάση την ομάδα-στόχο σας. Ρωτήστε πρώτα: Είναι οι επιθυμητοί πελάτες μου ενεργοί στο Snapchat; Για τις μάρκες B2C με ομάδα-στόχο κάτω των 35 ετών, η απάντηση είναι σχεδόν πάντα θετική – τότε αξίζει να ξεκινήσετε ακόμη και με μικρό προϋπολογισμό με διαφημίσεις ιστορίας και απλές μορφές βίντεο.

ΣτρατηγικÎ® περιεχομÎνου Snapchat για βιÏσιμη εμβÎλεια

Η εμβέλεια στο Snapchat δεν προέρχεται από την απλή μετάδοση περιεχομένου του Instagram ή του TikTok. Η πλατφόρμα επιβραβεύει το περιεχόμενο που μοιάζει με αληθινά, προσωπικά στιγμιότυπα – ωμά, άμεσα, χωρίς υπερβολική γυαλιστερή παραγωγή.

Αποδεδειγμένες μορφές περιεχομένου για εταιρικούς λογαριασμούς στο Snapchat:

ΠÎ¯σω απÏ τα παρασκÎ®νια: ΓνωριμÎ¯α με την παραγωγÎ®, την ομÎ¬δα Î® τις εκδηλÏσεις – Ïσο πιο αυθεντικÏ, τÏσο το καλÏτερο
ΑποκλειστικÎς προσφορÎς: εκπτωτικοÎ¯ κωδικοÎ¯ και προσφορÎς που εÎ¯ναι διαθÎσιμες μÏνο στο Snapchat δημιουργοÏν κÎ¯νητρα παρακολοÏθησης
ΙστορÎ¯ες αντÎ¯στροφης μÎτρησης: ΔημιουργÎ®στε λανσαρÎ¯σματα προÏÏντων Î® εκδηλÏσεις σε αρκετÎς ημÎρες και δημιουργÎ®στε ενθουσιασμÏ
Q&A snaps: Îμεση αλληλεπÎ¯δραση με την κοινÏτητα μÎσω απαντÎ®σεων με snap – δημιουργεÎ¯ εγγÏτητα χωρÎ¯ς προσπÎ¬θεια
Μικρο-διδασκαλÎ¯ες: σÏντομο περιεχÏμενο που μπορεÎ¯ να καταναλωθεÎ¯ γρÎ®γορα και προσφÎρει πραγματικÎ® προστιθÎμενη αξÎ¯α.

Η συνεργασία με τους δημιουργούς του Snapchat είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική σε συνδυασμό με πληρωμένες δραστηριότητες. Παρόμοια με την εργασία των πρακτορείων του Instagram, υπάρχει ένα καθιερωμένο οικοσύστημα δημιουργών στο Snapchat με προφίλ που έχουν υψηλή οργανική εμβέλειασε συγκεκριμένες ομάδες-στόχους. Οι συνεργασίες με δημιουργούς μειώνουν το κόστος παραγωγής και αυξάνουν την αξιοπιστία – ένα διπλό πλεονέκτημα.

Το Snapchat και ο συνδυασμÏς με Î¬λλες πλατφÏρμες

Το Snapchat σπάνια λειτουργεί ως αυτόνομο κανάλι. Σε ένα ολοκληρωμένο μείγμα μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η πλατφόρμα συμπληρώνει το Instagram και το TikTok ειδικότερα, δημιουργώντας μια διαφορετική ποιότητα αλληλεπίδρασης μεταξύ των χρηστών. Ενώ το Instagram αντιπροσωπεύει την έμπνευση και το TikTok την κυκλοφορία ιογενών ανακαλύψεων, το Snapchat εξυπηρετεί την άμεση, προσωπική επικοινωνία.

Στην πράξη, φαίνεται ως εξής: Μια καμπάνια ξεκινά στο TikTok με περιεχόμενο ευαισθητοποίησης, επεκτείνεται στο Instagram με οπτικό υλικό υψηλής ποιότητας και χρησιμοποιεί το Snapchat για επαναστόχευση και μετατροπή – ειδικά με νεότερες ομάδες-στόχους. Οι δραστηριότητες του πρακτορείου TikTok και του Snapchat μπορούν να συντονιστούν σε όλα τα περιουσιακά στοιχεία, καθώς οι κάθετες μορφές βίντεο (9:16) είναι κατάλληλες και για τις δύο πλατφόρμες.

Σημαντικό για τον προγραμματισμό του προϋπολογισμού: το Snapchat απαιτεί τα δικά του δημιουργικά στοιχεία. Οι γυαλιστερές παραγωγές που αναπτύχθηκαν για την τηλεόραση ή την οθόνη λειτουργούν γενικά ελάχιστα στο Snapchat. Το περιεχόμενο που είναι πρώτο σε εγγενές περιεχόμενο – δηλαδή το περιεχόμενο που μοιάζει σαν να έχει γυριστεί απευθείας με ένα smartphone – επιτυγχάνει σημαντικά καλύτερες τιμές απόδοσης. Αυτό θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη κατά τον υπολογισμό του προϋπολογισμού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

ΔιαφημÎ¯σεις Snapchat: στÏχευση, μÎτρηση και βελτιστοποÎ¯ηση

Το Snap Ads Manager προσφέρει εκτεταμένες επιλογές στόχευσης που είναι εκπληκτικά ακριβείς για πολλούς διαφημιζόμενους. Εκτός από τα δημογραφικά δεδομένα και τα ενδιαφέροντα, διατίθενται επίσης τμήματα βάσει συμπεριφοράς:

