Content Creator: Marke & Empfehlung

ΣτÏŒχοι στο κοινωνικÏŒ μάρκετινγκ: ερωτήσεις σχετικά με τις ερωτήσεις

• Ποιος στέλνει τις πληροφορίες του;
• Σε ποιον πρέπει να απευθυνθείτε;
• Ποιοι ακριβÏŽς είναι οι στÏŒχοι της στρατηγικής μάρκετινγκ κοινωνικÏŽν μέσων;

Ως πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, επικεντρωνόμαστε σε δέκα στόχους, ανάλογα με τον πελάτη και το έργο, με διαφορετική επεξεργασία και προτεραιότητες. Όλοι οι στόχοι είναι αλληλένδετοι, αλληλοεξαρτώμενοι, προωθούν ο ένας τον άλλον, αλλά μπορούν επίσης να έχουν αρνητική επίδραση ο ένας στον άλλον. Γι’ αυτό είναι τόσο σημαντικό να εστιάζετε σε μια στοχευμένη ιδέα από την αρχή, όταν δημιουργείτε το δικό σας κανάλι κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Ας δούμε τους επιμέρους στόχους λεπτομερώς.

Αύξηση της αναγνωρισιμÏŒτητας της μάρκας σε μια συγκεκριμένη ομάδα-στÏŒχο

Το A&O για κάθε εταιρεία, η απόλυτη εστίαση, είναι η αύξηση της αναγνωρισιμότητας της δικής της μάρκας μέσα σε ένα συγκεκριμένο target group. Ανάλογα με την ομάδα-στόχο, η επιλογή των κοινωνικών δικτύων διαφέρει. Από το ένα άκρο, την εταιρεία μόδας με παγκόσμιες αντιπροσωπείες και καταστήματα σε κάθε μεγάλη πόλη, το μεγάλο μαζικό κοινό από παιδιά έως ηλικιωμένους, η επιλογή της στρατηγικής και των κοινωνικών δικτύων διαφέρει από το άλλο άκρο, τη μεγάλη εταιρεία με ένα εξαιρετικό επιχειρηματικό μοντέλο B2B, εντελώς χωρίς επιχειρήσεις ιδιωτών πελατών και μεγάλη δημόσια προσοχή. Εδώ, η εργασία επικεντρώνεται σε συγκεκριμένα κοινωνικά δίκτυα και δημόσιες σχέσεις. Εντελώς διαφορετική από τη μεγάλη εταιρεία μόδας, η οποία ζει από τις καθημερινές δημοσιεύσεις, τα συνεχώς μεταβαλλόμενα οπτικά μέσα, τους διαγωνισμούς, μέχρι τις εκδηλώσεις στα τοπικά καταστήματα. Μάρκετινγκ επιρροής για ένα ευρύ κοινό, τηλεοπτικές εκδηλώσεις και αξιοποίησή τους για το Instagram, το YouTube, το Facebook και πολλά άλλα.

Τελικά, όμως, πρόκειται πάντα για περισσότερους πελάτες, περισσότερες προοπτικές, μεγαλύτερη εμβέλεια.

Όσο περισσότερο μιλάει κανείς για το δικό του εμπορικό σήμα, όσο πιο συχνά το αναφέρει, τόσο περισσότερο οι πελάτες θα καταφεύγουν στο εμπορικό σήμα όταν το χρειάζονται. Ως εκ τούτου, μία από τις απόλυτες προτεραιότητες για τις εταιρείες που θέλουν να κάνουν μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητα της δικής τους μάρκας.

Στρατηγική Social Media: Διαβάστε περισσÏŒτερα

• Ανάπτυξη στρατηγικής: Ανάλυση A-B-C
• Ανάπτυξη στρατηγικής: ΑνταγωνισμÏŒς και περιφέρειες
• Στρατηγική μάρκετινγκ Youtube
• Στρατηγική μάρκετινγκ στο Facebook

ΑπÏŒκτηση νέων πελατÏŽν και δημιουργία θαυμαστÏŽν

Πώς επιτυγχάνετε την αναγνωρισιμότητα του εμπορικού σήματος στα κοινωνικά δίκτυα; Δημιουργώντας οπαδούς, δηλαδή ανθρώπους που σας ακολουθούν, αυξάνετε την ελκυστικότητα του καναλιού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, της μάρκας σας και τελικά προωθείτε την απόκτηση νέων πελατών.

Ο όρος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων περιέχει ήδη τη μεγάλη έννοια του μάρκετινγκ. Το ίδιο το μάρκετινγκ ασχολείται με πολλούς κλάδους. Από τις σπουδές τους, πολλοί διαχειριστές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι σίγουρα ακόμη εξοικειωμένοι με τους κλασικούς επιχειρηματικούς όρους γύρω από το προϊόν και την τιμολογιακή πολιτική, αλλά και τη δημοσιότητα. Το μάρκετινγκ δεν ασχολείται μόνο με τη διαφήμιση, αλλά και με ψυχολογικές και οικονομικές πτυχές. Οι παράγοντες αυτοί παίζουν επίσης σημαντικό ρόλο στα κοινωνικά δίκτυα.

Προκειμένου να δημιουργηθούν νέοι πελάτες, ο πρωταρχικός στόχος πρέπει να είναι η δημιουργία οπαδών. Ακόμη και οι πρώτοι 100 θαυμαστές θα πρέπει να θεωρούνται πολύ πολύτιμοι από τις μικρές επιχειρήσεις. Είναι οι πρώτοι 100 υποστηρικτές της μάρκας που μπορούν να κάνουν γνωστή τη μάρκα τους μέσω συστάσεων αλλά και μέσω αλληλεπίδρασης. Όσο μεγαλύτερη γίνεται η κοινότητα, τόσο περισσότεροι άνθρωποι θα μιλούν γι’ αυτήν, θα αναφέρουν το εμπορικό σήμα της σε αναρτήσεις ή ακόμη και θα δίνουν θετικές ή αρνητικές κριτικές. Όσο περισσότεροι άνθρωποι μιλούν για το εμπορικό σήμα σας, τόσο πιο σημαντικό θεωρείται ότι είναι. Τελικά, αυτή ακριβώς η αύξηση της δικής σας εμβέλειας θα σας φέρει τους νέους πελάτες που θέλατε εξαρχής ως στόχο σας.

Αλληλεπίδραση με τους πελάτες / αύξηση της πιστÏŒτητας των πελατÏŽν

Αυτό που κάνει τα κοινωνικά δίκτυα τόσο ισχυρά είναι το αλλαγμένο μοντέλο επικοινωνίας. Στο παρελθόν, υπήρχαν άκαμπτες δομές, από το πρακτορείο δημοσίων σχέσεων μέχρι το τελικό αποτέλεσμα στα περιοδικά ή στην τηλεόραση. Σήμερα, κάθε εταιρεία μπορεί να γίνει η ίδια ραδιοτηλεοπτικός φορέας και έτσι να εξασφαλίζει καθημερινή αλληλεπίδραση με το κοινό της. Όσο πιο συχνά γίνεται αντιληπτό το εμπορικό σήμα κάποιου, τόσο περισσότερο εδραιώνεται στο μυαλό των ανθρώπων. Το έχουμε ήδη συζητήσει αυτό στο μέρος σχετικά με την απόκτηση νέων πελατών. Το επόμενο βήμα είναι να διατηρήσουμε τους νεοαποκτηθέντες οπαδούς και πελάτες μας. Πρόκειται επίσης για την πειθώ εκείνων που δεν έχουν ακόμη αποφασίσει για το προϊόν ή την υπηρεσία μας. Η επικοινωνία είναι το υψηλότερο πρότυπο και ο τρίτος στόχος για το σχεδιασμό των κοινωνικών μέσων.

Τι κάνει μια κοινότητα επιτυχημένη; Συζητήσεις, αλληλεπιδράσεις, σχόλια, συμπάθειες, αξιολογήσεις, κάθε μορφή διαπροσωπικής επικοινωνίας. Όσο περισσότερο παρόντες είμαστε, π.χ. απαντώντας σε σχόλια και ερωτήσεις, τόσο περισσότερο παρόντες είμαστε, τόσο περισσότερο εμπλέκουμε την κοινότητα μέσω ερευνών ή άλλων μέσων. Όσο περισσότερο οι χρήστες αισθάνονται ότι τους παίρνουν στα σοβαρά. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για το μεγάλο είδωλο, τον influencer ή το μεγάλο brand, στην προκειμένη περίπτωση για εσάς! Οι χρήστες θέλουν προστιθέμενη αξία και θέλουν να τους εκτιμούν. Να το έχετε αυτό κατά νου όταν θέτετε τους στόχους σας.

Προκειμένου να ενεργοποιούνται νέα θέματα, χρειάζονται συνεχώς νέο περιεχόμενο. Για να ενθαρρύνετε την αλληλεπίδραση, θα πρέπει να αλληλεπιδράτε με τους θαυμαστές σας σε καθημερινή βάση. Η κανονικότητα κάνει μεγάλη διαφορά. Για παράδειγμα, η πρωινή ανάρτηση με έμπνευση για ρούχα στην καθημερινή ζωή και το βράδυ τα ειδικά χαρακτηριστικά για τις διακοπές στο βραδινό ντύσιμο. Κάθε μέρα υπάρχει νέα έμπνευση και κάθε μέρα οι οπαδοί μπορούν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους.

Αύξηση του κύκλου εργασιÏŽν

Αφού μιλήσαμε για τους στόχους της δημιουργίας θαυμαστών ή της απόκτησης νέων πελατών και της αλληλεπίδρασης, δηλαδή της τακτικής ανταλλαγής και της ενημέρωσης στο κανάλι μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στρεφόμαστε τώρα στο κεντρικό οικονομικό επιχείρημα για το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την αύξηση των πωλήσεων.

Ο στόχος της αύξησης των πωλήσεων επιδιώκεται από σχεδόν όλες τις εταιρείες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

• ΠÏŽς μπορούμε να αυξήσουμε τις πωλήσεις στο ηλεκτρονικÏŒ κατάστημα;
• ΠÏŽς μπορούμε να έχουμε περισσÏŒτερες εγγραφές στο ενημερωτικÏŒ δελτίο;
• ΠÏŽς μπορούμε να προωθήσουμε τα ψηφιακά προÏŠÏŒντα ακÏŒμη καλύτερα;
• ΠÏŽς προσελκύουμε οπαδούς στα τοπικά μας καταστήματα;

Για τη βελτιστοποίηση των πωλήσεων, υπάρχει ο περιγραφόμενος δρόμος της οργανικής ανάπτυξης, αλλά και η δυνατότητα διαφήμισης. Οι διαφημίσεις μπορούν να ελεγχθούν με εξαιρετική ακρίβεια μέσω μιας σειράς επιλογών στη Διαχείριση διαφημίσεων. Ένα μικρό παράδειγμα: για εταιρείες α κινήτων, η διαφήμιση στο Facebook μπορεί να στοχευθεί και να τοποθετηθεί ξεχωριστά, σε γυναίκες ηλικίας 45 έως 50 ετών, 50 έως 55 ετών, αλλά και σε άνδρες. Αυτές οι ομάδες-στόχοι μπορούν με τη σειρά τους να χωριστούν σε διαφορετικές ομάδες, ορισμένες είναι προσανατολισμένες στον ελεύθερο χρόνο, άλλες ενδιαφέρονται για την αποταμίευση χρημάτων και τις επενδύσεις. Σχεδιάζονται διαφορετικές μικρές διαφημίσεις για όλες τις ομάδες-στόχους, οι οποίες στη συνέχεια δοκιμάζονται μεταξύ τους σε ένα split test. Οι διαφημίσεις που δημιουργούν τις περισσότερες συμφωνίες λαμβάνουν μεγαλύτερο προϋπολογισμό.

Είτε πρόκειται για οργανικές πωλήσεις είτε για στοχευμένες πωλήσεις μέσω διαφημίσεων, το περιεχόμενο ειδικότερα, δηλαδή το περιεχόμενο φωτογραφιών και βίντεο, αλλά και το κείμενο ή η χρήση ορισμένων συστημάτων, παίζει σημαντικό ρόλο. Ποια οπτική γλώσσα είναι πειστική και ποια οπτική γλώσσα επιφέρει τα επιθυμητά αποτελέσματα; Όχι μόνο για τον στόχο μας να αυξήσουμε τις πωλήσεις, αλλά και για άλλους στόχους μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπως η πρόσληψη προσωπικού.

ΠρÏŒσληψη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Πολλές εταιρείες αναπτύσσονται και αναζητούν απεγνωσμένα εξειδικευμένο προσωπικό. Πολλές εταιρείες χάνονται στις κλασικές πύλες εργασίας για κενές θέσεις εργασίας. Ειδικά αν δεν έχετε άμεσα διαθέσιμες 200 κενές θέσεις εργασίας όπως οι μεγάλες εταιρείες, αλλά ίσως μόνο τρεις. Αλλά ακόμη και με 20 κενές θέσεις εργασίας, υπάρχουν λόγοι για τους οποίους αξίζει να στραφείτε στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για την πρόσληψη προσωπικού, επειδή οι αγγελίες εργασίας είναι ακριβές.

Ένας σημαντικός στόχος της στρατηγικής σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να είναι η πρόσληψη προσωπικού. Επειδή στα κοινωνικά δίκτυα δεν θα βρείτε μόνο ηλικιωμένο και έμπειρο προσωπικό, ειδικά το νεανικό κοινό αισθάνεται σαν στο σπίτι του εδώ. Παρακίνησε τους νέους για επαγγελματική κατάρτιση, πρακτική άσκηση στο πρακτορείο ή ακόμη και για μόνιμη απασχόληση στην εταιρεία. Τα κοινωνικά δίκτυα είναι εξαιρετικά για την εύρεση προσωπικού.

