Απόδοση της επένδυσης (ROI) – Υπολογισμός και υπολογισμός επενδύσεων στο μάρκετινγκ

Η απόδοση της επένδυσης είναι ένας από τους κεντρικούς παράγοντες στη διοίκηση των επιχειρήσεων και, επομένως, φυσικά και στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Η απόδοση της επένδυσης (ROI) δηλώνει πόσο κερδοφόρα, δηλαδή πόσο οικονομική είναι μια μεμονωμένη εκστρατεία ή ένας επιχειρησιακός τομέας σε σχέση με την επένδυση που έχει γίνει. Με βάση αυτό το βασικό στοιχείο, μπορούν να ληφθούν αποφάσεις σχετικά με:

• Ανάλυση και σύγκριση των επιμέρους τμημάτων της εταιρείας και (όπως στο παράδειγμά μας) των επενδυτικών αντικειμένων
• Προσδιορισμός και αξιολόγηση της απόδοσης μιας επένδυσης (στο παράδειγμα) για μια παρελθούσα χρονική περίοδο
• Σχεδιασμός και έλεγχος των μελλοντικών επενδύσεων

Πριν από την έναρξη μιας εκστρατείας, υπάρχουν πολλά που πρέπει να εξεταστούν εκ των προτέρων. Από την τεκμηριωμένη ιδέα στην επεξεργασμένη στρατηγική στην απόδειξη της ιδέας, στο λειτουργικό μοντέλο. Μέσω της βελτιστοποίησης, το κέρδος αυξάνεται και οι αρνητικές καμπάνιες απενεργοποιούνται. Κάποια στιγμή είναι εκεί, η απόδοση της επένδυσης. Από τώρα και στο εξής, η εκστρατεία μπορεί να διεξαχθεί κερδοφόρα.

Έννοια και στρατηγική

Ανάλογα με τους στόχους που επιδιώκετε στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, γνωρίζετε τις αντίστοιχες έννοιες και στρατηγικές.

Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για μια καμπάνια επιρροής στο YouTube ή για έναν προϋπολογισμό μέσων ενημέρωσης για μια διαφήμιση με επαναστόχευση για το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε όλες τις περιπτώσεις, επενδύεται ένα συγκεκριμένο χρηματικό ποσό για την επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου. Το ερώτημα τώρα είναι, ποια εκστρατεία υπόσχεται μεγαλύτερη κερδοφορία; Ποια καμπάνια αποφέρει περισσότερα κέρδη ανά ευρώ που επενδύεται;

Ήδη κατά την προετοιμασία, στην ιδέα και τη στρατηγική, το κόστος παίζει εξαιρετικά σημαντικό ρόλο. Τελικά, η εκστρατεία περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Άλλοτε από έναν σταθερό προϋπολογισμό, άλλοτε από εποχιακά χαρακτηριστικά (μόδα), από την ημιζωή του προϊόντος, π.χ. προϊόντα της μόδας, ή ακόμη και βιντεοπαιχνίδια, των οποίων οι πλατφόρμες συνεχώς παραχωρούνται τεχνικά.

Έτσι, τώρα έχουμε διαφορετικές επιλογές στο γραφείο στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Διαχείριση κοινοτήτων, διαφημίσεις στο Facebook, διαφημίσεις στο Instagram, διαφημίσεις στο YouTube, οργανική εμβέλεια, όλο το φάσμα των δυνατοτήτων είναι ανοιχτό σε εσάς. Για να γίνει τώρα σύγκριση, προστίθενται τα βασικά στοιχεία των επιμέρους περιοχών.

Υπολογισμός και παράδειγμα

Έχετε προϋπολογισμό για τα μέσα ενημέρωσης 50.000€. Ιδανικά, θέλετε να επιτύχετε όσο το δυνατόν περισσότερα με αυτόν τον προϋπολογισμό. Όσο το δυνατόν μεγαλύτερη εμβέλεια, όσο το δυνατόν περισσότερες πωλήσεις και κύκλος εργασιών. Εάν ο αναμενόμενος κύκλος εργασιών σας είναι 70.000€, η απόδοση της επένδυσής σας είναι περίπου 0,40.

Τύπος υπολογισμού

• Παραγόμενο κέρδος / απασχολούμενο κεφάλαιο = ROI
• 20.000 ευρώ / 50.000 ευρώ = 0,4

Η απόδοση της επένδυσης λέει τώρα ότι θα κερδίσετε 40 λεπτά για κάθε ευρώ που επενδύετε. Αν τώρα συγκρίνετε διαφορετικές καμπάνιες μεταξύ τους και συγκρίνετε το κόστος τους καθώς και τα αναμενόμενα κέρδη, μπορείτε να κάνετε δηλώσεις σχετικά με το σε ποια καμπάνια κοινωνικής δικτύωσης θα επενδύσετε και σε ποια όχι.