Snap Audience Match: ΑνεβÎ¬στε δεδομÎνα πρÏτου μÎρους (διευθÏνσεις email, αριθμοÏς τηλεφÏνου) και στοχεÏστε Î¬μεσα
ΟμοειδÎς κοινÏ: ΑνÎ¬πτυξη παρÏμοιων ομÎ¬δων χρηστÏν με βÎ¬ση τους υπÎ¬ρχοντες πελÎ¬τες
ΤμÎ®ματα αγοραστικÎ®ς συμπεριφορÎ¬ς: το Snapchat συνεργÎ¬ζεται με εμπÏρους δεδομÎνων για στÏχευση βÎ¬σει συναλλαγÏν
ΣτÏχευση στο πλαÎ¯σιο: ΕμφανÎ¯ζονται παρÎ¬λληλα με συγκεκριμÎνες κατηγορÎ¯ες περιεχομÎνου στην περιοχÎ® ΑνακÎ¬λυψη
Γεω-στÏχευση: μπορεÎ¯ να καθοριστεÎ¯ απÏ εθνικÏ επÎ¯πεδο μÎχρι μεμονωμÎνους ταχυδρομικοÏς κÏδικες.

Για να μετρήσετε την επιτυχία, συνιστούμε να εγκαταστήσετε το Snap Pixel – το τμήμα JavaScript που μετρά τις μετατροπές στον ιστότοπο και παρέχει στον αλγόριθμο ανατροφοδότηση για τη βελτιστοποίηση της καμπάνιας. Παρόμοια με το Facebook Pixel, το Snap Pixel θα πρέπει να εφαρμοστεί όσο το δυνατόν νωρίτερα, προκειμένου να συλλέγονται δεδομένα πριν από την έναρξη των πληρωμένων καμπανιών. Αν αναρωτιέστε επίσης πόσο μπορεί να κοστίσει το μάρκετινγκ influencer, στο Snapchat θα βρείτε συχνά πιο ευνοϊκές συνεργασίες δημιουργών από ό,τι σε ανάλογες πλατφόρμες.

Παρόμοιες βασικές αρχές ισχύουν για τη βελτιστοποίηση καμπάνιας στο Snapchat όπως και σε άλλες πλατφόρμες: A/B δοκιμές με διαφορετικά δημιουργικά, τακτική ανάλυση της συχνότητας (η απόδοση μειώνεται σημαντικά από 3+ εμφανίσεις την εβδομάδα) και συνεπής αποκλεισμός των χρηστών που έχουν ήδη μετατραπεί από τη στόχευση.

ΣυχνÎς ερωτÎ®σεις

Αξίζει το μάρκετινγκ Snapchat για τις μικρές επιχειρήσεις;

Ναι – το Snapchat επιτρέπει καμπάνιες από μικρούς ημερήσιους προϋπολογισμούς (10-20 ευρώ). Τα Geofilters και ιδίως οι διαφημίσεις ιστορίας είναι επίσης προσιτές και αποτελεσματικές για τις τοπικές εταιρείες, εάν η ομάδα-στόχος είναι κάτω των 35 ετών.

Ποιοι κλάδοι επωφελούνται περισσότερο από το Snapchat;

Η μόδα, η ομορφιά, τα τυχερά παιχνίδια, τα τρόφιμα και τα ποτά, η ψυχαγωγία και το ηλεκτρονικό εμπόριο επιτυγχάνουν πάνω από το μέσο όρο αποτελέσματα στο Snapchat. Βασική προϋπόθεση: Η βασική ομάδα-στόχος είναι 13-34 ετών και είναι εξοικειωμένη με το κινητό.

Τι διακρίνει τις διαφημίσεις Snapchat από τις διαφημίσεις Instagram;

Οι χρήστες του Snapchat είναι κατά μέσο όρο νεότεροι, υπάρχει λιγότερος ανταγωνισμός για διαφημιστικό χώρο (χαμηλότερα CPM) και οι μορφές AR είναι πολύ πιο ώριμες στο Snapchat. Το Instagram προσφέρει ευρύτερες ομάδες-στόχους και ισχυρότερες λειτουργίες αγορών.

Ποιος είναι ο ελάχιστος προϋπολογισμός για τις διαφημίσεις Snapchat;

Ο Διαχειριστής διαφημίσεων Snap δεν απαιτεί σταθερό ελάχιστο προϋπολογισμό. Στην πράξη, συνιστώνται ημερήσιοι προϋπολογισμοί τουλάχιστον 20-30 ευρώ, προκειμένου να λαμβάνονται στατιστικά σημαντικά δεδομένα για τη βελτιστοποίηση. Για τους χορηγούμενους φακούς ισχύουν ξεχωριστά ελάχιστα ποσά (από περίπου 5.000 ευρώ).

Μπορώ να συνδυάσω το Snapchat με άλλα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης;

Ναι, και μάλιστα αυτό συνιστάται. Το Snapchat λειτουργεί καλύτερα ως μέρος ενός ολοκληρωμένου μείγματος καναλιών – για παράδειγμα σε συνδυασμό με το TikTok (ευαισθητοποίηση) και το Instagram (έμπνευση). Τα κάθετα στοιχεία βίντεο (9:16) μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε όλες τις πλατφόρμες, αλλά θα πρέπει να προσαρμόζονται για κάθε πλατφόρμα.