Από τη μία πλευρά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη δική σας κοινότητα για να προσλάβετε προσωπικό. Πολλοί άνθρωποι γνωρίζουν φίλους που μπορεί να ψάχνουν για δουλειά και να σας συστήσουν ως εταιρεία. Αυτό μπορεί να σας φέρει όχι μόνο μια καλή εφαρμογή, αλλά ίσως και έναν νέο θαυμαστή! Εδώ μπορείτε να δείτε πόσο ισχυρό είναι να δημιουργήσετε τη δική σας κοινότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όχι μόνο για την αύξηση των πωλήσεων και την απόκτηση νέων πελατών, αλλά και για τη σύσταση της εταιρείας σας σε φίλους, π.χ. όταν αναζητάτε εργασία. Από την άλλη πλευρά, μπορείτε φυσικά να καταφύγετε και στις διαφημίσεις, εδώ επενδύετε έναν μικρό προϋπολογισμό, αλλά σε αντάλλαγμα μπορείτε να απευθυνθείτε με εξαιρετική ακρίβεια στις ομάδες-στόχους. Για παράδειγμα, αν αναζητάτε νέους εκπαιδευόμενους στην περιοχή του Βερολίνου, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε την αγγελία ακριβώς για την περιοχή του Βερολίνου, να επιλέξετε νέους ηλικίας 16 έως 19 ετών, μπορείτε ακόμη και να λάβετε υπόψη τα ενδιαφέροντα, για παράδειγμα αν προέρχονται από τον τομέα των ακινήτων, των επίπλων ή ακόμη και των αθλητικών κατασκευαστών και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για εταιρείες μόδας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να βρείτε νέο προσωπικό ακόμη πιο στοχευμένα και φθηνότερα.

Εξυπηρέτηση και υποστήριξη για ερωτήσεις και προτάσεις

Στον τομέα της αφοσίωσης των πελατών, η εξυπηρέτηση και η υποστήριξη είναι φυσικά απόλυτο Α&Ο και, ως εκ τούτου, επίσης ένας από τους στόχους τους για τη στρατηγική μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τα κοινωνικά δίκτυα όπως το Facebook, το YouTube και το Instagram είναι ιδανικά για την αλληλεπίδραση με το δικό σας target group. Ανεξάρτητα από το αν είναι ενδιαφερόμενοι, νέοι πελάτες ή τακτικοί πελάτες, όλοι μπορούν να ενημερωθούν για τα προϊόντα, να ενημερωθούν για τα νέα ή ακόμη και να στείλουν ερωτήσεις 24 ώρες το 24ωρο.

Συνεπώς, η κοινοτική διαχείριση πρέπει επίσης να λαμβάνεται υπόψη στον προγραμματισμό του προσωπικού. Δεν πρόκειται μόνο για τη δημοσίευση νέου περιεχομένου, αλλά και η εξυπηρέτηση παίζει επίσης σημαντικό ρόλο. Πριν από την άμεση επιστροφή των προϊόντων ή πριν από την αδυναμία πραγματοποίησης αγορών, οι χρήστες μπορούν να ενημερώνονται ανεξάρτητα και άμεσα. Θα πρέπει πάντα να έχετε ένα μέλος του προσωπικού για όλες τις ερωτήσεις, διότι αν οι ερωτήσεις δεν απαντηθούν, αυτό θα γίνει αντιληπτό από τους άλλους χρήστες και δεν θα αλληλεπιδράσουν με το κανάλι σας εξαρχής. Εάν οι άλλοι χρήστες βλέπουν ότι απαντάτε σε ερωτήσεις, θα νιώσουν επίσης ενθαρρυμένοι να κάνουν μια ερώτηση εάν ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας αλλά δεν έχουν πειστεί πλήρως.

Όπως μπορείτε να δείτε, όλοι οι στόχοι της στρατηγικής μας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι αλληλένδετοι. Επομένως, διατηρήστε μια επισκόπηση όλων των πτυχών και, ανάλογα με τις εσωτερικές σας δυνατότητες, σταθμίστε σε ποιους από τους στόχους επενδύετε περισσότερους ή λιγότερους πόρους προσωπικού.

Έρευνα αγοράς και δημοσκοπήσεις: crowdsourcing

Όσοι μπορούν να παρέχουν επαρκείς δυνατότητες μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το δικό τους χαρτοφυλάκιο καναλιών κοινωνικής δικτύωσης για έρευνα αγοράς. Ενώ στο παρελθόν έπρεπε να καλέσουν 1.000 άτομα 20 υπάλληλοι για να πάρουν μια εικόνα μιας συγκεκριμένης γνώμης, σήμερα αρκεί να ξεκινήσει μια έρευνα στο Instagram ή στο Facebook. Εάν η δική του κοινότητα είναι αρκετά μεγάλη, λαμβάνει επαρκή ανατροφοδότηση για να αναπτύξει περαιτέρω το δικό του προϊόν ή να βελτιστοποιήσει εκ των προτέρων νέα προϊόντα.

Όσον αφορά την έρευνα αγοράς, δεν μπορείτε μόνο να κάνετε ερωτήσεις και να περιμένετε ανατροφοδότηση από τους θαυμαστές σας, αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το υπάρχον περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες σημαίνει ότι οι χρήστες έχουν δημιουργήσει το δικό τους περιεχόμενο. Αυτό το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες μπορεί, για παράδειγμα, να αποτελείται από σχόλια που δημοσιεύτηκαν κάτω από την τελευταία ανάρτησή τους. Σε αυτά τα σχόλια, ορισμένοι χρήστες θα αντιδράσουν θετικά και ορισμένοι αρνητικά. Μπορείτε να πάρετε αυτές τις αρνητικές πτυχές, καθώς και τις θετικές φυσικά, άμεσα και αμέσως. Όλα τα κοινωνικά δίκτυα, όπως και οι μηχανές αναζήτησης, προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα αξιολόγησης. Από τις αξιολογήσεις μπορείτε να διαβάσετε επαίνους αλλά και κριτική, μια άλλη ένδειξη για τη γνώμη των υποψήφιων πελατών σας. Επιπλέον, υπάρχουν φυσικά διάφορες άλλες πτυχές, όπως για παράδειγμα η ποσότητα αλληλεπίδρασης σε μια μεμονωμένη φωτογραφία, δηλαδή η ποσότητα των likes και των σχολίων. Όσο πιο συχνά αλληλεπιδρά μια φωτογραφία ή ένα βίντεο, τόσο καλύτερη είναι η υποδοχή του από την κοινότητα.

Αλλά η έρευνα αγοράς δεν σταματά με τη δική σας κοινότητα- φυσικά, τα κανάλια κοινωνικών μέσων των ανταγωνιστών σας είναι επίσης δημόσια προσβάσιμα. Τι κάνουν οι ανταγωνιστές τους; Τι αρέσει στους οπαδούς των ανταγωνιστών τους και τι μπορείτε ίσως να ενσωματώσετε στη δική σας ιδέα; Αυτές και άλλες ερωτήσεις μπορούν να τεθούν όταν εξετάζονται άλλα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης. Με τη σειρά τους, μπορούν να αντληθούν πολύτιμες πληροφορίες από αυτό, γεγονός που τελικά καθιστά την έρευνα αγοράς έναν από τους μεγάλους στόχους του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Επιρροή στον κοινωνικÏŒ ιστÏŒ και τις δημÏŒσιες σχέσεις

Μόλις πριν από μια δεκαετία, υπήρχε ένα ξεκάθαρο μοντέλο αποστολέα-δέκτη. Λίγα μέσα ενημέρωσης είχαν μεγάλη εμβέλεια και πολλοί προσπάθησαν να τοποθετηθούν μέσα σε αυτά τα μέσα. Οποιαδήποτε μορφή επικοινωνίας πρέπει φυσικά να προσαρμόζεται αναλόγως. Αυτό σημαίνει ότι οι μορφές πληροφόρησης πρέπει να αλλάξουν. Δεν ήταν δυνατή η άμεση και άμεση κοινοποίηση της γνώμης ή του επιθυμητού περιεχομένου του καθενός. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για το είδος ή την ποσότητα. Μέσω των μετασχηματισμών του Web 2.0 και της συνακόλουθης ανάπτυξης των κοινωνικών δικτύων, το μοντέλο αυτό έχει αλλάξει ριζικά. Σήμερα, ο καθένας μπορεί να προσεγγίσει ένα παγκόσμιο κοινό δωρεάν και χωρίς καθυστέρηση. Αν τοποθετήσετε το σωστό περιεχόμενο, κερδίζετε γρήγορα την προσοχή. Οι εκδόσεις δεν απαιτούν πλέον ένα μεγάλο μέσο, παρά μόνο μια πλατφόρμα που είναι προσβάσιμη σε όλους δωρεάν.

Υπάρχουν χονδροειδή παραδείγματα, για παράδειγμα, από την πολιτική. Ο πρόεδρος των ΗΠΑ χρησιμοποιεί το κοινωνικό δίκτυο Twitter ως κανάλι του. Ενώ οι εκπρόσωποι του Τύπου από γνωστές εφημερίδες και τηλεοπτικούς σταθμούς πρέπει να κάνουν ουρά μαζί του, ο ίδιος μοιράζεται τη γνώμη του αρκετές φορές την ημέρα μέσω Twitter. Μπορεί να δημοσιεύσει απευθείας τα λόγια του ανόθευτα. Πρόκειται για μια πλήρη αλλαγή παραδείγματος. Σκεφτείτε μόνο το φαινόμενο των influencers. 19χρονοι, 20χρονοι που ενώνουν εκατομμύρια θαυμαστές πίσω τους με την επιμελή δουλειά τους. Χωρίς ένα μεγάλο δίκτυο, χωρίς τη βοήθεια της τηλεόρασης ή των περιοδικών. Ένας εντελώς νέος κόσμος.

Αυτό ακριβώς είναι που κάνει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης απαραίτητα ως εργαλείο δημοσίων σχέσεων και την άμεση ροή πληροφοριών έναν από τους στόχους της ιδέας σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Και δεν πρόκειται πάντα για μεγάλη παγκόσμια πολιτική, μπορείτε να στέλνετε καθημερινά μηνύματα χωρίς να περιορίζεστε. Από μια μικρή προσφορά εξοικονόμησης την Παρασκευή μέχρι μια αλλαγή στην ομάδα. Κάθε είδους πληροφορία μπορεί να σταλεί άμεσα και αμέσως στο κοινό.

Παρατήρηση του διαγωνισμού

Τι κάνει ο ανταγωνισμός σας; Αντί να στέλνετε υπαλλήλους στα καταστήματα του ανταγωνισμού όπως στην ταινία του Χόλιγουντ, σήμερα αρκεί να ρίξετε μια ματιά στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης των ανταγωνιστών.

• Πού βλέπετε εσείς οι ίδιοι τις νέες τάσεις;
• Ποια βίντεο ή φωτογραφίες λειτουργούν πολύ καλά γι’ αυτούς; Ανακαλύψατε νέες δυνατÏŒτητες, για παράδειγμα, αγορές στο Facebook και το Instagram;
• ΠÏŽς μπορείτε να κάνετε το YouTube να λειτουργήσει;
• ΠÏŽς στέλνετε τους χρήστες στο ηλεκτρονικÏŒ κατάστημα;
• Χρησιμοποιεί ο ανταγωνισμÏŒς μας διαφήμιση και αν ναι με ποιον τρÏŒπο;

Όσο ανοιχτή είναι η στρατηγική σας με το κοινό σας, άλλο τόσο ανοιχτός είναι και ο ανταγωνισμός σας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας από τους μεγάλους στόχους του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι να παρακολουθείτε πάντα τον ανταγωνισμό. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να βελτιώνετε συνεχώς τη δική σας διαδικτυακή παρουσία, είτε πρόκειται για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε για το ηλεκτρονικό κατάστημα. Ως εκ τούτου, συμπεριλάβετε την παρακολούθηση των ανταγωνιστών στην αντίληψή σας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Όπως πάντα, όλοι οι στόχοι είναι στενά συνδεδεμένοι, τα δεδομένα από την έρευνα αγοράς στην κοινότητά μας, οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης των ανταγωνιστών μας, όλα αυτά καταλήγουν τελικά στη βελτιστοποίηση της παρουσίας μας. Σκεφτείτε πίσω στον πρώτο μας στόχο μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, την αναγνωρισιμότητα της μάρκας. Για να συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε τις επιτυχίες μας, θα πρέπει επίσης να εργαζόμαστε πάντα για τη βελτίωση της εικόνας της μάρκας μας. Εδώ η μάρκα μας ορίζει, όσο πιο ακριβείς και συμπαγείς είναι οι πληροφορίες, τόσο μεγαλύτερη επιτυχία θα έχει η εταιρεία σας με το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Βελτιστοποίηση εικÏŒνας και θετικές εικÏŒνες

Μόλις κατακτήσετε με επιτυχία όλους τους στόχους, μπορείτε τώρα να προχωρήσετε στη μόνιμη βελτιστοποίηση εικόνας. Ξεκινώντας από τη γραφιστική προετοιμασία για τις εικόνες του εξωφύλλου, την εικόνα του προφίλ και φυσικά την τακτική δημοσίευση στα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, μέχρι πιο σύνθετες διαδικασίες, όπως οι προαναφερθείσες βελτιστοποιήσεις των διαφόρων διαφημιστικών εκστρατειών, στις οποίες παίζουμε διαφορετικό περιεχόμενο μέσων ενημέρωσης σε διαφορετικές ομάδες-στόχους, προκειμένου να βρούμε τελικά τις διαφημίσεις που επιφέρουν τη μεγαλύτερη αύξηση των πωλήσεων.

Εκτός από την οπτική εικόνα, υπάρχει φυσικά και το περιεχόμενο. Ποια μηνύματα υπάρχουν στο κείμενό μας και πώς είναι δομημένα; Συχνά υπάρχουν μόνο δύο ή τρεις γραμμές, μετά τις οποίες τα κείμενά μας διακόπτονται από ένα “διαβάστε περισσότερα” ή “διαβάστε περισσότερα”. Αυτό αναγκάζει τους διαχειριστές των μέσων κοινωνικής δικτύωσης να βελτιστοποιήσουν τις περιγραφές.

Από το οπτικό και το κειμενικό, φυσικά, φτάνει και στο συναισθηματικό επίπεδο. Εάν δημοσιεύετε μόνο περιεχόμενο πωλήσεων, το κανάλι κοινωνικής δικτύωσης θα έχει χαμηλές επιδόσεις. Γι’ αυτό χρειαζόμαστε περιεχόμενο που να απευθύνεται στη συναισθηματική πλευρά της κοινότητάς μας. Από τα χαριτωμένα σκυλιά του γραφείου μέχρι τη διασκέδαση κατά τη διάρκεια του μεσημεριανού διαλείμματος. Ανάλογα με την εταιρεία, η ιδέα θα είναι φυσικά διαφορετική, αλλά μπορείτε να δείτε ότι πρέπει επίσης να συμπεριλάβετε τη συναισθηματική πλευρά και να μην βασίζεστε μόνο στο διαφημιστικό περιεχόμενο.

Μέσω αυτής της διαρκώς βελτιστοποιημένης και θετικής εικόνας της εταιρείας σας, μπορείτε να επιτύχετε πολλά στον τομέα της εικόνας. Από την πρόσληψη νέων εργαζομένων με κίνητρα έως τη βελτιστοποίηση των πωλήσεων.

