Facebook Fanpage Management – Ρύθμιση καναλιών κοινωνικής δικτύωσης

Σήμερα το πρωί είχαμε μια πολύ εκτεταμένη έρευνα στο γραφείο σχετικά με το θέμα της Διαχείρισης Σελίδων θαυμαστών – πολλές ανεπίλυτες ερωτήσεις και μεγάλο ενδιαφέρον για το θέμα. Γι’ αυτό θέλαμε να βοηθήσουμε και να δώσουμε στους πελάτες μας μια λεπτομερή απάντηση στο θέμα της διαχείρισης σελίδων θαυμαστών. Για να διασφαλίσετε ότι θα έχετε ένα έξυπνο ξεκίνημα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το νέο σας έργο ή την εταιρεία σας στο εγγύς μέλλον, ακολουθούν τα 5 βήματα που πρέπει να λάβετε υπόψη και να τηρήσετε κατά τη δημιουργία ενός καναλιού:

5 βήματα για τη διαχείριση της σελίδας θαυμαστών:

1. Διαχείριση σελίδας θαυμαστών, Βασικά
2. Δομή του καναλιού – Τι πρέπει να προσέξετε;
3. Δημιουργήστε ένα κανάλι – Γρήγορα και εύκολα online
4. Δημοσιεύσεις στη σελίδα ανεμιστήρων – το πρώτο σας περιεχόμενο
5. Σύνδεση δικτύων, διαχείριση πολλαπλών καναλιών

DIY! Facebook Marketing Online Course Σύσταση

Υπάρχουν πολλά σεμινάρια και καλά άρθρα για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στο ιστολόγιο. Ωστόσο, αν θέλετε να μάθετε το μυστικό, πρέπει να ψάξετε βαθύτερα στην τσάντα με τα κόλπα σας. Αυτό το μάθημα μάρκετινγκ στο Facebook από τον συνεργαζόμενο οργανισμό μας AdBaker αξίζει επίσης μια ματιά για μικρές εταιρείες. Στο άρθρο “Facebook Marketing “, εξηγώ το διαδικτυακό εργαστήριο της επιλογής μας σε δέκα βήματα:

Βήμα 1

Κοινωνικό δίκτυο – επιλογή ανάλογα με την ομάδα-στόχο και τη μάζα

Πριν αρχίσετε να σκέφτεστε τη διαχείριση της σελίδας θαυμαστών σας, θα πρέπει να εξετάσετε ποια κοινωνικά δίκτυα είναι ελκυστικά για το έργο σας. Ανάλογα με τον κλάδο που επιδιώκετε, είναι σημαντικό να δώσετε προσοχή στην ατομική εμβέλεια των κοινωνικών δικτύων για την επιτυχή, μεταγενέστερη διαχείριση της σελίδας θαυμαστών. Εν τω μεταξύ, έχουμε ένα μείγμα σε διάφορα κοινωνικά δίκτυα, με διαφορετικές λειτουργίες και δυνατότητες. Η σύστασή μας για όλες τις γερμανόφωνες εταιρείες και έργα είναι το Facebook – με 24 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες στη Γερμανία και αρκετά εκατομμύρια στην Αυστρία και την Ελβετία. Από εκεί και πέρα, θα πρέπει να σκεφτείτε ιδιαίτερα τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Twitter, το Youtube και το Google Plus (λόγω της μεγάλης εμβέλειάς τους). Εδώ δεν έχετε μόνο το πλεονέκτημα της τεράστιας εμβέλειας, αλλά και το πλεονέκτημα της μετέπειτα τοποθέτησης στο SEO στην Google & Co.

Τεράστια εμβέλεια χάρη στο περιεχόμενο πολυμέσων

Μόλις την περασμένη εβδομάδα παρακολουθήσαμε μια συναρπαστική διάλεξη στο Mediapark της Κολωνίας σχετικά με το Youtube SEO. Με τα βίντεο, έχετε πλέον την απλή δυνατότητα να μεταφέρετε γρήγορα και αποτελεσματικά όχι μόνο το μήνυμα μάρκετινγκ, αλλά και να κερδίσετε οπαδούς. Οι οπαδοί της μάρκας που μοιράζονται το διαφημιστικό σας μήνυμα ως πολλαπλασιαστές.

