Το Net Promotor Score (NPS) αποτελεί μέτρο της ικανοποίησης των πελατών και της σχετικής αφοσίωσης των πελατών. Είναι ένας βασικός αριθμός που κυμαίνεται μεταξύ -100 και 100. Το 2003, το NPS εισήχθη από την Bain and Company και έκτοτε χρησιμοποιείται από μεγάλο αριθμό εταιρειών παγκοσμίως. Τα τελευταία χρόνια, η διαδικασία πίσω από τη μέτρηση έχει […]
Shitstorm – Ο όρος “shitstorm” προέρχεται από τα αγγλικά, όπου έχει ευρύτερη σημασία από ό,τι στα γερμανικά. Στα γερμανικά, shitstorm σημαίνει μια μορφή δημόσιας αγανάκτησης. Η καταιγίδα σκατά αναφέρεται σε μια φάση κατά την οποία εταιρείες, διασημότητες, ενώσεις, ιδιώτες ή αρχές επικρίνονται μέσα σε σύντομο χρονικό διάστημα λόγω ορισμένων δηλώσεων ή ενεργειών, για παράδειγμα σε […]
Clickbait είναι η χρήση τίτλων και άλλων σχεδιαστικών στοιχείων για να δελεάσετε τους χρήστες του διαδικτύου να κάνουν κλικ στις διαδικτυακές σας αναρτήσεις. Ο όρος είναι αγγλικής προέλευσης και σημαίνει κυριολεκτικά “clickbait”. Αν και το clickbait επικρίνεται ευρέως από τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης, υπάρχουν πολλά παραδείγματα επιτυχημένων επιχειρηματικών μοντέλων που βασίζονται στο clickbait. Στο μάρκετινγκ, […]
Έχουμε ήδη γράψει μερικÎς φορÎς για τους εικονικοÏς / ψηφιακοÏς influencers, τÏŽρα υπάρχουν νÎα παραδείγματα απÏŒ τη διαφήμιση! Αυτή τη στιγμή υπάρχουν 3 ομάδες παγκοσμίως, στις ΗΠΑ, την ΕυρÏŽπη και την Ιαπωνία, που εργάζονται πάνω σε ψηφιακά άβαταρ. ΤÏŽρα Îχουν δημοσιευθεί τα 3 πρÏŽτα Îργα της ευρωπαÏŠκής ομάδας. 1x διαδικτυακή καμπάνια, 1x επίδειξη μÏŒδας και […]
Οι συνήγοροι μεταξύ των εργαζομένων είναι πολύ σημαντικοί για την πρόσληψη προσωπικού και, φυσικά, για μια θετική εικόνα. Εάν χρειάζεστε πολύ καλό προσωπικό λόγω υψηλής τεχνολογίας, περίπλοκων διαδικασιών ή ακόμη και πρώτης τάξεως διοίκησης, μπορείτε να βρείτε καλούς ανθρώπους ιδίως από τη συντομότερη διαδρομή. Για παράδειγμα, συστάσεις που γίνονται από το προσωπικό της εταιρείας. Αυτό […]
Αυτή την εβδομάδα, ο κόσμος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης επισκιάστηκε από το σκάνδαλο δεδομένων γύρω από το Facebook. Αναλυτικότερα, πρόκειται ακόμα για τα περίπου 300 εκατομμύρια πακέτα δεδομένων που απέκτησε η εταιρεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων δικτύωσης Cambridge Analytica με αμφίβολες μεθόδους. Εξηγώντας πολύ απλά, αυτό είναι το νόημα: Γιατί το σκάνδαλο των δεδομÎνων είναι τÏŒσο […]
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.