Νέο! Native Ads: Σύσταση αντί για “διαφήμιση”.

Οι εγγενείς διαφημίσεις (που ονομάζονται επίσης εγγενείς διαφημίσεις προβολής) αναφέρονται σε όλες τις μορφές πληρωμένης διαφήμισης που χαρακτηρίζονται διακριτικά ως διαφημίσεις. Η εγγενής διαφήμιση είναι απλώς μια διαφήμιση που δεν μοιάζει με διαφήμιση. Οι εγγενείς διαφημίσεις προσφέρουν μικρά μειονεκτήματα, αλλά κυρίως πλεονεκτήματα. Το γνωρίζατε ήδη; Σύμφωνα με μια λευκή βίβλο της AppNexus, το CTR της native display διαφήμισης είναι κατά μέσο όρο 8,8 φορές υψηλότερο. Σύμφωνα με το Forbes, η πρόθεση αγοράς αυξάνεται κατά 18% με τις εγγενείς διαφημίσεις. Επίσης, μετράμε πάντα υψηλότερο CTR στα έργα των πελατών μας. Τι σχέση έχει αυτό; Εξατομίκευση του περιεχομένου, αφήγηση ιστοριών και πιο διακριτικά κανάλια επικοινωνίας: μάρκετινγκ παραπομπών. Γιατί η μητρική διαφήμιση; Τι είναι η εγγενής διαφήμιση; Τι είναι η εγγενής διαφήμιση;

• Ενδογενείς διαφημίσεις

Γιατί είναι επιτυχημένο το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; 4 παράγοντες

Πριν εξετάσουμε αυτούς τους 12 στόχους του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ας ρίξουμε μια ματιά στο ερώτημα, γιατί το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι τόσο επιτυχημένο; Οι τέσσερις παράγοντες μας περιγράφουν την οικοδόμηση του εμπορικού σήματος στα κοινωνικά δίκτυα, την αύξηση της εικόνας και της εμπιστοσύνης μέσω μέτρων επικοινωνίας, καθώς και την ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατών και την επακόλουθη χρήση του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες για την έρευνα αγοράς αλλά και την ανάπτυξη προϊόντων και νέων προϊόντων.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν αλλάξει τόσο πολύ. Εν ολίγοις, ένα ολόκληρο μοντέλο επικοινωνίας έχει ανατραπεί.

Ευαισθητοποίηση και ανάπτυξη νέων ομάδων-στÏŒχων

Η ανάπτυξη των κοινωνικών δικτύων έφερε μαζί της ένα εντελώς νέο μοντέλο αποστολέα-δέκτη. Προηγουμένως, η επικοινωνία υπήρχε μόνο με έναν άκαμπτο τρόπο. Λίγα μεγάλα μέσα ενημέρωσης, ένα μεγάλο μαζικό κοινό και η επιλεκτική επιλογή των πληροφοριών. Σήμερα, ο καθένας μπορεί να γίνει ο ίδιος αποστολέας, και έτσι προέκυψαν και οι πρώτοι μεγάλοι influencers, οι οποίοι σήμερα έχουν μεγαλύτερη επιρροή από όλα σχεδόν τα περιοδικά και τις εφημερίδες. Το ίδιο ισχύει φυσικά και για τις εταιρείες. Ενώ στο παρελθόν έπρεπε να προσληφθούν γραφεία δημοσίων σχέσεων, χωρίς τα οποία δεν θα ήταν δυνατή η στοχευμένη επικοινωνία με τα λίγα μεγάλα μέσα ενημέρωσης, σήμερα οι εταιρείες μπορούν να δημιουργήσουν τη δική τους κοινότητα. Ακόμη και χωρίς κοινότητα, μπορείτε να στέλνετε πληροφορίες. Για παράδειγμα, πολλές μεγάλες εταιρείες αλλά και τομείς όπως η πολιτική χρησιμοποιούν το Twitter. Παρόλο που έχουν μόνο μερικές εκατοντάδες οπαδούς, οι μεγάλοι οίκοι μέσων ενημέρωσης καταγράφουν απευθείας τα tweets τους. Μπορείτε έτσι να στείλετε τις πληροφορίες σας απευθείας σε ένα μεγάλο ακροατήριο, και μάλιστα να αναφερθούν από άλλα μέσα μαζικής ενημέρωσης.

Αυτό είναι το νέο μοντέλο αποστολέα-δέκτη, όλοι μπορούν να δίνουν πληροφορίες εξίσου. Τα κοινωνικά δίκτυα παρέχουν δωρεάν, άμεση και ευρεία πρόσβαση σε μια τεράστια κοινότητα. Όσοι δημοσιεύουν τακτικά το περιεχόμενό τους και παρέχουν καλά κείμενα και περιεχόμενο που προσφέρουν προστιθέμενη αξία στον χρήστη μπορούν να κερδίσουν πολλούς θαυμαστές για τον εαυτό τους. Ένα άλλο πλεονέκτημα για τις εταιρείες, αυτό το κανάλι μάρκετινγκ δεν κοστίζει διαφημιστικούς προϋπολογισμούς για την επίτευξη εμβέλειας. Θεωρητικά, μπορείτε να φτάσετε σε κάθε θαυμαστή σας μία φορά την εβδομάδα χωρίς να ξοδέψετε χρήματα. Αυτό είναι εντελώς διαφορετικό από τη διαφήμιση στις μηχανές αναζήτησης ή την κλασική διαφήμιση με αφίσες και φυλλάδια σε περιοδικά, για παράδειγμα.

Και γίνεται ακόμα καλύτερο, όσο καλύτερο είναι το περιεχόμενό σας, όσο πιο συχνά ενθαρρύνετε τους θαυμαστές σας να αλληλεπιδρούν με τις αναρτήσεις σας, δηλαδή το δημοσιευμένο περιεχόμενο, τόσο πιο συχνά θα το βλέπουν οι φίλοι σας. Αυτό το μάρκετινγκ παραπομπής, είναι παθητικό και πολύ αποτελεσματικό. Κάθε φορά που ένας θαυμαστής πατάει Like, σχολιάζει μια φωτογραφία ή επισημαίνει έναν άλλο φίλο κάτω από ένα αστείο βίντεο, η virality ( προπαγάνδα από στόμα σε στόμα) αυξάνεται. Γι’ αυτό θα πρέπει να εκτιμήσετε ήδη τους πρώτους 1.000 θαυμαστές σας! Είναι οι πρώτοι 1.000 ψηφιακοί πρεσβευτές της μάρκας σας.

• Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν την άμεση αποστολή μηνυμάτων- σε αντίθεση με τις κλασικές δημÏŒσιες σχέσεις
• Οι κοινÏŒτητες δημιουργούνται μέσω της προστιθέμενης αξίας, δηλαδή των πολύτιμων πληροφοριÏŽν, των άλλων χρηστÏŽν και της επικοινωνίας, καθÏŽς και της εκτίμησης.
• Το μάρκετινγκ παραπομπÏŽν είναι πολύ ισχυρÏŒ, βεβαιωθείτε ÏŒτι αλληλεπιδράτε με τους υπάρχοντες οπαδούς σας

Αύξηση της εικÏŒνας και της εμπιστοσύνης με τη βελτίωση των δυνατοτήτων επαφής και επικοινωνίας

Πολλές παραδοσιακές εταιρείες που υπάρχουν εδώ και 50, 100 ή ακόμη και 150 χρόνια στηρίχθηκαν τις τελευταίες δεκαετίες κυρίως στο σημείο πώλησης (POS- ο τόπος πώλησης, όπως ένα κατάστημα), τον τόπο όπου πραγματοποιούνται οι συναλλαγές, με ένα συνδεδεμένο κέντρο εξυπηρέτησης ή την κλασική τηλεφωνική εξυπηρέτηση πελατών. Και οι δύο μορφές αποτελούν πάντα εμπόδιο για τον αγοραστή ή τον υποψήφιο αγοραστή, πρέπει να οδηγήσω ή να περπατήσω μέχρι το σημείο πώλησης, πρέπει να καλέσω την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών απρόσωπα και ίσως να περιμένω στην αναμονή για 12 λεπτά επειδή δεν υπάρχει σύμβουλος πελατών για να μιλήσω. Και οι δύο πιθανές περιπτώσεις στις οποίες ένας δυνητικός πελάτης ακυρώνει μια πώληση. Αλλά οι τακτικοί πελάτες είναι τόσο σημαντικοί!

Σήμερα, όλοι έχουν μαζί τους το smartphone τους, είτε είναι 8 ετών είτε 68 ετών, οι μισοί από τους άνω των 50 ετών είναι πλέον τακτικά ενεργοί στα κοινωνικά δίκτυα. Το γνωρίζατε ήδη αυτό; Ο κόσμος μας έχει γίνει ψηφιακός, η ψηφιακότητα δεν είναι πλέον μόνο ένα φαινόμενο της νεανικής κοινωνίας. Το διαδίκτυο έχει καθιερωθεί, το Web 2.0 έχει ανατρέψει πλήρως το μοντέλο επικοινωνίας, όλοι σήμερα αναζητούν πληροφορίες μέσω μηχανών αναζήτησης, αγοράζουν τα ρούχα τους ή ακόμη και προϊόντα τεχνολογίας σε ηλεκτρονικά καταστήματα και διαβάζουν ειδήσεις σε ηλεκτρονικά περιοδικά αντί για εφημερίδες.

Ως εκ τούτου, προσφέρετε στον πελάτη σας την απόλυτη υπηρεσία, θεωρητικά προσβάσιμη 24 ώρες την ημέρα, οι πελάτες μπορούν να επικοινωνούν με άλλους πελάτες, π.χ. μέσω σχολίων, μπορούν να βλέπουν 24 ώρες σχόλια και συστάσεις, έχουν όλες τις ειδήσεις με μια ματιά, ανεξάρτητα από το αν είναι Βερολίνο, Λονδίνο ή Ρώμη. Μπορούν να προσεγγιστούν από όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη.

Χρησιμοποιήστε αυτή την αλλαγή για την εταιρεία σας. Αρκεί να δείτε τις δυνατότητες του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες, τις οποίες θα συζητήσουμε αργότερα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε όλα τα σχόλια, τις παρατηρήσεις και τις προτάσεις για να αναπτύξετε περαιτέρω τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Ενίσχυση της αφοσίωσης των πελατÏŽν: καθημερινή αλληλεπίδραση

Πώς λαμβάνετε πολύτιμες πληροφορίες από τους πελάτες σας; Όσο μεγαλύτερη είναι η κοινότητά σας, τόσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να λαμβάνετε, τόσο περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να στέλνετε και τόσο πιο γρήγορα μπορείτε να αυξήσετε τις πωλήσεις σας μέσω του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Έτσι, οι στόχοι που έχουν καθοριστεί με ακρίβεια εκ των προτέρων μπορούν επίσης να αποδειχθούν με βασικά στοιχεία. Το σημαντικότερο εργαλείο για να δεσμεύσετε πελάτες και ενδιαφερόμενους στο δικό σας κανάλι κοινωνικής δικτύωσης, δηλαδή για να δημιουργήσετε τη δική σας κοινότητα, είναι η τακτική, συνήθως καθημερινή αλληλεπίδραση. Γιατί είναι τόσο σημαντική η καθημερινή αλληλεπίδραση;

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια συνεχής ροή πληροφοριών. Για μια μόνο εικόνα, ο χρήστης χρειάζεται μόνο ένα λεπτό. Έτσι, το μεγάλο μυστικό είναι η τακτική παροχή πληροφοριών. Αν δημοσιεύετε τακτικά νέο περιεχόμενο, θα σας θυμούνται. Εδώ επιστρέφουμε στο πρακτικό μάρκετινγκ, όποιος καταλήξει στο σούπερ μάρκετ ή ψάξει στο ηλεκτρονικό κατάστημα θα επιστρέψει στο προϊόν που γνωρίζει. Η παρουσία είναι επομένως τόσο σημαντική. Αλλά όχι μόνο για τις πωλήσεις, αλλά και για την πιθανότητα μιας σύστασης. Ίσως να μην έχουμε σήμερα το κατάλληλο ρούχο ή το κατάλληλο μοντέλο κινητού τηλεφώνου για τον χρήστη XY. Αλλά αυτό μπορεί να αλλάξει αύριο και ο χρήστης XY να πατήσει ήδη Like, να σχολιάσει τη φωτογραφία ή ακόμη και να τη μοιραστεί με έναν φίλο του.

• Ητακτική αλληλεπίδραση, ÏŒπως περιγράφεται στο κλασικÏŒ μάρκετινγκ, εξασφαλίζει ÏŒτι οι μάρκες και τα προÏŠÏŒντα μένουν στη μνήμη.
• Η τακτική αλληλεπίδραση αυξάνει την πιθανÏŒτητα οι χρήστες να συστήσουν το προÏŠÏŒν ή την υπηρεσία σας.

ΠεριεχÏŒμενο που παράγεται απÏŒ τους χρήστες: η έρευνα αγοράς είναι δύσκολα δυνατή σε χαμηλÏŒτερη τιμή

Δωρεάν έρευνα αγοράς! Αντί να αναθέτουν σε ερευνητικά ινστιτούτα με 20 υπαλλήλους να καλέσουν 1.000 άτομα, οι σύγχρονες εταιρείες χρησιμοποιούν έξυπνα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι μεγάλες εταιρείες μόδας μπορούν να διεξάγουν μια έρευνα στο Instagram μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Αυτό τους επιτρέπει να ανταποκρίνονται στις τάσεις και τις εξελίξεις και να προσαρμόζουν αναλόγως τη γκάμα τους, σχεδόν χωρίς καμία απώλεια χρόνου. Έτσι, δεν χρειάζεται να περιμένετε τα στοιχεία πωλήσεων από τα μεμονωμένα καταστήματα, όπως κάνατε παλαιότερα, για να βελτιστοποιήσετε τη συλλογή για το επόμενο έτος δύο μήνες αργότερα. Σήμερα, μπορείτε θεωρητικά να παράγετε τοπικά στην Ασία, να λαμβάνετε γνώμες από όλο τον κόσμο μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και να λαμβάνετε άμεσα αποφάσεις αγοράς. Σύγχρονος νέος κόσμος!

Επομένως, η δημιουργία από τους χρήστες είναι τόσο εξαιρετικά πολύτιμη για τις εταιρείες και ως εκ τούτου είναι και ο λόγος για τον οποίο την αναγάγαμε σε έναν από τους τέσσερις παράγοντες που αντιπροσωπεύουν την επιτυχία του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ωστόσο, η χρήση του περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες υπερβαίνει κατά πολύ την έρευνα αγοράς.