– μικρή συμβουλή! Έχετε παρατηρήσει ποτέ τα καλά τοποθετημένα βίντεο του YouTube σε ένα ερώτημα αναζήτησης στο Google; Αν δεν υπάρχει βίντεο για τη λέξη-κλειδί σας, για παράδειγμα “σχεδιασμός κοσμημάτων Αμβούργο”, δημιουργήστε το πρώτο! Αν κάποιος αναζητήσει “σχεδιασμός κοσμημάτων Αμβούργο”, θα είστε αμέσως ορατοί στη σελίδα. Με σωστά τοποθετημένους τίτλους βίντεο, θα έχετε βρει νέους πελάτες γρήγορα και εύκολα!

Επιπλέον, υπάρχουν πολυάριθμα εξειδικευμένα δίκτυα όπως το Instagram, το Pinterest, το Tumblr, το Twitter ή το LinkedIn και το Xing. Εδώ έχετε διάφορες δυνατότητες να προσεγγίσετε επιλεγμένα άτομα και ομάδες-στόχους, ενώ στα πρώτα αναφερόμενα δίκτυα συναντάτε νεότερα άτομα, σε δίκτυα όπως το LinkedIn ή το Xing βρίσκετε μια επαγγελματική ομάδα-στόχο, προσανατολισμένη στην καριέρα και οικονομικά ισχυρή. Υπάρχουν χιλιάδες δημιουργικοί άνθρωποι στο Tumblr και το Pinterest. Ως εκ τούτου, καθορίστε εκ των προτέρων την ομάδα-στόχο σας, αξιολογήστε τα αποτελέσματα χρησιμοποιώντας τα στατιστικά στοιχεία εμβέλειας των κοινωνικών δικτύων και επιλέξτε τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης έξυπνα και μελετημένα.

Τα 5 κορυφαία δίκτυα για γερμανόφωνες εταιρείες

(μελέτη Bitkom, n=1016):

1. Facebook με 64% – εκ των οποίων το 56% είναι ενεργοί χρήστες
2. Stayfriends με 20% – εκ των οποίων το 9% είναι ενεργοί χρήστες
3. Google+ με 18% – εκ των οποίων μόνο το 6% είναι ενεργοί χρήστες
4. Ποιος ξέρει ποιος με 17% – οι ενεργοί είναι το 8% των χρηστών
5. XING με 13% – εκ των οποίων το 7% είναι επίσης ενεργό

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μελέτη της Bitkom μπορείτε να βρείτε σε αυτό το PDF σχετικά με την ανάλυση.

Βήμα 2

Δομή του καναλιού – Τι πρέπει να προσέξετε;

Ας ρίξουμε τώρα μια ματιά στα μεγαλύτερα δίκτυα Facebook, Twitter, YouTube και Google+. Σε όλα τα κανάλια, η βασική διαμόρφωση είναι σχετικά τυποποιημένη και μπορεί να πραγματοποιηθεί γρήγορα. Ως διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αντιμετωπίζετε συχνά διάφορα έργα. Όσο καλύτερος είναι ο συντονισμός στην αρχή, τόσο περισσότερο χρόνο θα εξοικονομήσετε κατά την πρώτη εγκατάσταση των καναλιών κοινωνικής δικτύωσης. Απλά δώστε προσοχή στα ακόλουθα σημεία.

• Ορίστε ένα συγκεκριμένο όνομα για την εταιρεία σας ή το έργο σας. Αυτό θα διασφαλίσει μια συνεπή παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα (και με το υπόλοιπο χαρτοφυλάκιο των μέσων ενημέρωσης).
• Γράψτεμια σύντομη περιγραφή που εξηγεί την εταιρεία σας σε περίπου 250 χαρακτήρες. Αλλά θυμηθείτε επίσης να γράψετε μια λεπτομερή έκδοση για περαιτέρω πληροφορίες.
• Καθορίστε τον εταιρικό σας σχεδιασμό (οδηγός). Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές διαστάσεις για τα σχέδια – κάθε δίκτυο έχει συγκεκριμένες απαιτήσεις. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες και δωρεάν λήψεις στο Social Media Blog μας. Τώρα χρησιμοποιήστε τα σχέδιά σας για να δημιουργήσετε συνεκτικά σχέδια σελίδων ανεμιστήρων για τα επιμέρους κανάλια κοινωνικής δικτύωσης.
• Σημαντικό! Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει μια νέα σελίδα θαυμαστή για κάθε έργο σας (όχι ξεχωριστά προφίλ). Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε αργότερα να διαχειρίζεστε πολλά κανάλια με έναν (τον κύριο) λογαριασμό σας.