Για την περαιτέρω ανάπτυξη αλλά και τη νέα ανάπτυξη των προϊόντων, ένα τέτοιο περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες είναι εξαιρετικά πολύτιμο! Λαμβάνετε άμεση και αφιλτράριστη ανατροφοδότηση από τους χρήστες σας. Βέβαια, υπάρχουν και ορισμένοι κίνδυνοι, σίγουρα έχετε ξανακούσει το θέμα των καταιγίδων. Δείτε τα πράγματα θετικά! Πριν το προϊόν σας γίνει σκούπα στα ράφια, λαμβάνετε από νωρίς ανατροφοδότηση και μπορείτε να αναλάβετε δράση για να βελτιώσετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Αλλά μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε όλα τα σχόλια, τις αξιολογήσεις και τις διαδικασίες συζήτησης για να βελτιώσετε και να βελτιστοποιήσετε άμεσα τις νέες εξελίξεις. Σε μια κλασική κατάσταση έρευνας αγοράς, έχετε πάντα παραμέτρους που επηρεάζουν την πορεία. Τις περισσότερες φορές, οι εξεταζόμενοι δεν βρίσκονται στο σπίτι τους, οπότε το περιβάλλον είναι εντελώς διαφορετικό, γεγονός που επηρεάζει τη γλώσσα αλλά και τα συναισθήματα. Η ιδιωτική ατμόσφαιρα διασφαλίζει επίσης ότι συζητούνται θέματα που διαφορετικά θα μπορούσαν να πέσουν κάτω από το τραπέζι, επειδή θα ήταν ενοχλητικά για τους ερωτηθέντες σε μια πραγματική συζήτηση. Πολλές λεπτομέρειες πρέπει να ληφθούν υπόψη στην έρευνα αγοράς, αλλά μέσω του περιεχομένου που δημιουργείται από τους χρήστες έχουν ήδη αφιλτράριστη ανατροφοδότηση από τους χρήστες τους. Επομένως, η διατήρηση της δικής σας κοινότητας δεν είναι μόνο ενδιαφέρουσα για τις πωλήσεις και την αύξηση του κύκλου εργασιών, αλλά η ανάπτυξη των προϊόντων μπορεί επίσης να επηρεαστεί θετικά και βιώσιμα από τα διάφορα σχόλια και τις αξιολογήσεις.

Εμβέλεια και SEO

Ακολουθεί μια συμβουλή για τη βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης! Έχετε σκεφτεί ποτέ να εμφανίσετε κριτικές στο Google απευθείας στον ιστότοπό σας ή στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα; Οι θετικές κριτικές εξασφαλίζουν επίσης καλύτερη θέση στις μηχανές αναζήτησης. Αν αναζητήσετε μια μεγαλύτερη εταιρεία, για παράδειγμα, θα δείτε γρήγορα ότι οι κριτικές εμφανίζονται πολύ εμφανώς στις μηχανές αναζήτησης. Οι χρήστες θεωρούν ότι η γνώμη των άλλων χρηστών είναι πολύ σημαντική. Όλες οι μελέτες και οι στατιστικές το δείχνουν αυτό. Οι μηχανές αναζήτησης προχωρούν τώρα ακόμη και ένα βήμα παραπέρα και συνδυάζουν τα διάφορα κοινωνικά δίκτυα και τις αξιολογήσεις τους μεταξύ τους για να αποκτήσουν μια ακόμη πιο ολοκληρωμένη εικόνα. Ενθαρρύνετε λοιπόν ενεργά τους χρήστες σας να βαθμολογήσουν το προϊόν, την υπηρεσία ή το εμπορικό σήμα σας. Αυτό θα έχει επίσης θετικό αντίκτυπο στη βελτιστοποίηση των μηχανών αναζήτησης.

Επιπλέον, θυμηθείτε να δημοσιεύσετε τα δικά σας μέσα ενημέρωσης στον δικό σας ιστότοπο ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα μονών κρεβατιών. Η ανακύκλωση του περιεχομένου είναι πολύ αποτελεσματική, καθώς και τα μέσα ενημέρωσης που χρησιμοποιούνται cross media, π.χ. δημοσιεύονται στο Facebook, το Instagram και το YouTube, φυσικά σε διαφορετικές μορφές και διάταξη, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το δημοσιευμένο περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε cross media της δικής σας πλατφόρμας. Για παράδειγμα, βίντεο του YouTube μπορούν να ενσωματωθούν σε αναρτήσεις, αλλά και φωτογραφίες του Instagram. Κάτω από μεμονωμένα προϊόντα σε ηλεκτρονικά καταστήματα, για παράδειγμα, μπορείτε να ενσωματώσετε κριτικές, συστάσεις ή ακόμη και σχόλια για το αντίστοιχο προϊόν.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν έτσι να χρησιμοποιηθούν πολύ πιο εκτεταμένα. Για τους επισκέπτες του ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, κάνει την παρουσία σας να φαίνεται πιο σύγχρονη και ψηφιακή. Επιπλέον, παραπέμπουν στα κοινωνικά τους κανάλια και μπορούν έτσι να αποκτήσουν επιπλέον θαυμαστές. Έτσι, οι επισκέπτες του ιστότοπου ή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος λαμβάνουν επίσης ενεργά γνώση των καναλιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Επιτυχημένο μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Αν ψάχνετε και εσείς για επιτυχημένες στρατηγικές μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και για έναν οργανισμό μέσων κοινωνικής δικτύωσης που μπορεί να καθορίσει τους στόχους σας, αλλά και να τους υλοποιήσει, τότε ανυπομονούμε να λάβουμε το αίτημά σας για το έργο σας!

Νέο! Native Ads: Σύσταση αντί για “διαφήμιση”.

Οι εγγενείς διαφημίσεις (που ονομάζονται επίσης εγγενείς διαφημίσεις προβολής) αναφέρονται σε όλες τις μορφές πληρωμένης διαφήμισης που χαρακτηρίζονται διακριτικά ως διαφημίσεις. Η εγγενής διαφήμιση είναι απλώς μια διαφήμιση που δεν μοιάζει με διαφήμιση. Οι εγγενείς διαφημίσεις προσφέρουν μικρά μειονεκτήματα, αλλά κυρίως πλεονεκτήματα. Το γνωρίζατε ήδη; Σύμφωνα με μια λευκή βίβλο της AppNexus, το CTR της native display διαφήμισης είναι κατά μέσο όρο 8,8 φορές υψηλότερο. Σύμφωνα με το Forbes, η πρόθεση αγοράς αυξάνεται κατά 18% με τις εγγενείς διαφημίσεις. Επίσης, μετράμε πάντα υψηλότερο CTR στα έργα των πελατών μας. Τι σχέση έχει αυτό; Εξατομίκευση του περιεχομένου, αφήγηση ιστοριών και πιο διακριτικά κανάλια επικοινωνίας: μάρκετινγκ παραπομπών. Γιατί η μητρική διαφήμιση; Τι είναι η εγγενής διαφήμιση; Τι είναι η εγγενής διαφήμιση;

• Ενδογενείς διαφημίσεις

• ΕπικοινωνÎ¯α – Πρακτορείο και σύμβουλος κοινωνικÏŽν μέσων

ΣτÏŒχοι και στρατηγικές: ΜÏŒδα & Μάρκετινγκ

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για τη μόδα είναι πολύπλοκο! Κάθε χρόνο, δεν υπάρχουν μόνο νέα ενδιαφέροντα δίκτυα, όπως το TikTok, το οποίο είναι σήμερα πολύ ενδιαφέρον για τις εταιρείες μόδας, αλλά και νέες μέθοδοι, π.χ. στον τομέα των διαφημίσεων και της βελτιστοποίησης των ομάδων-στόχων. Εάν ένας χρήστης έχει δει ένα συγκεκριμένο φόρεμα ή παπούτσι στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αυτό καταχωρείται. Αυτό το μεμονωμένο άτομο μπορεί τώρα να ομαδοποιηθεί με πολλά άτομα, π.χ. άτομα από μια συγκεκριμένη μεγάλη πόλη, στα οποία απευθύνεται μια διαφήμιση που παίζεται ειδικά για αυτή την πόλη. Ωστόσο, μπορεί κανείς να εμβαθύνει πολύ περισσότερο στο θέμα, να αναπαράγει τη διαφήμιση στον χρήστη ξανά και ξανά και μόλις πραγματοποιηθεί η αγορά, η διαφήμιση να μην αναπαράγεται πλέον. Μια τέτοια έξυπνη διαχείριση καμπάνιας βοηθά στη βελτιστοποίηση των δικών σας διαφημίσεων.

Ωστόσο, πριν εμβαθύνουν πραγματικά στο θέμα, είναι σημαντικό για πολλές εταιρείες να αναπτύξουν πρώτα μια βασική στρατηγική. Συχνά, οι εργαζόμενοι πρέπει να εκπαιδευτούν ή να συνταχθούν κατευθυντήριες γραμμές. Ανεξάρτητα από το πόσο περίπλοκο ή εκτεταμένο είναι το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, το πιο σημαντικό πράγμα για όλους είναι οι στόχοι ή ο ορισμός των στόχων.

ΟρισμÏŒς στÏŒχου: Μπορείς να το πετύχεις αυτÏŒ!

Όπως έχουμε ήδη περιγράψει στο άρθρο μας σχετικά με το θέμα των 12 στόχων στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, πρόκειται ιδιαίτερα για αυτές τις βασικές πτυχές του μάρκετινγκ, για το πώς βοηθάμε τη δική μας εταιρεία να δημιουργήσει νέους πελάτες αλλά και να βελτιστοποιήσει τα δικά μας υπάρχοντα προϊόντα. Αυτοί είναι οι δώδεκα στόχοι του μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης:

• Αύξηση της αναγνωρισιμÏŒτητας της μάρκας σε μια συγκεκριμένη ομάδα-στÏŒχο
• ΑπÏŒκτηση νέων πελατÏŽν
• Αλληλεπίδραση με τους πελάτες / αύξηση της πιστÏŒτητας των πελατÏŽν
• Αύξηση του κύκλου εργασιÏŽν
• ΠρÏŒσληψη προσωπικού
• Εξυπηρέτηση και υποστήριξη για ερωτήσεις και προτάσεις
• Έρευνα αγοράς και δημοσκÏŒπηση
• Βελτιστοποίηση του προÏŠÏŒντος μέσω της ανατροφοδÏŒτησης της κοινÏŒτητας
• Επιρροή στον κοινωνικÏŒ ιστÏŒ και τις δημÏŒσιες σχέσεις
• Παρακολούθηση ανταγωνιστÏŽν
• Βελτιστοποίηση εικÏŒνας
• Crowdsourcing και crowdfunding

Όλοι αυτοί οι στόχοι είναι πολύ σημαντικοί για τις εταιρείες μόδας. Πρώτα απ’ όλα, πρόκειται πάντα για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της δικής τους μάρκας, συχνά σε μια ήδη υπάρχουσα ομάδα-στόχο, π.χ. στο Instagram. Όσοι θέλουν να προσεγγίσουν νέες ομάδες-στόχους, δηλαδή μελλοντικά νέα ταλέντα, συχνά δικτυώνονται στο TikTok. Μέσω της συχνής δημοσίευσης νέου περιεχομένου, με τη μορφή φωτογραφιών, βίντεο και κειμένων, η ομάδα-στόχος παίζει διαρκώς στο δικό της κοινό. Εάν το περιεχόμενο είναι καλοφτιαγμένο, αυτό επεκτείνει την κοινότητα της ίδιας της εταιρείας. Ως εταιρεία, κερδίζετε νέους πελάτες, αλλά ταυτόχρονα διατηρείτε τους υπάρχοντες ενδιαφερόμενους μέσω της συχνής αλληλεπίδρασης.

ΜιλÏŽντας καθημερινά με τους πελάτες: κοινωνικÏŒ αντί για σημείο πÏŽλησης

Πριν από δέκα χρόνια, η μόνη δυνατότητα αλληλεπίδρασης ήταν στο σημείο πώλησης. Σήμερα, τα καταστήματα λιανικής πώλησης μόδας μπορούν να επικοινωνούν καθημερινά με τους επισκέπτες, τους πελάτες ή απλώς τους ενδιαφερόμενους. Όσοι καταβάλλουν προσπάθειες, ανταποκρίνονται στις προτάσεις και τις επιθυμίες των χρηστών και δημοσιεύουν τακτικά περιεχόμενο, θα δουν αργά ή γρήγορα την επιτυχία τους να αντανακλάται στις πωλήσεις. Αλλά όχι μόνο οι νέοι πελάτες παίζουν σημαντικό ρόλο στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, τα κοινωνικά δίκτυα είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για την πρόσληψη προσωπικού. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ιδίως οι νεότερες ομάδες-στόχοι ενδιαφέρονται για όλα τα είδη ειδήσεων και μέσων ενημέρωσης. Αν συσκευάσετε καλά τη δική σας αγγελία εργασίας, μπορείτε να βρείτε καλούς και πολλούς υποψηφίους χωρίς πολλές επενδύσεις. Αυτή είναι η δύναμη της δικής σας κοινότητας!

Αναφορές και συστάσεις

Όταν σκεφτόμαστε τη δική μας κοινότητα, οι σκέψεις μας αναπόφευκτα στρέφονται στο θέμα του μάρκετινγκ των επιρροών, το οποίο παίζει κεντρικό ρόλο για πολλές εταιρείες μόδας στην προώθηση νέων συλλογών μόδας. Οι Influencers είναι ηγέτες της κοινής γνώμης, έχουν διακριθεί μέσω ιδιαίτερης δουλειάς και τους ακολουθούν 100.000, ακόμη και εκατομμύρια άνθρωποι. Φυσικά, δεν θα αγοράσουν όλοι οι οπαδοί αμέσως ένα συγκεκριμένο προϊόν μόλις αυτό εμφανιστεί, αλλά είναι σε ένα πολύ θετικό περιβάλλον μάρκας. Η θετική εικόνα αναπόφευκτα μεταδίδεται στο δικό σας προϊόν. Αυτό ανήκει επίσης στο θέμα της διαχείρισης της κοινότητας. Σε ποιο περιβάλλον είναι παρούσα η μάρκα σας; Ποιος το μεταφέρει; Ποιος μιλάει γι’ αυτό;

Έρευνα αγοράς και ανάπτυξη προÏŠÏŒντων

Γνώμες σχετικά με το προϊόν σας, αντιδράσεις σχετικά με την εξυπηρέτηση και την υποστήριξη, συζητήσεις σχετικά με την επωνυμία σας. Μπορείτε να διαβάσετε όλες αυτές τις πληροφορίες άριστα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, π.χ. μέσω σχολίων ή αξιολογήσεων. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για θετικές κριτικές ή αρνητικά σχόλια, καθώς και για σκατοθύελλες. Λαμβάνετε ανατροφοδότηση από τους πελάτες σας τόσο άμεσα όσο ποτέ άλλοτε, καθαρή έρευνα αγοράς. Φυσικά, η έρευνα δεν είναι αντιπροσωπευτική, αλλά λαμβάνετε πολλές πολύτιμες πληροφορίες για τα προϊόντα σας, τις υπηρεσίες σας, αλλά και την ομάδα και τους υπαλλήλους σας μέσα από τα σχόλια και τις συζητήσεις που λαμβάνουν χώρα κάτω από τα μέσα ενημέρωσης. Αυτό σας βοηθάει να βελτιστοποιήσετε τα δικά σας προϊόντα και τελικά την ανάπτυξη των προϊόντων σας. Βλέπετε, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι κάτι πολύ περισσότερο από ένα απλό κανάλι μάρκετινγκ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας δίνουν την ευκαιρία να ακούτε διαρκώς την ομάδα-στόχο σας με ανοιχτό αυτί. Ταυτόχρονα, έχετε τη μόνιμη ευκαιρία να μεταδίδετε.

ΔημÏŒσιες σχέσεις και ψηφιακή καθημερινÏŒτητα

Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο για τις δημόσιες σχέσεις. Στο παρελθόν, οι εταιρείες και οι επιχειρήσεις έπρεπε να καταφεύγουν σε πρακτορεία τύπου και διανομείς για να ανακοινώνουν πληροφορίες. Σήμερα, ένας διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης και ένα smartphone αρκούν. Οι πληροφορίες μπορούν να αποστέλλονται απευθείας σε πελάτες, ενδιαφερόμενους και ολόκληρη την κοινότητα. Αυτή η μορφή επικοινωνίας δεν έχει υπάρξει ποτέ πριν και γι’ αυτό ο κόσμος της μόδας τη λατρεύει! Σε όλο τον κόσμο επενδύονται μεγάλοι προϋπολογισμοί στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και στο μάρκετινγκ επιρροής. Και δικαίως, διότι στις μέρες μας όλοι είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Εφαρμογές όπως το TikTok και το Instagram ανοίγουν κατά μέσο όρο 8 φορές την ημέρα από τους χρήστες, περνούν πάνω από 30 λεπτά εδώ και όχι μόνο μαθαίνουν για νέα προϊόντα ομορφιάς, βρίσκουν έμπνευση για ταξίδια αλλά και νέα gadgets για την κουζίνα ή απλά ιδέες για συνταγές από το αγαπημένο τους σούπερ μάρκετ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν γίνει μέρος της καθημερινής ψηφιακής ζωής, ένας κόσμος στον οποίο οι μάρκες πρέπει να είναι παρούσες, όπως ακριβώς και στην πραγματική ζωή. Ως πρακτορείο και σύμβουλος μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σας βοηθάμε να βρείτε τη σωστή στρατηγική για την επίτευξη των στόχων και των βασικών δεικτών απόδοσης.

Διαχείριση της ΚοινÏŒτητας: Το γνωρίζετε ήδη;

Η απήχηση από μόνη της δεν φέρνει πολλά. 100.000 θαυμαστές κοστίζουν 399 δολάρια στο Instagram. Το πρώτο αποτέλεσμα για τον τελικό καταναλωτή είναι φυσικά ένα ξεκάθαρο ουάου, αυτή η μάρκα έχει 100.000 οπαδούς. Μακροπρόθεσμα, όμως, δεν θα υπάρξει αλληλεπίδραση. Ως αποτέλεσμα, οι χρήστες δεν θα παραμείνουν και φυσικά κανένας χρήστης δεν θα ενημερωθεί για το εμπορικό σήμα σας.

Στα κοινωνικά δίκτυα, όλα έχουν να κάνουν με την καλλιέργεια της δικής μας κοινότητας. Αυτό μπορεί να ξεκινήσει με απλές ερωτήσεις που έχουν πραγματικά ειλικρινή σκοπό να μάθουν κάτι, μέχρι τη συνεχή συνοδεία των ανθρώπων στην καθημερινή τους ζωή με 10 Instagram Stories την ημέρα, δύο αναρτήσεις, ένα βίντεο στο YouTube δύο φορές την εβδομάδα και μια ανάρτηση στο Facebook κάθε μέρα. Στη συνέχεια, υπάρχει η αντίδραση στα σχόλια, π.χ. ένα απλό ευχαριστώ όταν ένας άλλος χρήστης έχει δημοσιεύσει μια καρδιά. Εάν οι χρήστες κάνουν ερωτήσεις, π.χ. στο YouTube ή στο Instagram, οι ερωτήσεις αυτές θα πρέπει να απαντηθούν από τον διαχειριστή κοινότητας. Επιπλέον, υπάρχουν απευθείας αιτήματα, δηλαδή ιδιωτικά μηνύματα που αποστέλλονται από χρήστες. Δεν έχει σημασία αν πρόκειται για μια ερώτηση σχετικά με την επιστροφή των αποστολών, μια ερώτηση για το απόθεμα ενός συγκεκριμένου παπουτσιού ή απλώς μια ερώτηση σχετικά με το πότε θα είναι τελικά διαθέσιμη η νέα συλλογή στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Η διαχείριση της κοινότητας είναι χρονοβόρα αλλά αξίζει πολλά μακροπρόθεσμα. Σκεφτείτε ξανά το θέμα του μάρκετινγκ επιρροής. Όλοι οι μεγάλοι influencers έχουν δημιουργήσει τα κανάλια τους επί πολλά χρόνια, και σήμερα μπορούν να ζουν από τη δική τους εμβέλεια. Ορισμένοι influencers φτάνουν σε περισσότερους ανθρώπους από τα μεγαλύτερα περιοδικά μόδας, οπότε μπορείτε να δείτε τον αντίκτυπο της συζήτησης για ένα συγκεκριμένο θέμα. Με τον ίδιο τρόπο θα πρέπει να βλέπετε και τη δική σας κοινότητα:

• “Σας ευχαριστÏŽ πολύ που είστε εδÏŽ!”

Θυμηθείτε, η πλησιέστερη εταιρεία μόδας βρίσκεται μόλις ένα κλικ ή ένα σάρωμα μακριά. Πάρτε την κοινότητά σας στα σοβαρά και να είστε πραγματικά ευγνώμονες για την ενασχόλησή της με το εμπορικό σήμα σας. Διότι έτσι θα μπορέσετε να επιτύχετε και να εφαρμόσετε όλα τα παραπάνω οφέλη στον ορισμό του στόχου σας, ώστε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι από τα βασικά σας μεγέθη ή, ιδανικά, να ξεπεράσετε ακόμη και όλες τις προσδοκίες.

Διαφήμιση και διαφημίσεις: ΑπÏŒκτηση πελατÏŽν για τη μÏŒδα

Εκτός από τον αρχικό στόχο και τη συνεχή φροντίδα της κοινότητας, το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αφορά φυσικά και τις πωλήσεις και την απόκτηση νέων πελατών.

Ένα πολύ σύνθετο θέμα, διότι αν εξετάσουμε μόνο τη διαχείριση των διαφημίσεων, θα πρέπει να χρησιμοποιήσουμε πολλούς τεχνικούς όρους, όπως για παράδειγμα την επαναστόχευση, τον καθορισμό pixels στο ηλεκτρονικό κατάστημα για την παρακολούθηση των λογαριασμών των χρηστών, τις καμπάνιες split test για τη βελτιστοποίηση των επιμέρους τύπων διαφημίσεων μέχρι και τον ορισμό ομάδων-στόχων με βάση διάφορες παραμέτρους, όπως τα ενδιαφέροντα, τα γεωγραφικά και δημογραφικά δεδομένα, όπως τα geo-φίλτρα.

Με απλά λόγια, οι διαφημίσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να καταγράφουν τους χρήστες με μεγαλύτερη ακρίβεια από ποτέ. Ενώ στο παρελθόν οι καμπάνιες αφίσας έφταναν συνήθως στο 95% των ανθρώπων που δεν είχαν καμία σχέση με το δικό τους προϊόν, σήμερα είναι δυνατόν να φτάσει κανείς στο ακριβώς αντίθετο, σχεδόν ακριβώς στο 95% των ανθρώπων που έχουν μεγάλη πιθανότητα να αλληλεπιδράσουν με το δικό του προϊόν ή υπηρεσία. Αυτό μπορεί να γίνει με τα μέσα που αναφέρθηκαν παραπάνω. Με την ακριβή στόχευση διαφορετικών ομάδων, μπορούν να δημιουργηθούν διαφορετικές ομάδες εκστρατειών. Για τις επιμέρους ομάδες-στόχους, τα μέσα μαζικής ενημέρωσης προσαρμόζονται, τα κείμενα προσαρμόζονται και φυσικά παίζονται μεταξύ τους σε διάφορες παραλλαγές. Διαφορετικά κείμενα και μέσα ενημέρωσης ανταποκρίνονται σε διαφορετικές ομάδες-στόχους, π.χ. άνδρες μεταξύ 30 και 35 ετών, με ενεργό ζωή, από τη Γερμανία. Η επόμενη ομάδα είναι οι άνδρες ηλικίας 35 έως 40 ετών. Σε μια άλλη καμπάνια, τα προϊόντα παίζονται σε γυναίκες ηλικίας 18 έως 25 ετών και σε γυναίκες ηλικίας 25 έως 30 ετών. Στο τέλος, πολλές καμπάνιες τρέχουν η μία εναντίον της άλλης και λίγο αργότερα, μέσω της αναφοράς και της παρακολούθησης, μπορείτε να προσδιορίσετε ακριβώς ποιες καμπάνιες είχαν τη μεγαλύτερη επιτυχία, π.χ. τα περισσότερα κλικ στο ηλεκτρονικό κατάστημα και, συνεπώς, τους πιο επιτυχημένους πωλητές. Σε αυτές τις εκστρατείες πραγματοποιούνται περαιτέρω επενδύσεις, ενώ οι υπόλοιπες περιορίζονται.

Μάρκετινγκ περιεχομένου και οπτική γλÏŽσσα των φωτογραφιÏŽν/βίντεο

Οργανική ανάπτυξη ή διαφημίσεις, και τα δύο είναι εξαιρετικά για τη δημιουργία οπαδών. Αλλά στο τέλος, πάντα καταλήγει στη δημιουργικότητα της ιδέας, το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι το παν! Ως πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν αναλαμβάνουμε μόνο τις στρατηγικές αλλά και την παραγωγή των μέσων.

Οι φωτογραφίες είναι πολύ σημαντικές για τις εταιρείες μόδας. Δεν είναι απαραίτητες μόνο για τα περιοδικά, τα lookbooks και το ηλεκτρονικό κατάστημα της εταιρείας ή για την έντυπη διαφήμιση στα σημεία πώλησης, οι φωτογραφίες είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η μόδα ζει από τη σκηνοθεσία. Η σκηνοθεσία στα κοινωνικά δίκτυα είναι φυσικά γεμάτη με τις δικές της προκλήσεις και χαρακτηριστικά. Αυτά πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά την προετοιμασία της παραγωγής. Δεν πρόκειται μόνο για έννοιες, αλλά και για σκηνικά, ρούχα, μοντέλα, τοποθεσίες και αξεσουάρ.

Τα βίντεο γίνονται όλο και πιο σημαντικά. Το WLAN είναι πλέον διαθέσιμο δωρεάν σε κάθε μεγάλη πόλη, και όχι μόνο σε κάθε μεγάλη πόλη, αλλά και σε πολλές μικρές πόλεις και σε όλο και περισσότερα χωριά. Επιπλέον, τα δίκτυα επεκτείνονται και οι ικανότητες μετάδοσης δεδομένων διπλασιάζονται τακτικά. Τα βίντεο είναι προσβάσιμα παντού αυτές τις μέρες. Και ιδίως οι νεότερες ομάδες-στόχοι κάτω των 30 ετών λατρεύουν τη ροή βίντεο στα smartphones τους. Μουσικά βίντεο, ταινίες αλλά και βίντεο στο YouTube. Υποστηρίζουμε τους πελάτες μας στη σύλληψη, το σχεδιασμό, την οργάνωση και την παραγωγή ταινιών. Σε αντίθεση με τις φωτογραφικές παραγωγές, οι παραγωγές βίντεο είναι πολύ σύνθετες και, ως εκ τούτου, συνεπάγονται σχετικά υψηλό κόστος. Γι’ αυτό όχι μόνο τα σχέδια παραγωγής πρέπει να είναι ακριβή και λεπτομερή, αλλά και όλες οι ομάδες, οι ελεύθεροι επαγγελματίες και οι ελεύθεροι συνεργάτες πρέπει να είναι απόλυτα συγχρονισμένοι.

Ιδανικά, μια φωτογράφιση συνδυάζει και τους δύο κλάδους και μπορεί να γεμίσει τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης με ακόμη πιο δημιουργικό περιεχόμενο. Μέσω της ποικιλόμορφης στρατηγικής δημοσίευσης, που σημαίνει όχι μόνο την ανάρτηση μεμονωμένων φωτογραφιών, αλλά και φωτογραφικού περιεχομένου ειδικά προσαρμοσμένου για τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και φωτογραφικές γκαλερί στις οποίες οι χρήστες μπορούν να δουν διάφορες εικόνες με σάρωση ή κλικ, μικρά βίντεο, μεγαλύτερα βίντεο, δεν γίνεται ποτέ βαρετό στο κανάλι κοινωνικής δικτύωσης! Ο στόχος επιτεύχθηκε.

Συμβουλή ανάγνωσης! Virtual Influencer: Νέες στρατηγικές κοινωνικού μάρκετινγκ

Ψηφιακές επιρροές, μοντέλα… Avatars; Τα εικονικά μοντέλα προσφέρουν ένα πολύ σαφές πλεονέκτημα: ο χρόνος δεν υπάρχει. Είναι ουσιαστικά αθάνατοι, η καριέρα τους μπορεί να διαρκέσει δεκαετίες ή και αιώνες. Η διαδικασία γήρανσης και η χρήση του μοντέλου μπορούν να συντονιστούν. Μέσω των εικονικών μοντέλων, οι εταιρείες αποκτούν μια δελεαστική ευκαιρία να δημιουργήσουν ένα μοντέλο που είναι ευθυγραμμισμένο με την εικόνα της μάρκας και μπορεί να προσαρμοστεί στην ακριβή ομάδα-στόχο. Η εμφάνιση και η προσωπικότητα ενός εικονικού μοντέλου μπορούν να προσαρμοστούν σε συγκεκριμένες βιομηχανίες, γι’ αυτό και μπορούν να προσαρμοστούν για κάθε τομέα, ακόμη και εκτός του κόσμου της μόδας.