Βήμα 3

Δημιουργήστε ένα κανάλι – Γρήγορα και εύκολα online

Κάθε νέο έργο δεν έχει αρκετό περιεχόμενο για να το μοιραστείτε με την ομάδα-στόχο σας από την αρχή. Αλλά με τα πιο σημαντικά βασικά στοιχεία περιεχομένου, μπορείτε ήδη να θέσετε μια καλή βάση για περαιτέρω επιτυχία στα κοινωνικά δίκτυα. Εφόσον έχετε ήδη σκεφτεί την περιγραφή και τα σχέδια, μπορείτε τώρα να ξεκινήσετε και να εγγραφείτε στα διάφορα δίκτυα. Όπως αναφέρθηκε, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε έναν κύριο λογαριασμό με τον οποίο θα δημιουργήσετε τις μεμονωμένες σελίδες θαυμαστών ή τις εταιρικές σελίδες σας. Εισάγετε όλες τις πληροφορίες, ορίστε μια εικόνα προφίλ και ένα σχέδιο καναλιού (εικόνα φόντου). Στο βήμα 2 θα βρείτε τα σημαντικότερα δίκτυα στη Γερμανία.

 

Κατατάξεις κοινωνικών δικτύων

Συγχαρητήρια! Έχετε δημιουργήσει το χαρτοφυλάκιο του καναλιού σας στα διάφορα κοινωνικά δίκτυα και είναι ήδη εξοπλισμένο με τις πρώτες πληροφορίες. Φροντίστε επίσης να κάνετε τις πληροφορίες όσο το δυνατόν πληρέστερες, δηλαδή να συμπεριλάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου σας και έναν ιστότοπο για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το έργο ή την εταιρεία σας.

Βήμα 4

Δημοσιεύσεις στη σελίδα ανεμιστήρων – το πρώτο σας περιεχόμενο

Για να προσφέρετε στους επισκέπτες της σελίδας ανεμιστήρων σας αρχικές πληροφορίες, δημιουργήστε μια πρώτη ανάρτηση για κάθε κανάλι. Λόγω των ρυθμίσεων, της εικόνας προφίλ και του σχεδιασμού των καναλιών, το προφίλ σας είναι συχνά ήδη γεμάτο με 1 ή 2 δημοσιεύσεις. Τώρα προσθέστε μια άλλη δημοσίευση σε αυτές τις δημοσιεύσεις, η οποία θα εμφανίζεται πάντα πρώτη. Μπορεί να περιέχει δηλώσεις όπως: “Σύντομα…” ή “Σύντομα…”. Έχετε ήδη πληροφορίες για το έργο σας.

Βήμα 5

Σύνδεση δικτύων, διαχείριση πολλαπλών καναλιών

Για να ολοκληρώσετε τη μελλοντική διαχείριση της σελίδας ανεμιστήρα, συνδέστε όλα τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης μεταξύ τους. Συνδέοντας έξυπνα τα κανάλια σας, μπορείτε να αυξήσετε την ακραία εμβέλεια και να ενισχύσετε τη βάση των θαυμαστών σας, αναρτώντας διαφορετικό περιεχόμενο (πολυμέσων) σε διαφορετικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Με αυτόν τον τρόπο αυξάνετε την εμβέλειά σας, κρατάτε τους χρήστες για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα και βρίσκετε περισσότερους οπαδούς, συμπαθείς και θαυμαστές στα επιμέρους κανάλια. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με διάφορες μεθόδους:

• Συνδέστε τα κανάλια σας σε αναρτήσεις! Αυτό μπορεί να γίνει με τη δημοσίευση ενός βίντεο YouTube απευθείας στο Google Plus και στο Facebook και με σύνδεση στο κανάλι σας στο YouTube. Με αυτόν τον τρόπο δημιουργείτε likes, shares και χρήστες που εγγράφονται στο κανάλι σας.
• Χρησιμοποιήστε καρτέλες μενού και μικρά εντός της εφαρμογής. Μέσω διαφόρων λειτουργιών που είναι ήδη ενσωματωμένες στα κοινωνικά δίκτυα, μπορείτε να δημιουργήσετε καρτέλες που συχνά μπορούν επίσης να γεμίσουν με τις δικές σας εικόνες. Με αυτόν τον τρόπο, οι χρήστες μπορούν να μεταπηδήσουν από το ένα κανάλι στο άλλο χωρίς εμπόδια. Οι χρήστες πλοηγούνται στα μενού όπως σε έναν κανονικό ιστότοπο και βρίσκουν περαιτέρω πληροφορίες με ένα μόνο κλικ.
• Διανέμοντας αποτελεσματικά τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, εξοικονομείτε πολύ χρόνο στις καθημερινές σας εργασίες δημοσίων σχέσεων και μάρκετινγκ. Μπορείτε να προσδιορίσετε επακριβώς την ομάδα-στόχο σας, να τη στοχεύσετε επακριβώς και να την προωθήσετε αργότερα. Χρησιμοποιήστε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα για να συνδέσετε διαφορετικές ομάδες-στόχους. Είτε πρόκειται για νεότερους χρήστες με πολύ ελεύθερο χρόνο, είτε για επαγγελματίες που προσανατολίζονται στην καριέρα τους, είτε για κλασικούς καταναλωτές.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση της σελίδας θαυμαστών σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Social Media One. Έχουμε τις σωστές απαντήσεις για τη διαχείριση της σελίδας θαυμαστών σας. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες συναρπαστικές πληροφορίες εδώ:

• Συνέντευξη με τον Michael Brenner για τη διαχείριση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
• Αποτελεσματική προσέγγιση χρηστÏŽν – Facebook Retargeting

Βοήθεια μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για αρχάριους

Ο Stephan M. Czaja (Lukinski, διαφημιστική εταιρεία) εξηγεί στο ιστολόγιό του σε πάνω από δέκα επιμέρους βήματα πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το μάρκετινγκ στην εταιρεία σας. Ως ατζέντης μοντέλων και διαχειριστής μέσων ενημέρωσης, γνωρίζει το παιχνίδι μεταξύ μέσων ενημέρωσης, εμβέλειας και προσοχής. Τα άρθρα απευθύνονται κυρίως σε αρχάριους και νεοεισερχόμενους χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Από τα πρώτα βασικά στοιχεία των δικτύων μέχρι θέματα νέων τάσεων, όπως το μάρκετινγκ επηρεαστών. Με κάθε βήμα, θα κατανοείτε καλύτερα το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ως αρχάριος. Μπορείτε να βρείτε τα άρθρα των γονέων εδώ: Διευθυντής μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

1. Τι είναι τα κοινωνικά δίκτυα; Η δύναμη του Youtube, του Snapchat, του Facebook & Co.
2. Τάσεις & Trendsetters – Επιρροές στον κόσμο των μέσων ενημέρωσης
3. Social Media Concept: Πώς λειτουργεί – Μάρκα, εμβέλεια, παρακολούθηση
4. Web 2.0 & Social Media: Προσέγγιση εταιρειών (παράδειγμα ASOS & ZARA)
5. Social Media Manager – Διαχείριση και online μάρκετινγκ
6. Social Media Manager – μέτρηση, στόχοι, ομάδα-στόχος και εμβέλεια
7. Πέντε συμβουλές για να αυξήσετε την εμβέλειά σας – δημιουργικότητα, επιρροές, περιεχόμενο
8. Instagram: Διαφήμιση – Διαδικτυακό μάρκετινγκ ή τοποθέτηση προϊόντων
9. Youtube: 3 βήματα για καλύτερη κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης
10. Facebook: Ομάδες-στόχοι – τόπος διαμονής, ηλικία, ενδιαφερόμενα μέρη
11. Facebook: έξι συμβουλές για τη σελίδα θαυμαστών στο Facebook
12. Influencers αντί για ακριβές διαφημίσεις στο Facebook
13. Influencer: Μόδα, Τάσεις & Trendsetters

 

---