• Εικονικοί Influencers

Σύμβουλος και πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Θέλετε να αναθέσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σε αξιόπιστα χέρια; Υποστηρίζουμε την εταιρεία μόδας σας ως πρακτορείο μέσων κοινωνικής δικτύωσης με την εμπειρία, τις δεξιότητες και το δίκτυό μας από πρωτοκλασάτους φωτογράφους, βιντεογράφους και πρακτορεία μοντέλων.

• Επικοινωνία

• ΕπικοινωνÎ¯α – Agencja i Konsultant Social Media

Cele i strategie: ΜÏŒδα και μάρκετινγκ

Marketing w mediach społecznościowych dla mody jest skomplikowany! Co roku pojawiają się nie tylko nowe ciekawe sieci, takie jak TikTok, który jest obecnie bardzo interesujący dla firm modowych, ale także nowe metody, np. w zakresie reklamy i optymalizacji grup docelowych. Jeśli użytkownik widział w sklepie internetowym konkretną sukienkę lub buty, jest to rejestrowane. Ta jedna osoba może być teraz zgrupowana z kilkoma osobami, np. mieszkańcami danego dużego miasta, do których kierowana jest reklama grana specjalnie dla tego miasta. Można jednak pójść znacznie głębiej w sprawę, odtworzyć reklamę użytkownikowi raz po raz, a gdy tylko dokona on zakupu, reklama przestaje być odtwarzana. Takie inteligentne zarządzanie kampaniami pomaga w optymalizacji własnych reklam.

Jednak zanim naprawdę zagłębimy się w tę kwestię, dla wielu firm ważne jest, aby najpierw opracować podstawową strategię. Często konieczne jest przeszkolenie pracowników lub napisanie wytycznych. Bez względu na to, jak bardzo rozbudowany lub obszerny jest marketing w mediach społecznościowych, najważniejszą rzeczą dla każdego są cele lub definicja celów.

Definicja celu: Możesz to osiągnąć!

Jak już opisaliÅmy w naszym artykule na temat 12 celów w social media marketingu, chodzi szczególnie o te podstawowe aspekty marketingowe, w jaki sposób pomagamy wÅasnej firmie generowaÄ nowych klientów, ale także optymalizowaÄ wÅasne istniejÄ ce produkty. Oto dwanaÅcie celów marketingu w mediach spoÅecznoÅciowych:

• Zwiększenie świadomości marki w określonej grupie docelowej
• Pozyskiwanie nowych klientów
• Interakcja z klientami / zwiÄkszanie lojalnoÅci klientów
• Wzrost obrotów
• Rekrutacja personelu
• Serwis i wsparcie w przypadku pytań i sugestii
• Badania rynku i opinii publicznej
• Optymalizacja produktu dzięki opiniom społeczności
• Wpływ w Social Web i PR
• Παρακολούθηση της ανταγωνιστικÏŒτητας
• Optymalizacja obrazu
• Crowdsourcing i crowdfunding

Wszystkie te cele są bardzo ważne dla firm odzieżowych. Po pierwsze, zawsze chodzi o zwiększenie świadomości własnej marki, często w już istniejącej grupie docelowej, np. na Instagramie. Ci, którzy chcą dotrzeć do nowych grup docelowych, tj. przyszłych młodych talentów, często nawiązują kontakty na TikTok. Poprzez częste publikowanie nowych treści w postaci zdjęć, filmów i tekstów, stale gra się na własnej grupie docelowej. Jeśli treść jest dobrze zrobiona, rozszerza to własną społeczność firmy. Jako firma zyskujesz nowych klientów, ale jednocześnie utrzymujesz dotychczasowych zainteresowanych poprzez częstą interakcję.

Codzienne rozmowy z klientami: κοινωνικά σημεία που αφορούν την κοινωνική δικτύωση

DziesiÄ lat temu jedynÄ możliwoÅciÄ interakcji byÅ punkt sprzedaży. Dzisiaj sprzedawcy mody mogÄ codziennie komunikowaÄ siÄ ze swoimi goÅÄmi, klientami lub po prostu zainteresowanymi osobami. Ci, którzy siÄ starajÄ , reagujÄ na sugestie i życzenia użytkowników oraz regularnie publikujÄ treÅci, prÄdzej czy później zauwaÅ¼Ä , że ich sukces przekÅada siÄ na sprzedaż. Ale nie tylko nowi klienci odgrywajÄ gÅównÄ rolÄ w marketingu mediów spoÅecznoÅciowych, sieci spoÅecznoÅciowe sÄ również doskonaÅym narzÄdziem do rekrutacji personelu. Wynika to z faktu, że zwÅaszcza mÅodsze grupy docelowe sÄ zainteresowane wszelkiego rodzaju wiadomoÅciami i mediami. JeÅli pakiet wÅasne ogÅoszenie o pracÄ dobrze, można znaleÅºÄ dobre i wielu wnioskodawców bez dużych inwestycji. To jest wÅaÅnie siÅa Twojej wÅasnej spoÅecznoÅci!

Wzmianki i zalecenia

Kiedy myślimy o naszej własnej społeczności, nasze myśli nieuchronnie kierują się w stronę influencer marketingu, który dla wielu firm modowych odgrywa główną rolę w marketingu nowych kolekcji mody. Influencerzy to liderzy opinii, którzy wyróżnili się szczególną pracą i za którymi podąża 100 000, a nawet miliony ludzi. Oczywiście, nie wszyscy followersi od razu kupią dany produkt, gdy tylko zostanie on pokazany, ale jest to w bardzo pozytywnym środowisku marki. Pozytywny wizerunek nieuchronnie przenosi się na własny produkt. To również należy do tematu zarządzania społecznością. W jakim środowisku obecna jest Twoja marka? Kto go nosi? Kto o tym mówi?

Badania rynku i rozwój produktu

Opinie o Twoim produkcie, reakcje na obsÅugÄ i wsparcie, rozmowy o Twojej marce. Wszystkie te informacje moÅ›na doskonale odczytaÄ w mediach spoÅ›ecznoÅ›ciowych, np. poprzez komentarze czy równieÅ› oceny. Nieważne, czy sÄ to pozytywne recenzje, czy negatywne komentarze, a także shitstormy. Otrzymujesz informacje zwrotne od swoich klientów w sposób tak bezpoÅredni, jak nigdy dotÄ d – czyste badanie rynku. OczywiÅcie ankieta nie jest reprezentatywna, ale dziÄki komentarzom i rozmowom, które toczÄ siÄ pod Twoimi mediami, uzyskujesz wiele cennych informacji o Twoich produktach, usÅugach, ale także o Twoim zespole i pracownikach. Pomaga to w optymalizacji wÅasnych produktów, a ostatecznie także w ich rozwoju. Widzisz, media spoÅecznoÅciowe to znacznie wiÄcej niż tylko kanaÅ marketingowy. Media spoÅecznoÅciowe dajÄ Ci możliwoÅÄ ciÄ gÅego sÅuchania z otwartym uchem Twojej grupy docelowej. W tym samym czasie, masz staÅÄ możliwoÅÄ nadawania.

ΔημÏŒσιες σχέσεις i cyfrowa codzienność

Marketing wiach spoÅecznoÅciowych jest również doskonaÅym narzÄdziem public relations. W przeszÅoÅci firmy i przedsiÄbiorstwa musiaÅy uciekaÄ siÄ do agencji prasowych i dystrybutorów, aby ogÅaszaÄ informacje. DziÅ wystarczy social media manager i smartfon. Informacje mogÄ byÄ wysyÅane bezpoÅrednio do klientów, zainteresowanych stron i caÅej spoÅecznoÅci. Taka forma komunikacji nie istniaÅa nigdy wczeÅniej i dlatego Åwiat mody jÄ uwielbia! Οι προÏ‹πολογισμοί σας θα χρησιμοποιούνται για το μάρκετινγκ στον τομέα των κοινωνικÏŽν μέσων και του μάρκετινγκ επιρροής σε τακτική βάση. I sÅusznie, bo w dzisiejszych czasach każdy jest online. Aplikacje takie jak TikTok czy Instagram sÄ otwierane przez użytkowników Årednio 8 razy dziennie, spÄdzajÄ tu ponad 30 minut i nie tylko dowiadujÄ siÄ o nowoÅciach kosmetycznych, znajdujÄ inspiracje do podróży, ale także nowe gadżety do kuchni czy po prostu pomysÅy na przepisy z ulubionego supermarketu. Media spoÅecznoÅciowe staÅy siÄ czÄÅciÄ codziennego życia cyfrowego, Åwiata, w którym marki muszÄ byÄ obecne, tak samo jak w życiu realnym. Jako agencja social media i konsultant social media pomożemy Ci znaleÅºÄ wÅaÅciwÄ strategiÄ, aby osiÄ gnÄ Ä Twoje cele i kluczowe wskaźniki wydajnoÅci.

Zarządzanie społecznością: Czy już wiesz?

Sam zasięg niewiele daje. 100.000 θαυμαστές κοστίζουν 399 δολάρια στο Instagram. Pierwszym efektem dla konsumenta końcowego jest oczywiście wyraźne “wow”, ta marka ma 100.000 fanów. Ale na dłuższą metę nie będzie żadnej interakcji. W rezultacie użytkownicy nie pozostaną na stronie i oczywiście żaden użytkownik nie dowie się o Twojej marce.

W sieciach społecznościowych chodzi o pielęgnowanie własnej społeczności. To może zacząć się od zwykłego zadawania pytań, które naprawdę szczerze mają na celu dowiedzieć się czegoś, do ciągłego towarzyszenia ludziom w ich codziennym życiu z 10 Instagram Stories dziennie, dwoma postami, filmem na YouTube dwa razy w tygodniu i postem na Facebooku każdego dnia. Do tego dochodzi reakcja na komentarze, np. proste podziękowanie, gdy inny użytkownik zamieścił serduszko. Jeśli użytkownicy zadają pytania, np. na YouTube lub Instagramie, powinien na nie odpowiedzieć community manager. Ponadto istnieją bezpośrednie prośby, czyli prywatne wiadomości wysyłane przez użytkowników. Nieważne, czy jest to pytanie o przesyłkę zwrotną, zapytanie o stan magazynowy danego buta, czy po prostu pytanie o to, kiedy nowa kolekcja będzie wreszcie dostępna w sklepie internetowym. Zarządzanie społecznością jest czasochłonne, ale na dłuższą metę wiele warte. Wróćmy do tematu influencer marketingu. Wszyscy wielcy influencerzy budowali swoje kanały przez wiele lat, a dziś mogą żyć z własnego zasięgu. Niektórzy influencerzy docierają do większej liczby osób niż największe magazyny o modzie, więc widać, jaki wpływ ma poruszanie danego tematu. W ten sam sposób powinniście patrzeć na swoją własną społecznośćć:

• “Bardzo dziękuję, że tu jesteś!”

Pamiętaj, że najbliższa firma odzieżowa jest tylko o kliknięcie lubnięcie machnięcie ręką. Traktuj swoją społeczność poważnie i bądź naprawdę wdzięczny za zaangażowanie w życie Twojej marki. Ponieważ pozwoli Ci to osiągnąć i wdrożyć wszystkie powyższe korzyści w Twojej definicji celu, tak abyś był w pełni usatysfakcjonowany swoimi kluczowymi liczbami lub, w idealnym przypadku, nawet przekroczył wszelkie oczekiwania.

Reklamy i ogÅoszenia: Pozyskiwanie klientów dla mody

Oprócz początkowego celu i stałej opieki nad społecznością, marketing w mediach społecznościowych to oczywiście także sprzedaż i pozyskiwanie nowych klientów.

To bardzo zōożony temat, ponieważ jeÅli spojrzymy na samo zarzÄ dzanie kampaniami reklamowymi, musimy używaÄ wielu technicznych terminów, np. re-targeting, ustawienie pikseli w sklepie internetowym do Åledzenia kont użytkowników, kampanie split testowe do optymalizacji poszczególnych typów reklam aż po definiowanie grup docelowych na podstawie różnych parametrów, takich jak zainteresowania, dane geograficzne i demograficzne, np. geofiltry.

Po prostu, reklamy w mediach społecznościowych mogą uchwycić użytkowników dokładniej niż kiedykolwiek wcześniej. O ile kiedyś kampanie plakatowe docierały zazwyczaj do 95% osób, które nie miały nic wspólnego z własnym produktem, o tyle dziś można dotrzeć dokładnie odwrotnie, niemal dokładnie do 95% osób, które mają wysokie prawdopodobieństwo interakcji z własnym produktem lub usługą. Można tego dokonać za pomocą wyżej wymienionych środków. Dzięki precyzyjnemu targetowaniu różnych grup, można stworzyć różne grupy kampanii. Dla poszczególnych grup docelowych dopasowuje się media, teksty i oczywiście rozgrywa w różnych wariantach. Różne teksty i media trafiają do różnych grup docelowych, np. do mężczyzn między 30 a 35 rokiem życia, prowadzących aktywny tryb życia, pochodzących z Niemiec. Kolejną grupą są mężczyźni w wieku 35-40 lat. W innej kampanii produkty są kierowane do kobiet w wieku od 18 do 25 lat oraz do kobiet w wieku od 25 do 30 lat. W końcu wiele kampanii toczy się przeciwko sobie, a nieco później, dzięki raportowaniu i monitorowaniu, można dokładnie określić, które kampanie odniosły największy sukces, np. najwięcej kliknięć do sklepu internetowego, a tym samym skutecznych sprzedawców. W te kampanie dokonuje się dalszych inwestycji, podczas gdy pozostałe są ograniczane.

Μάρκετινγκ περιεχομένου i jÄzyk wizualny zdjÄÄ / filmów

Organiczny wzrost lub reklamy, oba doskonaÅe do generowania fanów. Ale w koÅcu, to zawsze sprowadza siÄ do kreatywnoÅci w koncepcji, content marketing jest wszystko! Jako agencja social media dbamy nie tylko o strategie, ale również o produkcjÄ mediów.

Zdjęcia są bardzo ważne dla firm odzieżowych, nie tylko dla magazynów, lookbooków, własnego sklepu internetowego czy reklamy drukowanej w punktach sprzedaży, ale również dla mediów społecznościowych. Moda żyje z inscenizacji. Inscenizacja na portalach społecznościowych jest oczywiście obarczona własnymi wyzwaniami i cechami. Należy je wziąć pod uwagę w okresie poprzedzającym produkccję. Nie chodzi tylko o koncepcje, ale także o rekwizyty, stroje, modelki, lokalizacje i akcesoria.

Filmy wideo stają się coraz ważniejsze. WLAN jest obecnie dostępny bezpłatnie w każdym większym mieście i nie tylko w każdym większym mieście, ale także w wielu małych miastach i coraz większej ilości wsi. Ponadto sieci są rozbudowywane, a możliwości przesyłu danych regularnie się podwajają. W dzisiejszych czasach filmy wideo są dostępne wszędzie. Zwłaszcza młodsze grupy docelowe, poniżej 30 roku życia, uwielbiają streamować filmy na swoich smartfonach. Teledyski, filmy, ale także filmy z YouTube. Wspieramy klientów przy tworzeniu koncepcji, planowaniu, organizacji i produkcji filmów. W przeciwieństwie do produkcji fotograficznych, produkcje wideo są bardzo złożone i dlatego wiążą się z relatywnie wysokimi kosztami. Dlatego nie tylko plany produkcyjne muszą być precyzyjne i szczegółowe, ale również wszystkie zespoły, freelancerzy i freelancerzy muszą być idealnie zgrani w czasie.

Idealnie, sesja zdjęciowa łączy obie dyscypliny i może wypełnić Twoje kanały social media jeszcze bardziej kreatywną treścią. Dzięki zróżnicowanej strategii publikowania, która oznacza nie tylko zamieszczanie pojedynczych zdjęć, ale treści fotograficznych dostosowanych specjalnie do kanałów social media, a także galerie zdjęć, w których użytkownicy mogą przeglądać kilka obrazów poprzez przesuwanie lub klikanie, małe filmy wideo, dłuższe filmy wideo, na Twoim kanale social media nigdy nie jest nudno! Cel osiągnięty.

Wskazówka do czytania! Wirtualny Influencer: Nowe strategie marketingu spoÅecznoÅciowego

Cyfrowi influencerzy, modelki… Awatary? Wirtualne modele mają bardzo wyraźną zaletę: czas nie istnieje. Są praktycznie nieśmiertelni, ich kariery mogą trwać dziesiątki, a nawet wieki. Proces starzenia się i użytkowanie modelu można skoordynować. Dzięki wirtualnym modelom, firmy zyskują kuszącą możliwość stworzenia modelu, który jest zgodny z wizerunkiem marki i może być dostosowany do konkretnej grupy docelowej. Wygląd i osobowość wirtualnej modelki może być dostosowana do konkretnych branż, dlatego można ją dostosować do każdego sektora, nawet poza światem mody.

• Wirtualni Influencerzy

Σύμβουλος i agencja social media

Chcesz powierzyć swój marketing w mediach społecznościowych w godne zaufania ręce? Wspieramy Twoją firmę modową jako agencja social media naszym doświadczeniem, umiejętnościami i siecią najwyższej klasy fotografów, kamerzystów i agencji modelek.

• Επικοινωνήστε μαζί μας

Επιχειρήσεις στο Youtube: Στρατηγική

Παρέχουμε πληροφορίες για το πρακτορείο μας στο Youtube. Είτε πρόκειται για μόδα, αθλήματα, διατροφή, αξεσουάρ, ξενοδοχεία, πρακτορεία ή ηλεκτρονικά καταστήματα. Οι πάροχοι υπηρεσιών και οι παραγωγοί χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο το Youtube. Η απώλεια κάλυψης είναι χαμηλή, η ομάδα-στόχος μπορεί να έχει άμεση πρόσβαση σε περαιτέρω πληροφορίες (κατάστημα, ενημερωτικό δελτίο κ.λπ.). Αλλά πώς μπορείτε να ξεκινήσετε με το Youtube; Πόσο συχνά αναρτάτε; Πώς παράγετε περιεχόμενο για το Youtube; Πώς έρχεστε σε επαφή με bloggers και πρακτορεία; Ρίχνουμε μια ματιά στο Youtube από το Α-Ω: Πώς να δημιουργήσετε ένα κανάλι Youtube!

Ενδιαφέρεστε για ένα εργαστήριο YouTube με την Social Media One; Ο ειδικός μας στο Youtube έρχεται στην εταιρεία σας, ώστε οι υπάλληλοί σας να αποκτήσουν τεχνογνωσία απευθείας στο χώρο σας. Με ένα εκπαιδευτικό πρόγραμμα για τους υπαλλήλους σας, μπορείτε να διατηρείτε την τεχνογνωσία στην εταιρεία σας και να αντιδράτε πάντα ευέλικτα στα γεγονότα. Σε ιστορίες, αναρτήσεις ή ακόμη και σε ζωντανές ιστορίες. Εδώ μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για το εργαστήρι μας στο Youtube.

Θέλετε να ξεκινήσετε με το μάρκετινγκ στο Youtube και τα δικά σας βίντεο; Από τη φωτογραφική μηχανή έως το συνεχές φως και τις κάρτες μνήμης, εδώ θα βρείτε έναν οδηγό για τη δημιουργία του στούντιο Youtube. Ποιοι είναι οι πιο δημοφιλείς Γερμανοί Youtubers; Στο περιοδικό FIV μπορείτε να βρείτε το Top 100 Youtuber από τη Γερμανία!

ΟρισμÏŒς, ομάδα-στÏŒχος και καθορισμÏŒς στÏŒχου για το Youtube

Στην αρχή της εκπαίδευσης μιλάμε για τις γνώσεις, την εμπειρία και την προηγούμενη στρατηγική της μάρκας σας.

• Εταιρεία
• Ανάλυση δικτύου
• Ομάδα-στÏŒχος
• ΟρισμÏŒς στÏŒχου
• Matrix – Εταιρεία / Δίκτυο / Ομάδα-στÏŒχος
• Διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης (ΔυνατÏŒτητες)
• ΟρισμÏŒς για την SM

Δίκτυο, εφαρμογή και στατιστικά στοιχεία για επιχειρήσεις

Στο δεύτερο μέρος, θα ρίξουμε μια βασική ματιά στο YouTube. Ανάλογα με τις προηγούμενες γνώσεις του διαχειριστή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αυτό το σημείο της κατάρτισης είναι περισσότερο ή λιγότερο εντατικό.

• Δίκτυο
• Ομάδα-στÏŒχος
• Διεπαφή χρήστη
• Στατιστικά στοιχεία
• Ιστορία
• Ταχυδρομείο

Αγορά και ανταγωνισμÏŒς

Ανάλυση ανταγωνιστÏŽν και βέλτιστες πρακτικές

Τι κάνουν άλλοι τομείς και τι κάνουν οι άμεσοι ανταγωνιστές σας; Μετά τον έλεγχο, γνωρίζετε τους παράγοντες επιτυχίας.

• ΕμπÏŒριο τροφίμων / ΗλεκτρονικÏŒ εμπÏŒριο
• Καμπάνιες Βέλτιστες πρακτικές Μάρκετινγκ
• Εκστρατείες Βέλτιστες πρακτικές ΤρÏŒφιμα
• Ανταγωνιστική ανάλυση

Ομάδα-στÏŒχος

Συνδυάστε την ομάδα-στÏŒχο και την επιχειρηματική ανάλυση

Ποιος αγοράζει τα προϊόντα μας; Ποιος ενδιαφέρεται για τις υπηρεσίες μας; Εξετάζουμε προσεκτικά την ομάδα-στόχο σας και την πιθανή νέα ομάδα-στόχο.

• Ανάλυση της ομάδας στÏŒχου
• Matrix – Ποιοι είμαστε εμείς / ποιοι είστε εσείς;
• Συμπέρασμα
• ΣτÏŒχος για το περιεχÏŒμενο

ΠεριεχÏŒμενο

Μάρκετινγκ περιεχομένου για το YouTube: ΠÏŽς λειτουργεί

Το μάρκετινγκ περιεχομένου δεν είναι hype! Στις μηχανές αναζήτησης, το καλό περιεχόμενο είναι το Α και το Ω, αλλά και στο μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

• ΠεριεχÏŒμενο που λειτουργεί
• Προστιθέμενη αξία
• Matrix – ΠεριεχÏŒμενα
• Ανάλυση του περιεχομένου των μέσων ενημέρωσης/εταίρων
• Ανάλυση του περιεχομένου των μέσων ενημέρωσης εσωτερικά
• Matrix – Μέσα ενημέρωσης
• Κάντε τα μέσα ενημέρωσης
• ΣχεδιασμÏŒς περιεχομένου
• Εκ των προτέρων προγραμματισμÏŒς

Παραγωγή περιεχομένου

Τι περιεχÏŒμενο πολυμέσων μπορούμε να παρέχουμε για το Youtube;

• Τεχνικές δυνατÏŒτητες
• Οικονομικές δυνατÏŒτητες
• ΔυνατÏŒτητες προσωπικού
• Ενσωμάτωση ομάδας

Στη συνέχεια περνάμε στο θέμα της προστιθέμενης αξίας για τους χρήστες:

• Ενσωμάτωση χρήστη
• Προστιθέμενη αξία
• SEO ως ανιχνευτής θεμάτων
• Raffles
• …

Στη συνέχεια εξετάζουμε πώς τα υπάρχοντα μέσα μπορούν να συνδεθούν με το νέο μας δίκτυο στο Youtube:

• Cross-media και καμπάνια
• Σύνδεσμος POS / Social
• Δικές σας ιδέες
• Σύνδεσμος Online Shop / Social
• Σύνδεσμος Influencer / Social

ΛογισμικÏŒ

Εργαλεία για διαχειριστές κοινωνικÏŽν μέσων

Παρεμπιπτόντως, ένας πλήρης κατάλογος των εργαλείων μπορεί να βρεθεί εδώ: Σύσταση λογισμικού κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.

• ΕπισκÏŒπηση λογισμικού και πιθανές εφαρμογές
• ΠρογραμματισμÏŒς περιεχομένου εκ των προτέρων
• ΣχεδιασμÏŒς περιεχομένου cross-media
• ΑυτÏŒματα Likes
• Social Bot

Διαφήμιση

Τοποθετήστε διαφημίσεις στο Youtube

Πώς διαφημίζετε πραγματικά προϊόντα και υπηρεσίες στο YouTube;

• Βασικά στοιχεία
• ΛογαριασμÏŒς
• Διεπαφή χρήστη Power Editor
• Δημιουργία καμπάνιας
• Ρυθμίσεις καμπάνιας
• Δοκιμές διαχωρισμού
• ΑξιολÏŒγηση

Μέτρηση της επιτυχίας

Διαφήμιση και παρακολούθηση για ηλεκτρονικÏŒ κατάστημα

Η μέτρηση της επιτυχίας είναι ιδιαίτερα σημαντική για τις εταιρείες και τα καταστήματα. Αλλά ποιες επιλογές έχουμε για να παρακολουθούμε τις προσφορές και τις πωλήσεις στο YouTube;

• Δημιουργία pixel
• Ενσωμάτωση Pixel
• Ψηφοφορία εκστρατείας
• ΚÏŒστος μετατροπής
• Εκτίμηση κÏŒστους

Ο λεπτομερής σχεδιασμός και η στρατηγική για την εγκατάσταση του Youtube ακολουθεί αμέσως μετά το μέρος του εργαστηρίου! Ψάχνετε για επαγγελματίες για την εταιρεία σας, έναν ειδικό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Βοηθάμε τους εργαζόμενους σε εταιρείες με την προηγμένη εκπαίδευσή μας για διαχειριστές κοινωνικών μέσων.

Εργαστήριο Youtube

Ανάλογα με τις γνώσεις του διαχειριστή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ένα εργαστήριο μπορεί να διαρκέσει έως και 8 μονάδες. Τα απολύτως βασικά είναι η μονάδα 1, ο καταιγισμός ιδεών. Δημιουργική συμβολή, εμπειρία και βέλτιστες πρακτικές για την επιτυχημένη εκκίνηση στο YouTube. Εδώ επικεντρωνόμαστε στον καθορισμό όλων των σχετικών μερών της αγοράς (ανταγωνισμός, ομάδα στόχος, προϊόντα, κ.λπ.) σε συνδυασμό με μέσα (φωτογραφίες, βίντεο, κ.λπ. / εξωτερικό υλικό, δική μας παραγωγή, κ.λπ.) για να σχηματίσουμε μια ιστορία. Ποιοι είμαστε!

Youtube Βασική εκπαίδευση για υπαλλήλους και διαχειριστές κοινωνικÏŽν μέσων

Θέμα εργαστηρίου: Δημιουργική Συνεδρία + Σύστημα για το Youtube

Εργαστήριο / Καταιγισμός ιδεών: 2 x 2 ώρες

Αριθμός ατόμων: 3-20 άτομα

Αποτέλεσμα:

• Ανάπτυξη στρατηγικής
• Μάθετε πÏŽς

Εργαστήριο για προχωρημένους στο Youtube για εργαζÏŒμενους και διαχειριστές κοινωνικÏŽν μέσων

Θέμα εργαστηρίου: Δημιουργική συνεδρία + Σύστημα για το Youtube + Insights

Εργαστήριο / Brainstorming: 1 x 2 ώρες

Αριθμός ατόμων: max. 3 άτομα

Αποτέλεσμα:

• Ανάπτυξη στρατηγικής
• Μοντέλο περιεχομένου
• Μάθετε πÏŽς
• Διαφήμιση ή Blogger /Influencer Relations

ΠρÏŒσωπο επικοινωνίας & ειδικÏŒς στα κοινωνικά μέσα

Ενδιαφέρεστε για περαιτέρω εκπαίδευση από την Social Media One; Θα στείλουμε τον ειδικό μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Stephan M. Czaja απευθείας στην εταιρεία σας. Επικοινωνήστε τώρα !

Δημιουργήστε ένα κανάλι στο Youtube

Στη συνέχεια, θα θέλαμε να δώσουμε εν συντομία μια πιο εμπεριστατωμένη εικόνα της περαιτέρω κατάρτισης. Κάθε εργαστήριο είναι ξεχωριστό – όπως ακριβώς η εταιρεία σας, τα προϊόντα σας και οι υπάλληλοί σας. Ο ειδικός μας στα social media εστιάζει στα πιο σημαντικά βήματα και κάνει τους υπαλλήλους σας κατάλληλους για social media makeritng!

ΟρισμÏŒς, ομάδα-στÏŒχος και καθορισμÏŒς στÏŒχου για το Youtube

Η αφετηρία μας: Ποιος είσαι; Ήδη το μεγάλο σημείο εμπλοκής. Αγαπούν οι άνθρωποι το εμπορικό σήμα ή χρησιμοποιούν το εμπορικό σήμα. Πρβλ. από τη βιομηχανία τροφίμων:

• Rewe με 128.000 αλλά μÏŒνο 0,4 % αλληλεπίδραση

  βλ. https://www. instagram.com/rewe/?hl=de

• Γεμάτη βρÏŽμη με 19.300 με 6,7 % αλληλεπίδραση

  βλ. https://www. instagram.com/hafervoll/?hl=de

Είστε ήδη στο επίκεντρο της δημοσιότητας ή είστε νεοσύστατη επιχείρηση; Οι αντιδράσεις των χρηστών είναι διαφορετικές. Γιατί; Ρίχνουμε μια ματιά στις ψυχολογικές πτυχές της ομάδας-στόχου.

Ανάλυση δικτύου

• ΗλεκτρονικÏŒ κατάστημα
• Παρουσία σε κοινωνικÏŒ δίκτυο
• Μάρκετινγκ B2B
• Μάρκετινγκ B2C
• POS Marketing

ΚαθορισμÏŒς της ομάδας-στÏŒχου

• Οι πελάτες σας
• Νέοι πελάτες στην SM

ΟρισμÏŒς και ÏŒφελος του στÏŒχου

Βασικά στοιχεία – τι θέλουμε να επιτύχουμε;

• Παρουσία μάρκας
• Οπαδοί μάρκας
• Νέοι πελάτες

Matrix – Εταιρεία / Δίκτυο / Ομάδα-στÏŒχος

• Σύνοψη ÏŒλων των ευρημάτων

Social Media Manager στην εταιρεία

• Προηγούμενες γνÏŽσεις σε SM
• Εμπειρία στο λογισμικÏŒ
• Επεξεργασία εικÏŒνας σε λογισμικÏŒ

ΟρισμÏŒς για το μήνυμα μάρκετινγκ (βασικÏŒ μήνυμα)

• Υπάρχουν πολλά προÏŠÏŒντα που…
  αλλά είμαστε οι μόνοι που …
• Υπάρχουν μελέτες που … / Θέλουμε να πείσουμε, οπÏŒτε παίρνουμε μάρτυρες – γιατί λειτουργεί το XY;
  Ενσωμάτωση υποστηρικτών / bloggers / πελατών

Youtube: Το δίκτυο

ΙδιÏŒτητες δικτύου

• Τι κάνει το Youtube / Συνέργειες με τις δικές μας αξίες
• Χαρά της ζωής, αυτοεπιβεβαίωση, έμπνευση κ.λπ.

Ομάδα-στÏŒχος στο Youtube

• Ποιον μπορούμε να προσεγγίσουμε με το δικÏŒ μας;

Διεπαφή χρήστη Επιφάνεια εργασίας/εφαρμογή

• Τι πρέπει να γνωρίζω απÏŒ την FF;

Στατιστικές και αξιολÏŒγηση

• ΠÏŽς μπορÏŽ να διαβάσω στατιστικά στοιχεία

Ταχυδρομείο

• Τι κάνει μια ανάρτηση;

Αγορά και ανταγωνισμÏŒς

ΕμπÏŒριο / ΗλεκτρονικÏŒ εμπÏŒριο

• ΠροÏŠÏŒντα που λειτουργούν

Καμπάνιες Βέλτιστες πρακτικές Μάρκετινγκ

• Θέματα που λειτουργούν

Εκστρατείες Βέλτιστες πρακτικές ΤρÏŒφιμα

• ΠεριεχÏŒμενο που λειτουργεί

Ανταγωνιστική ανάλυση

• Μάρκες που λειτουργούν

ΚαθορισμÏŒς της ομάδας-στÏŒχου

Ανάλυση της ομάδας στÏŒχου

• Δημογραφικά στοιχεία

Matrix – Ποιοι είμαστε εμείς / ποιοι είστε εσείς;

• ΣυνδυασμÏŒς της εταιρείας σας και του Youtube

Συμπέρασμα

• ΣυνδυασμÏŒς ÏŒλων των ευρημάτων

ΣτÏŒχος για το περιεχÏŒμενο

• Ποιοι είναι οι στÏŒχοι που απορρέουν;
  Ποιες αξίες αντλούμε;
• Ποιο περιεχÏŒμενο έχει ζήτηση/μπορούμε να παρέχουμε;
• ΠÏŒσο συχνά στέλνουμε μηνύματα;
• ΠÏŽς οργανÏŽνουμε την καθημερινή ζωή των SM;
• ΠÏŽς οργανÏŽνουμε την παραγωγή μέσων ενημέρωσης/περιεχÏŒμενο τρίτων;
• ΠÏŒσο εκτεταμένος είναι ο χÏŽρος/χρÏŒνος και η έκταση για την παραγωγή;

ΠεριεχÏŒμενο και περιεχÏŒμενο

ΠεριεχÏŒμενο που λειτουργεί

• ΔιαπιστÏŽσεις απÏŒ τον ανταγωνισμÏŒ και την αντιπαλÏŒτητα

Προστιθέμενη αξία

• ΠερισσÏŒτερο απÏŒ “απλά” πρÏŒτυπα
• Τι προβλήματα έχουν οι οπαδοί μας;
• Ποιες είναι οι ανάγκες σας;
• Ποια θέματα μπορούμε να υπηρετήσουμε εκτÏŒς απÏŒ τα δικά μας;

Matrix – ΠεριεχÏŒμενα

• Τι μπορούμε να παραδÏŽσουμε;
• Ανάλυση του περιεχομένου των μέσων ενημέρωσης PR / Συνεργάτης
• Ανάλυση του περιεχομένου των μέσων ενημέρωσης εσωτερικά

Matrix – Media Own Production

• Σύνδεσμος στο σπίτι / δημÏŒσιες σχέσεις / συνεργάτης

Δημιουργία πολυμέσων με φωτογραφική μηχανή και Photoshop

• Φωτογραφίες και κολάζ / ίσο με “Παραγωγή περιεχομένου

ΣχεδιασμÏŒς περιεχομένου για το Youtube

• Φύλλο Excel
• Crossmedia
• ΠρογραμματισμÏŒς ανάρτησης εκ των προτέρων

Παραγωγή περιεχομένου

Ανάλογα με την ανάγκη για δική σας παραγωγή βίντεο και φωτογραφικού υλικού

• Φωτογραφία
• ΣχεδιασμÏŒς
• ΕξοπλισμÏŒς
• ΦÏŒντα
• Deco
• Αξεσουάρ

Αν δεν θέλετε να παράγετε εσείς τις αναρτήσεις σας, τότε μπορούμε να σας βοηθήσουμε ως πρακτορείο με την παραγωγή φωτογραφιών και βίντεο.

Ομαδική ενσωμάτωση των εργαζομένων

• Δίκαιη
• ΠÏŽληση
• Ιστορίες

Ενσωμάτωση χρήστη

Δημιουργία προστιθέμενης αξίας για τους οπαδούς

• Έρευνες
• Εκπαίδευση
• POS
• Έκθεση / ΠροεπισκÏŒπηση και κριτική
• Γρήγορες συμβουλές για την καθημερινή ζωή
• Συμβουλές απÏŒ τον ειδικÏŒ
• Συμβουλές απÏŒ πελάτες

SEO ως ανιχνευτής θεμάτων και τάσεων

• Τάσεις
• Τρέχοντα θέματα
• Evergreens

ΚληρÏŽσεις +

• Χρήστης σε ιστορίες (mark out)

Cross-media και καμπάνια

Σύνδεσμος POS / Social

• Βέλτιστη πρακτική
• Δικές σας ιδέες
• Δράσεις

Σύνδεσμος Online Shop / Social

• Βέλτιστη πρακτική
• Δικές σας ιδέες
• Δράσεις

Σύνδεσμος Influencer / Social

• Βέλτιστη πρακτική
• Δικές σας ιδέες
• Πακέτα

Εφαρμογές λογισμικού για διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης

ΠρογραμματισμÏŒς ανάρτησης εκ των προτέρων

• Χρήση του Hootsuite

ΠρÏŒσωπο επικοινωνίας & ειδικÏŒς στα κοινωνικά μέσα

Ενδιαφέρεστε για περαιτέρω εκπαίδευση από την Social Media One; Θα στείλουμε τον ειδικό μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Stephan M. Czaja απευθείας στην εταιρεία σας. Επικοινωνήστε τώρα !

Κάντε κλικ εδώ για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το εργαστήριό μας στο Youtube.

ΔιαδικτυακÏŒ μάθημα μάρκετινγκ επιρροής: ΕπισκÏŒπηση των θεμάτων

1. ΟρισμÏŒς, ανάπτυξη, Youtube, Facebook & Instagram
2. Σχέσεις blogger; Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της μεθÏŒδου
3. Εργαλεία λογισμικού κοινωνικÏŽν μέσων ενημέρωσης για τον προγραμματισμÏŒ αναρτήσεων και τους οπαδούς
4. KPIs (βασικοί δείκτες απÏŒδοσης), στÏŒχοι και σχεδιασμÏŒς της καμπάνιας κοινωνικÏŽν μέσων ενημέρωσης
5. ΠοιÏŒτητα και ποσÏŒτητα των bloggers και της αλληλεπίδρασης
6. Ενημέρωση, προβλέψεις, δημιουργία επαφÏŽν και παρακολούθηση
7. ΠιστοποιητικÏŒ Δοκιμή Influencer Marketing Instagram

Influencer Marketing #4: KPIs (βασικοί δείκτες απÏŒδοσης), στÏŒχοι και σχεδιασμÏŒς της καμπάνιας κοινωνικής δικτύωσης

Διάρκεια: 18:34 λεπτά

[wpmem_logged_out]

Κοινοτική αποκλειστικότητα. Παρακαλώ συνδεθείτε!

[wpmem_form login]

[/wpmem_logged_out]

[wpmem_logged_in]

ΒΙΝΤΕΟ

Έννοια του Influencer: σχεδιασμÏŒς μιας καμπάνιας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η σύλληψη της ιδέας του influencer για την επερχόμενη καμπάνια μας θα είναι τώρα πραγματικά το μεγαλύτερο κομμάτι! Πρόκειται για τα μεγάλα και τα πολύ μικρά ερωτήματα. Ξεκινώντας από τον ορισμό της ομάδας-στόχου, τις ανάγκες των πελατών, τους διάφορους στόχους και τους KPIs που τελικά χρειαζόμαστε για να μετρήσουμε την επιτυχία της καμπάνιας μας. Πρέπει να αναρωτηθούμε για την ποιότητα του influencer αλλά και για τα ποσοτικά οφέλη. Ομοίως, πρέπει να σκεφτούμε ποιες υπηρεσίες περιμένουμε από τον influencer και ποιες υπηρεσίες μπορεί να περιμένει ο influencer από εμάς. Στο βίντεο, εξετάζουμε σιγά-σιγά κάθε βήμα και δείχνουμε πώς να δημιουργήσετε τη δική σας εκστρατεία μάρκετινγκ επιρροής.

ΚαθορισμÏŒς των στÏŒχων της έννοιας του μάρκετινγκ

ΕπισκÏŒπηση στρατηγικής: ΟρισμÏŒς, ανάγκες, στÏŒχοι και ζητήματα

• ΟρισμÏŒς της ομάδας στÏŒχου / των αναγκÏŽν των πελατÏŽν
• ΠροσδιορισμÏŒς θεμάτων, λέξεων-κλειδιÏŽν και καναλιÏŽν
• ΠροσδιορισμÏŒς των παραγÏŒντων επιρροής
• ΣτÏŒχοι και KPIs
• Ανάλυση επιρροής

Διαδικασία εκστρατείας και σημαντικές ερωτήσεις

• Τι θέλετε να πετύχετε με την καμπάνια σας ή τους influencers;
• Τι πρέπει να κάνουν οι influencers για το brand σας;
• Τι κερδίζει ο εκάστοτε επηρεαστής απÏŒ αυτÏŒ / σε αντάλλαγμα;
• Ποιος πρέπει να επικοινωνήσει με τους φορείς επιρροής, πÏŒτε και πÏŽς;

ΥπολογισμÏŒς της εμβέλειας: ΠÏŽς να υπολογίσετε τις εντυπÏŽσεις

• Υπολογίστε τις εντυπÏŽσεις
  Εντυπώσεις μιας ανάρτησης = αριθμός οπαδών / 1,52
  Εντυπώσεις μιας ιστορίας = αριθμός οπαδών / 27,46

Σύγκριση της επιτυχίας με το ROI (Return of Invest)

• ROI = ΠαραγÏŒμενα έσοδα / επένδυση για Sponsored Post
  2,5 = 250 κύκλος εργασιών / 100 επένδυση
• Βαριά στο Instagram, απλά ένας σύνδεσμος
• Παρακολούθηση μέσω κωδικÏŽν

Πιθανές χρήσεις και αναλυτής hashtag

Είτε πρόκειται για διαφημιστική εταιρεία, είτε για εταιρεία διαδικτυακού μάρκετινγκ είτε για εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δεν μπορούν όλοι να αντέξουν οικονομικά την πολυτέλεια! Πολλές μάρκες παίρνουν τη διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στα χέρια τους και στη συνέχεια πρέπει να δημιουργήσουν καλές καμπάνιες με λιγότερη τεχνογνωσία. Όλα αυτά απαιτούν δημιουργικές ιδέες, οι οποίες φυσικά δεν πέφτουν από τον ουρανό. Στην Κίνα, λένε ότι η αντιγραφή είναι η υψηλότερη μορφή αναγνώρισης. Αν δεν έχετε δημιουργήσει ακόμα πολύ περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα πρέπει σίγουρα να αναζητήσετε έμπνευση από όλο τον κόσμο. Υπάρχουν σπουδαίες εκστρατείες στις ΗΠΑ, τον Καναδά, τη Γαλλία ή την Ισπανία. Πριν περάσετε εβδομάδες σπαταλώντας το μυαλό σας, σας βοηθάει να ρίξετε μια ματιά στους ανταγωνιστές σας. Μπορείτε επίσης να πάρετε καμπάνιες από άλλους τομείς και να τις προσαρμόσετε στον δικό σας τομέα. Από τον αντίκτυπο της διαφήμισης έως τη συναισθηματοποίηση και την αναζήτηση δημιουργικότητας, τα συζητάμε όλα αυτά στο βίντεο-μαθηματικό μας και σας δείχνουμε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας δημιουργικό περιεχόμενο για το Instagram.

[/wpmem_logged_in]